Muchos de los interrogantes que nos plantea el programa Smiles, son acerca de las millas que se nos están venciendo.

Para comenzar intentaremos dejar claro que las millas tienen un vencimiento variable, de acuerdo al producto que hayas adquirido. En cualquier momento de esa vigencia, es decir, mientras las millas se mantengan activas, podrás emitir un ticket para volar hasta 11 meses más adelante de la fecha de emisión.

Así, las millas que duran 1 año, nos servirán para volar hasta 1 año y 11 meses hacia adelante.

Hace un tiempo, habíamos elaborado una nota para los vencimientos de millas de Smiles Brasil, que en este caso no resulta aplicable pues no contamos con las mismas alternativas (esperemos que en algún momento lleguen).

En ese momento, una partecita de las millas las dejamos vencer intencionalmente, para reactivarlas con una buena ganancia y una parte más importante la transferimos a un programa asociado, la cadena hotelera Le Club Accor. Ninguna de estas opciones está activa en Smiles Argentina.

Pero sigamos con Smiles Argentina.

Muchos programas han decidido extender el vencimiento de sus millas, como Latam Pass, pero hasta ahora Smiles no ha propuesto esta alternativa, así que veremos cuáles son las opciones que nos quedan cuando se acerca peligrosamente el vencimiento de nuestras millas.

Son básicamente, dos opciones:

• Transferir millas entre cuentas Smiles, o
• Emitir un ticket

Existe una tercera opción y tiene que ver con las millas que ingresan en nuestras cuentas, generadas por las cancelaciones de vuelos motivadas en la crisis sanitaria actual. En este caso, cuando estas millas están afectadas por su vencimiento, deberemos comunicarnos con el call center, y se generará una solicitud que muchas veces termina dándonos 6 meses más de vida para esas millas.

Transfiriendo millas entre cuentas Smiles

Esta es una buena opción para «sacar las papas del fuego» cuando las millas están por vencerse.

Consiste en transferir las millas por vencer desde la cuenta Smiles en la que se encuentran a otra cuenta Smiles. En la cuenta receptora adoptan un nuevo vencimiento a un año desde la fecha de transferencia.

Como herramienta, también es buena para llevarse unas millas extra cuando hay promo, por ejemplo hoy, que hay 300% de bonus hasta las 15 horas.

En el caso de transferencia con bonus, así como las millas base van con a la cuenta de destino, con nuevo vencimiento a 1 año, las millas bonus ingresan a la cuenta de origen de las millas por vencer. En la actualidad las bonus también duran 1 año.

Hay que tener en cuenta que un efecto secundario de esta transferencia es cambiar la vigencia de las millas.  Esta es un arma de doble filo, así como es una ventaja a la hora de rescatar millas que están por vencerse, también puede ocurrir que estemos acortando la duración de las mismas (por ejemplo, millas que ingresaron por el Club con una duración de 10 años, cambian luego de transferidas a tener una duración de sólo 1 año).

Pero volviendo a nuestro vencimiento de millas, arranquemos con la vista de las millas por expirar, en una de las cuentas de nuestro grupo viajero. Podrás encontrar esta opción dentro de tu cuenta, sobre la derecha, arriba de todo:

Se trata de las 500 millas que ingresaron al momento de registro en el programa Smiles, y que están por vencer en 9 días.

Luego, quisimos aprovechar la promo del día de hoy, y transferimos esas 500 millas por vencer a otra cuenta del grupo, lo cual sumó 500 millas en la cuenta receptora, y 1500 millas en la cuenta de origen. Y quitó ese feo vencimiento de la vista. Así se ver ahora, el cuadro de millas por expirar:

Tendremos dos maneras de analizar el costo de esta transferencia:

1-Si consideramos que las millas transferidas son nuestras y que no debemos pagar nuevamente por ellas

• A transfiere a B 500 millas, a AR$ 1,30 cada una
• B recibe esas 500 millas, con un año de vigencia
• A recibe 1500 millas bonus con un año de vigencia

En líneas generales, tendremos a nivel grupal 1500 millas extra.

El costo de las 1500 nuevas millas, las bonus (considerando que las 500 transferidas ya eran nuestras), y teniendo en cuenta el valor de AR$ 1,30 por cada una de las transferidas, obtenemos un valor de AR$ 0,43 por cada una de las nuevas millas adquiridas.

2-Si consideramos que las millas transferidas estábamos por perderlas, y las recuperamos

En el mismo ejemplo anterior, estaremos pagando AR$ 1,30 por milla transferida, x 500 millas = AR$ 650, mismo precio.

A nivel grupal, nos beneficiaremos con 2000 millas (500 de base + 1500 de bonus), por lo cual el costo, en esta presunción, será de AR$ 0,325 cada una (AR$ 650 / 2000). Nada mal.

En el caso de la transferencia de millas, vemos la única opción de «revivir» las millas para que puedan seguir siendo susceptibles de ser utilizadas, sin necesidad de emitir un ticket.

Algo más de transferencias y Cuenta Familia

Tengan presente que en una Cuenta Familia, todas las millas que ingresan en las cuentas individuales se trasladarán automáticamente a la cuenta administradora. Pero no olviden que luego de la invitación debe realizarse la aceptación, para que empiecen a correr los efectos de esta figura, y es muy común que al ingresar a un plan y aceptar la invitación, queden milllas “atrapadas” en las cuentas individuales.

La transferencia es muy interesante para trasladar también esas millas “atrapadas” en una cuenta individual. Veamos un ejemplo:

• A es administrador, y B es invitado
• B tiene las primeras millas que ingresaron por su registro y su Club 10.000, atrapadas en su cuenta individual. Exactamente 20.500 millas. Las siguientes en ingresar se fueron transfiriendo automáticamente a la cuenta administradora.
• B transfiere a A esas 20.500, a AR$ 1,30 cada una. Total AR$ 26.650, que se pueden pagar en hasta 6 cuotas sin interés.
• B recibe el bonus del 300%, 61.500 millas, que ni bien entran en su cuenta se transfieren automáticamente a la Cuenta Administradora.
• A recibió las 20.500 millas base y las 61.500 millas bonus.
• Recuerden que en la cuenta administradora, las millas mantienen la vigencia original: las base y las bonus cuentan con una duración de 1 año.

Emitiendo un ticket o cancelando Viaje Fácil

Esta es la segunda alternativa que tendremos para utilizar nuestras millas por vencer y evitar así perderlas.

Emisión de ticket

Se trata de la emisión, lisa y llana, y no de constituir una reserva Viaje Fácil. Las millas debemos usarlas, deben salir de nuestra cuenta, y con la simple promesa de entregarlas no alcanza para evitar el vencimiento.

Estrategia

Attenti, que una buena estrategia es realizar un Viaje Fácil con la emisión que pensábamos hacer, y a los minutos, nomás, entregar las millas. De esta manera, podremos sacar las millas por vencer de nuestra cuenta, al mismo tiempo que nos hacemos de 4000 nuevas millas (la bonificación por Viaje Fácil) al costo de AR$ 750 hoy (lo cual implica que pagaremos esas 4000 millas a razón de AR$ 0,1875 cada una, lo cual es un verdadero regalo).

Cancelar un Viaje Fácil con esas millas por vencerse

En nuestro caso, ya tenemos varios Viaje Fácil constituidos. A la hora de emitir el ticket definitivo, con millas que estén por vencer, conseguiremos sacarlas de la mira, y evitar así perderlas.

Tener en cuenta: si emitimos uno de nuestros Viaje Fácil, deberemos nos cuidaremos de conseguir el ticket del vuelo que parte de Argentina.

O sea, nada de emitir un Viaje Fácil por un vuelo interno en Europa, un tramo desde Doha a Maldivas, ni un vuelo de KLM desde Singapur a Bali.

¿Porqué?

Si atendemos a la actual crisis sanitaria, deberemos asegurarnos que si realmente no se presentan las condiciones para volar desde nuestro país, esa situación sea considerada en el ticket que estamos emitiendo. Si tenemos un ticket para un vuelo interno en Europa, difícilmente se cancele o les interese que nosotros debamos llegar desde Argentina.

En cambio, si nuestra partida es desde Argentina, y efectivamente no se puede volar en esa fecha, tendremos una reprogramación asegurada.

Conclusión

Este post es un poco de pensar para afuera, arrancando con las dos opciones básicas para nuestras millas por vencer y con algunos tips más que se nos fueron ocurriendo.

De paso, avisarles que hay promo para transferencia hasta las 15 horas.