Desde hace unos días, Smiles Argentina nos está permitiendo migrar nuestras millas desde la plataforma brasileña a la argentina.
Ahora, una novedad: Smiles Argentina habilita la opción Viaje Fácil, que es una forma de reservar un vuelo sin tener las millas necesarias, garantizándote el vuelo y los valores de canje al momento de la reserva.
Viaje Fácil en Smiles Argentina, tiene las siguientes características:
- Congelás el valor de las millas al momento de la reserva (por eso te conviene que estén a un valor bajo en ese momento).
- Te permite asegurar un cupo, que tal vez la semana próxima no encuentres.
- El valor de las tasas del vuelo tenés que abonarlo al momento de reservar con Viaje Fácil.
- También se abona en el momento de la reserva el costo de Viaje Fácil: AR$ 1500 por toda la reserva, así incluyas los vuelos que quieras y la cantidad que desees de pasajeros. Por todo concepto, deberás pagar AR$ 1500 por cada Viaje Fácil que hagas.
- Cada cuenta puede tener un máximo de dos reservas Viaje Fácil, al mismo tiempo.
- Se pueden reservar con Viaje Fácil vuelos a efectuarse desde 61 días después a la reserva, pero antes de los 330 días
- El valor de las millas, lo debés, pero esas millas tenés que entregarlas hasta 60 días antes del vuelo (por eso es que el vuelo debe realizarse al menos 61 días después de la reserva).
- En caso de no entregar las millas en tiempo y forma, la reserva Viaje Fácil se cancela automáticamente. Obviamente, perdés los AR$ 1500 pagados, pero las tasas se devuelven.
- IMPORTANTE: para entregar las millas tenés que ingresar a tu cuenta, buscar «Mis Vuelos» y elegir la opción «PAGAR». Esta forma manual es la única forma prevista para entregar las millas. Atenti, que no se quitan automáticamente de tu saldo de millas, por más que llegues al número. Si se te pasa la fecha, se cancela la reserva, aunque hayas tenido las millas, y perdés los AR$ 1500 pagados (no así las tasas).
- Como se ve en la imagen anterior, también se puede cancelar la reserva Viaje Fácil por nuestra propia cuenta, y perderemos los AR$ 1500 pagados (pero no las tasas).
- Para el caso de emitir apropiadamente el billete reservado con Viaje Facil, se te dará un bonus extra de 2000 millas que se sumará al saldo de tu cuenta.
¿Qué vuelos podés reservar utilizando Viaje Fácil?
Los vuelos en los que podés usar Viaje Fácil, son aquellos que tienen la identificación que te mostramos seguidamente:
Puede tratarse de vuelos de Gol, como así también de asociadas.
Cómo reservar un Viaje Fácil
Cuando avanzás en el proceso de reserva, en el segundo paso deberás ingresar los datos del pasajero.
En el paso siguiente, si tu cuenta no alcanza las millas necesarias para emitir, aparecerá el siguiente aviso:
Aceptando los términos y condiciones, pasaremos al último paso, en el que debemos confirmar los datos del vuelo, nombre del o los pasajeros, el valor en millas adeudado, e ingresar los datos de una tarjeta de crédito para abonar las tasas y el valor de AR$ 1500 por el servicio de Viaje Fácil.
Una vez hecho esto, y pagados los importes, ingresando a tu cuenta, Mis Vuelos, podrás ver todas tus reservas.
Conclusión
La reserva por Viaje Fácil, es una excelente opción para emitir sin millas garantizando un vuelo y los valores al momento de la reserva.
En particular, es óptimo para quienes a la fecha no han podido migrar sus millas desde la plataforma brasileña a la argentina, por mantener en Brasil el Club Smiles activo.
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TERMINOS Y CONDICIONES – “VIAJE FÁCIL”
Este producto es responsabilidad de SMILES FIDELIDADE S.A. Sucursal Argentina, inscripta en la I.G.J. bajo el número 1721 Libro 62 tomo B de SOCIEDADES CONSTITUIDAS EN EL EXTRANJERO Domicilio legal: Tucumán 633 piso 4 Ciudad Autónoma de Buenos Aires CUIT 30-71625556-1, en adelante denominada “Smiles”.
En todos los aspectos referidos a la contratación de servicios turísticos el operador responsable es SMILES VIAJES Y TURISMO S.A. (G3 FIDELITY) Legajo de empresa de Viajes y Turismo Nro. 17491.
Viaje Fácil podrá ser utilizado por clientes debidamente inscriptos en el Programa Smiles (“Participante”), cuyos términos y condiciones se encuentran disponibles en el sitio http://www.smiles.com.ar y resultarán de aplicación en todo lo que no sea modificado por los presentes.
El producto Viaje Fácil podrá ser usado sólo para emisiones de tramos internacionales, en vuelos operados por las compañías aéreas asociadas a Smiles.
Estos Términos y Condiciones consolidan el compromiso de buena fé del Participante para con Smiles, y complementan los Términos de uso de Smiles, cuyo conocimiento y aceptación por parte del Participante son obligatorios, junto con las condiciones especificadas a continuación.
Definiciones:
“Tasa de Conveniencia: es el valor abonado por el Participante Smiles, como contraprestación del producto “Viaje Fácil” que lo habilita a efectuar una reserva para un servicio aéreo respecto del cual no cuenta con la cantidad suficientes de Millas Smiles para acceder al Premio Smiles.
«Billete Aéreo»: es el pasaje aéreo premio, pasible de emisión con Millas Smiles;
«Categoría Smiles»: son las clasificaciones existentes de la Tarjeta de Categoría Smiles en el Programa Smiles: Smiles, Plata, Oro o Diamante, u otras que pudieran ser creadas;
«Cuenta Smiles»: es la cuenta única del Participante del Programa Smiles, en la que se registran las acumulaciones y canjes de Millas Smiles, el plazo de vigencia de las Millas y los datos de registro del Participante, entre otras;
«Datos de Acceso Smiles»: es el conjunto del Número Smiles y la Contraseña Smiles, que identifica al Participante y permite el acceso a la Cuenta Smiles y realizar cambios en la misma;
«Tienda Virtual»: sitio en la red mundial de computadoras, propiedad de Smiles, donde se permite canjear las Millas Smiles por productos y/o servicios ofrecidos por las Líneas Aéreas Asociadas, Socios Comerciales y Socios Financieros, al cual se accede por medio de la dirección electrónica http://www.smiles.com.ar;
«Milla Smiles»: es la unidad del Programa Smiles que puede ser cambiada por Premios Smiles;
«Número Smiles»: es el número de identificación del Participante en el Programa Smiles;
«Líneas Aéreas Asociadas»: son las empresas de transporte aéreo que ofrecen productos o servicios de transporte aéreo en el Programa Smiles que se responsabilizan exclusivamente por los productos y servicios canjeados en el sitio de Smiles ante Smiles y el Participante;
«Participante»: es la persona física registrada en el Programa Smiles;
«Premio Smiles»: es cualquier producto, servicio, ventaja y/o beneficio obtenido con Millas Smiles por el Participante en los Socios de Smiles;
«Contraseña Smiles”: es la contraseña de uso personal e intransferible, para acceder a la Cuenta Smiles; y
«Smiles»: es la empresa Smiles Fidelidade S.A., administradora del Programa Smiles, Sucursal Argentina, inscripta en la I.G.J. bajo el número 1721 Libro 62 tomo B de SOCIEDADES CONSTITUIDAS EN EL EXTRANJERO con fecha 07/Nov/2018. Domicilio legal: Tucumán 633 piso 4 Ciudad Autónoma de Buenos Aires. ;
«Tramo Aéreo»: se considerará 01 (un) Tramo Aéreo cada vuelo realizado con Línea Aérea Asociada.
I – DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
1. El Participante podrá, por medio del producto Viaje Fácil, realizar la reserva (y de concluir el pago la emisión) de pasaje(s) de Líneas Aéreas Asociadas al programa Smiles , sin contar en su Cuenta Smiles con la cantidad suficiente de Millas Smiles necesaria para la emisión del Pasaje.
1.1 El producto Viaje Fácil podrá ser utilizado exclusivamente para vuelos nacionales e internacionales de Líneas Aéreas Asociadas al programa Smiles y hasta un límite de dos reservas simultáneas.
1.1.1 Los vuelos nacionales e internacionales de Compañías Aéreas asociadas sujetos a la contratación del producto Viaje Fácil serán informados por Smiles al momento de la búsqueda de vuelos que realice el Participante dentro del site de Smiles de manera que, de acuerdo al tipo de tarifa, el producto Viaje Fácil podría no estar disponible para su contratación.
1.2 Al abonar la reserva realizada previamente mediante el producto Viaje Fácil, lo que ocurrirá en aquellos casos de que el Participante luego de la reserva obtenga la acumulación del saldo de Millas suficientes para tal fin, el Participante resultará beneficiario de una bonificación, conforme se indica a continuación (“Producto”).
2. El Participante, en el caso de que no tenga la cantidad de Millas Smiles suficientes para canjear el pasaje elegido, podrá elegir el producto Viaje Fácil al momento de solicitar el canje y deberá pagar la tasa de conveniencia, cuyo monto no será reembolsable. El valor no será devuelto si el Participante no alcanza la cantidad necesaria de Millas Smiles para completar la emisión, según lo informado en estos términos y condiciones. El Participante deberá pagar la tasa de embarque (o tasa de aeropuerto o tasa de uso de aerostación o similar según la legislación vigente en el territorio donde el aeropuerto se encuentra localizado) al momento de la reserva mediante el producto Viaje Fácil, la que podrá ser reembolsada en el caso de que el Participante no alcance la cantidad de Millas Smiles necesarias para completar la emisión.
2.1. El Participante, independientemente de su categoría en el Programa Smiles, deberá pagar una cantidad en dinero vigente al momento de utilizar el producto Viaje Fácil en concepto de Tasa de Conveniencia. A tal fin deberá utilizar una tarjeta de crédito cuya compañía emisora sea aceptada por Smiles.
2.2. Cuando el Participante realice la emisión utilizando Viaje Fácil, el Participante tendrá la reserva garantizada hasta la fecha límite para el pago, producido el cual se procederá a la emisión del billete de pasaje y le será entregado el número de localizador / Reserva.. En caso de que el Participante no alcance las Millas Smiles suficientes en el plazo especificado más abajo, la reserva será cancelada automáticamente.
3. El participante deberá escoger, en el acto de la reservación con Viaje Fácil, la tarifa que será utilizada para efectuar el pago de la emisión del billete; es decir si el pago se hará solo con Millas Smiles, Tarifa Smiles & Money o tarifa exclusiva Diamante. No podrá ser alterada la tarifa escogida, como tampoco las fechas de vuelo, Línea Aérea Asociada al Programa Smiles escogida, horario de vuelo y categoría. En caso de que el Participante no alcance la cantidad de millas necesarias para pagar la emisión y asimismo proceda a solicitar la emisión una vez obtenida la cantidad de millas, perderá la reserva efectuada con Viaje Fácil, así como también la Tasa de Conveniencia; procediendo únicamente el reembolso de la Tasa de Embarque.
4. El Participante podrá utilizar el producto Viaje Fácil con una antelación mínima de 61 (sesenta y un) días y una antelación máxima de 330 (trecientos treinta) días a la fecha prevista de operación del vuelo. El Participante deberá acumular las Millas suficientes y solicitar el débito para completar la emisión hasta el plazo de 60 (sesenta) días de antelación a la fecha prevista de operación del primer vuelo. En caso de que el Participante no tenga las Millas suficientes para completar la emisión en la modalidad que eligió canjear, la emisión será cancelada automáticamente y los valores abonados en concepto de tasa de conveniencia no serán reembolsables.
5. El Participante, tras efectuar la reserva utilizando Viaje Fácil, se compromete a acumular la cantidad suficiente de Millas Smiles para completar la emisión. El Participante declara conocer y aceptar que la utilización de Viaje Fácil no garantiza la emisión del billete de pasaje con reserva confirmada, a menos que el Participante: i) consiga acumular las Millas Smiles suficientes para completar la emisión ; y ii) Solicite manualmente el débito de tales millas para aplicarlas al pago de su emisión antes de la fecha límite estipulada en el numeral 4 que antecede. En caso de que el Participante no lograre cumplir con los puntos i. y ii. Descriptos precedentemente, la Reserva realizada mediante Viaje Fácil será automáticamente cancelada en el plazo límite indicado en la cláusula 4, y los valores pagados en concepto de Tasa de Conveniencia no serán reembolsables perdiéndolos definitivamente.
5.1. En caso de que el Participante alcanzare la cantidad de Millas Smiles necesaria para completar la emisión y no solicitare el débito de las Millas para realizar la emisión, ésta será cancelada automáticamente. Smiles no debitará las Millas automáticamente en el caso de que el Participante alcance la cantidad de Millas necesarias para completar la emisión.
5.2. Una vez que el Participante realice la emisión del Pasaje reservado con Viaje Fácil en el área de acceso mediante Contraseña Smiles en el sitio de Smiles, recibirá una bonificación de Millas Smiles equivalente a la cantidad descripta en sitio de Smiles (www.smiles.com.ar ), al momento de la utilización de Viaje Fácil, la que podrá ser diferente de acuerdo a la categoría del Participante Smiles y/o su calidad de miembro de Club Smiles.
5.2.1. El participante que utilice el producto Viaje Fácil para la reserva y en ese momento revistiere una condición que lo haga elegible para una bonificación diferenciada, y al momento de efectuar el pago y la emisión no revistiere idéntica condición, no recibirá bonificación diferenciada. Smiles considerará a la condición del Participante al momento del pago y confirmación del Billete de Pasaje previamente reservado con Viaje Fácil.
5.2.2. EEl crédito de las Millas Smiles bonificadas será realizado en la cuenta del Participante que utilizó el producto Viaje Fácil, en un plazo de 72 (setenta y dos) horas. Las Millas tendrán validez conforme lo descripto en la página del producto al momento su utilización.
6. Cada billete de pasaje emitido con Viaje Fácil, sea un Tramo Aéreo de vuelo de ida o de ida y vuelta, contará como 01 (una) emisión con Viaje Fácil, independientemente de la cantidad de pasajeros. El Participante podrá tener reservas r por medio del producto Viaje Fácil para un límite de hasta 2 (dos) pasajes de manera simultánea; independientemente de cualquier comunicación que reciba con carácter general promocionando la utilización del producto Viaje Fácil. Cada Pasaje podrá contemplar hasta 09 (nueve) pasajeros, conforme las reglas de emisión ya establecida por Smiles y sus compañías aéreas asociadas.
7. Los pasajes de esta acción deben ser emitidos y completos exclusivamente por medio del sitio http://www.smiles.com.ar.
8. El Participante deberá consultar las reglas de emisión de Pasajes aéreos utilizando Millas Smiles antes de utilizar el producto Viaje Fácil. Consulte las reglas de cada Pasaje, restricciones, reglas de vuelo, reglas de selección de asiento, reglas para la inserción de bebés en el Pasaje y demás reglas de cada Compañía aérea al momento de requerir el canje del Pasaje. Al canjear el Pasaje el Participante automáticamente acepta todos los términos y condiciones que le resultan aplicables.
9. El Participante deberá efectuar el pago relativo a la Tasa de conveniencia, así como de la Tasa de Embarque al contado. El pago de la Tasa de embarque y de la Tasa de conveniencia deberán ser pagos al momento de la reserva con Viaje Fácil. El Participante deberá pagar la tarifa Smiles&Money al momento de la reserva del pasaje, pudiendo ser realizado en cuotas según las opciones de tarjeta de crédito vigentes a ese momento.
10. Se permiten las cancelaciones, según la regla dispuesta en los ítems 5 y 8 del presente reglamento.
11. El Programa Smiles no se responsabiliza por modificaciones o cancelaciones de/de los vuelo(s) emitido(s) con Viaje Fácil. Eventuales modificaciones son de la exclusiva responsabilidad de la Compañía Aérea elegida.
12. Smiles se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar este producto y el Reglamento Smiles en cualquier momento, de acuerdo con lo previsto en el Reglamento Smiles.
13. En el caso de que Smiles identifique, en cualquier momento, que el Participante no califique para la utilización del Producto o el Programa Smiles o bien cualquier otra irregularidad cometida por el Participante, incluyendo fraude comprobado, Smiles podrá: (i) suspender o cancelar la Cuenta Smiles y excluir del Programa Smiles al Participante, incluyendo al Participante no calificable para el Producto, que lo obtuvo de manera irregular o fraudulenta, con carácter temporario o definitivo; (ii) Cancelar de la Cuenta Smiles del Participante, incluyendo al Participante no elegible para el Producto, las millas Smiles obtenidas irregularmente, inclusive las obtenidas mediante fraude; y/o (iii) cancelar todas las transacciones realizadas con Millas Smiles provenientes de este Producto, obtenidas irregularmente o mediante fraude, incluyendo, pero no limitado a la cancelación de las transacciones de canje de premios.
14. En caso de inaptitud del Participante, fraude comprobado o infracción al presente Reglamento, el Participante será excluido automáticamente del Programa Smiles, sin perjuicio de su responsabilidad civil o criminal por los daños ocasionados, de acuerdo con la legislación argentina.
15. La tolerancia, omisión o pasividad de Smiles no implicará la renuncia o modificación de las condiciones expresadas en las reglas de este Producto.
53 ideas sobre “Smiles Argentina habilitó Viaje Fácil y ya podés reservar tu vuelo sin tener millas”
Hola Adrian. Por un lado esta bien. Pero las reservas sin millas agotan los viajes para aquellos que las tienen por haberlas migrado y todavia no concretaron y hacen dudar a los que no migraron porque una vez que se cambien, no hay marcha atrás. Y si el sistema viaje fácil no se mantiene o se modifican los valores uno desparramó sus millas en dos planes de viajero que se convierten en incompatibles.
Igual es cierto. En materia de planes de viajero y tarifas nada es perdurable. Como siempre. Muy completa tu info.
Hola Enri. En verdad me parece una muy buena opción para quienes no pudieron migrar aún, ya sea por estar con Club Smiles activo, o haber dado la baja recientemente. Ello, porque pone un poco de igualdad entre quienes ya trajeron sus millas y quienes no pudieron aún. Obviamente, si tenés un viaje soñado, y lo ves en la plataforma argentina a mucho menor valor que en la brasileña, es justo que lo puedas aprovechar, aún sin tener las millas.
Se valora enormemente tu comentario, y gracias por seguirnos siempre.
Hola Adrián! Es muy tentador lo de viaje fácil, sobre todo teniendo en cuenta los valores de la web de Argentina. Sin embargo, al no estar definido el tema de la compra de millas o del club quedas limitado a 2 tarjetas o a algun vuelo con el que nunca vas a llegar al total requerido. Ayer llamé a smiles y como siempre la desinformación es total, no se sabe nada de la compra, del club, no se puede dar de alta a menores de 18 años por lo que si querías migrar una cuenta de un menor no podes. En fin, es Smiles, seguiré esperando un poco antes de reservar. Saludos.
Hola Luciano. Esa es la realidad actual, las formas de conseguir millas son bastante básicas aún. Aunque no dudo que próximamente habiliten un Club o la posibilidad de comprar millas, no te olvides que son algunos de sus principales ingresos. Por otra parte, el valor de las millas, con estas opciones, suele quedar bastante alto, siendo que las mejores opciones vendrían por el lado de la transferencia con bonus desde American Express. Veremos como evoluciona.
Igualmente, además de tentador, Viaje Fácil es la única alternativa de que quienes no pudieron migrar a la fecha, aprovechen estos cupos a valores bajísimos, arrojando un poco de igualdad entre quienes pudieron traer sus millas, y quienes aún no.
Agradecido por tu comentario, Luciano.
Para cuando habra otro club? Yo no me asocio hasta que exista club 5000
Es muy interesante esperar que aparezca un club más alto ya que el bonus se puede percibir una vez por año y percibiendo el bonus del club 1000 cerraríamos nuestra posibilidad por todo un año. Eso sí estás apuntando a un bonus, pero si estás apuntando a conseguir canjes económicos tal vez te conviene el club actual. Saludos Franco
Adrián… acabo de realizar una reserva Viaje Fácil… tenés idea cuándo me mandan el código de reserva (localizador): ahora o cuándo entrego las millas?…
Hola Marcelo. Con esa reserva congelás el valor del canje, pero el ticket recién se emite cuando cancelás las millas que debes.
Hola Adrian. Pregunta respecto a esto. Por lo que leo se puede combinar el viaje facil con smiles&money. Ejemplo: yo saco un pasaje 10000 millas+ $5000. Ahora deberia abonar 1500(viaje facil)+tasas y desp cuando tenga saldo las 10000 millas y los 5000 pesos del smiles&money?
Funcionaria asi mas o menos? Xq no queda muy claro en la web. En mi caso sumar smiles&money y viaje facil me convendria mucho ya que agote mi cupo de compra de millas y estoy esperando se me sumen las del club
Espero se entienda mi pregunta
Saludos
Hola Alejo. Lo que dicen las condiciones es:
El Participante deberá efectuar el pago relativo a la Tasa de conveniencia, así como de la Tasa de Embarque al contado. El pago de la Tasa de embarque y de la Tasa de conveniencia deberán ser pagos al momento de la reserva con Viaje Fácil. El Participante deberá pagar la tarifa Smiles&Money al momento de la reserva del pasaje, pudiendo ser realizado en cuotas según las opciones de tarjeta de crédito vigentes a ese momento.
Fíjate llegar hasta el último paso y si la parte de dinero de smiles & money te lo pide en ese momento
Sii. Mañana cuando intente sacarlo me fijo y lo comento x si a alguno mas le sirve. Lo primero que te hace pagsr son las tasas y el viaje facil, todavia no segui a ver que mas me pedia. Encima en el telefono de smiles me dijeron 2 cosas distintas 🤷🏿♂️
Ahí me fijé, Alejo. Tenía la duda, jeje. Al momento de la reserva Viaje Fácil, sólo te cobra las tasas y el servicio Viaje Fácil:
https://snipboard.io/xILQEn.jpg
El dinero y las millas de Smiles & Money seguramente se abonan al saldar la deuda de millas.
Saludos, Alejo.
Buenisimo. Eso es lo
Que veia yo, pero no estaba seguro si despues de esa parte habia otro cobro. Impecable la info como siempre. Muchas gracias. Empece a seguir el blog hace poco y lo chequeo diariamente 🙌
Gracias, Alejo!! Abrazo.
Hola Adrián me leí todo el post, vos decís que puedo tomar 2 viajes fácil en una cuenta?porque tengo la cuenta de mis hijos y uno reservó pero el otro no..( entendí que se pueden hacer varias reservas con 1 viaje facil pero no encontré lo de 2viajes fáciles por cuenta…Gracias again .
Hola Gabriela, sí, son dos reservas Viaje Fácil por cuenta. Dentro de cada reserva, usás como más te guste ambos tramos que se pueden emitir con Smiles, y hasta 9 pasajeros cada una.
También podés congelar con las escalas Millas + Dinero, pero no veo conveniente el poner tanto dinero a cambio de que te baje unas pocas millas. Pero hay que ver cada caso en particular.
Yo ya lo usé, y tuve dos reservas en mi propia cuenta.
Saludos, Gabriela.
Novedades Adrian me llamaron de Smiles hace un rato y me preguntaron para qué fecha quisiera pasar el pago de la tarjeta mensual… !!yo les dije para el 5 pero no llegan… entonces les dije para el 15 , igualmente ya cambié el pasaje pero va a servir como antecedente para otros que lo necesiten quedaron en confirmarme si lo hacen , aún no me lo aseguraron pero dijeron que entienden mi reclamo en base a las bases y condiciones de Club Smiles ….., pronto te contaré ….. me llamaron al celu directamente!
Espectacular Gabriela. Buena info para quién necesite un cambio de fecha, aprovechando la inexactitud de la norma.
Adri, si reservo ahora con viaje fácil para julio de 2020, y luego sale alguna oferta muchísimo mejor o una promo loca, hasta cuánto tiempo antes puedo pedir cancelar el ticket y que me devuelvan las tasas y sólo perder los 1.500$? Saludos
Hola Emi. El Viaje Fácil puede ser cancelado desde el minuto siguiente al que lo hacés, hasta 60 días antes del vuelo, o sea Mayo 2020. Luego de ese momento, si no entregás las millas, se cancela automáticamente. Saludos.
Adrián consulta, tengo 2 viaje fácil a Italia… Pero viendo cómo está todo estoy pensando en cancelar y emitir al nordeste de Brasil. La devolución de las tasas es en el momento?
Hola Nicolás. La verdad es que en Smiles Argentina no probamos. En Smiles Brasil emitimos en una oportunidad, y cancelamos casi de inmediato, y las tasas ingresaron al día siguiente. Saludos.
Hola Adrián,
Se sabe cual es la vigencia de las millas bonus que te dan cuando emitía el tkt con viaje fácil?
Esas 4000 millas si sos del club cuando vencen?
Hola Juan. Cómo se trata de millas bonus, su duración es de 6 meses. Saludos
Perfecto Adrian.
Muchas gracias.
Slds.
Hola … tengo pasaje reservado con pago facil y las millas necesarias para hacer el tramite, pero cuando intento hacerlo pide la clave y sale un error. Llame por telefono a Smiles, dicen que hay problemas con el sistema y tomaron el reclamo pero me dicen que tienen 5 dias para solucionar el caso, que no se puede hacer de otro modo que no sea por la web de smiles iniciando sesion con la clave. Todavia hay unos dias para el plazo de vencimiento de la emision del pasaje, pero me inquieta que ocurra este error justo en este momento convulsionado con el tema de los pasajes y el dolar. Saben si hay algun reporte de problemas de emision de pasajes con otros usuarios ? Desde ya gracias !
Hola Andrea. Está teniendo problemas el sistema de emisión, pero prometieron resolverlo prontamente, y que nadie pierda su reserva, aún cuando se te venza el plazo para emitir. Saludos.
Hola Adrián estoy igual ! pude emitir hace más de una semana 2 pasajes pero me faltan 2 y el sistema no funciona ,alguna sugerencia ? Tengo tiempo hasta el 31….
Sólo hacer el reclamo con nombre y apellido, dejando constancia de que estás tratando, tomá print de pantallas, y paciencia.
No encuentro donde hacer el reclamo on line? Por telefono no atienden ….?
Si, por teléfono 0810 266 6765
Gracias por tu respuesta Adrian… esperemos se solucione pronto… estoy muy preocupada y voy a seguir reclamando… pero ya van varios dias y no dan respuesta de emision del pasaje sino solo seguir esperando…
Hoy ya pude emitir el pasaje !!!
Vamooooos!!
Adri, te hago una consulta. Hace unos meses reserve mediante viaje fácil, pero todavía no emití, los siguientes vuelos: BsAs-Roma (IyV) por Alitalia y Roma-Malé (IyV) por Qatar para mi y mi pareja. Cuando ingreso a la página de Qatar, ingreso el localizador que visualizo en los detalles de los movimientos de smiles y me muestra toda la info de nuestros vuelos perfecto. Pero cuando voy a la página de Alitalia, con el localizador de mi novia devuelve info de la reserva, pero con el mío me dice que no encontró ninguna reserva. ¿Tenés idea por qué puede ser? Gracias. Abrazo.
Hola fede. La verdad, no tengo idea de que puede ser. A veces no estaría funcionando ese localizador. Pero si lo tenés reservado, no hay duda de que existe. En todo caso, funcionará cuando realices la emisión, no hay dudas de eso.
Ok Adri, gracias por tu respuesta. Me dejas más tranquilo. Abrazo.
Hola Adrián. Desde mi punto de vista, lo más atractivo del Viaje Fácil es la posibilidad de «cancelarlo» hasta 60 días antes, con un costo de 1500 pesos por reserva. Esto, torna los pasajes emitidos por Viaje Fácil en pasajes casi flexibles. ¿Existe la posibilidad de hacer esto pero contando en mi cuenta con las millas necesarias? ¿O este sistema es sólo para quienes aún no las tienen? Gracias!
Tal cual, Silvio. Eso es lo mejor, además de que el costo de $ 1500 lo recuperás en 4000 millas de premio (si realizás la emisión), a un valor de milla que ya no se consigue en el mercado.
Podés emitir un viaje fácil, así tengas todas las millas en tu cuenta. La utilidad radica en congelar precio y conseguir cupo, no teniendo las millas, pero también cuando no estás seguro de hacer el viaje, lo cual es óptimo en estas épocas que vivimos.
Gracias Adrián, perfecto, pero simulo la compra y en ningún no me doy cuenta el momento en el que debo optar por la modalidad «Viaje Fácil»…¿dónde sería? Gracias!
En el último paso, en el del pago, te ofrece emitir el ticket o hacer un Viaje Facil
Hola Adrian!! Como estas?
Sabes de algún problema con viaje fácil?? hace una semana que intento reservar pero no esta funcionado…
Hola Javi. No, no lo tenía presente. Qué problema te aparece, y en que paso?
Dice que el pedido no puede ser finalizado porque hay un error en los elementos… se da en el ultimo paso cuando haces el pago… es un error del sistema porque tanto de diferentes navegadores y tarjetas no se pudo hacer. El tema es que ya hace 1 semana que esta así!
Ya avisamos a ver de que se trata, Javi.
Javi, me están pidiendo tus datos, número smiles, DNI y nombre completo, para ver tu cuenta. Si los subís acá, no lo publicamos.
Hola! como estas?? alguna novedad??
Hola Javi. Nosotros sólo pasamos los datos, luego Smiles se comunica con vos. Excepto que nos den alguna data genérica que sirva para los lectores, ya no nos informan como sigue tu trámite.
Ah ok dale! muchas gracias Adrian!!
hola!
sigue vigente esto o sufrio cambios el viaje facil?
Hola, sigue vigente