Hace muchos años que ingresaba Flybondi en el mercado y su estrategia quiso que se convirtiera en la segunda mayor operadora del mercado de vuelos en la Argentina, con colores joviales y un trato hacia el cliente que podríamos llamar «informal», con cantidades de promociones atractivas, y una democratización de precios que derivaba en un lema basado en el primer vuelo de muchos pasajeros.
Mucha agua corrió bajo el puente desde ese entonces, con hechos entre los que se contaron demoras, cancelaciones, incumplimientos, faltas de respuestas a la gente y si bien suponemos que ha habido una campaña fuerte contra la aerolínea, también la aerolínea se ha puesto por sí sola el saco de incumplidora y arruinadora de vacaciones de los argentinos.
De nada ha servido (al menos hasta ahora) la contratación de aeronaves extra con tripulación etc, el cambio de CEO en el pasado mes de febrero, o el cambio de grupo económico (a un holding integrado también con Grupo Flecha y Oca) si a la postre los vuelos siguen cancelándose en cantidad. Por ejemplo, una multa multimillonaria que puso a Flybondi el gobierno provincial de Neuquen por cancelar un vuelo, pero por sobre todas las cosas por dejar vacío el mostrador de atención al cliente, acusándola de «maltrato y falta de información»:
En lo personal, y como siempre lo dije, tuvimos de todo, ocasiones de cancelaciones o incumplimientos donde hemos perdido fines de semana completos y otras oportunidades en donde salió en horario o con ligeros retrasos.
En lo futuro, contamos con dos vuelos operados con Flybondi, uno a Córdoba y otro a Bariloche:
Realmente, así como informamos la promoción original que nos permitió tener estos vuelos casi de regalo y hemos apoyado a la aerolínea en líneas generales (nunca es bueno que le vaya mal a alguien que apuesta al país), es obligación nuestra confesarles que estamos pensando seriamente en cancelar estos viajes y reemplazarlos con otras empresas más serias que nos garanticen que disfrutaremos de esos fines de semana.
Si no, mirá los vuelos de ayer que salían de EZE (fijate también los horarios a los que salieron):
Y partidas de AEP:
Podemos agregar partidas de Córdoba:
Bariloche:
Iguazú:
Mendoza:
De Mendoza ayer salió un vuelo de tres y el tercero con 10 horas de demora.
Comparativo:
Es fácil ver quien cumple y saber en qué vuelo quiero ir, como consumidor.
Conclusión
La realidad, y en este caso hablo como usuario del servicio, francamente me parece que, al menos por ahora, no vale la pena arriesgarse a perder un fin de semana o ni siquiera un día en destino por buscar los precios más bajos, horarios o lo que sea que haga que emitas con Flybondi.
Como comunicadores hemos difundido muchas veces las publicaciones muy interesantes de esta aerolínea, nuestra tarea es comunicar, luego cada uno decidirá si emite o no. En la actualidad, como habrán notado, dejamos pasar varias de estas promociones sin difundir por el enorme margen de duda de que el vuelo salga, primero y en horario, después.
En lo futuro, veremos cómo sigue la aerolínea, se habla de cambio estructural, etc, pero por ahora es esto. Realmente deseamos que vuelva a ser la aerolínea grande que otrora supo ser.
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17 ideas sobre “Cancelaciones y problemas de Flybondi: un análisis actual”
Soy abogado y lamentablemente me está tocando iniciar muchos reclamos contra flybondi la semana pasada cancelación total vuelo Bariloche. Me da pena porque antes yo la usaba mucho
Primera y ultima experiencia propia con ellos, vuelo a mendoza cancelado y me avisaron la noche anterior de ello. Mi hermano que habia viajado varias veces con ellos y tuvo la suerte de que en todas despegaron (algunas con demoras), hasta que ayer le toco, le avisaron la noche anterior tb que ese vuelo a IGR de las 18.40hs se cancelaba. En mi opnion no vale la pena tomar ese riesgo, te puede salir 1 a 10 veces bien, pero te toco 1 y ya perdiste todo eso que «ganaste» teniendo que salir a conseguir pasajes x el cuadruple o mas del valor para poder viajar. Ni hablar del estres del momento y el post reclamando el reintegro de dinero a flybondi que es una odisea, si es que tenes la suerte de que te paguen.
Realmente todavia hay gente que emite con fb?
A mi me gustaría saber por donde empezar con todo esto. Perdí mucho dinero, reservas, entradas, pero también tiempo y salud. La angustia que genera, nos cancelaron a 2 horas del embarque, 40 llamadas, enganché en 2 me tuvieron 20 minutos esperando y me cortaron, finalmente en la numero 40 di con alguien y ya no había opciones para salir de una provincia vecina a AEP. Perdimos todo. Me quisieron dar un voucher por el doble pero no cometería el mismo error. Pedí el reembolso, ahora a esperar y mientras ya está en mi resumen de tarjeta. Hay otros impactos que escapan a una mera devolución económica por el importe abonado. Lo peor de todo es que uno ve desfilar los problemas y que ellos lo continúan ocasionando como si nada. Causan mucho daño y no les importa, no los sancionan, o no lo suficiente y siguen haciéndolo. Por mi parte, nunca mas. Aprendí me lección.
Adrián: estos problemas de Flybondi vienen desde hace años porque hasta principios de 2020 el verdadero negocio de la empresa no era la venta de pasajes sino la carga desde El Palomar, por eso incluso querian el aeropuerto para ellos solos. A partir del 2020 este negocio se termino y a la empresa se le complica cada vez mas, muy diferente a Jetsmart donde el negocio va por otro lado y tiene que ver con la venta de pasajes.
A tal punto que no pueden pagar los alquileres de los aviones, los mismos deben quedar parados y los vuelos cancelados.
Hola. A mi ya me cambiaron de horario para mi vuelo a Cordoba y vuelta. Pero lo que habia elegido sigue apareciendo para vender. O sea que te cambian porque quieren. Encima si no elegis el vuelo que te dan te quieren cobrar la diferencia. Voy a perder el pasaje . Saludos
DESASTRE total Flybondi…. es preferible jugar en el casino a comprar un pasaje…. Te dejan varado y no te dan ninguna opción ni asistencia. A mi me reprogramaron el vuelo…. después hice el check in y tenía los asientos asignados y después …. directamente cancelaron el vuelo… el mensaje de cancelación lo tendría que haber visto a las dos de la mañana cuando estaba durmiendo…. es una LOTERÍA viajar con Flybondi…
Hola Adrian, te cuento como me arruinaron Semana Santa …. Hace 8 meses compré los pasajes para ir Jujuy en Semana Santa por 135 mil pesos cada uno y hace dos días me mandaron la reprogramación del vuelo para salir el viernes Santo haciéndome perder un día completo ….así que decidí pedir la devolución del pasaje que algún día me llegarà el reintegro !! El tema es que me pierdo esos 4 días de feriado porque sacar un pasaje ahora ya sea Flybondi o Aerolíneas te piden casi 1 millón de pesos a Jujuy !!! Así que por mi parte NUNCA MÁS FLYBONDI !!👎👎
Malísimo, Adriana
Hay alguna explicación razonable para esto? Por son años que viene mal, por qué no reducen la cantidad de destinos a los que sí pueden abarcar?
No lo sé yo
Mi opinión: cancelar vuelos les es rentable, cobran, tienen el dinero varios meses para moverlo y lo devuelven devaluado. Casa pasaje cancelado son ingresos.
Flybondi es el Ponzi de la aviación argentina. Venden «pasajes» baratos para financiarse a tasa baja con pasajeros que nunca podrán viajar. Ese es su negocio y nadie hace nada al respecto. No hay que comprar pasajes a esta empresa y menos ahora que anunciaron un achique fuerte por falta de pago en leasings y achique de flota. En breve se viene el fin y harán su recaudación final previo escape. Cuidado no se expongan a esta gente.
Si, estába comentando algo parecido, se debe vigilar ya que el existe la posibilidad de que lancen algún tipo de mega promoción y justo después cierren. Es muy feo pero yo, aunque es solo mi opinión, personalmente desconfiaría.
nunca flybondi, nunca peugeot, nunca despegar. Me queme feo feo con las 3. Les hice la cruz para siempre. Anoten.
Para q se de este combo tiene q haber 3 patas…1)Un CEO chanta,2)Un gobierno q hace la vista gorda,3)Gente bol… q le sigue comprando pasajes sabiendo el tendal de quilombos,cancelaciones y nula respuesta ante a un reclamo…con estas 3 patas tenes un combo explosivo,pero todo esto se puede «terminar» si la gente le deja de comprar y el punto 1 y 2 se caerian por si solos,pero como dice el dicho «al bolu… no lo ampara la ley».
No es que sean tontos, aunque cada vez menos, aún hay gente que vuela poco o nada, esa gente no sigue las noticias del sector y es más fácil de engañar. Si además tú situación económica te limita las alternativas es un combo perfecto