Porqué NO me gusta crear Cuentas Familia en Smiles

Cuenta Familia es un producto de Smiles que te permitirá armar un grupo de cuentas en el que una es administradora y las otras (hasta 5) son invitadas.

En este grupo, TODAS las millas que ingresen en las cuentas individuales luego de adherirse al grupo, pasarán automática e indefectiblemente al administrador.

Más allá de los detalles básicos de esta figura, el objetivo de este post es contarte acerca de las desventajas que veo en el hecho de juntar varias cuentas en un sólo grupo.

Muchos pensarán que la Cuenta Familia es precisamente eso, una forma de juntar las millas que va ganando cada integrante de la familia en una única cuenta, y que todos los tickets se emitan desde esa única cuenta. Cómo si se tratara de una alianza familiar obligatoria.

La primera noticia, es que NO es obligatorio hacer una cuenta familia cuando en tu grupo familiar hay varias cuentas, y, por otro lado, SÍ es obligatorio sacarle el mayor jugo posible a la adhesión a Smiles.

Así que olvidémonos de que la Cuenta Familia tiene que ver con el amor que sentimos por otro miembro de la casa, y vamos con los problemas que veo con armarla:

1-Millas atrapadas

El primer motivo por el cual no considero interesante hacer una cuenta familia, es precisamente por las millas atrapadas que quedan en cada cuenta individual.

El agregado de una cuenta individual al grupo sólo se puede hacer luego de que aquella se adhiera al club Smiles. Y cómo las primeras millas (base y bonus) siempre ingresan en forma automática antes de aceptar la invitación al grupo, quedan indefectiblemente atrapadas en la cuenta individual.

Estas millas atrapadas por lo general tienen poco horizonte para ser utilizadas, ya que suelen ser pocas para una emisión normal, y terminan olvidadas en un rincón desvalorizándose, o siendo transferidas para ser juntadas con las otras del grupo a un costo generalmente alto e innecesario.

Eventualmente, una alternativa será dejar pasar un par de meses del Club antes de adherir la cuenta individual al grupo, de tal manera que junte un stock de millas interesantes para una emisión.

También se podrán comprar millas en la cuenta individual para juntar un lindo número ANTES de adherirla a cuenta familia. Luego de la incorporación al grupo, recordá que tanto las millas compradas como las bonus, pasarán automáticamente al administrador.

2-Sólo 2 Viaje Fácil para todo el grupo

Cuándo tenés una cuenta familia, las únicas posibilidades de emitir a través de un Viaje Fácil son a través de la cuenta administradora. Y esta sólo posée 2 Viaje Fácil para constituir. Ni uno más.

Cierto, cada cuenta individual mantiene su derecho de hacer 2 Viaje Fácil, pero pensá de donde van a salir las millas para emitir el ticket definitivo si todo lo que entra en esa cuenta individual, se va para la cuenta administradora automáticamente, y con las millas atrapadas tampoco alcanzaría.

Luego, concluimos que para un grupo de 6 cuentas, con 12 Viaje Fácil disponibles, sólo podrás utilizar 2 para todo el grupo. Definitivamente una gran contra.

También, claro, podés emitir directamente, sin utilizar Viaje Fácil, y desde la cuenta administradora, que es la que tiene todas las millas. Pero ciertamente es muy arriesgado apostarle directamente el ticket, sobre todo en esta época de incertidumbre.

3-El error conceptual de querer emitir todo desde la misma cuenta

Es un claro error el pensar que si vuelan 4 integrantes de una familia, los tickets deben ser emitidos en una única reserva desde una única cuenta.

Claro, podrás decirme que primero emitís uno desde una cuenta, y al intentar emitir el otro desde otra, se te agotaron los cupos y estás en problemas.

Para nada. Mi estrategia es emitir todas las idas juntas, en una sola reserva,  desde una cuenta, y todas las vueltas juntas, en otra reserva, desde otra. De esta manera podrás aprovechar la emisión simultánea de tickets para todo el grupo, sin perder un sólo cupo, y podrán volar todos juntos.

Y además, podrás aprovechar hasta la última milla de cada cuenta, y todas las reservas Viaje Fácil disponibles.

4-Claro que hay casos en los que sirve

Desde luego que hay casos en los que la Cuenta Familia sirve. Por ejemplo, cuando querés hacer una emisión en business para una sola persona,  que conlleva una gran cantidad de millas que las juntás de varias cuentas.

O cuando el grupo está anotado en diversos planes bajos, o son altos los canjes a emitir, y hay que juntar las millas sí o sí, serían esos buenos momentos para aprovechar el producto Cuenta Familia.

También con Cuenta Familia podés juntar millas más rápido, lo cual es útil al momento de emitir vuelos a realizarse en el corto plazo.

5-Ejemplo donde Cuenta Familia NO es necesario

Por ejemplo, supongamos un grupo de 4 personas, y un vuelo a Madrid de 50.000 millas el tramo.

La ida llevará 200.000 millas para todos, y por ejemplo con la promo de adhesión al Club 10.000 que terminó ayer podrías juntar hasta 230.000 millas en una sola cuenta.

Así, desde una cuenta emitís las 4 idas juntas, y desde otra parecida, las 4 vueltas juntas:

  • No tenés que hacer cuenta familia.
  • Usaste sólo 1 Viaje Fácil de los 2 disponibles en cada una de esas 2 cuentas. Te queda el otro.

5-Ejemplo donde Cuenta Familia SÍ es necesario

En el mismo caso anterior, 4 de grupo, y vuelos donde se requieren 70.000 millas el tramo.

Obviamente, y salvo que compres las millas, no te alcanzarán con todas las millas del Club.

Y  tampoco es coherente emitir 2 idas desde una cuenta y otras 2 idas desde otra. A mi criterio es riesgoso innecesariamente por los cupos que podés perder luego de la primera emisión. También considerá que el mismo grupo vuela en reservas separadas, y pueden aplicárseles distintas opciones de reprogramación o reubicación en otros vuelos.

Claro que se puede hacer y de hecho lo hicimos, pero todo dependerá del riesgo que desees correr.

En este caso, lo resolvés creando una cuenta familia y agrupando millas de las 4 cuentas.

Una linda alternativa para las 4 cuentas, es también crear DOS cuentas familia, y agrupar millas de 2 cuentas en cada uno de los DOS grupos. Con esta última variante, quedarán millas atrapadas sólo en 2 cuentas individuales, en vez de 3, y tendrás 4 viaje fácil a disposición, en vez de 2.

Conclusión

El objetivo del presente es contarles un poco porqué no soy fanático de las Cuentas Familia, y paralelamente darles algunas ideas de ciertas variantes interesantes que te permitirán llegar a los mismos resultados, sin perder valiosos recursos con la estructura rígida de una Cuenta Familia.

También me gustaría escuchar cuáles son los motivos que los empujan a ustedes a hacer cuentas familia. De estos intercambios es de donde surgen las mejores ideas.

27 comentarios sobre “Porqué NO me gusta crear Cuentas Familia en Smiles

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  1. Hola gracias por contarnos tu experiencia, en mi caso nunca analicé nada, solo lo hice emocionalmente!! jajajajaa, se puede dar de baja la cuenta familia? ya no estoy seguro de seguir!!! abrazo.

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  2. Hola Adrian, muy buen post!! Tengo sentimiento encontrados con la cuenta familia. En mi caso tengo 4 cuentas Smiles, en todas tenia viaje facil, cuando llegue a las millas necesarias para emitir en 2 de ellas cree una cuenta familia como administrador así que unifique 3 en mi cuenta y deje la de mi esposa, para emitir como decis vos ida por un lado y vuelta con la otra. Yo las hice en un momento que habia promo y te dejaban hacer más de 2 viaje facil y ahora me encuentro con la limitación que en mi cuenta tengo unas 300000 millas pero no tengo ya viaje facil disponible. Eso lo veo como una terrible contra, para mi deberian dejar hacer aunque sea 1 viaje facil por cuenta asociada, porque de que me sirve tener esos 2 viajes facil disponible en la cuenta que no sumo millas? Creo que a futuro la desarmaré para volver a tener la posibilidad de emitir, Saludos.

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  3. Hola Adrián. Con respecto al punto 1, si tenés millas huerfanas, podés aprovechar las oportunidades de transferencias con bonus. Tanto las que transferís, como las de bonus terminarán en la cuenta del administrador. O sea, terminan a un precio aceptable con los bonus. Saludos y gracias por los buenos consejos siempre

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    1. Tal cual, Pablo.
      Lo consideramos también, pero el tema es que en mejor de los casos el bonus será del 300%, lo cual implica que por cada milla nueva (sin considerar las atrapadas, que ya eran tuyas) tendrás un costo individual de AR$ 0,43.
      Considerando que las millas las podés conseguir en un club a AR$ 0,31 o comprándolas a AR$ 0,325 (bonus 300%), estarías pagando casi 10 centavos de más la milla.
      Muchas gracias Pablo por pasarte por acá y comentar. Abrazo!!!

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    2. Pablo, te olvidas de lo más importante…las millas transferidas tienen validez de 1 año, por lo cual, si transferís millas del Club (que generalmente son las que quedan “atrapadas”), les bajas la vigencia original de 10 años, a solo 1.

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  4. Hola Adrian excelente analisis, coincido totalmente, nosotros somos cinco y exactamente por esas razones no armamos una cuenta familia, siempre repartiendo y sacando idas y vueltas por separado. Saludos

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  5. Unas dudas que me quedan sobre las cuentas familias Adrian:

    ¿ Tengo una CF con 3 miembros, 2 de los miembros realizaron ya 1 VF c/u en el momento que eran cuentas individuales no adheridas este 2020. Pero no han hecho ningun VF desde que la cuenta es familia como tal ¿Cuantos VF le quedan este año a esa CF?

    ¿Si decido hacer una emisión con millas que quedaron atrapadas en una cuenta individual y otra emisión con las que tiene el administrador principal de la cuenta familiar, y luego deshago esa cuenta familia por no considerarla conveniente, esa emisión hecha con la CF queda anulada porque se hizo con millas de otros usuarios en su momento adheridos?

    Gracias!

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    1. Hola José.
      1-Los VF no son 2 por año, sino 2 simultáneos. Cuando emitís uno, liberás la posibilidad de emitir otro. Los VF del grupo son los del Administrador, puede tener 2 simultáneos también.
      2-Las emisiones de las CF quedan tal cual como fueron emitidas, no se tocan. Los integrantes tienen penalidades, no pueden ser integrantes de otras CF por 1 año, pero sí administradores, etc, pero las emisiones, quedan

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  6. Excelente post, Adri. Voy a guardar el link en favoritos para cuando mis amigos me preguntan “Sirve hacer la cuenta familia?”, y tengo que estar explicando todo una y otra vez. Cuando la respuesta es siempre la misma: DEPENDE. Y la repregunta es siempre la misma: “Y vos que harias?”.
    En mi caso si opte por cuenta familia, lo comparto para ver si mi estragia y analisis son correctos:

    1) Viajo solo, o mejor dicho, las millas las uso solo yo y no tengo que emitirle a ningun familiar. Entonces siempre tengo millas para ejecutiva, o hacer una reserva unica, etc.
    2) Al viajar solo, solo entre en promos en que las millas atrapadas sean altas. Lo suficiente como para emitir un tramo para mi.
    3) Si me quedo corto en alguna cuenta, comprando unas pocas millas en promo ya puedo completar casi cualquier pasaje.
    4) Cuando fue la locura del hot sale y teniamos 4 viaje facil, los ocupe todos. Entonces fui a otra cuenta, emiti desde ahi y lo di de baja del grupo familiar para que empiece a sumar solo. Ya que mi cuenta tiene millas de sobra. Aqui la contra es que no tengo mas espacio durante 1 año para sumar otras cuentas. Pero ya habian cumplido su funcion.
    5) Cuando hay promo de compra de millas, todas las que compro me quedan en una sola cuenta y es mas facil manejar para primero canjear esas y no que queden atrapadas en distintas cuentas con el riesgo que se venzan.
    6) Los “sobrantes” pequeños que van quedando de las emisiones, se quedan en una sola cuenta. Por ejemplo si en cada cuenta me sobran 2000 millas despues de emitir, en la administradora me sobran 12 mil que alcanzan para emitir algunas cosas o pagar tasas.

    Pero bueno, mi caso es muy particular. Yo por lo general recomiendo que no armen grupo familia por todo lo que expusiste en el post. Si bien se puede dar el caso que en algun momento ninguna cuenta tenga saldo para emitir todas las idas o todas las vueltas, siempre se puede comprar millas cuando el viaje esta confirmado.

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  7. Hola Adrian! Como estás? Disculpa que te joda pero te quería hacer una consulta que vos quizás tenes en claro. Quise emitir un viaje fácil por Smiles, puse para pagar las tasas con millas y no sabía que había que pagarlas en el momento, entonces volví hacia atrás para poner la opción de pagarlas en pesos, y resulta que no me dejó hacer el nuevo viaje fácil porque ese vuelo no me aparece disponible (antes salía 1 asiento disponible). Sabes si en este caso vuelve a aparecer después de determinado tiempo, o ya tengo que ir buscando otro? 😦

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  8. Excelente explicación y me convenciste casi totalmente de no hacer cuenta familia con mi esposo para emitir para nuestra familia de 4. Antes lo pensaba por los niños peques! Jejeje
    Pero me queda solo una duda en estos tiempos donde hay tantas cancelaciones! Si emito para los 4 en una cuenta la ida y en la otra la vuelta. Siempre con viaje fácil y habiendo probado las posibilidades y disponibilidad antes jejeje no puede pasar que me cancelen por ej un tramo (vuelta o ida) y me
    Queden con solo un tramo y el otro este a muy alto valor luego?
    Digo… no sé qué tasa de cancelaciones tiene el programa habitualmente? Eso es lo único que me queda de duda! Gracias!!!

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    1. Hola Mari. Tener 2 reservas es un arma de doble filo, puede ser ventajoso o perjudicial, de acuerdo a la situación.
      En primer lugar, hemos encontrado opciones que aparecen SÓLO cuando lo hacés en tramos sueltos. Por ejemplo, una vuelta Bali-Buenos Aires por Qatar aparece sólo de vuelta. A veces hemos encontrado vuelos también armando en partes, por ejemplo Bari-Buenos Aires no encontraba, hasta que puse un primer tramos Bari-Roma y el segundo Roma-Buenos Aires (la ventaja es que apareció, la desventaja, que te hace 2 reservas).
      Yendo a tu consulta, que pasa si cancelan el tramo de ida?:
      Si tenés emitido ida y vuelta juntos, te reprograman la ida, o ambos tramos. Y si no encuentran disponibilidad, la cancelación ES POR TODO.
      Si tenés emitido ida y vuelta en reservas y cuentas separadas, y se cancela sólo ida. Te reprograman la ida, o la ida y vuelta también (yo lo comprobé con un vuelo Buenos Aires-Roma y la vuelta Moscú-Buenos Aires, aunque se habían cancelado ambos tramos, y reprogramé ambos para un año más adelante). Ahora, si no encuentran disponibilidad para reprogramar la ida, acá habría una ventaja, ya que te van a devolver sólo ida, y mantenés la vuelta, con lo cual podrías reemplazar el primer tramo y mantener el valor bajo de millas de la vuelta. En este mismo caso, si tenés ida cancelada sin disponibilidad y la vuelta activa, no se si Smiles te permite cancelar ambos tramos, porque la vuelta aún sigue activa y se puede volar.
      La verdad, no veo demasiada diferencia ni ventajas con una cancelación, sólo:
      -ventaja si emitís separado, podés cancelar un tramo sin afectar al otro
      -Desventaja, si emitís separado, y se cancela la ida y no la vuelta, no se si te dejan pedir reintegro de la vuelta.
      Perdón por pensar para afuera.

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    1. Hola DJ, Si tomás una base de 70.000 millas por persona, te vas a quedar corto. Fijate meter a uno o varios en el Club, y calculá cuál va a ser el costo en millas y cuantas millas vas a recibir. Igual tampoco puedo asegurarte que los canjes sigan al mismo valor en 2022.
      Por el lado de cuenta Familia, podrías emitir todas las idas desde una cuenta y todas las vueltas desde otra. No necesariamente la tenés que crear.

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  9. Consulta, la única manera de salir de CF es dando de baja del club?
    Otra, siendo A administrador y B invitado, si B sale de la CF y crea otra, A podría unirse a esa nueva CF?
    Tengo entendido que B ya no puede ser invitado por 12 meses, correcto?
    Gracias

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    1. 1-Podés rechazar tu participación en cuenta familia o el administrador sacarte de ella. No hace falta dar de baja el club
      2-Sí, B no podría ser invitado en otra cuenta famiía, pero si administrador.
      1.7 El Participante Miembro puede dejar de ser miembro de la Cuenta Familia, en caso que así lo desee, en cualquier momento. Al salir de la Cuenta Familia, el Participante estará impedido y permanecerá bloqueado para participar en una Cuenta Familia (cualquiera que sea) por el plazo de 12 (doce) meses (Plazo de Carencia) a contar desde la salida de la Cuenta Familia a la cual pertenecía. El Plazo de Carencia no se aplica en caso de que el Participante Miembro cree una Cuenta Familia respecto de la cual revista el carácter de Participante Administrador.

      Pero si B cancela el club, ya no puede ser invitado ni administrador de nuevo por 12 meses
      1.7.1 El Participante Miembro que cancele su suscripción a Club Smiles o bien sufra una recategorización de Categoría Smiles para una inferior a la categoría Diamante, será desvinculado de la Cuenta Familia por Smiles de manera automática, permaneciendo imposibilitado de participar de cualquier Cuenta Familia como Participante Miembro o Participante Administrador por el plazo de 12 (doce) meses a contar desde la salida de la Cuenta Familia a la cual pertenecía.

      A puede ser miembro en otra cuenta familia
      En cualquiera de los supuestos de cancelación, el Participante Administrador estará imposibilitado de crear otra Cuenta Familia por el plazo de 12 (doce) meses contados desde la referida cancelación, pero ello no le impedirá ser Participante Miembro, aplicándosele las reglas de éstos.

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      1. Perfecto, entonces si uno se baja del club estando en CF queda “sancionado” por 12 meses (excepto administrador que puede ser invitado). Sin embargo, si sale antes de la CF evitaría eso ya que se refiere a Participante Miembro no?
        Última, respecto a “o bien sufra una recategorización de Categoría Smiles para una inferior a la categoría Diamante”, siendo Categoría Smiles no tendría importancia o si?

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        1. No, el administrador también tiene penas.
          Lo de la categoría es porque los Diamante tienen los mismos beneficios que estando en el Club. Si hace CF porque es Diamante y pierde la categoría, ya no puede formar parte de CF

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