Desde hace unos meses te venimos contando acerca de esta incursión que Smiles está teniendo en Argentina. Podés leer estos posts para ponerte al día:

• Smiles Argentina inició operaciones. Algunos detalles, algunos consejos
• Smiles Argentina, migración, nuevas definiciones y más pensamientos
• Smiles Argentina apareció
• Smiles Argentina: cómo hacer la migración de millas y aclaración de dudas importantes

Al respecto, te aconsejamos en especial la lectura del último de los posts. En esta nota queda claro que quienes tengan Club Smiles activo en Brasil, no podrán, al menos en una primera etapa, realizar las migración de sus millas desde la plataforma brasileña a la argentina.

Esta situación se encontraría motivada en una problemática de sistemas, pese a reconocer Smiles que quienes están pagando una cuota del Club en Brasil, son sus clientes más fieles.

En este sentido, Ratamundo solicitó a Smiles algunas aclaraciones respecto de una posible fecha de migración de millas, para quienes tengan Club activo en Brasil, preguntando además si eran consientes de qué quienes se lleven los mejores canjes serían quienes no tienen Club activo, dejando para el final a los «clientes más fieles».

Visto que a la fecha no hemos recibido aclaración alguna, y tampoco queremos dejar librado al azar nuestra posibilidad de migrar las millas de Brasil a la Argentina, decidimos, reitero MUY A NUESTRO PESAR, darnos de baja del Club, e intentar, de esta manera estar en un todo de acuerdo con el reglamento de Migración.

Aclaración: tampoco estamos seguros si dándonos de baja ahora, podremos migrar las millas. En otras palabras, no es clara la definición de si la no pertenencia al Club debe darse a la fecha de migración, al 17 de Febrero, u otra fecha. Aclaramos que cada uno correrá y se hará responsable de sus propias decisiones.

Cómo darse de baja en el Club Smiles Brasil

En este link podremos ver el teléfono de la Central de Atención de Smiles Brasil en Argentina: 0810 266 6765

Nos comunicamos gratuitamente, solicitamos hablar en español, nos atendieron muy rápidamente.

Luego de verificar algunos datos para acceder a mi cuenta, la operadora confirmó que la baja se puede realizar sin penalidad alguna. Como tengo hecho un pago anual anticipado, el valor por las cuotas no devengadas será devuelto a mi tarjeta en 30 días.

Preguntó si acepto la baja, y tras confirmarlo, me pasó un número de gestión. Esta baja se confirma en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Paralelamente, recibirá un email de estas características:

Conclusión

Reiteramos nuestra pena por darnos de baja al Club Smiles Brasil, al que tantos años hemos pertenecido. Pero no hay duda de que actualmente parecería estar siendo una traba para realizar la migración de millas de la plataforma brasileña a la argentina.

Si bien entendemos que Smiles considera que quienes pagan el Club son sus clientes más fieles, visto la falta de claridad en el tema decidimos darnos de baja. Luego, iremos viendo si fue o no una buena decisión.

La idea de este post, es sencillamente compartir con ustedes nuestra decisión, y, claro está, recibir en este post sus inquietudes y lo que ustedes piensan hacer al respecto.