Emitiendo vuelos de Alitalia en Smiles Argentina. Cargar pasaporte y elegir asiento

En pasados días hemos aprovechado la excelente promo de 21.000 millas, que Smiles Argentina habilitó por el Orange Friday, esos geniales vuelos directos de Alitalia, Buenos Aires Roma.

En esa circunstancia, pudimos evaluar la nueva forma de emisión a partir de la web de Smiles Argentina.

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En primer lugar, elegimos el vuelo. En nuestro caso clickeamos sobre el valor vinculado al Club Smiles, ya que nos ahorrábamos varios miles de millas, por sólo AR$ 600 (pago del primer mes). Luego, está en cada uno cancelar el Club de inmediato, o aguantar los meses necesarios para ganar el bonus que prometen, y aprovechar nuevas ofertas de vuelos. Este fue el vuelo elegido:

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En el paso siguiente, tendrás que loguearte, si aún no lo estabas.

Luego, ingresarás tus datos. Acá, el primer consejo: nosotros ingresamos los datos mínimos necesarios, nombre, apellido, nacionalidad, género, nacimiento y correo. No agregamos el número de pasaporte, pues el sistema no aceptaba letras. De paso, la emisión es más sencilla. Tranquilos, se puede agregar luego.

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En un par de pruebas que hicimos, la web nos decía que la solicitud tenía parámetros inválidos. Pero al segundo intento aceptaba avanzar sin inconvenientes.

Paso siguiente, aceptamos los términos y condiciones del Club, luego revisamos todo (siempre repasen los nombres de los pasajeros, es lo que define el pasaje y lo único que no se puede modificar, y podría no permitirte subir a tu vuelo). Agregamos tarjeta y pagamos.

De inmediato recibiremos un mail, con la emisión exitosa, y los localizadores:

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Con el código localizador de Alitalia podremos ingresar en la web de la aerolínea, y acceder a nuestra reserva:

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En primer lugar, iremos a modificar los datos de los pasajeros. Acá se ve en la versión en italiano:

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Agregaremos todos los datos que solicita el sistema, incluyendo el correcto número de pasaporte y su vencimiento.

Una vez hecho esto, iremos a Personalizar nuestro vuelo, y luego ingresaremos a la elección de asientos.

Para seleccionar un asiento, nos ayudaremos con la información que nos brinda la web Seatguru para nuestro vuelo. Elijan el asiento que más les guste. Algunos, por ejemplo los de salida de emergencia, tienen costo adicional.

Una vez hecho esto, aceptamos las modificaciones, la web de Alitalia nos mostrará los asientos elegidos, y presionaremos continuar.

Con ello, ya dejamos terminada la carga de datos y la elección de asientos en Alitalia. De inmediato recibiremos un mail de Alitalia confirmando los cambios, con los números de tickets emitidos, y con la posibilidad de “imprimir itinerario”:

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Si clickeamos en “Print Itinerary” veremos una pantalla del sistema TripCase con todos los datos de nuestro vuelo, incluyendo los nuevos asientos elegidos.

Hasta acá este post, esperemos le puedan dar uso, y de entrada puedan cargar sus datos y elegir asientos.

Un tip extra: en algún momento, Alitalia ya no nos permitirá acceder a la reserva (unos días antes del vuelo), por lo que aconsejamos que estos trámites se hagan lo antes posible.

50 comentarios sobre “Emitiendo vuelos de Alitalia en Smiles Argentina. Cargar pasaporte y elegir asiento

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  1. Buen día! Gracias x el detallado informe. Aún no me familiarizo con Smiles….el valor de las millas es equivalente a las de AR o Latam? Teniendo millas en estas últimas, es conveniente traspasarlas a Smiles? Saludos!

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    1. Hola Marina. Una vez que tenés tus millas en un programa, no se pueden pasar a otro. A veces podés emitir con asociadas (por ejemplo, desde Aerolíneas Argentinas podés emitir vuelos de KLM), pero las millas ya no pueden salir del programa.
      Podríamos darle un valor a las millas, por ejemplo, en base al mejor costo de compra, pero el verdadero valor está en los vuelos que te permiten canjear, y eso depende de cada programa, y de los vuelos que tengan disponibles. En otras palabras, todo depende de los destinos que quieras visitar, para elegir un programa de pasajero frecuente que se adapte a tus necesidades.
      Saludos, Marina.

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  2. Mi apellido tiene la complicada Ñ… Así que acostumbrada a emisiones por Smiles Brasil (y diferentes aerolíneas) donde me causaba error, emití escirbiéndolo con N. Espero no tener problemas con Smiles Argentina! jaja

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    1. Hola Ricardo. Depende de a cuanto hayas comprado tus millas. Si aprovchaste el 70% de descuento, las 1000 millas quedan en AR$ 390. Tendrías que hacer AR$ 0,39 x la cantidad de millas ida y vuelta + unos AR$ 5000 de tasas. El valor del tramo ahora está dudoso: ayer estaba a 21.000 millas, pero subió anoche a 28.000 millas, cuando estaba prometido a 24.000 millas. Ahora no funciona Smiles…

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  3. Buenos días Adrían!
    Aún tengo unas millas en Smiles.br y he comenzado a acumular unas pocas en el Smiles argento. Tenés idea xq hay tanta diferencia de millas e impuestos entre los dos?

    Gracias!

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    1. Hola Martín. No hemos visto diferencia de tasas e impuestos entre las plataformas. En que ruta las viste?
      La diferencia de millas, imagino, se debe a acciones promocionales para captar la atención de futuros clientes, y para atraer a clientes de la plataforma brasileña a la argentina. También para mostrar una mayor empatía con las rutas que comienzan en Buenos Aires. Ojo que algunas rutas, por ejemplo los internos en Europa, están a mejor valor en muchos casos en la plataforma Brasileña. Si querés probar, fijate Roma Moscú.
      Saludos.

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  4. Hola chicos. Excelente el post. Recién descubro este blog maravilloso. Vengo en este mundo de viajar como rata desde hace unos 5 años ya, jaja. Les cuento algo por si les sirve. Ya he viajado en Alitalia con Smiles. Ya que es la única aerolínea europea que tiene canjes convenientes. El único problema es que al igual que British Airways, los aviones que tienen destinados para volar desde y hacia Ezeiza son terribles. Desde otros destinos como Santiago de Chile, Río de Janeiro, Sao Paulo, etc usan aviones mucho más modernos, y cómodos.

    ¿A que me refiero con terribles? Es que son muy antiguos, los asientos son incomodísimos y el sistema de entretenimiento IFE es más antiguo que un Nokia 1100. Muy pocas películas, dobladas sin opción de subtítulos. No van a encontrar enchufes, ni cargador USB. Es un viaje extremadamente incómodo. Lo único bueno que puedo decir es que la comida es buena.

    Por eso les doy los siguientes consejos. Si tienen la posibilidad en Smiles de hacer conexión en Río de Janeiro o Sao Paulo con GOL y de ahí por Alitalia (A veces es más barato el canje), tomen eso. Antes asegurense bien que modelo de avión es y que servicios posee. Si mal no recuerdo desde Río vuela a Roma con un Airbus A330 que cuenta con la ventaja de tener filas de asientos 2-4-2, así que pueden ir más cómodos en los asientos dobles. Una buena web para chequear esto es PlaneFinder, ahí buscan el número de vuelo y van a poder ver por la matrícula que aviones son los que suelen cubrir esta ruta, ahí les informa de que año es el avión y que aerolíneas lo usaron. En la agencia Vayama pueden ver la información sobre si cuenta con tomacorriente, USB, IFE, etc.

    Si no pueden hacer la conexión y deben viajar en el antiguo Boeing 777 desde Ezeiza le doy estos consejos. Lleven cargado una buena batería portátil con capacidad para tres o más cargas de su dispositivo móvil, tablet o eBook Reader, lleven ahí descargado series, películas, música. Si son de leer mientras vuelan, lleven un par. Es poco probable que encuentren algo interesante en el IFE de vuelo. Y le va a costar también porque la pantalla no es táctil, se manejan con el control.

    MUY IMPORTANTE, no elijan asiento de ventanilla o medio, la van a pasar muy mal. Solo asiento de pasillo. Esto les da un espacio extra para las piernas (Que extienden sobre el pasillo cuando nadie esta pasando), y les va a permitir cada 1 hora o cuando quieran levantarse, estirar las piernas, hacer ejercicios de relajación, caminar por la cabina, ir al baño, etc sin molestar a los compañeros. Pueden ir a tomar agua, gaseosa, té, etc atrás en el carrito de bebidas. Esto les va a permitir que no se ganen una contractura en los terribles asientos de Alitalia, o les de claustrofobia.

    Otro consejo que me sirvió a al vuelta (Ya que a la ida, inadvertido de la mala calidad de esta aerolínea, la pasé muy mal en un asiento en ventanilla). Es que elijan asientos al fondo. A veces funciona y a veces no. Me refiero a que cuando el vuelo no se llena, la mayoría elige asiento al frente. En mi caso al regreso elegí asiento en el fondo, y el vuelo iba con ocupación media, asi que todos estaban como vacas al matadero en la parte más adelante, y yo me ocupe una fila de 4 asientos vacíos como cama. Otra ventaja es que luego que cierran la puerta del avión y ya están sentados pueden ver que asientos quedaron libres, y después que ascendieron te mueves al asiento que más te convenga. Pero para el web check SIEMPRE SIEMPRE asiento de pasillo.

    Espero que les sirva.

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    1. Excelentes recomendaciones José, comparto todo. Voy siempre pasillo, y la comida de Alitalia, si hubiera lasagna, es fabulosa. En la hilera del medio hay una fila en donde los asientos pasan de 4 a 3, recuerdo que era la 49, y la elegimos. Terrible terrible, hay unas cajas en el piso que están relacionadas con el sistema de entretenimiento, no te dejaba estirar las piernas más allá de la línea del respaldo de adelante, horrendo. Encima el sistema de entretenimiento no funcionó todo el vuelo (buena, muy buena tu recomendación de llevar tu propio entretenimiento) -el reclamo por este problema sólo nos dió 5000 milemiglia a cada integrante del grupo-.
      Muchas gracias José por compartir tanta info.

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    1. Hola Leo. Cuando Norwegian tiene esos días de descuento, las vueltas de Madrid a Buenos Aires, con escala en Londres, suelen estar a menos de AR$ 10.000. Eso si, no cargás las millas voladas en ningún programa salvo el de ellos. Todo no se puede, jajaja

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  5. Hola Adrian estoy tratando de emitir por Smiles Argentina ,al momento de completar los nombres de pasajeros el casillero de pasaporte es obligatorio (no me muestra como a vos la palabra opcional .Pero tampoco me deja poner letras solo números. , no se si poner el pasaporte sin las letras o poner el numero de DNI .Tampoco me estan atendiendo en call . Ese registro se puede modificar luego en check in no? O es tan importante como los nombres y fecha de nacimiento Gracias

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    1. Hola Lorena. El número de pasaporte en un ticket es importante. Me caso después de la emisión pude completarlo en la web de Alitalia, sencillamente accediendo a tu reserva. En última instancia fijate si podés avanzar dejando el campo en blanco. Saludos Lorena.

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      1. gracias no no me deja avanzar ,incluso no me pasa como a vos en tu pantalla aparece opcional ,este es otro error de smiles ,me dijeron lo estan arreglando en el call .Me quisieron tomar la reserva ,pero al momento del pago tenian intermitencia en el sistema de pagos y no me lo pudieron procesar …graicas

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      1. Hola hice el simulacro en vuelo de Alitalia y ahi si da la opción como a Uds opcional …pero con Aeromexico Copa y Delta es obligatorio el campo pasaporte y no te deja poner letras solo números y no da opción a otro documento ejemplo dni que son solo numeros
        Otro error de smiles argentina jaja

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  6. Hola Adrian, hoy compre las millas que me faltaban del Viaja Facil con el 70% off y siguiendo el post ya tengo los pasajes emitidos (pasaportes y asientos incluidos). Solo una consulta, donde puedo ver si me incluye valija despachada? en smiles al momento del canje me indicaba una de 23 kilos por pasaje. Pero no logro verlo en Alitalia. Gracias!!

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        1. Muy bueno, Guido. Fijate que Smiles te tiene que haber mandado un mail, también, ni bien emitiste

          Smiles te desea que tengas un viaje excelente

          Estos son los detalles de tu pasaje y código de reserva:

          Te dice luego
          Ruta
          Asientos
          EQUIPAJE

          Y ahí está lo de 1 pieza por persona.

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  7. una pregunta, estoy buscando unos vuelos en smiles argentina y no me muestras absolutamente ninguno, a ningún destino y ninguna fecha, estarán arreglando la página ?

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  8. Algo que me llamó la atención recién.
    Entré a mi cuenta para ver si se me había acreditado el famoso bonus del 30% por la migración (todavía no, parece que es el precio por no haberme enojado! jaja) y revisando el detalle, veo la emisión que hice con Viaje Fácil (Alitalia a 21.000) y por separado lo correspondiente a las tasas. Pero eso de las tasas viene como “GOL MILHAS GERAIS” y detalle “Taxa Emissão sem Milhas em Reais”. Parece que el programador anda con problemas de traductor! Porque las tasas ya llegaron y en pesos!

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    1. AUnque en el detalle de la emisión de Alitalia dice “Tasa de Embarque de compañías aéreas asociadas en pesos VPHF8S “…
      Entonces no sé qué eso de Gol. ¿Alguien sabe? Es la primera vez que uso Viaje Fácil…

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      1. Es que ahí tenés dos tasas, las de emisión, que dicen Smiles.com.ar y las del Viaje Fácil. Tal vez a estas últimas les pusieron “GOL MILHAS GERAIS porque a cambio te dan millas, que ahora con el Club son el doble.

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  9. Hola, Adrián
    Tengo una pregunta. Cuando modificás o completándose datos personales en la web de Alitalia, te deja indicar que viajás con un infante (menor de dos años)? En la web de Smiles no es posible canjear con bebés y por teléfono me dijeron que con Alitalia no se puede.

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    1. Hola María, yo tampoco viajo con menor así que no sabría decirte.
      ¿En qué teléfono te dijeron que no se puede? ¿En Smiles? ¿Por qué no llamás a Alitalia? Te dejo el tel. 4310-9910

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  10. Hola, gracias por compartir toda esta información. Tengo una consulta respecto a las tasas a pagar por incluir un menor a dos años en un canje smiles con Alitalia. ¿Alguien lo hizo? porque no encuentro esa información, gracias

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    1. Hola Pablo. Por lo que estuvieron comentando los menores de 2 años pagarían las tasas completas y nada de millas. Mayores de 2 años tendrían un canje igual al de adultos. Igualmente confirma esta info. Saludos

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