¡¡Aumentaron algunos canjes estrella en Smiles!! Nuestra opinión, analizando los aumentos en los canjes, valor unitario de millas, valor del club y valores de mercado ¿Sigue conviniendo Smiles?

En el día de ayer nos comentaron por varios medios, en horas de la tarde, que algunos canjes estrella en Smiles habían sufrido aumentos en el valor de las millas requeridas.

Estos son algunos de los valores actualizados:

  • American Airlines, vuelo directo Buenos Aires-Miami, aumento de 35.600 millas a 39.500 millas = 11% de aumento

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  • AeroMéxico, vuelo directo Buenos Aires-Ciudad de México, aumento de 21.200 millas a 24.500 millas = 15,5% de aumento00 - copia - copia

Hay una realidad, y esto es completamente subjetivo, nos choca ver que el canje aumentó, sobre todo cuando estábamos por emitirlo y no estábamos seguros del día de vuelo, y en el interín se produce un aumento tomándonos por sorpresa.

Y hay otra realidad, y esta sí es objetiva, que es que el aumento se produjo justo el día en el que Smiles está con una super promo de venta de millas con bonus. Digámoslo directamente, uno no compra millas para ver que onda en 6 meses, sino que es inevitable vincular el valor de la milla que estoy comprando ahora con el valor de un canje.

Y así lo vemos y analizamos siempre nosotros, esta fue nuestra nota de ayer: ¡¡Emiti YA vuelos directos a Miami a AR$ 35.000 Orlando AR$ 39.000, directos a Madrid AR$ 46.000, Cancún AR$ 33.000, Cuba AR$ 48.000!! ¡¡Valores recontra finales!! Comprá millas Smiles con 250% de bonus en pesos y en hasta 12 cuotas sin interés

Cómo ven, de nada sirve decir que la milla vale 37 centavos, si no decimos para que sirve esa milla. Qué es lo que conseguís con ese «elemento de cambio» en ese trueque que es dinero por milla y milla por vuelo.

En esa razón, nos pareció al menos inoportuno el aumento en el mismo día de la super venta de millas. Porque el socio compró para emitir, y en el medio le cambiaron el libreto.

Si el socio pensaba emitir en una semana, y en el medio aumentaron los canjes, bueno, así son las condiciones y las reglas del juego. Pero si a la mañana compró millas, para luego de un arduo día de trabajo emitir más tranquilo a la tarde o noche (no de otro día, sino de ese mismo día), y en el interín aumentaron los canjes, ya el aumento nos parece que estuvo «a destiempo».

De hecho, nosotros publicamos una nota en un momento en que el valor de los canjes era uno, y a las horas nuestra nota quedó totalmente desfigurada, pues ni siquiera el título respondía a la realidad. Y en el mismo día.

Vamos a los valores

Tomemos como modelo el canje award de American Airlines a su hub de Miami. Estos canjes son incorporados al programa Smiles Argentina el 07/05/2020, y esta fue la nota en la que te lo contábamos: Llegaron los canjes Award de American Airlines a Smiles ¡¡Y con sorpresas!! Wooow: Buenos Aires-Miami 48.200 millas ida y vuelta (AR$ 26.000, en pesos, cuotas y para 2021)

En ese entonces se promocionó la vuelta a mitad de valor en millas, como promo de lanzamiento. Pero el valor del tramo, era de 31.700 millas (más allá de esta nota queda el análisis de si era un valor promocional, y entendemos que sí, ya que Delta era más caro):

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En otras palabras, el aumento del valor del canje a lo largo del tiempo fue:

  • En Mayo 2020 31.700 millas
  • En Febrero 2021 39.500 millas
  • Aumento en 9 meses: 24,6%.

Comparemos este aumento con la vara del aumento del dólar, ya que estos tickets se encuentran dolarizados.

  • Valor del dólar al 07/05/2020: AR$ 69,25
  • Valor del dólar al 24/02/2021: AR$ 94,50
  • Aumento del dólar en los mismos 9 meses: 36,4%

Estos son los datos que arroja la web del Banco de la Nación Argentina:

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En cuanto a los canjes de Aeroméxico, no sólo a México capital sino también Cancún, cualquier destino de USA, Europa o Asia, no entraremos en detalles, pero desde hace mucho tiempo que son realmente «una bicoca» y al menos el directo a ciudad de México debía aumentar en algún momento.

La cuota del Club Smiles

Desde su creación hasta Agosto 2019 sólo existía el plan 1000 del Club. Luego, aparecieron los otros planes:qtcb5u

Nótese (y este no es un dato menor) que sólo el Club 1000, el que apareció antes que todos los otros planes, sufrió un ligero aumento de AR$ 600 a AR$ 750.

Los demás planes siguen al mismo precio desde Agosto 2019, hasta Febrero 2021. Un período de 19 meses y un club con un valor histórico en pesos argentinos, que no se ha ajustado de manera alguna, no es para nada un dato despreciable.

El valor de adquisición de la milla

Recordemos que en la época de lanzamiento de los canjes award, la milla se podía conseguir como super promoción a 40 centavos. Era un clásico el 100% de bonus por 3 meses, y esa era la aspiración máxima del millero. Comprar millas con un 70% de descuento, y que te queden a 39 centavos, era de lo mejor que se podía conseguir.

Sólo en el mes de Julio, ya avanzada la situación complicada por la pandemia para aerolíneas y programas, vimos el mejor valor de la milla en planes con millas a 29 centavos. El plan 10.000 de hoy, para mayor información, ofrece millas a 32 centavos:

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Con esto, queremos decir que hoy la milla se consigue más barata que en el momento de lanzamiento de los canjes award de American Airlines, por lo cual el aumento en el valor de canje nueve meses después, se ve en cierta forma atenuado por el menor valor al que conseguís las millas. Y estamos hablando de valores históricos, sin ningún ajuste, y sin considerar el contexto inflacionario.

Valor de mercado del canje en cuestión

El vuelo modelo que tomamos en el día de ayer, Buenos Aires directo a Miami, operado por American Airlines, fue este:

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Con el nuevo valor del canje, y el valor de la milla de hoy del club 10.000, AR$ 0,327, quedaría a:

  • Millas: 39.500 por tramo x 2 = 79.000 millas x 0,327 = AR$ 25.833
  • Tasas AR$ 9.618
  • Total de este vuelo directo a Miami en Smiles, con el Club 10.000 de hoy: AR$  35.451

Valor del mismo vuelo en American Airlines

Idéntico vuelo, vale en la web de American Airlines:

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  • U$S 689 x la cotización del dólar de ayer AR$ 94,50, y le sumamos un 30% del impuesto País (suponiendo que el 35% de la percepción sea recuperable)
  • Total del vuelo en la web de la aerolínea AR$ 84.643

Es claro entonces, que en Smiles (AR$ 35.451) el vuelo analizado termina saliendo menos de la mitad de lo que vale el mismo e idéntico vuelo en la aerolínea (AR$ 84.643).

Precisamente pagarás un 42% de lo que vale, lo cual implica un ahorro del 58%. Y eso que no hablamos de cuotas sin interés que también las tenés en Smiles.

Algunos razonamientos

En el presente post llegamos a varias conclusiones:

  • El valor del club siempre se ha mantenido fijo en pesos argentinos, en un contexto inflacionario.
  • El valor estandar de la milla adquirida paradójicamente es en la actualidad menor que hace un año. A valores nominales, históricos, en pesos y sin incluir nada de ajuste por inflación.
  • El valor del canje analizado, Buenos Aires-Miami con American Airlines, fue la única variable que aumentó, por razones obvias: se trata de un producto internacional con precio fijado en dólares, y si ni el club ni el valor de la milla aumentan, necesariamente el incremento debe repercutir en la cantidad de millas del canje.
  • En el análisis también se concluyó que el dólar aumentó por encima del aumento del canje (36,4% vs 24,6%)
  • En la comparación entre Smiles y el valor de mercado, emitir  valor del vuelo en Smiles implica HOY un ahorro de un 58%. Ello, sin mencionar que:
    • en Smiles tanto millas como tasas podremos pagarlos en pesos, y en cuotas,
    • contarás con la opción de Viaje Fácil, por la cual podrás realizar una reserva que te cuesta muy poco y te permite retroceder en tus planes muy sencillamente, perdiendo sólo un valor mínimo.
    • La operatoria en Smiles para canjes de billetes Award, tiene características de mercado local, no tendremos que abonar impuesto País, ni Percepción del impuesto a las Ganancias, ni afectar nuestro cupo mensual de ahorro de U$S 200.

Por lo tanto, es razonable concluir que no sólo el incremento del canje se encontró por debajo del aumento del dólar, sino que además el programa Smiles continúa siendo sumamente conveniente para viajar muy barato, mucho más barato de lo que sale pagando directamente el vuelo.

Conclusión

No dudamos de que la modalidad de ajuste en un contexto inflacionario adoptada por Smiles Argentina consiste en aumentar el valor en millas de los canjes, e incluso los valores aumentados en el día de ayer suenan aceptables.

Lo que nos pareció inadecuado fue el momento para hacerlo, en medio de un día de venta de millas con mucho bonus, en donde hubo gran confluencia de clientes hacia esa transacción incentivados por el valor de los canjes que tal vez luego nunca llegaron a emitir, pues al sentarse en tu PC la noche del día mismo que compraron las millas, el valor del canje era otro

No dudamos de que Smiles, como programa que siempre escucha a su gente, tendrá en cuenta esta situación y nos permitirá aunque sea por un corto tiempo volver a acceder a los canjes al valor en millas previo al aumento, para permitir que los socios que compraron millas se puedan sacar las ganas de emitir aquellos canjes para los que precisamente adquirieron esas millas, al valor al que planificaron emitir. 

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