Luego de la tormenta de la semana pasada, relacionada con el aumento del canje estrella y el bloqueo de cuentas en la última promo de adhesión, el programa habilita algo que muchos de ustedes estaban esperando, y que puede llegar a serles muy útil.
Cuenta Familia
El sistema de Cuenta Familia implica que podrás juntar las millas que se acumulen en un grupo de hasta 6 personas: un administrador, y hasta 5 invitados.
Sólo el Administrador de la Cuenta Familia deberá tener una antigüedad mínima de 30 días en el Club Smiles o o tener categoría Diamante. Los demás integrantes, sólo Club Smiles.
Para integrar la cuenta familia, el administrador debe crearla, y enviar invitaciones a 5 personas (pueden ser amigos, familiares, conocidos, etc.). Este invitado debe aceptar en un plazo de 3 días.
Recién desde la aceptación de la invitación, las millas de cada miembro del grupo comenzará a acumularse en la Cuenta Familia (se transfieren automáticamente). Las millas anteriores, se mantienen en la cuenta individual de cada integrante.
No hay ninguna posibilidad de anular la transferencia de esas millas a la cuenta administradora, ni siquiera cuando el administrador expulsa a un miembro luego de la transferencia.
Las millas acumuladas en la cuenta administradora no generarán millas calificables.
Si uno de los miembros de la Cuenta Familia es desvinculado, no podrá volver a ingresar en 12 meses.
El único que dispone como se usan esas millas es el Socio Administrador, que es el creador de la Cuenta Familia.
Dos temas adicionales, en base a lo que estuvimos analizando:
- Las millas calificables se acumulan en la cuenta del socio, y no en la cuenta familia.
- La cuenta familia debería permitir también la generación de un Viaje Fácil, sistema que te permite reservar sin millas, y congelar el valor del canje. Haremos la consulta al respecto.
Inscripción de menores
Algo que muchos estábamos pidiendo, era la inscripción de menores. Esta opción nos permitirá sumar millas también en la cuenta de ellos, y poder utilizarlas en las emisiones de tickets, alternativa muy válida cuando no alcanzamos a juntar las millas en las cuentas de los adultos.
El reglamento del PROGRAMA indica:
2. ADHESIÓN AL PROGRAMA SMILES
2.1. Podrán adherirse al Programa Smiles únicamente las personas físicas, mayores de 18 años o menores asistidos por quienes ejerzan la patria potestad cuando tengan la autorización de Smiles, y cuenten con documento de identificación válido en su país de residencia.
Por su parte, el reglamento del CLUB, agrega:
I – DE LA ADHESIÓN AL CLUB SMILES Y DE LA CONTRATACIÓN DE PLANES
2. Tienen aptitud para asociarse al Club Smiles solamente los Participantes del Programa Smiles que posean DNI válido en la República Argentina, en los términos fijados por el Registro Nacional de las Personas
Se encuentra habilitada esta opción, aunque hemos recibido reportes de algunos errores. Imaginamos que tal vez se trate de la constatación del domicilio, algo que se soluciona:
- Llamando al call center y generando una solicitud, en la que agregaremos imagen de frente y dorso de DNI del menor, en donde se aprecie domicilio.
- Enviando mail a atenciónalcliente@smiles.com.ar con imagen del documento y los datos de registración (nombre, número Smiles, DNI).
Conclusión
Cómo párrafo final les contamos que tenemos presentes los problemas que reseñamos en nuestros posts anteriores, pero no tenemos dudas de que el programa sigue teniendo alternativas muy útiles, como esta posibilidad de inscribir a menores y sumar millas de varias cuentas, alternativa que no queríamos dejar de compartir con ustedes.
Podés ver más info en este link.
Compartimos el comunicado enviado por Smiles Argentina:
TÉRMINOS Y CONDICIONES –
REGLAMENTO CUENTA FAMILIA PARA EL PROGRAMA SMILES EN LA REPÚBLICA ARGENTINA.
SMILES FIDELIDADE S.A Sucursal Abierta en la República Argentina inscripta en la I.G.J. con fecha 07/11/2018 bajo el número 1721 Libro 62 Tomo B de Estatutos Extranjeros y sede en Tucumán 633 piso 4 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en lo sucesivo denominada “SMILES”, administradora del programa de Beneficios Smiles para la República Argentina.
DEFINICIONES Y CONCEPTOS:
En este Reglamento, la palabras y expresiones a continuación, siempre que fueran escritas en letra mayúscula, tendrán el siguiente significado:
CUENTA FAMILIA: Es el producto del Programa Smiles, donde el PARTICIPANTE ADMINISTRADOR crea una cuenta transitoria denominada CUENTA FAMILIA, vinculando las cuentas de los MIEMBROS a su cuenta, acumulando las Millas Smiles de las cuentas Smiles de los Miembros en la cuenta Smiles del Participante Administrador, además de las que sean acumuladas por el Participante Administrador.
CUENTA SMILES: Cuenta del Participante del Programa Smiles, en la cual son registradas las Millas Smiles, sus acúmulos y rescates, el plazo de expiración de las Millas, informaciones sobre vuelos, así como los datos de registro del Participante, entre otras.
CUENTA ADMINISTRADORA: Cuenta Smiles perteneciente al Participante Administrador, creador de la Cuenta Familia, en la cual se recibirán la sumatoria de Millas acumuladas en las Cuentas Smiles de los Miembros y en su propia Cuenta Smiles.
CUENTA MIEMBRO: Cuentas Smiles vinculadas a la Cuenta Administradora.
CLUB SMILES: Producto Smiles que consiste en una membresía que otorga ventajas y beneficios exclusivos al Participante Smiles que se registra y paga la misma.
MILLAS SMILES: Unidad de medida del Programa Smiles que puede ser canjeada por Premios Smiles.
MILLAS CALIFICABLES: Unidad del Programa Smiles, que confiere derecho al Participante al cambio de Categoría Smiles en el Programa.
SOCIOS AÉREOS: Empresas de transporte aéreo que ofrecen productos o servicios de transporte aéreo en el Programa Smiles;
SOCIOS COMERCIALES: Empresas asociadas a Smiles que pueden ofertar sus productos y servicios en la Tienda Virtual, así como conceder Millas Smiles a los Participantes y/u ofrecer productos y servicios para canje en sus establecimientos.
SOCIOS FINANCIEROS: Instituciones financieras que conceden Millas Smiles a sus usuarios de tarjeta de crédito y demás productos financieros, de conformidad con las reglas pre establecidas por el respectivo socio.
SOCIOS SMILES: Cuando se hace referencia, en conjunto, a los Socios Aéreos, Socios Comerciales y Socios Financieros.
PARTICIPANTE ADMINISTRADOR: Persona física Participante del Programa Smiles, titular de DNI, cuya Cuenta Smiles tiene estado activo, regular y válido en la República Argentina, y con suscripción a Club Smiles con un mínimo de 30 (treinta) días de antigüedad o bien perteneciente a la categoría Diamante, creador de la Cuenta Familia, y cuya cuenta Smiles será el centro (Cuenta Administradora) de acumulación de todas las cuentas vinculadas por la Cuenta Familia (Cuentas Miembro).
PARTICIPANTE: A los efectos de este Reglamento es toda persona física registrada en el Programa Smiles para la República Argentina, en los términos del Reglamento del Programa Smiles, disponible en www.smiles.com.ar/promo/reglamento, con DNI válido y Cuenta Smiles Activa.
PARTICIPANTE MIEMBRO: Persona física PARTICIPANTE, con registro activo en Club Smiles y/o perteneciente a la categoría Diamante, titular de tarjeta de crédito activa y válida, que tiene interés, capacidad posibilidad de participar en la Cuenta Familia, aceptando los términos del presente reglamento, y quien acuerda que todo y cualquier acúmulo de Millas Smiles en su cuenta, automáticamente será transferida a la Cuenta Smiles del PARTICIPANTE ADMINISTRADOR.
PREMIOS SMILES: Cualquier producto, servicio, ventaja y/o beneficio obtenido por el PARTICIPANTE por el canje de Millas Smiles ante los SOCIOS SMILES.
PROGRAMA SMILES: Programa de Fidelización, administrado por Smiles, basado en una plataforma virtual para el acúmulo y canje de Millas Smiles, para la obtención de premios, ventajas o beneficios, por los Participantes ante los socios SMILES.
1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO.
1.1 Por medio del presente SMILES pone en conocimiento del PARTICIPANTE ADMINISTRADOR y el PARTICIPANTE MIEMBRO, los términos y condiciones de generación de CUENTA FAMILIA (“REGLAMENTO”).
1.1.1La CUENTA FAMILIA es un ambiente basado en la confianza recíproca del Participante Administrador y de/lo/s Participante/s Miembro. Consecuentemente, si no estuviera de acuerdo con estos términos y condiciones, deberá abstenerse de proseguir con la apertura de la CUENTA FAMILIA.
1.1.2 La creación de la Cuenta Familia por el Participante Administrador y la adhesión los Participantes Miembros, implicará la aceptación automática e íntegra de las disposiciones del Reglamento.
1.2 La Cuenta Familia es un producto de Smiles disponible para todos los Participantes del Programa Smiles con DNI válido y cuenta Smiles activa, y que asimismo tengan una suscripción activa en el producto denominado Club Smiles y/o bien pertenezcan a la Categoría Diamante.
1.2.1 Al momento de solicitar la adhesión el Participante Administrador deberá tener suscripción activa en el producto denominado Club Smiles con una antigüedad mínima de 30 (treinta) días y/o pertenecer a la categoría Diamante.
1.3 La Cuenta Familia permitirá, a aquellos Participantes con suscripción activa en el producto denominado Club Smiles con una antigüedad mínima de 30 (treinta) días y/o perteneciente a la categoría Diamante, la posibilidad de crear una cuenta transitoria y específica para este Producto, posibilitando al Participante Administrador, concentrar en su cuenta Smiles (“Cuenta Administradora”) los acúmulos de millas de hasta 5 (cinco) Cuentas Smiles (Cuentas Miembros).
1.4 El Participante Administrador creará la Cuenta Familia e indicará los Participantes Miembros para participar de la Cuenta Familia. Los Participantes Miembros indicados por el Participante Administrador recibirán la invitación por correo electrónico. En el correo electrónico estarán a disposición los términos y condiciones del presente producto y al aceptar la invitación, el Participante Miembro aceptará también todas las reglas, términos y condiciones de la Cuenta Familia. Luego de la aceptación por el Participante Miembro, el acúmulo de Millas Smiles correspondientes a su cuenta será vinculado inmediatamente a la Cuenta Administradora. Esta aceptación tendrá lugar en el área de acceso mediante usuario y contraseña de Smiles (Cuenta Smiles).
1.4.1 La invitación enviada por correo electrónico, a instancias de la indicación realizada por el Participante Administrador, tendrá una validez de hasta 3 (tres) días a contar desde la fecha de su remisión. La invitación enviada por correo electrónico caduca a las 23:59 horas del tercer día de enviado el correo (hora de la República Argentina, en caso de existir más de un huso horario será de aplicación el que corresponda a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires). El Participante Administrador podrá indicar nuevamente a los Participantes Miembros una vez expirado el plazo mencionado precedentemente.
1.4.1.1 Smiles no es responsable en ningún caso por fallas en los equipos informáticos del Participante, ni de las fallas en los equipos informáticos de sus proveedores de servicios, o de los que se valga para acceder a su cuenta de correo electrónico y/o a la Cuenta Smiles.
1.4.2 El límite de Participantes Miembro en una Cuenta Familia es de hasta 05 (cinco) Participantes. Smiles podrá definir en cualquier momento, un nuevo límite máximo y/o mínimo de Participantes Vinculados a una Cuenta Familia, el que regirá a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones publicados en la web de Smiles (www.smiles.com.ar).
1.5 A partir de la aceptación por el Participante Miembro, todos los acúmulos futuros de Millas Smiles correspondientes a las Cuentas Miembros, serán transferidos automáticamente a la Cuenta Familia. A partir de la aceptación de los términos y condiciones de la Cuenta Familia, las Millas Smiles acumuladas en la Cuenta Miembro será transferido automáticamente a la Cuenta Administradora. No existirá ninguna posibilidad de cancelar esas transacciones, aún cuando cualquier Participante Miembro sea excluido de la Cuenta Familia por cualquier motivo (por voluntad propia, por voluntad del Participante Administrador o por incumplimiento del presente Reglamento y/o aún cuando la cuenta Familia sea excluida por solicitud del Participante Administrador o por decisión de Smiles).
1.5.1 Las Millas Smiles acumuladas en la Cuenta Miembro antes de la adhesión a la Cuenta Familia, no serán transferidas a la Cuenta Administradora”.
1.5.2 El Participante Administrador no podrá utilizar el Producto “Transferencia de Millas entre Cuentas Smiles” para transferencias a cualquier Participante Miembro de su Cuenta Familia.
1.6 Las Millas Smiles acreditadas en la Cuenta Administradora provenientes del acúmulo de millas con causa en el Producto Cuenta Familia, no serán válidas ni computables para el cambio de Categoría Smiles (“Plata, Oro y Diamante”), es decir no serán consideradas Millas Calificables, en los términos del Reglamento del Programa Smiles.
1.7 El Participante Miembro puede dejar de ser miembro de la Cuenta Familia, en caso que así lo desee, en cualquier momento. Al salir de la Cuenta Familia, el Participante estará impedido y permanecerá bloqueado para participar en una Cuenta Familia (cualquiera que sea) por el plazo de 12 (doce) meses (Plazo de Carencia) a contar desde la salida de la Cuenta Familia a la cual pertenecía. El Plazo de Carencia no se aplica en caso de que el Participante Miembro cree una Cuenta Familia respecto de la cual revista el carácter de Participante Administrador.
1.7.1 El Participante Miembro que cancele su suscripción a Club Smiles o bien sufra una recategorización de Categoría Smiles para una inferior a la categoría Diamante, será desvinculado de la Cuenta Familia por Smiles de manera automática, permaneciendo imposibilitado de participar de cualquier Cuenta Familia como Participante Miembro o Participante Administrador por el plazo de 12 (doce) meses a contar desde la salida de la Cuenta Familia a la cual pertenecía.
1.8 El Participante Administrador tendrá la opción de desvincular a cualquier Participante Miembro de la Cuenta Familia. En tales casos, el Participante Administrador no podrá adicionar a otro Participante Miembro en su lugar, resultando el lugar del Participante excluido bloqueado por el plazo de 12 (doce) meses a contar de la salida de la Cuenta Familia a la cual pertenecía. El Participante Administrador solamente podrá vincular a otro Participante Miembro sólo en aquellos casos en que no hubiera completado el máximo de Cuentas Participantes en Cuenta Familia.
1.8.1 La Cuenta Familia será automáticamente cancelada por Smiles en los siguientes supuestos: i) Cuando el participante Administrador solicite la cancelación de la Cuenta Familia; o ii) Cuando la suscripción a Club Smiles del Participante Administrador perdiera vigencia por cualquier motivo, o cuando su Categoría Smiles fuere recategorizada a una categoría inferior a la categoría Diamante. En cualquiera de los supuestos de cancelación, el Participante Administrador estará imposibilitado de crear otra Cuenta Familia por el plazo de 12 (doce) meses contados desde la referida cancelación, pero ello no le impedirá ser Participante Miembro, aplicándosele las reglas de éstos.
1.9 El Participante Miembro no podrá consultar la Cuenta Smiles del Participante Administrador. De esta manera no tendrá derecho de acceso a la información del saldo de Millas acumulado en la Cuenta Administradora.
1.10 El Participante Miembro no podrá utilizar las Millas Smiles transferidas a la Cuenta Administradora. El Participante Administrador será único poseedor y propietario absoluto de las Millas Smiles acreditadas en la Cuenta Familia, quedando a su exclusivo juicio y criterio, la forma que quiera utilizarlas, siempre dentro de los términos y condiciones del Reglamento del Programa Smiles.
1.11 El Participante Administrador creará la Cuenta Familia basado en los principios de buena fé, veracidad y legalidad, siempre respetando integralmente el presente Reglamento, bajo pena de aplicar las medidas previstas en la cláusula 2 más abajo.
1.12 El Participante Administrador, asume plena y exclusiva responsabilidad ante el Participante Miembro por las Millas Smiles acumuladas en la Cuenta Familia.
1.13 El Participante Administrador solamente podrá crear 01 (una) Cuenta Familia y participar sólo de la misma, quedando excluida su participación como Participante Miembro de otra Cuenta Familia. El Participante Miembro sólo podrá participar de una única Cuenta Familia, con las limitaciones establecidas en estos Términos y Condiciones, y no podrá crear una Cuenta Familia propia.
1.13.1 Smiles podrá en cualquier momento, alterar los términos del presente Reglamento o bien cancelar el Producto Cuenta Familia.
2. DISPOSICIONES GENERALES
2.1 En el caso de que sea identificada cualquier irregularidad con relación a la Cuenta Familia, respecto del Participante Administrador y/o el Participante Miembro Smiles podrá: (i) Suspender o cancelar la Cuenta Smiles y excluir de la Cuenta Familia y/o del Programa Smiles al Participante que actuó de manera irregular o fraudulenta, con carácter transitorio o definitivo; (ii) Retirar de la Cuenta Smiles del Participante Administrador, las Millas Smiles, las Millas Acumuladas y/ las Millas Bonus obtenidas irregularmente o mediante fraude; (iii) Cancelar todas las transacciones realizadas con Millas Smiles procedentes de la Cuenta Familia, Millas Smiles acumuladas y/o Millas Bonus obtenidas irregularmente o mediante fraude, incluyendo pero no limitado a las transacciones de canje de premios realizadas.
2.2 Será excluido de la Cuenta Familia y perderá los derechos de ella derivados, el Participante que haya dado informaciones o declaraciones falsas a Smiles.
2.3 Sin perjuicio de la eventual responsabilidad civil, administrativa o criminal, Smiles podrá además, cancelar la Cuenta Smiles del Participante que se valga de fraude, ardid o engaño para participar de la Cuenta Familia.
2.4 La tolerancia, omisión o silencio de Smiles no implicará en ningún caso renuncia o modificación de las condiciones expresas aplicables a la Cuenta Familia.
2.5 Este Reglamento será regido por la Legislación de la República Argentina.
72 ideas sobre “Smiles Argentina habilita Cuenta Familia: podés sumar millas en grupo de hasta 6 integrantes. Habilitada la inscripción de menores”
Esto es solo para acumulacion de millas del Club, o si compro millas “normales” (por ejemplo con la promo del 60%) también de transfieren automáticamente a la cuenta administradora?
Hola Juan. Entiendo que cualquier milla canjeable que entre en tu cuenta se transfiere automáticamente a la cuenta familia. Ya sea por el club, por compra, por vuelos, etc.
Adrian como estas? Gracias por la data.. tengo una cuenta inscripta al club 10000 (proximo mes cumplo 6 meses y hago downgrade) y otra de mi pareja en el mil. Si hago el upgrade con esta y luego adhiero a familia van las millas bonus que estan promocionando tmb? Tienen validez de 10 años en la cuenta familia? Gracias y perdon por volverte loco!.
Hola Martín. Todas las millas, las base, las bonus y cualquier otra, se acumulan en la Cuenta Familia.
La validez de las millas en la Cuenta Familia es la misma que tendría en la cuenta individual.
Saludos Martín.
Buenísimo, gracias por responder, entonces se podría decir que de esta forma se puede acceder a “dos bonus en el año” (o mas dependiendo de la cant de cuentas que poseas vinculadas a familia). Perdón que sea tan plomo, pero estaba buscándole algún beneficio extra a la cuenta Familia. (Tenes idea si la promo de 3 meses por $100 da bonus de upgrade?) Sigo queriendole sacar jugo a las piedras, gracias Adri no molesto mas un abrazo!
Entendemos que la promo por upgrade corresponde siempre, sea como sea que hayas entrado en tu plan.
Pregunta lo que necesites Martín, un placer responderte.
Bueno, finalmente tuve respuesta de atención al cliente de Smiles por el reclamo de millas con tramos emitidos por viaje facil y completado su pago en dinero y millas el mismo día (la promo era 30% reintegro a socios), vía email (13 días después), en donde literlamente se lavan las manos y toquetean el reglamento detallando cosas que antes no estaban. Copio textual “de acuerdo a los “Términos y Condiciones” de esta promoción, únicamente se otorgarían millas bonus equivalentes al 30% de las millas Smiles canjeadas (a clientes adherentes al Club Smiles), es decir, reservas que hayan sido totalmente pagas en millas y dinero desde un inicio; teniendo en cuenta el proceso de emisión de una reserva Viaje-Fácil Smiles, las millas no son canjeadas desde un inicio, pues se da un plazo hasta de 60 días antes de la fecha del vuelo, para poder canjear las millas y completar la emisión del vuelo.” Respondí el email y me rebota porque su casilla está llena! Adjunto imagen del “nuevo reglamento” https://www.imageupload.net/image/C0ENz
La verdad que nunca más con Smiles Argentina.
Hermano, te vi en todos lados con lo mismo, y vos tenés razón. Fijate: https://www.smiles.com.ar/promo/promociones-finalizadas.
Saca captura de pantalla. Este es el reglamento vigente. Te manda a ver otro reglamento más, que me leí entero. Y seguís teniendo razón. Saludos.
PROMO GOL
PROMOCIÓN VÁLIDA EXCLUSIVAMENTE PARA PARTICIPANTES DEL PROGRAMA SMILES EN LA REPÚBLICA ARGENTINA (NO APLICA PARA PARTICIPANTES DEL PROGRAMA SMILES EN LA REPUBLICA FEDERATIVA DEL BRASIL), PARA LA ADQUISICIÓN DE PASAJES DE GOL LINHAS AÉREAS S.A. (EN ADELANTE GOL) MEDIANTE CANJE DE MILLAS SMILES A TRAVÉS DEL SITIO http://WWW.SMILES.COM.AR ENTRE LOS DÍAS 20/ENE/20 Y 31/ENE/20 Y/O HASTA AGOTAR STOCK DE 30.000.000 (TRENITA MILLONES) DE MILLAS SMILES BONIFICADAS PARA LA TOTALIDAD DE LOS PARTICIPANTES. QUIENES CALIFIQUEN A LA PROMOCIÓN SERÁN ACREEDORES DE UNA BONIFICACIÓN EQUIVALENTE AL 30% (TREINTA POR CIENTO) DE LAS MILLAS SMILES CANJEADAS (ADHERENTES A CLUB SMILES) Y DEL 20% (VEINTE POR CIENTO) DE LAS MILLAS SMILES CANJEADAS (DEMÁS PARTICIPANTES NO ADHERENTES A CLUB SMILES) CON UN TOPE MÁXIMO DE 5.000 (CINCO MIL) MILLAS BONUS POR TRANSACCIÓN. LA BONIFICACIÓN SE VERÁ REFLEJADA EN EL EXTRACTO DE MOVIMIENTO DE LA CUENTA DENTRO DE LAS 72 HORAS DE EFECTUADO EL CANJE. LAS MILLAS BONIFICADAS POR ESTA PROMOCIÓN TENDRÁN UNA VALIDEZ UN AÑO A PARTIR DE LA FECHA DE SU ACREDITACIÓN. APLICAN TERMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA SMILES DISPONIBLES EN http://WWW.SMILES.COM.AR/PROMO/REGLAMENTO. El PROGRAMA DE BENEFICIOS ES ADMINISTRADO POR Y RESPONSABILIDAD DE SMILES FIDELIDADE S.A SUCURSAL ARGENTINA. CUIT 30-71625556-1. DOMICILIO LEGAL: TUCUMÁN 633 PISO 4 CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS AIRES.
Que desastre. Gracias por compartir
Consulta: Los viajes de Gol, emitidos con viaje facil, luego de realizarlos…tambien se pueden cargar y suman millas?
Hola Nacho. Solo suman millas los vuelos pagos de Gol. Lo de premio no suman millas. Pero sí tramos a los fines de determinar tu categoría.
Hola Adrian! te hago una consulta. Yo soy club smiles hace tiempo, puedo ser administrador. Mi novia no tiene cuenta, si se crea una, y se asocia al club, las primeras millas que le acrediten quedan en su cuenta, y recien las siguientes pasan a la cuenta familiar no? Suponiendo que se anota en el club 1000, y al segundo mes se pasa al 10000, aplica el bonus? Desde ya muchas gracias
Hola Leo. Nos acaban de confirmar desde smiles que los invitados no necesitan tener antigüedad. Entonces podrías registrarla. Incorporarla a cuenta familia. Y recién ahí la asocias al club, con lo cual las millas deberían transferirse instantáneamente. Si se pasa del club 1000 al 10,000 aplicará el bonus que haya vigente en ese momento.
Saludos
Hola, llame smiles el mes pasado pq viajaba con los nenes este mes y para acumular sus millas me dijeron que les cree una cuenta en Smiles Brasil que acepta menores. Así que lo. Hice hasta Recife sumaron 1400 millas de ida, veremos la vuelta
Interesante Adrián. Ahora hay que buscar algún tramo interno (por ejemplo en Brasil o en Europa) para usarlo…
Hola chicos. Una consulta que nada que ver con el post.para cancelar un pasaje ya emitido con millas por smile , se lo puede cancelar desde la misma cuenta o con la aerolínea que estaba por viajar, en este caso Aeroméxico. Gracias
Hola Ezequiel Lo cancelás desde la misma cuenta de Smiles o llamás al call center. Nunca desde la aerolínea.
Saludos
Como me clave con SMILES, hasta los viajes de cabotaje devaluaron, hace unas semanas conseguía pasajes AEP-RGA por 11800 millas cada tramo, hoy cuestan 19900 el tramo…que amargura.
Adrian, buen dia, vos que la tenes clara, vamos a volar por AR este miercoles a Madrid, y queremos sumar las millas en Smiles argentina, tenes idea si sigue siendo G3 mas el num de socio de Smiles Ar y si lo podemos agregar al realizar el check in o conviene dejarlo en blanco y despues solicitarlo desde la pagina de Smiles? Gracias!
Hola Seba. Si llamás al call center tal vez te lo puedan agregar a tu reserva. No se si G3 o Smiles Argentina, no vaya a ser cosa que te pongan las millas en Brasil.
También podés hacerlo al momento de despachar la valija en el aeropuerto. Y finalmente, Smiles es uno de los pocos programas que te da amplitud para cargar las millas después de volar. Pero igual yo lo haría desde ahora. Probá el call center. Después chusmeanos, Seba.
Dale! Voy a llamar y te cuento! Porque en Smiles Br si cargue varias veces. Es mas, con los historicos de Aeromexico a Seul por $7.000, cargamos los vuelos de los 4 y con esas millas nos sacamos un vuelo al mundial de Rusia. Ahora estamos sumando para el sudeste asiatico, y justo salio la cuenta familia, asi q aprovechamos a seguir sumando. Gracias Adrian! Abrazo!
Tremendo esas millas de Seúl, que manera de aprovecharlo. Abrazo Seba!
Hola Adrian. Actualmente estoy en el la categoria mas baja del programa, el de 1000 millas por mes. Que me convendría? Pasarme al de 2000 millas o asociar a mi mujer, tambien en el de 1000 millas y meternos en el plan familia?
Sabes de alguna promo por utilizar banco Patagonia para adherirse?
Gracias Adrian!!!
Hola Marcelo. Todo depende de lo que estés buscando. No te dan demasiadas millas esos planes
La idea es ir juntando algunas millas y acceder a los beneficios del programa. Estaba pensando hacer un upgrade al de 2000 millas, y un compañero me comento de tu nota sobre el plan familiar.
Claro!! También puedes hacer uso del plan familiar para juntar millas de varias cuentas y llegar más rápido a tu canje.
Buen día Adrián, consulta que no me lei todo y disculpas si ya fue contestada aqui o en otro post
Tengo club 10000 desde septiembre con el 7000 mas upgrade y a mi señora la asocie el mes pasado con la bienvenida de uds de 1000 millas
Ahora voy a crear la cuenta familia y todo bien.
Ahora mi idea es asociarla a ella al club 10000 que duplica hasta el 11.03
Ya la primera cuota de 10000 mas el bonus va a la cuenta familia o esa queda en su cuenta y recien desde Abril se sumaria a la cuenta familia los 20000?
Si recien desde abril se puede, no hay chances de sumar esos 20000 de la primer cuota de Marzo verdad? O si la hay, como sería
Muchas gracias por todo
Slds. David
Hola David. El primer ingreso de millas queda en la cuenta individual, y recién desde el ingreso siguiente de millas al momento en que acepta tu invitación, empieza a sumar en la cuenta Administradora.
Ese primer ingreso de millas que queda en la cuenta individual, se puede usar desde allí, o transferir a la cuenta que quieras pagando la transferencia. Obviamente la transferencia sólo es conveniente cuando hay promo.
Hola Adrián!
Entonces si quiero que se sumen las millas Smiles de la cuenta de mi marido a la cuenta familiar ,primero lo agrego y después conviene acumular millas.
Es decir la millas acumuladas con anterioridad a pertenecer a la cuenta familiar no se transfieren ? Solo una vez que ya sos parte.
Hola Jorgelina. Las millas previas a la aceptación de la invitación a la cuenta familia, quedan en la cuenta individual, pero se pueden transferir pagando. Ojo con esto, hay que analizar cada promo para ver si conviene.
Hola gente!, recién ahora estoy viendo esta posibilidad para sumar millas y me surgió una duda. Yo estoy en Club 10000 y mi esposa esta registrada en Smiles, pero todavía no esta adherida a ningún Club. Mi idea es la siguiente: asociarla al Club 1000, el más barato, y que las primeras millas entren en su cuenta, por ejemplo en este momento hay una promo 1000 + 8000 bonus, con la condición de permanecer 6 meses, acto seguido crear la cuenta familia y enviarle la invitación, una vez que acepta la invitación, hacer upgrade enseguida a un Club 10000 cosa que las 10000 mas el bonus que haya en el momento de hacer el upgrade vayan a la cuenta familia, haciendo así -según mis cálculos- solo quedarían atascadas en su cuenta individual las primeras 1000 millas y las 8000 bonus me las quitarían por no permanecer los 6 meses. Resumiendo: «perdería» solo las primeras 1000 millas y los $750 del plan 1000 que quedarían en su cuenta individual. ¿Es correcto mi calculo?, ¿se puede hacer así?.
Hola Juan. Efectivamente las primeras 9000 quedan atrapadas en la individual, PERO cuando haces un upgrade NO deberían sacarte las bonus.
Generalmente las condiciones vienen redactadas de tal manera que mantengas las bonus si te quedás en el mismo plan o si hacés un upgrade. Sólo te las sacan si BAJÁS de plan antes de los 6 meses.
Ayer vimos que las condiciones no reflejaban exactamente eso, y se lo hicimos notar a Smiles, que ya corrigieron las condiciones. Ahora dicen:
2. Es condición esencial para acceder a las millas bonus que el Participante permanezca adherido a la categoría de Club Smiles elegida durante un plazo mínimo de 6 (seis) meses. Para el caso de que el Participante anule su suscripción al Club Smiles antes del plazo mínimo referido, o bien cambie su suscripción por una de menor categoría, las millas bonus acreditadas serán anuladas. En el caso de que El Participante las hubiera utilizado, la operación para la cual las millas fueron aplicadas será cancelada y las millas anuladas. En el caso de que la operación no pudiera ser anulada, las millas bonus acreditadas serán debitadas de cualquier crédito futuro de millas que reciba el Participante en su Cuenta Smiles.
Como verás, dice «anule su suscripción al Club Smiles antes del plazo mínimo referido, o bien cambie su suscripción por una de menor categoría», por lo cual un upgrade NO te hace perder las bonus.
Dos cosas más.
La primera, no te olvides de hacer la adhesión con link de invitados, los generás desde tu cuenta, Invitar amigos, y los dos se llevan millas extra.
La segunda, hacé la adhesión al 1000 y luego aguantá un poquito, que tal vez haya un upgrade con 100% de bonus para hacer y que tenga efecto desde el segundo mes.
Entonces, suponiendo que hay un plan 100% bonus, a partir del 2do mes de mi esposa, que hago el upgrade a un 10000 ya entrarían las primeras 20000 a la cuenta familia?. Básicamente eso es lo que quiero lograr.
Si, todo lo que ingrese a la cuenta individual después de la aceptación de la invitación se transfiere automáticamente a la cuenta Administradora. En este caso, todas las millas del segundo mes.
Genial Adrian!, muchísimas gracias por la info. Ahora a darle al Excel a ver que movimientos me conviene hacer. Abrazo!.
Un placer, Juan!
Ratin querido, primero hay que hacer la cuenta familia y dsp la otra persona se adhiere al club?
Mi novia se adhirió hace un par de días (yo, hace más de 6 meses).
Ella ya recibió el.bonus (8000 millas) y las tiene en su cuenta.
Si hago cta familia pasan esas.millas a mi (admin) o quedan ahí y solo pasan las próximas que reciba por mes?
Hola Toto!! Para la cuenta familia, todos tienen que estar adheridos al Club, pero sólo el administrador necesita antigüedad de 30 días. Si sos vos el administrador podés invitar a tu novia, y después que acepte, todas las millas que ingresen en su cuenta pasan automáticamente a la tuya.
Joyaaaaaa!!!
Gracias hermano!!
Abrazo Totito!!
Hola, quisiera hacer una consulta, las millas existentes del administrador, se juntan con las nuevas de la flia? o también quedan separadas? Desde ya muchas gracias
Hola Santiago. Sí, la cuenta administradora tiene las nuevas millas del grupo y las individuales viejas también. Abrazo.
Hola Adrian, muchas gracias por tu respuesta! Te consulto para re contra confirmar y no meter la pata. Me queda claro que el administrador va a tener ambos tipos de millas, pero si yo por ejemplo tengo un viaje fácil y 30.000 millas juntadas y posteriormente a armar la cuenta familia se juntan 20.000 millas (familiares), siendo el administrador puedo usar las 50.000 millas unificadas para confirmar ese viaje fácil? Desde ya muchas gracias! Un saludo.
Sí, tal cual. Podés usar todas para emitir el ticket desde tu cuenta.
Genial! Muchas gracias por tu pronta respuesta Adrian!
Al contrario, gracias a vos por estar ahí.
Hola Adrian, te consulto a vos porque tengo una duda. Espero ser claro. Voy a poner un ejemplo.
En una cuenta tengo un viaje facil que tengo que emitir el mes proximo. No llego a sumar todas las millas. Creo una cuenta familia con esa cuenta e invito 3 miembros (este mes los anoto en el club 1000 para que queden atrapadas esas millas), upgrade a club 10000, entonces el mes que viene suman todas en esa cuenta administradora.
Pero Yo solo necesito 30000 para poder emitir el viaje facil. Osea con un mes de esas tres cuentas en el club 10000 me alcanza. PERO me van a depositar 45000, con las bonus. Emito el viaje facil y me sobran 15000. Si me doy de baja del club con esas 3 cuentas, me quitan 15000 millas bonus, pero no pasa nada con el viaje facil emitido? Viniendo de Smiles, quizas las millas bonus son las primeras utilizadas, y cancelan el viaje emitido aunque tenga 15000 en la cuenta.
Espero haber sido claro. El caso real es un poco mas complejo, necesito mas millas, y no puedo comprarlas, por eso recurri a eso
Gracias y saludos
Hola Leo.
Las primeras 1000 con su bonus, quedan en la cuenta individual.
Desde el segundo mes, pasan a la administradora 10.000 + 10.000 = 20.000 por mes por cuenta, o sea 60.000 millas.
Para mantener las bonus, deberías mantener las 3 suscripciones al club. Si hacés upgrade al 10.000, tenés que estar 6 meses en este plan. Si te das de baja, te sacan las bonus y tal vez vean que fue lo que emitiste con las que faltan, y te anulen el ticket o el Viaje Fácil. Está expresamente previsto en las condiciones este punto, los vuelos emitidos se anularían.
Claro, entiendo.
Es que ahí está mi duda. Puedo negarme a recibir el bonus? (Parece increíble pero lo estoy preguntando de verdad jaja)
Por qué solo necesito las millas sin el bonus y no quiero que al quitarme el bonus me cancelen. Solo quiero pagar el club un mes, que me den las 10000 y borrarme .
Smiles y sus eternas locuras.
Gracias desde ya , excelente siempre todo tu aporte
Ah, eso puede ser. Pero estarías pagando AR$ 6000 por cada plan de 10.000 millas base sin bonus, y te das de baja cuando querés. Ojo, no se que efecto tiene esto en otra adhesión: no se si corre como que cobraste bonus, o como queda en tu cuenta. Pero imagino que es completamente posible.
Hola Adrían, consulto en este post porque es el de cuenta familia.
Actualmente tengo dos cuentas en club smiles 10mil. Voy a dar de baja ambos club 10mil pero antes creo que voy a aprovechar 2 cupones de 30mil millas al 70% que me enviaron.
Una de las cuentas (CUENTA #1) tiene dos viaje facil y las millas suficientes para cubrirlos ya, y la otra cuenta (CUENTA #2 tiene otras millas pero sin viaje facil ni nada).
Mi consulta es la siguiente, hago una cuenta familia y pongo como administrador a la cuenta que no tiene los viaje facil. De esta manera en la cuenta familia van a estar todas las millas de CUENTA #2. Luego de esto compro las millas de los vouchers del 70% en cada cuenta y lo que compre en CUENTA #1 irá a la cuenta familia cierto?
Luego de esto si doy de baja el club smiles se da de baja la cuenta familia? que pasa con las millas? siguen todas juntas o se van cada una a su «dueño» verdadero?
Hola J. Está perfecta la estrategia. Cada milla queda en la cuenta en la que está. No vuelve. Lo dicen especialmente las condiciones.
Para chequear: luego de dar de baja el club smiles en ambas cuentas voy a quedar con 3 cuentas (CUENTA #1, CUENTA #2 y CUENTA FAMILIA).
Cuenta #1 tendría lo que paga los viajefacil, Cuenta #2 estaría vacía y Cuenta familia tendría lo que antes era de Cuenta #2 + lo que compre con los cupones nuevos en cuenta #1 y #2
Está bien lo que digo? quiero chequear que luego dar de baja club smiles en ambas cuentas todo lo de los cupones nuevos queden junto con lo de Cuenta #2.
Si es así mañana 21 tengo que meterle a los cupones porque vencen.
Otra consultita, para dar de baja sigue siendo obligatorio por teléfono no?
Gracias y un saludo!
Hola J. Primero y principal, la anteúltima vez que habilitaron cupones, vencieron el día anterior a lo que decía. Ponele que dijera 21, estuvieron hasta el 20 y el 21 ya no estaban.
No se si entendí bien, pero lo que compraste después de dar de baja la cuenta familia, queda en cada cuenta individual.
La baja es por teléfono.
Compraría los dos cupones antes de dar de baja la cuenta. De esta manera quedaría todo en la cuenta familia luego de la baja no?
Exacto, J.
Gracias Adrian! siempre al pie del cañon! Ya hice la cuenta familia, adherí a la otra cuenta, compré las millas voucher y esta semana voy a llamar para dar de baja los club smiles. Un saludo y feliz día del padre si corresponde!
Muchas gracias J, igualmente para ustedes, que tengan un hermoso domingo!!
Adrian, una consulta. Llamé para dar de baja y me ofrecen el club 10mil a $3mil. Te parece beneficioso?
Actualmente tengo una cuenta con lo suficiente para pagar 2 viaje facil que ya saqué y la otra cuenta (cuenta familia) junté lo suficiente para poder sacar otros 2 viaje facil a europa/usa/etc en 2021.
Te parece útil seguir con club 10mil? o bajar a club mil por $750? o bajar totalmente? Porque la verdad es que no se si seguir juntando millas sin viajes programados.
Yo lo apostaría a ese beneficio por 3 meses. Queda a AR$ 0,30 cada milla, un regalo. Y no te olvides que además te suma 1000 calificables, es genial.
Hola Adrian, me vine a este post porque creo conocer casi todo de Smiles, soy cliente desde 2015 en Brasil pero no la tengo clara con la cuenta familia. Te cuento un poco, yo tengo 4 cuentas con más de 100000 millas cada una, en 2 de ellas debo emitir un viaje facil con lo que quedarian en cero en 2 meses. Ahi yo quería aprovechar para armar una cuenta familia con mi cuenta como administrador. Ahora empiezan mis dudas, si yo soy el administrador mis 100000 millas quedan en la cuenta familia? En mi cuenta ya compre las 40000 pero en las otras no, entonces puedo seguir comprando en la otras cuentas individuales y que se sumen a la familia? La ultima, cuantos viajes facil se pueden emitir con la cuenta familia? Igual que con una individual o tenes más cupo? Bueno, perdon la cantidad de dudas. Gracias como siempre. Saludos.
Hola Luciano. Las 100.000 millas individuales, de la cuenta que luego se transforma en administradora, quedan ahí. Si en las individuales compras DESPUÉS DE ACEPTAR LA INVITACIÓN a formar parte de la cuenta familia, las millas se transfieren automáticamente a la administradora.
Con la cuenta familia entiendo que podés emitir hasta 4 Viaje Fácil, ya que se mantienen las mismas ventajas que en la cuenta individual, y no hay nada especial al respecto.
Perfecto, gracias Adrian! Entonces voy a esperar a emitir los 2 viajes facil que tengo en esas cuentas y armo con la mia como adminisgtrador la cuenta familia. Saludos.
Genial Luciano. Abrazo.
Hola! Para mantener la cuenta familia todos los miembros tienen que permanecer en el club smiles? En caso de que uno se baje se desarma la cuenta familia
Hola Valeria. Si un miembro sale del Club, queda afuera ese miembro. Si sale el Administrador, se desarma la cuenta Familia
Hola. Te hago una consulta. Mi hijo menor de edad tiene una cuenta en el club smiles con la promo de 7000 millas por mes y yo tengo otra igual. Ahora estamos por reservar dos pasajes con viaje fácil pero no me deja porque mi hijo es menor de edad. Entonces cómo se hace? Tengo que transferir las millas de él a mi cuenta y emitir los 2 pasajes desde mi cuenta o como es? Ayuda, por favor.
Hola Carolina.
Desde la cuenta de menores sólo se puede emitir para el menor acompañado o sea el menor y uno o más adultos o para cualquier adulto.
No te aconsejo transferir ya que la mlla te va a quedar a un valor muy alto
Hola , consulta respecto de la CTA FAMILIA, cuando cree FAMILIA, mi esposa en su cta ya enia acumuladas 43000 millas, esas no pueden ser parte de FAMILIA, solo las adquiridas con posterioridad , chatee con operadores de smiles QUERIENDO SABER COMO PUEDO USAR ESAS 43000 EN CTA DE MI ESPOSA .. y me dan como opciones para poder usarla que 1) TRANSFIERA (pero cuando lo intento, por trnsferir 40000 millas me dan un bonus del doble, PERO ME COBRAN $ 72000 CARISIMO ) 2) que coomo administrador CANCELE CTA FAMILIA , pero me dicen que perderia las que tengo acumuladas ( 43000 tambien ) 3) Usar en shopping smiles … NO HAY OPCION GRATUITA DE TRANSFERIR LAS MILLAS A LA CTA FAMILIA ?? u otra alternativa ???Gracias Marcelo
Hola Marcelo. Transferirlas es carísimo. Podés emitir desde la cuenta en la que están y listo. Aunque sea un sólo tramo. El shopping para nosotros no vale la pena
Buenas Adrían!! Antes que nada gracias por toda la info!! Muy útil!!
Quería chequear si lo que voy a hacer se puede: yo ya tengo reservados 2 viajes facil, y necesitaria sacar 4 tramos más. Mi plan era hacerles cuenta y club a mi señora y mi hijo (2 años) y que cada uno saque 2 viajes facil, ¿se podría o el menor tiene alguna restricción?
Hola Seba. Puede tranquílamente