SMILES: Ya cerró acuerdo con Banco Patagonia y AMEX

Hace un tiempo te contábamos que Smiles se instala en Argentina.

Hoy tenemos novedades. Recibimos la información que Smiles, empresa de fidelidad de Gol, inaugurará su operación en Argentina.

El desembarco exigió de la compañía una inversión de BRL $ 20 millones, y ya prevé invertir otros BRL $ 50 millones más para acelerar el crecimiento de la operación local.

Smiles Argentina comenzó a ser montada el año pasado. Y para dirigirla, la empresa eligió a André Fehlauer, que ya era director de productos de Smiles desde 2013.

El ejecutivo montó una operación con cinco gerentes, contratados en Buenos Aires. “Estoy contratando profesionales argentinos, que tienen conocimiento más profundo del mercado”, dijo Fehlauer.

Leonel Andrade, presidente de Smiles, dijo que la meta es que la operación en Argentina represente el 10% de los negocios de Smiles en el plazo de tres a cinco años.

“El mercado de Argentina equivale del 25% al 30% del mercado brasileño de tarjetas. En el largo plazo, creo que Smiles Argentina puede representar de 25% a 30% de los negocios de la compañía “, afirmó Andrade.

Incluso sin hacer ninguna acción específica en Argentina, Smiles posee en el país aproximadamente 300 mil clientes, o el 2% del total de usuarios registrados. Sin embargo, con la operación local, explica Fehlauer, “los argentinos podrán inscribirse sólo con su DNI, serán válidas sus tarjetas de crédito locales para hacer los pagos y en pesos argentinos. Para eso, la compañía va a hacer una gestión de caja más fuerte en Argentina, para evitar pérdidas con variación del tipo de cambio” aseguró su director.

Además, los clientes podrán usar millas acumuladas en Smiles para adquirir pasajes aéreos dentro de Argentina o con destino a otros países distintos de Brasil. Gol mantiene en Argentina una asociación con Aerolíneas Argentinas.

La empresa también tiene alianzas con 18 aerolíneas en todo el mundo. Actualmente, entre el 55% y el 60% de los vuelos que unen Brasil y Argentina son hechos por Gol y Aerolíneas Argentinas.

En 2017, Gol transportó 3,8 millones de pasajeros en Argentina. El programa de fidelización de Aerolíneas Argentinas tiene una participación del 3% en la venta de billetes de la compañía, indicando que hay espacio para Smiles instalarse y crecer en el segmento, evalúa Fehlauer. En el país vecino, la empresa busca principalmente acuerdos con bancos.

Argentina tiene casi 60 bancos y cada uno de ellos tiene su programa de fidelidad. Entre los tres mayores emisores de tarjetas de crédito en Argentina, sólo el Bilbao Vizcaya tiene un acuerdo con Latam.

Santander tiene un acuerdo con American Airlines, que no exige exclusividad. Y el Banco Galicia no tiene contrato con ninguna aerolínea. “He visitado los bancos en Argentina ofreciendo una alianza con el programa de millas y, por el momento, la receptividad ha sido buena”, dijo Fehlauer.

Smiles ya cerró una alianza con el Banco Patagonia y American Express en Argentina y está en proceso de cerrar otras alianzas en el país, según el ejecutivo.Andrade dijo también que Smiles pretende consolidar la operación en Argentina antes de buscar expansión en otros mercados. A largo plazo, uno de los países en foco para ganar una subsidiaria es Uruguay.

Andrade dijo también que Smiles pretende consolidar la operación en Argentina antes de buscar expansión en otros mercados. A largo plazo, uno de los países en foco para ganar una subsidiaria es Uruguay.

Fuente Bank Magazine

En lo particular, como siempre, yo tengo gran ojo para estas cosas…. AYER DI DE BAJA MI TARJETA AMERICAN EXPRESS… jajajajaj

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27 comentarios sobre “SMILES: Ya cerró acuerdo con Banco Patagonia y AMEX

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  1. jaja, a lo mejor después te podés dar de alta nuevamente con alguna buena promo lanzamiento!!!

    Yo tengo tarjeta del patagonia así que, leyendo esta noticia, seguiré manteniéndola al menos para ver qué pasa!

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          1. ahhhh, jajajja, yo creo que no tengo nada pendiente, lo ultimo fueron unas tasas que despues de meses me devolvieron(cancele un premio en julio) De todas maneras con el nivel inflacionario que tuvieron los premios de Smiles practicamente no emiti en el 2do semestre, si vole fue por tkt ya emitidos con anterioridad. Saludos magrimu!

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      1. jajjaja, que momento!!! ojala sea positivo pero me cuesta tanto creer que consigamos millas a menor o casi igual a los valores de Amex hacia Smiles y menos creo que bajen los canjes absurdos, muchas veces, en los vuelos de G3

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  2. Hoy por hoy, la mejor relación consumos/millas la tiene el Banco Patagonia/Smiles. Tenes una milla cada $30 a pesar que el dólar está casi $40. Cada tanto van actualizando la relación cuando se mueve el dólar, pero siempre es ventajoso ya que se queda desactualizado rápido jaja

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  3. “…Para eso, la compañía va a hacer una gestión de caja más fuerte en Argentina, para evitar pérdidas con variación del tipo de cambio” aseguró su director.”

    Que quiere decir esa frase? “caja mas fuerte” Alguno la entendió ?

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    1. Habría que preguntarle a quien lo dijo, pero si quiere evitar pérdidas con la variación del tipo de cambio, debería 1-mantener la caja en una moneda fuerte, que no se desvalorice y 2-mantener el ingreso (pagos mensuales del club, venta de millas, etc) en valor de esa divisa (ejemplo Club 1000 10 dólares).

      Parece…

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