En el día de ayer recibimos un comentario que nos pareció realmente brillante.

Quien comentaba era Leo, y la verdad es que cada aspecto que cuenta nos pareció de una excelencia tal que vamos a reproducir el comentario exacto.

El citado se encuentra en una nota que hicimos en relación a un aumento enorme en el valor de renovación de las Amex directas: Zarpado aumento del costo de renovación de las American Express directas ¡¡Hasta un cuarto de millón de pesos!!

Vamos a el análisis de Leo:

Anoche que estaba al pedo … hice una lista de recortes que metió Amex Platinum, como para tener argumentos en la segunda llamada. Se los enumero y si tienen alguno para agregar, bienvenido sea. Porque hay que fumarse toda la explicación que AMEX es lo mejor pero nunca se hacen cargo de los recortes:

1) Nunca más hubo 1 a 1 em MR a millas. Desconozco si alguna vez hubo con Avios pero la voy a decir igual.
2) Devaluaron la relación con millas AR Plus
3) Los descuentos en supermercados quedaron con tope fijo a pesar de la devaluación.
4) Ofertas como crédito en Mercado Libre, Nespresso o cuotas no salieron nunca más.
5) La renovación aumento EN DOLARES.
6) Empezaron a cobrar las adicionales solo porque son metálicas.
7) La renovación es la más cara del mundo en dólares, siendo un país complicado…
8) Los viernes express son cada vez más malos.
9) Las ventas de MR son muy esporádicas, por no decir casi nulas.
10) Solo se basan en consumos para ofrecer MR en la renovación y no les importa la antigüedad del cliente.
11) El Centurión en Ezeiza bajo notablemente la calidad en todo sentido.
12) Los 2X1 en pasajes en ejecutiva, ya casi ni aparecen.

Por otro lado, arme otra lista de cosas mejores que me ofrecen otros bancos totalmente gratis, ya que hay mil formas de bonificar y más con los consumos que tengo en AMEX:

1) Priority Pass te dan solo titular y 1 adicional, sin acompañantes ambos. Varios bancos te dan acompañantes ilimitados y para todas las adicionales con Master Airport.
2) La cobertura en viajes de cualquier tarjeta black es mucho más alta que en AMEX.
3) Las Master Black ofrecen Boingo tanto en ciudades como en vuelos. AMEX nada.
4) Si mi objetivo es juntar Avios, en Galicia me ofrecen mejor rendimiento de mis consumos que en AMEX: 12.000 dólares de consumo, en Galicia son 12.000 Avios. En AMEX son 8.400
5) Si mi objetivo es juntar millas AR Plus, hay opciones mejores que esperar el famoso 1 a 1. Incluso conviene la AMEX AR Plus que ya es 1 a 1 y a un costo mucho menor.

Sumo más motivos:

1) Desde cualquier programa bancario, se puede transferir millas a cualquiera. AMEX solo permite si todos los datos coinciden con el titular de tarjeta y titular de programa de millas.
2) No se puede transferir MR a Avios en Iberia si tu cuenta empieza con cero (casi todas empiezan con cero)
3) Si bien MR nunca vencen, los devalúan y no respetan la dolarización.
4) Durante un par de años, AMEX le dio la Platinum sin cargo a medio mundo, mientras los socios de siempre siempre pagamos en término.
5) La página Web es una basura épica.
6) Si bien los canales de atencion telefonica son lo mejor del mundo, es la unica vía para comunicarse. Seguramente para convencerte que sos una persona de elite, y no te des de baja. Pero hay ciertas consultas simples que se solucionan por varias vías en 10 segundos, y en AMEX siempre hay que llamar.
7) Estoy enojado con AMEX. Esto es personal.

Por último, armé la lista de cosas que en verdad solo ofrece AMEX pero mucho no me interesan:

1) Membresías Elite en hoteles: Son muy buenas, pero siempre quedas atado a comprar por la página del hotel para usar los beneficios y no siempre conviene el precio.
2) Status en Hertz: Lo mismo, quedas atado al precio de Hertz, que no me gusta.
3) El resto de los beneficios, claramente no me sirven porque ni los conozco.

Perdón por lo extenso, pero quería compartir “motivos” para usar en los llamados por la renovación. Y si alguno tiene más para agregar, bienvenido. Obviamente siempre es personal a que apunta cada uno. Y seguramente acepte lo que me ofrecen porque básicamente lo puedo convertir en un ida y vuelta a Madrid por 250k pesos en 9 cuotas. Pero una vez renovada, si no me ofrecen más, es probable que mude todos mis consumos al Galicia y el año que viene, chau AMEX.

Un adicional

Adherimos en un 10000% a los dichos de Leo, sólo agregaría dos cosas, también para enojo del lector y bajar aún más, si esto es posible, la valía de estas tarjetas directas:

1-Seguro por robo

Lo pésimo del seguro por robo que incluye la Amex Platinum de compra. Tuve que estudiarlo para un familiar al que le robaron el carry on en Edimburgo.

En España, te cubre 3.000 euros por robo,

En Argentina, no cubre robo. Más aún, el seguro lo presta AXA, por lo que te recomendamos leer esta nota: AXA: Porqué no deberías elegir NUNCA MÁS un seguro que tenga que ver con AXA. NO VAS A PODER CREER LO QUE TE MOSTRAMOS EN ESTA NOTA

2-la renovación al mismo valor, durante todo un año calendario

Resulta por demás burdo y hasta de una ignorancia extrema la renovación en distintos meses del año, al mismo valor. Yo renuevo en enero a AR$ 250.000 por enero 23 a diciembre 23, y un familiar renueva en noviembre, al mismo valor, por noviembre 23 a octubre 24.

En otras palabras, mi familiar paga un valor de renovación completamente devaluado por el transcurso de casi un año, mientras yo pago un valor recientemente aumentado al infinito.

No darse cuenta de que un socio paga en enero lo mismo que otro socio paga en diciembre, no percatarse de los altísimos niveles de inflación que hay en el medio, es prácticamente como discriminar a tus socios. Y realmente cada vez que se los traté de explicar, no lo entendieron a nivel de que ya no me interesaba el buen trato, sino el raciocinio y la empatía del operador.

Conclusión

Realmente ya American Express venía transformándose en algo que lejos de ser un fin, a duras penas era un medio para conseguir mejores valores de viaje, como por ejemplo a través de la compra u obtención de puntos MR a valores bajísimos, por ejemplo, contratando seguros de bicicleta, y mandando los MR a Aerolíneas Argentinas. Hoy, todo eso parece estar transformándose en un sueño… o en una pesadilla.

Lo que otrora fue valioso, como una atención personalizada de nivel, hoy ya no se ve. Si bien te tratan con excesiva amabilidad, ya resulta muy notorio que sólo lo hacen “para sobarte el lomo” y de entendimiento y resolución ya queda poco en los actuales operadores.

Las que ya eran poquísimas ventajas que brindaba una Amex directa, hoy ya prácticamente no existen. La que era la torta de Nucha para tu cumpleaños, hoy es una ligera tartita. Y así todo.

Y no me vengan a correr con los dos ingresos anuales de Priority Pass, porque eso, de nuevo, habla de la ignorancia y vulgaridad de los sobadores de lomo que te atienden en Amex, hasta un banco paupérrimo en ese tema, como ser el BNA, te da dos ingresos.

Un experto en meteorología diría que se vienen frentes de tormentas importantes con relación a esta tarjeta.

Vaya este post y el maravilloso análisis de Leo para que se vea lo pobrísimo de los beneficios de la carísima American Express directa ¡¡Gracias Leo!!

Y vos.. que pensás? Dale, dale, contanos!!