En el día de ayer te contamos como cerramos un viaje a Tucumán para el próximo feriado del 1° de mayo.

• ¿Realmente considerás todas tus opciones para emitir el mejor y más barato vuelo?

Dentro de las consideraciones que tuvimos en cuenta, había un vuelo de ida, un hotel y un vuelo de vuelta. El vuelo de ida no nos servía y como ya tenía varias modificaciones pedimos cancelación a Smiles. El hotel en Tucumán, un 4 estrellas en el que pagamos 238 dólares por tres noches de la mejor habitación del hotel (cuyo precio de mercado era de más de U$S 1000), la vuelta de Tucumán por horario y aerolínea era realmente ideal. En ese post de ayer también te contamos todas las alternativas evaluadas para emitir esa ida que nos faltaba a Tucumán, y como terminamos eligiendo un vuelo ideal pagado con millas BBVA (que por ser de JetSmart suma millas AAdvantages JE).

Quedémonos ahora en ese vuelo de ida que no nos servía ¿Cuál fue su origen?

Lo emitimos hace bastante tiempo en la web de Smiles, un vuelo de Aerolíneas Argentinas, un canje comercial pagado con millas por vencer.

Como se aprecia, un canje ultra accesible, con características de comerciales, NO reembolsable (luego veremos si esto es tan así), sin equipaje (no importa ya que usamos categoría de Kenya) y por el cual no se podía hacer viaje fácil. Pagamos directamente, incluso para gastar algunas millas más, pagamos las tasas con millas a una buena conversión en su oportunidad

Agregamos: vas a tener una buena conversión si el dinero de las tasas dividido la cantidad de millas que te piden para pagarlas, te da un valor MAYOR al valor estándar de mercado, en otras palabras, Smiles reconoce por tus millas un mayor valor de lo que te cuesta comprarlas.

Seguimos con ese canje. Luego de emitirlo hicimos lo de siempre, revisarlo en la web de Aerolíneas Argentinas, elegir asientos, mandarlo a Kayak para que inicie la carpeta del viaje y me la muestre en la app,

Y luego, esperar. En medio fue modificado un par de veces, pero finalmente mantuvo mismo horario, pero saliendo de Ezeiza.  Y acá estuvo el problema y las posibilidades de armar un viaje mejor, léase cancelar este vuelo porque ya no cumplía lo que originalmente pedí y a la vez emitir la ida a Tucumán que realmente nos hacía falta. Cierto, ese vuelo original a SDE no nos servía, pero eventualmente tampoco nos servía que salga de un aeropuerto más lejano, etc.

Así que nos comunicamos con Smiles a través de su WhatsApp +54 9 11 3989-9566, fuimos atendidos super rápido y muy amablemente y solicitamos la cancelación de esa ida a Santiago del Estero. Primero nos ofrecieron validar otra disponibilidad, lo cual siempre se agradece, y luego insistimos con la cancelación. Nos crearon un caso y nos anticiparon que iba a tardar 7 a 10 días para su resolución:

Esto fue el 25 de febrero. Y en el día de hoy, 7 de marzo, exactamente 10 días después, recibimos el mail por el cual nos avisan que devolvieron las millas a la cuenta:

Recordemos que el total entregado por ese canje fue de 29.580 millas, incluyendo tarifas y tasas (cuando pagás las tasas con millas vuelven así de rápido).

Y además, como la cancelación no fue pedida espontáneamente por mí, sino que se derivó de un cambio realizado unilateralmente por la aerolínea, te dan tiempo extra para usar estas millas.  Recordá que estaban por vencer, y que ahora podrás usarlas por los próximos 10 años.

Conclusión

En el presente post, algunas de las cosas que pasan en la vida de los viajeros, emisión, cambios involuntarios, cancelación y rápida respuesta de Smiles Argentina

Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación los cuales pueden generar una retribución económica en caso de que se realice una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para el lector.