Hace un tiempo te contábamos que Smiles se instala en Argentina.
Hoy tenemos novedades. Recibimos la información que Smiles, empresa de fidelidad de Gol, inaugurará su operación en Argentina.
El desembarco exigió de la compañía una inversión de BRL $ 20 millones, y ya prevé invertir otros BRL $ 50 millones más para acelerar el crecimiento de la operación local.
Smiles Argentina comenzó a ser montada el año pasado. Y para dirigirla, la empresa eligió a André Fehlauer, que ya era director de productos de Smiles desde 2013.
El ejecutivo montó una operación con cinco gerentes, contratados en Buenos Aires. “Estoy contratando profesionales argentinos, que tienen conocimiento más profundo del mercado”, dijo Fehlauer.
Leonel Andrade, presidente de Smiles, dijo que la meta es que la operación en Argentina represente el 10% de los negocios de Smiles en el plazo de tres a cinco años.
“El mercado de Argentina equivale del 25% al 30% del mercado brasileño de tarjetas. En el largo plazo, creo que Smiles Argentina puede representar de 25% a 30% de los negocios de la compañía “, afirmó Andrade.
Incluso sin hacer ninguna acción específica en Argentina, Smiles posee en el país aproximadamente 300 mil clientes, o el 2% del total de usuarios registrados. Sin embargo, con la operación local, explica Fehlauer, “los argentinos podrán inscribirse sólo con su DNI, serán válidas sus tarjetas de crédito locales para hacer los pagos y en pesos argentinos. Para eso, la compañía va a hacer una gestión de caja más fuerte en Argentina, para evitar pérdidas con variación del tipo de cambio” aseguró su director.
Además, los clientes podrán usar millas acumuladas en Smiles para adquirir pasajes aéreos dentro de Argentina o con destino a otros países distintos de Brasil. Gol mantiene en Argentina una asociación con Aerolíneas Argentinas.
La empresa también tiene alianzas con 18 aerolíneas en todo el mundo. Actualmente, entre el 55% y el 60% de los vuelos que unen Brasil y Argentina son hechos por Gol y Aerolíneas Argentinas.
En 2017, Gol transportó 3,8 millones de pasajeros en Argentina. El programa de fidelización de Aerolíneas Argentinas tiene una participación del 3% en la venta de billetes de la compañía, indicando que hay espacio para Smiles instalarse y crecer en el segmento, evalúa Fehlauer. En el país vecino, la empresa busca principalmente acuerdos con bancos.
Argentina tiene casi 60 bancos y cada uno de ellos tiene su programa de fidelidad. Entre los tres mayores emisores de tarjetas de crédito en Argentina, sólo el Bilbao Vizcaya tiene un acuerdo con Latam.
Santander tiene un acuerdo con American Airlines, que no exige exclusividad. Y el Banco Galicia no tiene contrato con ninguna aerolínea. “He visitado los bancos en Argentina ofreciendo una alianza con el programa de millas y, por el momento, la receptividad ha sido buena”, dijo Fehlauer.
Smiles ya cerró una alianza con el Banco Patagonia y American Express en Argentina y está en proceso de cerrar otras alianzas en el país, según el ejecutivo.Andrade dijo también que Smiles pretende consolidar la operación en Argentina antes de buscar expansión en otros mercados. A largo plazo, uno de los países en foco para ganar una subsidiaria es Uruguay.
Andrade dijo también que Smiles pretende consolidar la operación en Argentina antes de buscar expansión en otros mercados. A largo plazo, uno de los países en foco para ganar una subsidiaria es Uruguay.
En lo particular, como siempre, yo tengo gran ojo para estas cosas…. AYER DI DE BAJA MI TARJETA AMERICAN EXPRESS… jajajajaj
27 ideas sobre “SMILES: Ya cerró acuerdo con Banco Patagonia y AMEX”
Me estalle c q diste de baja amex jaja. «Habilitando amex de señora ratamundo» em 3…2..1.
Es mi triste realidad… jajaja
Jajajajaja
jaja, a lo mejor después te podés dar de alta nuevamente con alguna buena promo lanzamiento!!!
Yo tengo tarjeta del patagonia así que, leyendo esta noticia, seguiré manteniéndola al menos para ver qué pasa!
Si, voy tranqui… yo se que en algún momento AMEX volverá a mi… jajajaj
Hay que esperar a ver como avanzan las cosas con Smiles. Nada de esto es rápido. Saludos
Y ver q propone xq tampoco somos bebe de pecho q le tiras 1 milla cada 7 dólares gastados y aplaudimos. Invertir en smiles en Arg lo aplaudo. Boludearnos no. Jaja
jaja nooo, lo vamos a esperar en posición de guardia!!! jajaja
jajaja tal cual
Hola magrimu. Yo la mantuve un año más pero desde American Express me confirmaron informalmente que si le das de baja, un año después podes dar el alta nuevamente con otro año gratuito.
Saludos.
Buen dato. Habrá algún tiempo de “permanencia en el llano sin AmEx” mínimo?
Por lo que me dijeron en Amex el tiempo de espera es de al menos un año
jeje… habrá que renovar la Amex entonces, je.
Consulta: ¿porqué se habla de que «ya cerró una alianza con Banco Patagonia?. Porque en realidad hace años que ya existe esa alianza….
Con Smiles Brasil. Este es Smiles Argentina, no sabíamos si iba a mantener las mismas alianzas, Martín.
y se vinieron nomas…actualizo que ya inauguraron oficinas el pasado lunes y para nosotros habra site propio extension .ar a partir de enero, momento desde el cual podremos incribirnos con DNI.
https://www.panrotas.com.br/aviacao/investimentos/2018/12/abertura-de-escritorio-finca-chegada-da-smiles-na-argentina_161020.html
Como siempre, excelente aporte Marcelo. Muchas gracias
Hola Marce!
Buenísimas novedades!!!
Falta esperar a que el programa sea beneficioso como en las viejas épocas!! jaja
¿Sabés dónde está ubicada la oficina? No lo encontré en la nota.
Hola magrimu, tanto tiempo!! No, no tengo esa data, no me digas que ya querés iniciar un reclamo! Jajajaj
jajaj, no!! Sólo para saber!! De ansiosa nomás!!!!
ahhhh, jajajja, yo creo que no tengo nada pendiente, lo ultimo fueron unas tasas que despues de meses me devolvieron(cancele un premio en julio) De todas maneras con el nivel inflacionario que tuvieron los premios de Smiles practicamente no emiti en el 2do semestre, si vole fue por tkt ya emitidos con anterioridad. Saludos magrimu!
jajajaajajajajajajaja
Yo ya tengo puesto el smiles.com.ar y le voy dando F5
jajaja, y yo que decía que la ansiosa era yo…!!!!
Nono, somos varios, tranqui, jeje
jajjaja, que momento!!! ojala sea positivo pero me cuesta tanto creer que consigamos millas a menor o casi igual a los valores de Amex hacia Smiles y menos creo que bajen los canjes absurdos, muchas veces, en los vuelos de G3
Hoy por hoy, la mejor relación consumos/millas la tiene el Banco Patagonia/Smiles. Tenes una milla cada $30 a pesar que el dólar está casi $40. Cada tanto van actualizando la relación cuando se mueve el dólar, pero siempre es ventajoso ya que se queda desactualizado rápido jaja
«…Para eso, la compañía va a hacer una gestión de caja más fuerte en Argentina, para evitar pérdidas con variación del tipo de cambio” aseguró su director.»
Que quiere decir esa frase? «caja mas fuerte» Alguno la entendió ?
Habría que preguntarle a quien lo dijo, pero si quiere evitar pérdidas con la variación del tipo de cambio, debería 1-mantener la caja en una moneda fuerte, que no se desvalorice y 2-mantener el ingreso (pagos mensuales del club, venta de millas, etc) en valor de esa divisa (ejemplo Club 1000 10 dólares).
Parece…