¡¡Nuevo!! Hasta 4 reservas Viaje Fácil por cuenta Smiles, y canjes de locos, toda la semana

Este producto es responsabilidad de SMILES FIDELIDADE S.A. Sucursal Argentina, inscripta en la I.G.J. bajo el número 1721 Libro 62 tomo B de SOCIEDADES CONSTITUIDAS EN EL EXTRANJERO Domicilio legal: Tucumán 633 piso 4 Ciudad Autónoma de Buenos Aires CUIT 30-71625556-1, en adelante denominada “Smiles”.

En todos los aspectos referidos a la contratación de servicios turísticos el operador responsable es SMILES VIAJES Y TURISMO S.A. (G3 FIDELITY) Legajo de empresa de Viajes y Turismo Nro. 17491.

Viaje Fácil podrá ser utilizado por clientes debidamente inscriptos en el Programa Smiles (“Participante”), cuyos términos y condiciones se encuentran disponibles en el sitio www.smiles.com.ary resultarán de aplicación en todo lo que no sea modificado por los presentes.

El producto Viaje Fácil podrá ser usado sólo para emisiones de tramos internacionales, en vuelos operados por las compañías aéreas asociadas a Smiles.

Estos Términos y Condiciones consolidan el compromiso de buena fé del Participante para con Smiles, y complementan los Términos de uso de Smiles, cuyo conocimiento y aceptación por parte del Participante son obligatorios, junto con las condiciones especificadas a continuación.

Definiciones:

«Tasa de Conveniencia»: es el valor abonado por el Participante Smiles, como contraprestación del producto “Viaje Fácil” que lo habilita a efectuar una reserva para un servicio aéreo respecto del cual no cuenta con la cantidad suficientes de Millas Smiles para acceder al Premio Smiles.

«Billete Aéreo»: es el pasaje aéreo premio, pasible de emisión con Millas Smiles;

«Categoría Smiles»: son las clasificaciones existentes de la Tarjeta de Categoría Smiles en el Programa Smiles: Smiles, Plata, Oro o Diamante, u otras que pudieran ser creadas;

«Cuenta Smiles»: es la cuenta única del Participante del Programa Smiles, en la que se registran las acumulaciones y canjes de Millas Smiles, el plazo de vigencia de las Millas y los datos de registro del Participante, entre otras

Datos de Acceso Smiles»: es el conjunto del Número Smiles y la Contraseña Smiles, que identifica al Participante y permite el acceso a la Cuenta Smiles y realizar cambios en la misma;

«Tienda Virtual»: sitio en la red mundial de computadoras, propiedad de Smiles, donde se permite canjear las Millas Smiles por productos y/o servicios ofrecidos por las Líneas Aéreas Asociadas, Socios Comerciales y Socios Financieros, al cual se accede por medio de la dirección electrónica www.smiles.com.ar;

«Milla Smiles»: es la unidad del Programa Smiles que puede ser cambiada por Premios Smiles;

«Número Smiles»: es el número de identificación del Participante en el Programa Smiles;

«Líneas Aéreas Asociadas»: son las empresas de transporte aéreo que ofrecen productos o servicios de transporte aéreo en el Programa Smiles que se responsabilizan exclusivamente por los productos y servicios canjeados en el sitio de Smiles ante Smiles y el Participante;

«Participante»: es la persona física registrada en el Programa Smiles;

«Premio Smiles»: es cualquier producto, servicio, ventaja y/o beneficio obtenido con Millas Smiles por el Participante en los Socios de Smiles;

«Contraseña Smiles”: es la contraseña de uso personal e intransferible, para acceder a la Cuenta Smiles;

«Smiles»: es la empresa Smiles Fidelidade S.A., administradora del Programa Smiles, Sucursal Argentina, inscripta en la I.G.J. bajo el número 1721 Libro 62 tomo B de SOCIEDADES CONSTITUIDAS EN EL EXTRANJERO con fecha 07/Nov/2018. Domicilio legal: Tucumán 633 piso 4 Ciudad Autónoma de Buenos Aires.;

«Tramo Aéreo»: se considerará 01 (un) Tramo Aéreo cada vuelo realizado con Línea Aérea Asociada.

I – DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

1. El Participante podrá, por medio del producto Viaje Fácil, realizar la reserva (y de concluir el pago la emisión) de pasaje(s) de Líneas Aéreas Asociadas al programa Smiles , sin contar en su Cuenta Smiles con la cantidad suficiente de Millas Smiles necesaria para la emisión del Pasaje.

1.1. El producto Viaje Fácil podrá ser utilizado exclusivamente para vuelos nacionales e internacionales de Líneas Aéreas Asociadas al programa Smiles y hasta un límite de dos reservas simultáneas.

1.1.1. Los vuelos nacionales e internacionales de Compañías Aéreas asociadas sujetos a la contratación del producto Viaje Fácil serán informados por Smiles al momento de la búsqueda de vuelos que realice el Participante dentro del site de Smiles de manera que, de acuerdo al tipo de tarifa, el producto Viaje Fácil podría no estar disponible para su contratación.

1.2. Al abonar la reserva realizada previamente mediante el producto Viaje Fácil, lo que ocurrirá en aquellos casos de que el Participante luego de la reserva obtenga la acumulación del saldo de Millas suficientes para tal fin, el Participante resultará beneficiario de una bonificación, conforme se indica a continuación (“Producto”).

2. El Participante, en el caso de que no tenga la cantidad de Millas Smiles suficientes para canjear el pasaje elegido, podrá elegir el producto Viaje Fácil al momento de solicitar el canje y deberá pagar la tasa de conveniencia, cuyo monto no será reembolsable. El valor no será devuelto si el Participante no alcanza la cantidad necesaria de Millas Smiles para completar la emisión, según lo informado en estos términos y condiciones. El Participante deberá pagar la tasa de embarque (o tasa de aeropuerto o tasa de uso de aerostación o similar según la legislación vigente en el territorio donde el aeropuerto se encuentra localizado) al momento de la reserva mediante el producto Viaje Fácil, la que podrá ser reembolsada en el caso de que el Participante no alcance la cantidad de Millas Smiles necesarias para completar la emisión.

2.1. El Participante, independientemente de su categoría en el Programa Smiles, deberá pagar una cantidad en dinero vigente al momento de utilizar el producto Viaje Fácil en concepto de Tasa de Conveniencia. A tal fin deberá utilizar una tarjeta de crédito cuya compañía emisora sea aceptada por Smiles.

2.2. Cuando el Participante realice la emisión utilizando Viaje Fácil, el Participante tendrá la reserva garantizada hasta la fecha límite para el pago, producido el cual se procederá a la emisión del billete de pasaje y le será entregado el número de localizador / Reserva.. En caso de que el Participante no alcance las Millas Smiles suficientes en el plazo especificado más abajo, la reserva será cancelada automáticamente.

3. El participante deberá escoger, en el acto de la reservación con Viaje Fácil, la tarifa que será utilizada para efectuar el pago de la emisión del billete; es decir si el pago se hará solo con Millas Smiles, Tarifa Smiles & Money o tarifa exclusiva Diamante. No podrá ser alterada la tarifa escogida, como tampoco las fechas de vuelo, Línea Aérea Asociada al Programa Smiles escogida, horario de vuelo y categoría. En caso de que el Participante no alcance la cantidad de millas necesarias para pagar la emisión y asimismo proceda a solicitar la emisión una vez obtenida la cantidad de millas, perderá la reserva efectuada con Viaje Fácil, así como también la Tasa de Conveniencia; procediendo únicamente el reembolso de la Tasa de Embarque.

4. El Participante podrá utilizar el producto Viaje Fácil con una antelación mínima de 61 (sesenta y un) días y una antelación máxima de 330 (trecientos treinta) días a la fecha prevista de operación del vuelo. El Participante deberá acumular las Millas suficientes y solicitar el débito para completar la emisión hasta el plazo de 60 (sesenta) días de antelación a la fecha prevista de operación del primer vuelo. En caso de que el Participante no tenga las Millas suficientes para completar la emisión en la modalidad que eligió canjear, la emisión será cancelada automáticamente y los valores abonados en concepto de tasa de conveniencia no serán reembolsables.

5. El Participante, tras efectuar la reserva utilizando Viaje Fácil, se compromete a acumular la cantidad suficiente de Millas Smiles para completar la emisión. El Participante declara conocer y aceptar que la utilización de Viaje Fácil no garantiza la emisión del billete de pasaje con reserva confirmada, a menos que el Participante: (i) consiga acumular las Millas Smiles suficientes para completar la emisión (i) y (ii) Solicite manualmente el débito de tales millas para aplicarlas al pago de su emisión antes de la fecha límite estipulada en el numeral 4 que antecede. En caso de que el Participante no lograre cumplir con los puntos i. y ii. Descriptos precedentemente, la Reserva realizada mediante Viaje Fácil será automáticamente cancelada en el plazo límite indicado en la cláusula 4, y los valores pagados en concepto de Tasa de Conveniencia no serán reembolsables perdiéndolos definitivamente.

5.1. En caso de que el Participante alcanzare la cantidad de Millas Smiles necesaria para completar la emisión y no solicitare el débito de las Millas para realizar la emisión, ésta será cancelada automáticamente. Smiles no debitará las Millas automáticamente en el caso de que el Participante alcance la cantidad de Millas necesarias para completar la emisión.

5.2. Una vez que el Participante realice la emisión del Pasaje reservado con Viaje Fácil en el área de acceso mediante Contraseña Smiles en el sitio de Smiles, recibirá una bonificación de Millas Smiles equivalente a la cantidad descripta en sitio de Smiles (www.smiles.com.ar ), al momento de la utilización de Viaje Fácil, la que podrá ser diferente de acuerdo a la categoría del Participante Smiles.

5.2.1. El participante que utilice el producto Viaje Fácil para la reserva y en ese momento revistiere una condición que lo haga elegible para una bonificación diferenciada, y al momento de efectuar el pago y la emisión no revistiere idéntica condición, no recibirá bonificación diferenciada. Smiles considerará a la condición del Participante al momento del pago y confirmación del Billete de Pasaje previamente reservado con Viaje Fácil.

5.2.2. El crédito de las Millas Smiles bonificadas será realizado en la cuenta del Participante que utilizó el producto Viaje Fácil, en un plazo de 72 (setenta y dos) horas. Las Millas tendrán validez conforme lo descripto en la página del producto al momento su utilización.

6. Cada billete de pasaje emitido con Viaje Fácil, sea un Tramo Aéreo de vuelo de ida o de ida y vuelta, contará como 01 (una) emisión con Viaje Fácil, independientemente de la cantidad de pasajeros. El Participante podrá tener reservas r por medio del producto Viaje Fácil para un límite de hasta 2 (dos) pasajes de manera simultánea; independientemente de cualquier comunicación que reciba con carácter general promocionando la utilización del producto Viaje Fácil. Cada Pasaje podrá contemplar hasta 09 (nueve) pasajeros, conforme las reglas de emisión ya establecida por Smiles y sus compañías aéreas asociadas.

7. Los pasajes de esta acción deben ser emitidos y completos exclusivamente por medio del sitio www.smiles.com.ar.

8. El Participante deberá consultar las reglas de emisión de Pasajes aéreos utilizando Millas Smiles antes de utilizar el producto Viaje Fácil. Consulte las reglas de cada Pasaje, restricciones, reglas de vuelo, reglas de selección de asiento, reglas para la inserción de bebés en el Pasaje y demás reglas de cada Compañía aérea al momento de requerir el canje del Pasaje. Al canjear el Pasaje el Participante automáticamente acepta todos los términos y condiciones que le resultan aplicables.

9. El Participante deberá efectuar el pago relativo a la Tasa de conveniencia, así como de la Tasa de Embarque al contado. El pago de la Tasa de embarque y de la Tasa de conveniencia deberán ser pagos al momento de la reserva con Viaje Fácil. El Participante deberá pagar la tarifa Smiles&Money al momento de la reserva del pasaje, pudiendo ser realizado en cuotas según las opciones de tarjeta de crédito vigentes a ese momento.

10. Se permiten las cancelaciones, según la regla dispuesta en los ítems 5 y 8 del presente reglamento.

11. El Programa Smiles no se responsabiliza por modificaciones o cancelaciones de/de los vuelo(s) emitido(s) con Viaje Fácil. Eventuales modificaciones son de la exclusiva responsabilidad de la Compañía Aérea elegida.

12. Smiles se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar este producto y el Reglamento Smiles en cualquier momento, de acuerdo con lo previsto en el Reglamento Smiles.

13. En el caso de que Smiles identifique, en cualquier momento, que el Participante no califique para la utilización del Producto o el Programa Smiles o bien cualquier otra irregularidad cometida por el Participante, incluyendo fraude comprobado, Smiles podrá: (i) suspender o cancelar la Cuenta Smiles y excluir del Programa Smiles al Participante, incluyendo al Participante no calificable para el Producto, que lo obtuvo de manera irregular o fraudulenta, con carácter temporario o definitivo; (ii) Cancelar de la Cuenta Smiles del Participante, incluyendo al Participante no elegible para el Producto, las millas Smiles obtenidas irregularmente, inclusive las obtenidas mediante fraude; y/o (iii) cancelar todas las transacciones realizadas con Millas Smiles provenientes de este Producto, obtenidas irregularmente o mediante fraude, incluyendo, pero no limitado a la cancelación de las transacciones de canje de premios.

14. En caso de inaptitud del Participante, fraude comprobado o infracción al presente Reglamento, el Participante será excluido automáticamente del Programa Smiles, sin perjuicio de su responsabilidad civil o criminal por los daños ocasionados, de acuerdo con la legislación argentina.

15. La tolerancia, omisión o pasividad de Smiles no implicará la renuncia o modificación de las condiciones expresadas en las reglas de este Producto.