Priority Pass reabre salones con estrictas normas de limpieza y seguridad

Una de las más grandes cadenas a nivel mundial en Salas Vip, sino, la mayor, Priority Pass, ha enviado un comunicado a sus socios mediante el cual asegura que comenzarán a reabrir sus salas vip, acompañando un lento proceso de recuperación de los vuelos.

Aseguran que aplicarán estrictas medidas de limpieza y seguridad en estas salas:

Las salas VIP tendrán un papel más importante en el desplazamiento de los viajeros y se convertirán en un refugio de la propia terminal del aeropuerto. Somos conscientes de que la confianza de los pasajeros se ha visto afectada en gran medida por la crisis. Una manera de ayudar a devolver dicha confianza es a través de normas impecables que se apliquen a las salas VIP.

En el mismo comunicado son clarísimas las medidas que irán adoptando, para que podamos volver a confiar al estar un buen en ellas.

Refiere a medidas de capacitación y protección para el personal de la sala, distribución del mobiliario en el espacio de la sala, y medidas de limpieza y seguridad para el ingreso y permanencia en la misma.

Al llegar a la sala habrá una cola con distancia entre los ingresantes, y se evitará el contacto con la recepción. Ya no se firmará más el ingreso en el «posnet», sino que la aceptación será verbal.

Introducirá un servicio de asignación de asientos por el cual la persona recepcionista identifique un espacio en la sala VIP para cada nuevo cliente o grupo de clientes.

Dentro de la sala, deberá haber alcohol en gel, pañuelos y papeleras y servicio de limpieza constante.

También habrá normas específicas para retirar comidas y bebidas, de lugares específicos, o incluso la posibilidad de entregarlas directamente en la mesa del comensal.

En lo que respecta al servicio de bar, los empleados deberán prestar especial atención a las superficies que están limpias y las que podrían estar contaminadas. Por ejemplo, sería mala idea retirar un vaso usado de un cliente y acto seguido entregar una botella llena limpia a otro cliente

Además habrá otras exclusiones como:

• Cerrar las zonas de juegos infantiles, de haberlas. Sustituirlas por más asientos para hacer un mejor uso del aforo
• Examinar las instalaciones de ducha, de haberlas, y, si no se pueden limpiar y desinfectar adecuadamente, cerrarlas
• Retirar las publicaciones en papel

 

Una enorme cantidad de medidas, que sin dudas incrementarán la confianza del viajero. Muy bien por Priority Pass, en serio, estas medidas dan ganas de volver a volar enseguida.

Podés encontrar más info en este link y  ver el comunicado a continuación:

Normas de salud e higiene para las salas VIP del aeropuerto

Conforme el mundo entero continúa su lucha contra la pandemia de COVID-19, empezamos a ver signos de recuperación de la movilidad. Las salas VIP tendrán un papel más importante en el desplazamiento de los viajeros y se convertirán en un refugio de la propia terminal del aeropuerto. Somos conscientes de que la confianza de los pasajeros se ha visto afectada en gran medida por la crisis. Una manera de ayudar a devolver dicha confianza es a través de normas impecables que se apliquen a las salas VIP.

Hemos recurrido a distintas fuentes, incluido nuestro propio director médico mundial interno, el Dr. Simon Worrell, un experto en la gestión de virus, para elaborar las siguientes directrices cuyo objeto es ayudar a proteger la seguridad y el bienestar de nuestros miembros y del personal fundamental que opera en nuestra red. Creemos que la aplicación de estas medidas responsables permitirá a las salas VIP del aeropuerto seguir ofreciendo una experiencia personal y única.

La salud del personal de las salas VIP 

Medidas recomendadas 

 

• Incrementar la formación de todos los integrantes del personal en materia de protocolos de salud y seguridad aplicables a las salas VIP 
• Realizar una estrecha vigilancia de la salud del personal. Todo aquel integrante de la plantilla que presente algún síntoma de COVID-19 no deberá ir a trabajar y deberá cumplirlas directrices del gobierno local sobre la vuelta al trabajo 
• El personal, cuando llegue para su turno, podrá cambiarse de ropa y/o asearse a fondo antes de ponerse a trabajar before commencing work 
• Todo el personal habrá de obtener un EPI adecuado, que deberá llevar puesto siempre al realizar sus tareas 
• Los procesos en cocina deberán cumplir las normas locales en materia de higiene alimentaria, y el personal deberá utilizar los equipos apropiados 

 

Medidas recomendadas 

• En aeropuertos donde no se hayan puesto en marcha medidas de salud para los empleados del aeropuerto, se deberán implantar controles de temperatura u otros exámenes de salud con arreglo a las directrices de las autoridades locales 

Área de recepción 

Medidas recomendadas

• Poner marcadores en el suelo según corresponda para garantizar una distancia segura en las colas
• Proporcionar desinfectante de manos a base de alcohol en el mostrador de facturación para los clientes y el personal
• El personal de registro deberá lavarse o desinfectarse las manos con frecuencia. Si se emplean guantes, se deberán sustituir con regularidad y eliminar con cuidado. Para reducir los desechos y el impacto ambiental, una alternativa es que el personal lleve guantes pero se lave las manos frecuentemente con los guantes puestos with the gloves on.
• Reforzar las buenas prácticas de higiene de los clientes con señales/monitores/pantallas según proceda
• Destacar cualquier medida específica relacionada con la COVID-19 y cualquier servicio que se haya suspendido

Medidas adicionales

• Instalar pantallas de plexiglás en los mostradores de recepción o introducir el uso de pantallas faciales transparentes

 

Plano y asientos

Medidas recomendadas

• Examinar las zonas de alta densidad donde se congregan las personas -pasillos con mucho tráfico, áreas frente al bar o áreas de servicio- e identificar medidas que limiten la acumulación de personas
• Examinar el diseño del mobiliario e identificar formas de cumplir las directrices del gobierno local, pero también de maximizar el uso del espacio y permitir a grupos de viajeros que se desplacen juntos sentarse reunidos
• Introducir un servicio de asignación de asientos por el cual la persona recepcionista identifique un espacio en la sala VIP para cada nuevo cliente o grupo de clientes. Esto puede ayudar con la gestión del aforo al garantizar que los clientes utilizan espacios que son adecuados para el tamaño de su grupo

Medidas adicionales

• Si no se puede poner en marcha un servicio de asignación de asientos, aplicar una política de limpieza de mesas y colocar señales en las mesas que se hayan despejado, limpiado y desinfectado, de modo que los clientes puedan identificar fácilmente las mesas que están disponibles

 

Movilidad dentro de la sala VIP

Medidas recomendadas

• Colocar desinfectante de manos a base de alcohol y pañuelos para los clientes por toda la sala VIP
• Distribuir por la sala papeleras a las que los clientes puedan acceder fácilmente. El personal —con un EPI apropiado— deberá vaciarlas con frecuencia y no permitir nunca que rebosen
• Poner letreros en todos los aseos que recuerden a los clientes que se laven las manos durante al menos 20 segundos

Medidas adicionales

• Reducir la movilidad por la sala VIP tanto como sea posible

 

Servicio de comidas y bebidas

Medidas recomendadas

• Introducir la posibilidad de recoger las comidas y bebidas en un lugar determinado, implantar un sistema de colas para los clientes que cumpla las directrices locales en materia de distanciamiento social
• En lo que respecta al servicio de bar, los empleados deberán prestar especial atención a las superficies que están limpias y las que podrían estar contaminadas. Por ejemplo, sería mala idea retirar un vaso usado de un cliente y acto seguido entregar una botella llena limpia a otro cliente

Medidas adicionales

• Sustituir los puestos de autoservicio de comidas y bebidas por una solución que permita al personal —dotado de los EPI apropiados— servir la comida y la bebida directamente a los clientes
• Poner en marcha una política de limpieza de mesas que exija despejar, limpiar y desinfectar las mesas cada vez que los clientes las dejen

 

Servicios de las salas VIP

Medidas recomendadas

• Cerrar las zonas de juegos infantiles, de haberlas. Sustituirlas por más asientos para hacer un mejor uso del aforo
• Examinar las instalaciones de ducha, de haberlas, y, si no se pueden limpiar y desinfectar adecuadamente, cerrarlas
• Retirar las publicaciones en papel

Medidas adicionales

• Sustituir las publicaciones en papel con acceso a publicaciones digitales desde el dispositivo personal de los clientes

 

Normas de limpieza y medioambientales aplicables a las salas VIP

Medidas recomendadas

Diseñar y aplicar una política de gestión de clientes que presenten síntomas de COVID-19 en el interior de la sala VIP

• Aumentar el número de turnos de limpieza y proporcionar al personal los EPI adecuados
• Utilizar productos de limpieza que las autoridades sanitarias locales hayan identificado como eficaces contra el coronavirus
• Limpiar y desinfectar las zonas destinadas a los clientes una vez que queden vacías antes de dejar que las ocupen nuevos clientes
• Desinfectar a diario todas las zonas de mucho tráfico, y limpiar a fondo toda la sala VIP con frecuencia
• Mantener el aire acondicionado encendido todo el día y ajustar la frecuencia de recirculación de aire al menos cinco veces al día, de ser posible

Medidas adicionales

• Cambiar los sistemas de descontaminación del aire al 100 % de aire exterior

 

Viaje sin contacto

Además de las directrices, recomendamos cambios en la manera en la que los socios pueden procesar las visitas a través de los dispositivos. Estos cambios reducirán la necesidad de que el dispositivo y las tarjetas de plástico pasen entre el personal de las salas VIP y los pasajeros.

¿Cómo afecta esto a nuestros socios?

El personal de la sala VIP completará el procesamiento integral de la visita y el pasajero no tocará el dispositivo. Después del escaneo o la introducción manual de los datos:

• El personal de la sala VIP escribirá el número de vuelo de la tarjeta de embarque del pasajero en la pantalla de firma. El dispositivo ya no se pasará al pasajero para que firme la visita./li>
• El personal de la sala VIP deberá mostrar a continuación al pasajero la pantalla del dispositivo con los datos de la visita
• El pasajero deberá aceptar verbalmente los datos de la visita y el personal de la sala VIP aceptará la visita en nombre del pasajero. De nuevo, no se pasará el dispositivo al pasajero para que acepte
• Solamente se imprimirá un recibo de ser necesario para llevar los registros de la sala VIP