Desde hace algunos días venimos siguiendo de cerca esta gran posibilidad que habilitó el Gobierno Nacional, para fomentar el turismo nacional, y de paso poder recuperar la mitad de lo que gastemos en nuestras vacaciones nacionales para 2021: un sistema denominado «Previaje».
Las fechas para cargar los comprobantes para viajar Enero y Febrero se fueron postergando, de hecho varias veces.
Pero con respecto a los viajes de Marzo a Diciembre 2021, la fecha tope para gastar y cargar era 31/12/2020. Ese límite no fue modificado en cuanto a «gastar» y obtener comprobante. De hecho la fecha máxima inserta en el comprobante que aceptaba el sistema era 31/12/2020.
Lo que se estiró unos días fue la fecha hasta la cual podías cargar tus comprobantes, y fue el 08/01/2021. Ni un día más.
El verdadero problema fue la demora (o el tiempo habitual) que llevó la validación de los comprobantes cargados a último momento.
En muchos casos, la carga fue rechazada, por diversos motivos. Porque estaba mal el número de ticket, mal puesto el importe, mal la fecha.
Párrafo aparte, el peor de todos (dentro de nuestra experiencia) fue JetSmart, se tomo cómodos 10 días para validar el comprobante, y vino el ok el último día al mediodía. Y la validación de las últimas emisiones fue en fila, uno atrás de otro, todos el último día.
Pues bien. Gastaste en un consumo de turismo, el comprobante tiene fecha 31/12/2020 o anterior, ya lo cargaste con tiempo. Luego te rechazaron el comprobante, y te dicen un motivo. Cuando vas de nuevo a cargarlo teniendo en cuenta la corrección el sistema ya no te lo permite. ¿Por que? Porqué ya pasó la fecha tope del 8 de Enero.
¿Cómo se vuelve a cargar un comprobante rechazado? Te comunicás con el 0810-555-6100, de acuerdo a lo que informaron últimamente nuestros lectores, te atienden rápido y amablemente. En esta comunicación, insistís para que te tomen el reclamo con relación a que no se puede volver a cargar el comprobante rechazado, porque la opción ya no consta en el sistema Previaje.
Al día siguiente envían un mail avisando el número del reclamo, y al subsiguiente, aparecería el monto reclamado acreditado en tu cuenta.
Así lo contaba nuestro lector Mc lane desde su cuenta de Twitter @Mk_lane:
Me tomaron el reclamo. Me dieron un número y ayer recibí un mail informando que me iban a computar el comprobante rechazado. Hoy tengo acreditado en la página de previaje el monto. pic.twitter.com/r26JPRwjHL
— Mc lane (@Mk_lane) January 13, 2021
Así que si estás en la misma situación, llamá y reclamá. Aún poder computarte el comprobante, es posible.
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107 ideas sobre “¡¡Previaje!! ¿Te rechazaron comprobantes? ¿Se te venció el plazo para cargarlos? No te hagás malasangre, te contamos cómo conseguir tu crédito”
Gracias Gente!!! Ya estaba desahuciada porque hace unos dias me rechazaron el reclamo con un lo siento mucho. Hoy con tranquilidad me atendio un chico divino y al menos me dio un numero de incidente asi que a cruzar los dedos!!!
Genial Silvina. Gracias por avisar que funcionó.
Me paso lo mismo, primera respuesta al telefono: «no se puede hacer nada», insistiendo tomaron el reclamo, cruzo los dedos. a ver que pasa con el rechazo. Gracias por el laburo muchachos!
Genial, ferrush, es clave insistir. Gracias por avisar!
Solo para poner un update, intente 2 veces mas telefonicamente, sin respuesta favorable y me daban muchisimas vueltas. Antes de ayer mande al correo que puso Ari en los coments, y me contestaron que si es un error y me lo acreditan, ahora cruzando los dedos para ver la actualizacion en BNA+ 😛
Aguante la comunidad de ratamundo gracias por la info!!
Impecable, gracias por compartir ferrush
En respuesta a Ferrush. hola como estás, me podes pasar la direccion de correo donde mandaste el mail, x que yo todavía sigo sin tener una respuesta positiva. Muchas gracias
Hola Laura, perdon no vi antes el comment, es el correo que esta en los comentarios mas abajo programapreviaje@turismo.gob.ar en ese me llego un correo que no era el canal de atencion y a los dos dias me contestaron que me daban por valido el comprobante. Suerte!!
Muchas gracias
Hola acabo de enviar un mail a la dirección que me mandaste de programapreviaje@turismo.gob.ar y me llegó una respuesta automática que no reciben mails en esa dirección de consultas, reclamos o sugerencias. Como hiciste para que te contesten. Me podrás contestar hoy mismo, Muchas gracias
Estimado Ferrush después de la respuesta automática que me decía que esa cuenta no recibía mails de consultas, reclamos o sugerencias, a las 15.30, 3 horas después de enviado mi mail bastante picante, me respondieron que en base a la información enviada y análisis del caso, me aprobaron los comprobantes. La verdad es que saltaba de la alegría después de todos los llamados y rechazos que obtuve, finalmente surtió efecto mi perseverancia. Muchas gracias a todos por los consejos y los datos, no lo hubiera logrado sin la ayuda de todos ustedes. Besos
Qué buena noticia Laura!!
buenas yo tengo un numero de reclamo sin solucion, ahora envie email a esa casilla y me responden en forma automatica que no esta disponible voy a esperar a ver si obtengo otra respuesta o realmente esa casilla de correo ya no esta disponible!
Hola Solange. Genial, avisá si te responden…
Sii no lo puedo creer me respondieron a las2 horas y automáticamente tenía la plata autorizada Gracias fueron de mucha ayuda!!!
Mande el
Email
Y cuando me
Lo rechazaron lo volvía a mandar y ahí me Respondieron. Y por teléfono have 15 días después de tanto llorar y amenazar con ir a defensa del
Consumidor me dieron número de reclamo ! Estoy feliz!!’ Ojalá a todos le solucionen el asunto! Y Gracias por que si no era por este foro perdía la plata!!!
Impresionante Solange!!!! Gracias por avisar y compartir!!
Esperá a ver si te responden x que a mi también me llegó la respuesta automática y a las 3 horas me respondieron y esto fue ayer
Hola Adrián!!
Cómo estás? Hice una compra, cargué los comprobantes el 31 de diciembre y me los aprobaron en seguida.
Ahora aún no me llego ninguna tarjeta y la billetera electrónica de la app dice que no tengo nada en viajes.
Puede ser? Cuánto tiempo demora lo de la billetera y las tarjetas una vez que te aprobaron los créditos de las facturas?
Gracias!!
Hola Flor, la tarjeta está llegando el mes anterior al viaje, ahora llegan las de febrero. Y el saldo aparece unos días antes de tu viaje.
Hola! Me pasó exactamente esto, me rechazaron el comprobante por falta de un dato en la factura, cuando volví a ingresarlo ya no me dejaba porque la fecha se había pasado… me comuniqué al 0810 y me dijeron que no había forma de ingresar el comprobante y que si quería me comunique a defensa al consumidor… Vuelvo a intentar comunicarme? Gracias!
Hola eddusosa. Sí, volvé a llamar a Previaje e insistí para que tomen el reclamo. Es el único camino. Mirá este comentario de recién en redes:
https://snipboard.io/tN3cLZ.jpg
https://twitter.com/dmproietti/status/1351168255650574338?s=20
Bueno, insistí y me abrieron el reclamo… Tengo que esperar 48Hs a que me respondan para ver si me validan o no el comprobante. Gracias por la info!
Genial eddusosa, avisá luego si tuviste problemas…
Hola Adrián! Me respondieron del Min de turismo, sin darme una solución …
«Estimado Eduardo,
En relación a la gestión n° 34169 iniciada por Usted, le informamos que por algún motivo AFIP rechaza el comprobante, por tal motivo no se aprueba. En el comp #1 la factura no tiene su DNI/CUIL. En el comp #2 es la misma factura, sólo se corrigió por encima y por tal motivo sigue rechazada. Esto sucede cuando hay alguna inconsistencia en la facturación del prestador. Puede corroborarlo usted mismo ingresando los datos de su factura en el siguiente link: https://serviciosweb.afip.gob.ar/genericos/comprobantes/cae.aspx. Lamentamos no poder ayudarlo.
Quedamos a su disposición ante cualquier otra inquietud, llamándonos al 0810 555 6100 de lunes a viernes en el horario de 8:00 a 20:00hs.
Saludamos a Usted muy atentamente.»
El problema fue que cuando hicieron la factura, mi DNI, NOMBRE Y APELLIDO no quedó registrado en la misma, me comuniqué con el hotel y intentaron arreglarlo pero parece que no sirvió. Alguna idea de que puedo hacer? Me comunique con el mail «programapreviaje@turismo.gob.ar » explicando mi caso y aún no tuve respuesta.
Saludos!
Hola edu. Un problemón, ahora ya el hotel no puede solucionar nada, ya estamos a 20 de enero y no puede emitir facturación más que de hoy. Habría que ver si alguna información que brinde el hotel al sistema de previaje te puede ayudar, o sea que informe correctamente el comprobante para que pueda cerrar el tuyo, pero no lo se.
Yo intentaría sino que el hotel te cubra el 50% de la reserva (que te lo reintegren ellos). Aunque sea en un voucher para una estadía idéntica en el mismo hotel. Sino tal vez argumentar que cancelás y te vas a otro lado
Yo acabo de llamar y muy suelta la chica que me atendió me dijo que no había forma de ingresar el comprobante nuevamente x que ya había vencido el plazo el 8 de enero, pero resulta que recién ayer pude constatar que dos comprobantes fueron rechazados y en realidad yo ingresé un importe menor ya que acompañe las NC correspondientes, no hay motivo para el rechazo. Mi nombre es Laura, si alguien sabe como puedo hacer para que me aprueben las facturas, ya que estoy perdiendo un crédito de $ 61.900. Muchas gracias
Hola Laura, hay que insistir en el 0810-555-6100 hasta que lo tomen.
Hola, les cuento que consulte acerca de que aun no me habian validado mi ticket aereo de jetsmart, y ya una primera vez me habían rechazado el ticket por el motivo » fecha de emision de comprobante de emision no coincide» y aun cuando todos los datos habian sido cargados correctamente y segun el ejemplo del comprobante de jetsmart. Les explique esto por mail a programapreviaje@turismo.gob.ar y en menos de una hora recibi respuesta y procedieron a validar el ticket de inmediato,
me respondieron lo siguiente:
«Se trata de un error por parte de la línea aérea JetSmart que si bien consigna una fecha de emisión, suele emitir finalmente el boleto a la madrugada siguiente como en este caso y por ello la inconsistencia. Procedemos entonces a validar el boleto.»
Una genialidad Ari, gracias por aportar el mail, seguramente le servirá a varios lectores.
Hola! A mi me habían rechazado un comprobante porque no correspondía el monto, llamé el lunes 11/ene y me dijeron que no podían hacer nada, después de leer el blog insistí esta semana con 3 personas distintas, la última me tomo un «reclamo» del que no tuve noticias (aún, al menos), pero finalmente escribí al mail que dejo Ari y ya me lo solucionaron y me acreditaron el monto. Gracias Ari por compartir la información.
Un lujazo, gracias por comentarlo Diego
Hola, a mi me tomaron el reclamo pero ayer me me contestaron que me rechazaron el comprobante x que no coincidía el importe ya que yo desconté una NC y adjuné ambos comprobantes (factura y NC), siendo el importe menor al de la factura no veo el motivo x el cual lo hayan rechazado, sin embargo lo hicieron y me dijeron que la NC no es un comprobante válido para el programa, demoraron un mes y 1/2 en validar los comprobantes y lo hicieron cuando ya no podía volver a cargar los mismos. Debo insistir para que me los tomen o lamentablemente pierdo $ 60.000 de crédito? Muchas gracias
Ahí te contestamos, siempre insistí Laura
Hola como están. La verdad es que estoy furiosa y a punto de hacer la denuncia en todos los noticieros manifestando que la devolución de las compras con previaje son una nueva estafa del ministerio de turismo, ya que hoy me volví a comunicar ya que no recibí ninguna respuesta a mi último reclamo y me vuelven a decir lo mismo que la NC no es un comprobante válido y que el importe declarado por mi no coincide con la factura y no lo pueden validar, sin embargo todos los demás datos son coincidentes, el N°, la fecha y además constataron que hay una factura y NC, pero la persona que me atendió tiene un libreto bien estudiado y no lo quieren validar. Decime por favor que debo hacer para que me validen los comprobantes. Muchas gracias
Hola Laura. Nos mandaste todos tus datos a nosotros y nosotros sólo somos un blog de viajes y promociones. Tenés que comunicarte con el teléfono de previaje
Hola, a mi me tomaron el reclamo pero ayer me me contestaron que me rechazaron el comprobante x que no coincidía el importe ya que yo desconté una NC y adjuné ambos comprobantes (factura y NC), siendo el importe menor al de la factura no veo el motivo x el cual lo hayan rechazado, sin embargo lo hicieron y me dijeron que la NC no es un comprobante válido para el programa, demoraron un mes y 1/2 en validar los comprobantes y lo hicieron cuando ya no podía volver a cargar los mismos. Debo insistir para que me los tomen o lamentablemente pierdo $ 60.000 de crédito? Muchas gracias
Hola Laura, siempre insistì. Deciles que los tomen jutos o separados, como prefieran, pero que vos invertiste en turismo y no estàs recibiendo el reintegro
Ok. Muchas gracias por tu respuesta
Hola! cómo están? Excelente el contenido. Dos consultas: tengo 3 tickets de Flybondi pendientes de validación hace más de 20 días, ¿tienen alguna info acerca de esto? 2 amigos en misma situación.
Por otro lado, nunca me llegó la tarjeta y no pude usar la app en mi viaje. ¿Saben si el reclamo de la tarjeta lo hago a algún teléfono o presentandome en una sucursal del BN? Llamé durante el viaje a un 0800, pero me dijeron que no me podían ayudar con eso.
Muchas gracias de antemano!!!
Hola rickie, no tenemos info de Flybondi, consultalo telefónicamente, al 0810-555-6100
La app probaste bajarla nuevamente? A partir del 11 de Enero la corrigieron. Para saber donde está la tarjeta llamá al mismo 0810-555-6100, seguramente está en tu sucursal, pero confirmalo en ese número, que es específico para previaje.
Hola, mi error fue cargar en una cuenta de previaje a mi nombre una factura a nombre de mi marido, hoy llame y me dijeron que ya no puede solucionarse, sigo insistiendo?
Hola María. Está complicada tu situación. Intentá insistir, pero está difícil. Porque si la factura está a nombre de él, deberías ingresarla en el Previaje de él.
Al igual que rickiechavarria tengo los vuelos de Flybondi pendientes de validación, así como un boleto de Flechabus. Llamé y la respuesta fue que todavía está dentro del plazo previsto para la validación. Aviso cuando tenga novedad.
Genial, Adriana, gracias por compartir
A mi me rechazaron un ticket de jetsmar por el mismo error de fecha de emisión del boleto. Es un error del sistema pues yo cargué la fecha correcta. Llamé, me atendieron rápido, me tomaron un reclamo y debo esperar 48 horas. Les voy a avisando como me va.
Excelente Mabel, si es sólo eso en un par de días vas a tener tu saldo
Hola. olvide cargar los comprobantes, llame y me dijeron que ya habia pasado la fecha por eso no puedo cargarlos… se puede hacer algo?
Hola Marina, me parece que ya no se puede hacer nada. Sólo están atendiendo cargas erróneas.
Hola, gracias a todos por los comentarios, me fueron de gran ayuda, hace un rato me llamó una chica de previaje diciéndome que revisaron mi caso y con gran alegría me dijo que lo resolvieron favorablemente, asique ya cuento con el beneficio, gracias, gracias, gracias…
Vamoooos María!! Gracias por avisar!
Mandé email hace 1 hora y me lo resolvieron!! 🙂 graciaaaas
Buenos días Franco, cómo estás?
Hemos revisado el caso y verificamos que el mencionado boleto aéreo fue rechazado por Aerolíneas Argentinas por haber consignado el importe total en la misma carga y no haber separado los cargos extras tal cual solicitaba la aerolínea en una carga separada ya que tiene un número de boleto diferente.
Sin embargo, verificamos que el boleto es válido y el importe final coincide por lo que hemos procedido a aprobar el comprobante. Le pedimos que a continuación haga click en «Canjeá tu beneficio» para ya tener el crédito disponible y podamos ejecutar la transferencia de fondos completa previo al viaje.
Saludos,
Un espectáculo Franco!! Nos contás a que mail mandaste, para asegurarlo? Gracias por compartir
Hola, cómo va. Tengo un inconveniente por 3 tickets rechazados por el beneficio de previaje, fueron cargados en tiempo y forma pero cometí el error de adjuntar factura de los tickets equivocados de otro viaje…tengo los tickets que corresponden y al llamar me dicen que no me pueden solucionar el tema porque no es un error de carga de datos tipeados, es la única excepción que toma, sino que cargué mal los archivos. La verdad que me siento estafado, un error es un error…y tampoco nunca te notifican del rechazo cuando validan los datos. Si hay alguna forma de reclamar, me serviría. Gracias
Hola Esteban, probá mandando mail programapreviaje@turismo.gob.ar
Hola Adrian, buen dia, gracias por tus respuestas. Mi amiga cargo mal el numero de CAE en pre viaje por eso afip no le valida la factura, ya le dije que llame por telefono o escriba al mail. Tendra solucion?, no lei que les haya pasado algo asi en el blog
Hola Magali. Esos contactos son buenos, si no se lo resuelven ahí, no tengo otro medio.
Hola Adrian recién estoy leyendo los comentarios, lamento no haberlos visto antes. Cargue mi viaje correctamente el 23 de Diciembre para viajar el 13 de marzo, recibí la tarjeta de previaje, y me decían que pronto vería el dinero acreditado, aparentemente lo que no hice fue subir la factura del hotel, Me comunique telefonicamente antes de viajar y me dicen que ya no la puedo subir. Se podrá hacer algo demostrando cuando lo abone y cargue el viaje en tiempo y forma. Muchas gracias Fernando.
Hola Fernando, tal vez mandando mail a programapreviaje@turismo.gob.ar
Gracias Adrian, si ya lo hice y me respondieron que lamentaban lo sucedido pero no se podia cargar mas comprobantes, ya que el ultimo dia fue el 8 de Enero, Es una pene que no avisaran que estaba pendiente el envío del comprobante. Sera la próxima vez. Muchas gracias.
Insistí, Fernando, mandalo de nuevo, llorales, presionalos, deciles que el gasto existió y te correspondería el crédito
Hola. Muy interesantes los comentarios.
Decidí postergar mi viaje porque no estoy vacunada, ya pospuse los vuelos. Quiero avisar al programa Previaje y no sé cómo. El 08105556100 dice que no corresponde a un abonado en servicio y el correo de turismo contesta que no responden consultas. Me pueden ayudar, por favor? Muchas gracias
Hola Patricia, en este link están los números https://www.previaje.gob.ar/contacto
Igualmente me parece que el proveedor también informa los cambios
Hola Buenas tardes. Estoy leyendo los comentarios ,quisiera consultarles como hacer para lograr que me carguen los comprobantes,ya que la fecha de carga de ellos ya finalizo .los quise cargar por la pagina de previaje y no pude ,luego llame por telefono y me atendieron amablemente pero me dijo que ya no hay pasibilidad de hacerlo porque era hasta el 8 de enero. Si alguno me tira alguna data como hacer para realizar la operativa voy a estar muy agradecido.
La verdad es que no sabia que tenia una fecha de vencimiento la carga de los comprobantes.si que habia que comprar antes del 31 de diciembre del 2020 para viajar en el 2021.Desde ya muchas gracias
Hola Marcelo. Lamento que no hayas sabido del vencimiento ahora no hay mucho que podamos hacer
Gracias. Igualmente me sirvió toda la información que esta publicada acá , me comunique vía mail con ellos y ya me contestaron que era imposible ,pero sigo insistiendo. Mil gracias
Abrazo marcelo
Que pena lo de la fecha de vencimiento, si podes acreditar cuando compraste el viaje, no veo porque esta clausula. O sea perdi, posibilidad alguna de tener el beneficio a esta altura, no—-
Hola Florencia. Sí, ya no se pueden cargar más comprobantes
Hola, me rechazaron dos comprobantes de Almundo porque son tipo A y el sistema solo permite la carga de facturas o recibos tipo B o C. Hay algo que se pueda hacer? Intento comunicarme al número de teléfono pero es imposible. Envié un mail y estoy aguardando respuesta. Se podrá solucionar? O no vale la pena reclamar? Gracias
Hola Marina. Probá llamando a Previaje y por otro lado, decile a Almundo que te haga la letra que corresponde. Si es A la que deben hacer, lo tenés que solucionar con Previaje
Hola, estoy que identica situacion que Marina. Comunicarse con Previaje me es imposible por ahora. El tema es que si Almundo reemite la Factura ahora sera con fecha posterior al vencimiento que era 15/09/2021 (al menos segun lo que yo necesito ya viajo en Noviembre) y eso seria razon ideal para que no validen el credito. Es un camino si no existe atencion presencial que pueda aceptar el reclamo y comprender la esencia de la situacion. Alguna alternativa que se les ocurra?
Hola Hernán, mal lo de Almundo. Igualmente me parece que es un tema de Previaje que no está permitiendo factura A
Correcto, luego de contactarme 2 veces con Previaje (estoy desde las 8 am con este tema), me informaron como unica alternativa: cargue el comprobante nuevamente (en mi caso aereo) y coloque la CUIT del prestador real del servicio (en mi caso Aerolineas Argentinas) en vez del vendedor del servicio (Al mundo) completando el codigo de reserva y nro. de ticket, monto, etc… y cargar como comprobante el voucher del aereo. De esta forma cumpliria el requisito… Veremos como resulta.
Al mundo se comporto pesimo a emitir F/ «A» sin que yo se lo pida expresamente generandome tal perjuicio. Deberian imaginar que los consumidores presentan sus compras en Previaje y no le seran validas a tal fin SOBRETODO CUANDO EN SU MISMA WEB PROMOCIONAN PREVIAJE!!!
Gracias por compartir una posible solución, Hernán
Mal lo de Almundo que si compré una excursión que dice PROMOPREVIAJE no emitan directamente factura B. También es un problema que PREVIAJE no tome factura A, ya que por disposición de Afip a partir de julio a los monotributistas también se les emite factura A. Es todo un problema! También mal que yo en el momento que me enviaron la factura no me di cuenta que no iba a poder cargar si era A. No me he podido comunicar con Previaje. Con Almundo si, y no me quieren anular la factura y hacer una B porque no saben qué motivo dar para la modificación, además que ya no me serviría la factura porque se pasó la fecha de registración (como Hernan, viajo en noviembre).
Previaje debería permitir directamente la carga de facturas A, y problema resuelto
se rechaso por estar mal numero de prestador y comprovante
Y lo podés corregir?
Un desastre la atención!! para comunicarse estas 1 hora en el telefono y te cortan! no solo no resuelven (el problema que tuvimos supuestamente estaba resuelto y no fue asi) sino que es imposible comunicarse ante cualquier problema! El mail que dicen que te atienden no esta apto y te dicen que solo es via telefonica…..DESASTRE!!!!!
ufff, viene complicado el tema
Hola. Mi mamá viaja el 14/11 y le facturaron el 30/09 por lo que no puedo cargarle el pre viaje, como puedo hacer?
Hola Sabrina. Noviembre está cerrado. Vos cargaste esa fecha ya, y te lo rechazaron?
Doy fé. Escribí a programapreviaje@turismo.gob.ar como a las 9 de la noche. A las 11 de la noche algún héroe de la vida me contestó que ya estaba aprobado. No lo puedo creer.
Un lujo tu comentario Vero. Gracias por avisar
Hola, cargo los datos de un vuelo con todos los datos correctos y me lo rechazan, dice : Tu comprobante se encuentra rechazado por el ente emisor. Motivo el pago ya fue solicitado anteriormente
Hola Daiana. Vos ya lo cargaste y anulaste? Probaste editarlo y volverlo a grabar?
HOLA. ME RECHAZAN EL MONTO DE LOS AEREOS DICIENDO Q YA FUE ACREDITADO PERO NO ESTA. MANDE MAIL AL MINISTERIO SIN RESPUESTA Y EN EL 0810 NUNCA ME ATIENDEN
Hola Cecilia. Probaste por Whatsapp?
Hola, cargue la factura a tiempo, tengo la tarjeta de previaje ya que viaje en mayo 2021. La pagina me dice que proximamente será cargado el importe en mi tarjeta. Viajo en una semana y todavia no me avisaron de la carga a la tarjeta. gracias
Hola Beatriz. Todavía no recibimos reportes de que hayan cargado las tarjetas. Paciencia
Buenos días. Tengo problemas con la aprobación de un ticket de Aerolineas Argentinas. Lo han rechazado ya varias veces, comunicando que el monto ingresado no coincide. He probado colocar el importe total (tarifa total + cargos por financiación) y también he puesto el importe de la tarifa sin los intereses; en ambas oportunidades rechazaron el comprobante y probé más de una vez con cada importe.. Alguna solución??
Hola Alejandro. Probá de esta manera que encontró Pablo de Infoviajera:
https://www.infoviajera.com/2021/09/como-cargar-las-facturas-en-previaje-sin-errores-sirve-para-las-rechazadas/
Hola Adrian! consulta, nunca usé previaje en billetes aereos..quisiera comprar desde web de jestmart para abril 2021 (aplica, no?) mi consulta es, ya que somos 4 pasajeros de los cuales 2 están registrados en previaje siendo de PAMI. Cómo sería la carga de aereos? cada uno tiene que cargar su pasaje o el viajero principal puede cargar la fc total (si es que emite la aerolinea, tampoco lo sé) muchas gracias!
Hola Sol. Si es vuelo por el país, JetSmart aplica. Cualquiera de la reserva puede cargar uno, varios o todos. O también alguien a quien le hagan la factura, aún no siendo parte de la reserva. Pami recupera 70%, resto 50%
Gracias! Pero tiene que ser el previaje del titular de la tarjeta que hizo el pago? Quiero pagar con mi tarjeta y cargar los 4 pasajes en un previaje de un jubilado (uno de los pasajeros) puedo?
Sí, no importa quien pague, importa quien viaja o a nombre de quien está hecha la factura
Gracias Adrian! pero puede ser que a consumidor final no emitan factura? mi duda es si puedo pagar yo (una de las 4 pasajeras) y luego que otro pasajero (jubilado) cargue el total de los 4 pasajes. se puede? o el pagador debe ser el jubilado? no me responden ni en previaje ni en jet ..gracias!
Soy graciela yo viajo el lunesno no pude ha ce el previaje siempre que entro a mi argentina y quiero poner mi correo me dice que ya esta me piden la clave y no es valida
Hola graciela. Fijate si podés comunicarte con el 0810
Hola estoy intentando cargar el comprobante factura pero dice que «el cae ya fue ingresado por otro usuario» y no los carga. Llame al 0800 y me dicen que es un problema del sistema. A alguno le paso??? Saben como se puede solucionar??
Hola natalia. Pero no te dijeron en el 0810 cómo se soluciona? Sólo que es un error de sistema?
Por las dudas fijate si cargaste bien los datos, siguiendo esta nota de Infoviajera.com:
https://www.infoviajera.com/2021/09/como-cargar-las-facturas-en-previaje-sin-errores-sirve-para-las-rechazadas/
hola buenas noches! quisera cargar el comprobante de mi pareja y no me deja me salta esto:
Tu comprobante se encuentra rechazado por el ente emisor.
Motivo(s) del rechazo:
El tipo y número de documento del receptor no se corresponde con los informados para el comprobante consultado o no es válida y no se encontraba activa al momento de emisión de comprobante.
me podrian ayudar
Hola araceli. Probá leyendo los datos de la factura con este método de los chicos de Infoviajera:
https://www.infoviajera.com/2021/09/como-cargar-las-facturas-en-previaje-sin-errores-sirve-para-las-rechazadas/
hola,
buenas tardes. consulta
realice la compra de mi pasaje para viajar en enero 2022 el dia 04/11 y despues me entero que solamente aceptan los ticket hasta el 03/11. tengo alguna forma de hacer el reclamo. porque cuando realice la compra me decia que entraba en el previaje, y despues resulta que no.
Fijate si creás un viaje de febrero y lo cargás ahí adentro.
Buen dia Mi esposo titulat de previaje inicio el pedido de previaje en noviembre2021 para ir a Federacion La factura enviada por el prestador dice:fecha de inicio 6/2/2022 -Al gestionar la fecha de viaje el sistema de computacion en el almanaque ,lo marvco en formato MES/DIA;AÑO quedando el pedido como 2/6/2022 ,No concuerda con la fecha de factura y no me quieren aceptar el cambio Me otrorgan el previaje para Junio y en junio2022 no lo voy a necesitar 49000 Pesos que necesito ahora en Febrero
Hola María. En el 0810 te dijeron eso? Yo lo seguiría peleando