¡¡Nuevo!! Comunicate con Iberia por WhatsApp, consultá tu vuelo y hacé check in

La aerolínea Iberia acaba de inaugurar un nuevo canal de comunicación virtual, su línea de WhatsApp en castellano.

A través de esta forma de comunicación podrás consultar el estado de tu vuelo, obtener información de un viaje, o hacer tu check in.

En el caso de check in, sólo está disponible para vuelos Shengen, operados por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum.

Pero está previsto el incremento de los servicios y funcionalidades disponibles en el futuro.

El canal de comunicación por WhatsApp es el número +34676676004

Hicimos una simulación, y recibimos una linda atención “virtual”:

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Consultamos también, para probar, el estado de  un vuelo:

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Probamos con un vuelo Madrid-Buenos Aires, y nos dió esta información:

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Una nueva forma de comunicación que beneficiará a los clientes de Iberia. Sin dudas, una genialdad, para tener todo “al alcance de la mano”.

Este es el comunicado emitido el día de ayer:

07 octubre 2019

Contacta con Iberia por WhatsApp

Resuelve las dudas de tu viaje, consulta el estado de tu vuelo y facturar a través de la cuenta de WhatsApp de Iberia

Con el objetivo de estar presentes allí dónde están sus clientes y de ofrecer un servicio adaptado a tus necesidades, Iberia ha abierto un nuevo canal de atención al cliente: asistencia virtual a través de WhatsApp en castellano.

De esta forma, a través de la cuenta de la línea aérea en esta aplicación, disponible en el número 676 67 60 04, los pasajeros de Iberia podrás consultar el estado de tu vuelo, obtener información general de tu viaje y facturar para cualquier vuelo Shengen operado por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum.

De forma gradual, iremos ampliando la cartera de servicios y funcionalidades disponibles en este canal de Atención al Cliente de Iberia por WhatsApp y ofreceremos este servicio para consultas en inglés.

Iberia ha trabajado con la empresa Mindsay para el desarrollo de este nuevo canal de Atención al Cliente, con la que ya habíamos colaborado para la implantación del servicio de chat a través de la aplicación para dispositivos móviles de iberia.com, el Ibot, y Messenger.

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4 comentarios sobre “¡¡Nuevo!! Comunicate con Iberia por WhatsApp, consultá tu vuelo y hacé check in

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