En el día de ayer la aerolínea Latam emitió un comunicado flexibilizando su política de cambios en vuelos, en atención a la pandemia de Coronavirus y a las restricciones de ingreso que han impuesto varios países.
Cualquiera sea tu vuelo nacional o internacional:
SI TIENES UN PASAJE COMPRADO HASTA EL 14/3/2020
Con fecha de viaje entre el 13/3 y 30/4
Puedes:
- Reprogramar una vez la fecha de tu vuelo sin multa y solo pagando la diferencia tarifaria
Para volar hasta el 31 de diciembre de 2020 - Hacer un cambio de origen o destino sin multa, sujeto a la diferencia tarifaria y vigencia del ticket.
SI TIENES UN PASAJE COMPRADO ENTRE EL 15/3 Y EL 31/3
Con cualquier fecha de viaje
Puedes:
- Reprogramar una vez la fecha de tu vuelo sin multa y solo pagando la diferencia tarifaria
Para volar hasta el 31 de diciembre de 2020 - Hacer un cambio de origen o destino sin multa, sujeto a la diferencia tarifaria y vigencia del ticket.
Para los casos de vuelos con origen o destino en países con restricciones de ingreso aplican condiciones específicas que podés ver en este link.
No obstante lo indicado previamente, se presentan algunas condiciones particulares para tickets con origen o destino a países que tengan su frontera cerrada y con fecha de vuelo entre el 09 de marzo y 31 de mayo de 2020 (mail de Latam recibido en el día de ayer):
- 1) No requieres anticipación para hacer el cambio.
- 2) Puedes cambiar fecha o destino de tu vuelo.
- 3) No pagarás los cargos por cambio, tampoco la diferencia tarifaria si es el mismo destino o cabina.
- 4) No es necesario que te presentes en el aeropuerto, podrás reprogramarlo después.
Nos cayó bien que se permita un cambio sin pagar diferencia tarifaria, tal como dice el punto 3.
Actualización: Lectores nos indican que se comunicaron con Latam y que este mail no es aplicable para argentinos. Una locura que lo hayamos recibido todos.
¿Y a vos, te sirve esta flexibilización? ¿Cómo lo ves?
21 ideas sobre “Latam emite comunicado flexibilizando cambios en vuelos”
Y los que cambiamos con millas y no queremos pagar más millas?. Deberían dar la opción de cancelar directamente
Exacto
Hola! Gracias por la info. Saben si funciona igual para los pasajes canjeados con millas Latam Pass?
Hola Melisa. Entendemos que es lo mismo.
Si aplica para pasajes sacados con millas me sirve. Tengo vuelo a Miami el 29/4. En mis sueños me gustaría viajar en fecha, por el momento para no saturar los canales no quiero consultar (no tengo nada más pago ni reservado allá pues voy a casa de conocidos) así que en una semana/10 días voy a preguntar. Sino me gustaría pasar a Octubre. Veremos.
buenas, yo ayer apenas recibi ese mail llame y me dijeron que no aplica para argentinos, que si queria cambiar el pasaje tenia que pagar la diferencia. nosotros estabamos por volar a estados unidos el proximo viernes 20. Por un lado te dice una cosa y por el call center te dicen otra. Latam siceramente nos esta mareando
La verdad es que lo recibimos todos (también hay otros reportes). Una tremenda desprolijidad sería eso…
Me gustaria pensar que todavia no estaba implementado al dia de ayer. pero bueno, ya vere en los proximos dias
increible!!! Si asi fuera, que se fijen a quienes destinan el mail… ya que la informacion la recibimos en nuestros mails… no la sacamos de otro sitio.
Exacto. Me llama la atención también, que si clickeás en ver más información, te dirige a una web de Ecuador, en donde tampoco están estas condiciones. Y llamar está complicado
A principios de diciembre realicè canje de millas (que vencìan el 31/12/19) màs dinero por alojamiento en Roma del 22 al 24 de abril pròximo, y 1 noche a finales de abril en Madrid. Hace 4 dìas que enviè correo a Latam Travel para ver què opciones me ofrecen y sigo sin respuesta. Para cobrarte son màs ràpidos que la luz, para ofrecerte soluciones son tortugas.
Deben estar sobrepasados, yo reiteraría el mail en algunos días Gabriel. Igual, coincido con lo que decís 100%. Para devolverte las millas 7 días hábiles, para las tasas, 20 días hábiles. Je
Hola Adrián, yo tengo el pasaje de Foz de Iguazú a Salvador. Es Latam Brasil, funcionará igual? Igual lo hice mediante la agencia Mytrip y es imposible conseguir un teléfono para comunicarse con ellos!!!
Hola Juan, para mi debería responderte la agencia, y sino, comunicate con Latam. Sino fijate si dentro de tu reserva en Latam tenés opciones de cancelación o cambios.
Salgo(salía) mañana a la noche a Paraguay. Ni voy a ir claramente por qué tendría que estar 14 días en cuarentena.
Ayer latam me dijo por Twitter que puedo cancelar sin costo, que lo gestione por despegar. Despegar por la aplicación me cobra la cancelación. Estoy llamando pero es imposible comunicarse..
Se pasan la pelota…
Increíble Leo. Despegar viene menos 10. Porque no se lo comentás nuevamente a Latam, para ver si te pueden gestionar ellos la cancelación? Y de paso les comentás que Despegar no cumple ni actualiza sus sistemas. Intentaste llamar a Despegar?
Media hora estuve anoche y no me atienden. Ahora estoy intentando de nuevo. Van 51 mínutos..
Estoy mareado, no termino de comprender, perdón. Mi itinerario era EZE-MIA 14/3 al 27/3. Comprado con millas en Noviembre 2019. Tendria que pagar diferencia tarifaria siendo que querría viajar al mismo destino?
No, en esa fecha tendrías cambios sin cargo.
Fijate este nuevo post que hicimos
https://ratamundo.com/2020/03/17/excelente-latam-reprograma-sin-costo-hasta-el-31-de-diciembre-ahora-no-hay-dudas/
Muchas gracias!!