Iberia informa que SITA, empresa de tecnología global, los ha notificado una brecha en su base de datos. SITA es un proveedor de servicios informáticos para muchas aerolíneas de todo el mundo.
Para mayor aclaración, Iberia indica que no fueron afectadas ni la forma de pago guardada ni las contraseñas:
SITA no es el proveedor del sistema de reservas de Iberia, y la brecha en su base de datos no afecta a la información sobre medios de pago de nuestros clientes -ya que SITA no tiene acceso a estos datos-, ni tampoco a tu contraseña de acceso a tu cuenta Iberia Plus; ninguno de estos datos se comparten con SITA y, por tanto, en ningún momento se han visto comprometidos por esta incidencia. Para tu tranquilidad, te aseguramos que esta brecha no se ha producido en los sistemas de Iberia.
En concreto, SITA nos ha notificado que solo se han visto afectados por esta brecha los nombres de algunos clientes Iberia Plus, sus números de viajeros frecuentes y algunas de sus preferencias, como los asientos.
No obstante ello, Iberia está reestableciendo las contraseñas de acceso a la cuenta Iberia Plus, y manda el instructivo de como operar:
- Vamos a reestablecer tu contraseña de acceso a tu cuenta Iberia Plus.
- Una vez restablecida, recibirás un correo electrónico indicándote la nueva contraseña que deberás utilizar para acceder a tu cuenta.
- Cuando accedas a la cuenta con la contraseña que te proporcionemos, te pediremos que la cambies por una nueva que elijas.
- Por favor, no reutilices tu antigua contraseña ni para tu cuenta Iberia Plus ni para ninguna otra cuenta.
Muchas gracias a nuestro amigo Roberto Hermida por avisar acerca de esta novedad.
Podés ver más info a nivel global con la afectación en Star Alliance y One World en la nota de Gastón: Hackeo masivo de los datos de viajeros de todo Star Alliance y One World – Maximizate con Puntos Globales
Copiamos la información publicada por Iberia, extraída de este link:
Estimado cliente,
Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos.
SITA, empresa de tecnología global, nos ha notificado una brecha en su base de datos. SITA es un proveedor de servicios informáticos para muchas aerolíneas de todo el mundo.
SITA no es el proveedor del sistema de reservas de Iberia, y la brecha en su base de datos no afecta a la información sobre medios de pago de nuestros clientes -ya que SITA no tiene acceso a estos datos-, ni tampoco a tu contraseña de acceso a tu cuenta Iberia Plus; ninguno de estos datos se comparten con SITA y, por tanto, en ningún momento se han visto comprometidos por esta incidencia. Para tu tranquilidad, te aseguramos que esta brecha no se ha producido en los sistemas de Iberia.
Como muchas otras aerolíneas, a través de SITA compartimos información muy limitada para que, cuando vuelas con otras compañías, podamos mejorar tu experiencia. En concreto, SITA nos ha notificado que solo se han visto afectados por esta brecha los nombres de algunos clientes Iberia Plus, sus números de viajeros frecuentes y algunas de sus preferencias, como los asientos.
La contraseña que utilizas para tu cuenta Iberia Plus tampoco está en manos de SITA y, por tanto, tampoco se ha puesto en riesgo.
Sin embargo, como precaución y dada la posibilidad de que los clientes hayan reutilizado contraseñas usadas para otros sitios web, estamos tomando las siguientes medidas para protegerte:
- Vamos a reestablecer tu contraseña de acceso a tu cuenta Iberia Plus.
- Una vez restablecida, recibirás un correo electrónico indicándote la nueva contraseña que deberás utilizar para acceder a tu cuenta.
- Cuando accedas a la cuenta con la contraseña que te proporcionemos, te pediremos que la cambies por una nueva que elijas.
- Por favor, no reutilices tu antigua contraseña ni para tu cuenta Iberia Plus ni para ninguna otra cuenta.
Somos conscientes de que estas situaciones pueden utilizarse fraudulentamente y, para evitarlo, queremos prevenirte de que no estamos informando sobre este asunto por teléfono así que, por favor, no facilites tus datos personales si te contactan en referencia a este asunto.
Si necesitas más información sobre este asunto, puedes contactar con nuestros centros de atención del programa Iberia Plus. Te agradecemos la máxima colaboración para que podamos preservar la seguridad de tus datos.
Lamentamos las molestias causadas y te agradecemos tu continuo apoyo y cooperación para ayudarnos a mantener tus datos de una forma segura.
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4 ideas sobre “Iberia avisa que está reseteando contraseñas de las cuentas de Iberia Plus por un problema en la seguridad”
Hola, me llegó mail similar de Advantage y me dijeron que posiblemente era phishing, lo reenvié al sector de seguridad IT porque por tel no sabian nada de esto.
Hol cris, bien, hay que tener cuidado con esos mails. De hecho en el comunicado Iberia también pone algunas consideraciones.
Yo llamé al toque a AA porque desconfié y ellos no estaban al tanto de nada de lo de SITA. Pero si IB también lo mandó, parece posta.
Recién hablando con Gastón de PuntosGlobales.com confirmó que es real ese aviso de AA, él también lo recibió