Hace un par de días les advertimos que Puntos BBVA nos parecía un gran programa, pero que estábamos mirando por el rabillo del ojo la alianza con Despegar.

Y que sería mucho más productiva una alianza que agregue otros programas, como Smiles, Avios, millas AAdvantage, o similares, y le darían mejor cintura, flexibilidad y aceptación al Programa Puntos BBVA.

Pues bien, veamos un par de cositas que no nos gustaron ni medio en un proceso normal de emisión.

Probemos algo que venimos investigando desde hace unas semanas, un vuelo sólo ida desde Ushuaia a Buenos Aires, el 21/2/2023.

Primero, la web de la aerolínea, vuelo directo a las 21.30 hs., AR$ 12.367.

Vamos a la alianza BBVA/Despegar, mismo vuelo, mismo día y horario. Se ve un valor en pesos tachado, AR$ 15.459, justamente porqué nos permite pagarlo con 8926 puntos:

Primera observación: ¿¿porqué en la aerolínea nos pide AR$ 12.367 y en Despegar/BBVA nos exige AR$ 15.459 por el mismo e idéntico vuelo, un importe 25,72% mayor que en Aerolíneas Argentinas??

Analicemos los impuestos, tasas y cargos.

Si avanzamos, en el cuadro de arriba a la derecha, nos muestra la composición de los 8926 puntos:

Cómo los 8926 puntos totales equivalen a AR$ 15.459, de acuerdo a lo que vimos en el paso anterior, armemos por regla de 3 simple el valor de la tarifa y los impuestos y cargos:

• Valor de la tarifa, 6745 puntos = AR$ 11.681
• Valor de los Impuestos, tasas y cargos, 2181 puntos = AR$ 3.777

Ahora, veamos cómo se componen, EN SERIO, los impuestos tasas y cargos, de acuerdo a la aerolínea:

El total de tasas, impuestos y cargos, de acuerdo a la aerolínea, es de AR$ 665,60 (sumados ambos importes que muestra la web).

Luego:

• Tasas, impuestos y cargos de acuerdo a la aerolínea AR$ 665.50
• Tasas, impuestos y cargos, de acuerdo a Despegar AR$ 3.777

• GANANCIA DE DESPEGAR POR ESTE VUELO AR$ 3.111, EQUIVALENTE A UN 26,64% EXTRA DEL VALOR DE LA TARIFA.

Gráficamente:

Más aún, veamos las promociones vigente, que están sobre la izquierda, un poco más abajo:

Y encontramos que habría 18 cuotas sin interés:

Claro, no nos da a pagar valor alguno. Así, cualquiera ofrece 18 cuotas sin interés. Hagamos algo. Pongamos dos pasajeros a ver si por la diferencia podemos hacer las 18 cuotas sin interés prometidas.

En la aerolínea, es fácil. Todo x 2.

• Valor total AR$ 24.764, de donde
• La tarifa, AR$ 23.362
• Los impuestos, cargos y tasas, AR$ 1.331

Vamos a Despegar/BBVA. A pagar, para dos personas, AR$ 30.917: usaremos nuestros 10.000 puntos y un extra en dinero de AR$ 13.597:

Avanzamos, y nos muestra el mismo valor a pagar, 10.000 puntos y AR$ 13.597:

Para clarificar los Impuestos, tasas y cargos, nos paramos sobre la i, de información:

Luego:

• La tarifa, será de:
  • 10.000 puntos, que al valor anterior de 8926 puntos = AR$ 15.459 serán AR$ 17.319
  • El dinero extra, AR$ 6.043, que sumado al importe de AR$ 17.319 que pagaremos con los puntos, el total de la tarifa suma AR$ 23.362, idéntico a lo obtenido en la aerolínea.
• Valor de los Impuestos, tasas y cargos,
  • AR$ 1371 que coincide casi con las tasas cobradas por la aerolínea. Sólo una diferencia de AR$ 40

  • Otros cargos, de AR$ 6184, equivalentes  al 25,21% de sobreprecio por una comisión de Despegar

Gráficamente:

De donde se obtiene que Despegar cobra AR$ 6.224 más que lo que cobra la aerolínea, lo cual implica un 25,21% de comisión que se llevan para ellos.

No dejemos este «hurto» ahí. Ya que AHORA SÍ NOS DA A PAGAR, veamos las cuotas que ofrece el sistema. Recordemos que cuándo no nos daba a pagar, nos ofrecía 18 sin interés. Ahora 18 cuotas fijas, con interés;

Conclusión

Con dos claros ejemplos, vemos que el programa de puntos BBVA en alianza con la agencia Despegar, cobra un sobreprecio respecto del valor que pide la aerolínea de aproximadamente un 25%, valor que constituye sus clásicas comisiones.

Y no solo eso, sino que además SI NO NOS DA A PAGAR, nos ofrece 18 cuotas sin interés, pero si por el contrario no arroja diferencia de valor a ingresar, sólo ofrece 18 cuotas fijas. Que bajeza ofrecer las cuotas que uno busca justo justo cuándo no te da a pagar, y que las mismas desaparezcan al tener que pagar un sólo peso.

De nuevo, Creemos que Puntos BBVA es un excelente programa, sólo estamos mirando por el rabillo la alianza con Despegar, que a la sazón ya nos está traicionando con sobreprecios y plan de cuotas sin interés que no existe.

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