Hace unos días hicimos uno de los clásicos pedidos a un concierge de American Express, el fast track y sala vip para un vuelo internacional que salía 36 días después desde Ezeiza.
Acostumbrados a que el permiso de fast track e ingreso a Sala Vip llegue un par de días antes del vuelo, tamaña sorpresa nos causó el recibir el mail con los permisos aprobados sólo un par de días más tarde.
El pedido lo hicimos con la Amex black Santander titular, y al teléfono donde en dónde te atiende un humano.
Fast Track y Fast Pass
El primer mail recibido, hacía referencia a un Fast Track, con los QR respectivos.
Recordemos que hasta ahora el fast track se hacía durante las 24 horas ingresando por el pasillo que está a la derecha del primer counter de Ezeiza, teníamos scanner y atención migratoria exclusiva, y subíamos por ascensor/escalera saliendo a la altura de la Puerta de Embarque 1.
Luego, dependerá de si lo pediste con:
- Amex Black, deberás seguir hasta el salón Amex de puerta 23
- MasterCard Black, como los ingresos que brindan el Patagonia o HSBC, deberías quedarte en la sala renovada de puerta 1.
Un poco confusa la información, porque si bien dice como novedad que el fast track se hace directo arriba, en el plano todavía sigue diciendo que hay que ingresar por la terminal A:
Pero a los pocos días, recibimos un segundo mail, que hablaba de un Fast Pass, con instrucciones y con un horario delimitado entre las 6.30 y las 22.30.
Por el horario, entenderíamos que si tenés que pasar por migraciones y controles vip:
- Entre las 6.30 y las 22.30, usás el servicio de FAST PASS: despachás equipaje y subís al primer piso, donde tendrás un carril rápido de control de rayos y otro en migraciones. Salís por la puerta de embarque 12 y te vas a la 1 o a la 23 de acuerdo a si tu reserva fue con MasterCard o con Amex Black (a confirmar todo esto).
- Entre las 22.30 y las 6.30, por ahora no funciona este FAST PASS, por lo cual harás el FAST TRACK, te vas al pasillo a la derecha del counter 1, y entrás por el viejo Vip Club, y ahí hacés todo personalizado, saliendo a la puerta de embarque 1.
Respuesta automática
En este teléfono podrás vía whatsapp hacer una reserva para fast pass / fast track y sala vip, en forma totalmente automática. Debe destacarse que para terminar el trámite recibirás la llamada de una persona para solicitar los datos de tu tarjeta (te avisan que te va a llamar):
- +54 9 11 5729-9916
Cuándo registres este teléfono, te aparecerá un loguito de AXA, que es la empresa que administra este servicio.
Conclusión
Con una excelente y rápida respuesta muy conveniente, muchos días antes, podremos proyectar con tiempo nuestra pasada por Ezeiza. Asombrosa respuesta con la reserva previa, y la posibilidad de contactar con un nuevo teléfono.
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53 ideas sobre “Cambios en el otorgamiento del Fast Track o Fast Pass ¡¡Y teléfono para hacer el pedido automático!!”
Hola Adri, a mi tambien me llamó la atención la velocidad de respuesta esta vez. El QR del vip llego al día siguiente y creo que dos días mas el de Migraciones. En mi caso lo hice llamando al concierge del Galicia. Ya tachando los días. Saludos.
Excelente Luciano, gracias por el dato!!
Funciona muy bien fast track y vip amex puerta 23 … lo use esta semana y de diez … es mejor hacer la reserva por teléfono … por WhatsApp tardaron más de un día en confirmar reservas … saludos !!
Genial Lucas!!
Hola Adrian! Entiendo entonces que el fast pass y fast track son servicios exclusivos para Amex Black bancarías y no para ninguna Amex directa. Es correcto?
Hola Fede!! Exacto (y de algunas Mastercard Black)
Adri! Buenas.
Mc black de patagonia y HSBC verdad ? Adicionales tmb?
Hola Mati, si, son esos bancos. En HSBC pide el titular para quien quiera, y en Patagonia hace falta ser adicional para poder usar el acceso que pida el titular
Era una gran duda que tenia. Yoviaje en Mayo y como el vuelo salia 1:30, me mandaron al Fast Track de siempre. Tenia la duda si era por el horario o porque AMEX seguia ofreciendo ese. En 10 dias tengo un vuelo que sale a las 23 hs, asi que ahi vere si me ofrecen los dos.
No le habia prestado atencion al servicio de Master Patagonia porque rara vez uso los 8 cupos de AMEX. Seria lo mismo pero quedandote en la sala 1? Los 5 dias de estacionamiento tambien los tiene? En que horario es tu viaje?
Hola Leo, sí, para mí es lo mismo, pero quedándote en Sala 1. Los días de estacionamiento no los tiene, ese es un beneficio de Amex
Bdia Rata pode llevar invitados o es solo para titulares?
Hola Carlos. Podes llevar invitados
Gracias adri!! Justo Estaba esperando esta Info!! Master card black de HSBC es lo mismo pero la diferencia es que vas al vip se pta 1? Saludos
Para mí, sí, Natalia
Algún contacto para reservar con Mc HSBC black?
Adri como estas? A ver si entendi: El fast pass subis al primer piso y a un costado esta migra express? Y en caso que sea fast track que decir a la derecha del counter 1 eso con la nueva no me ubico, se hace abajo? Porq no recuerdo. Gracias
Hola Gabriel. El viejo Fast Track, se hacía a la derecha del counter 1, planta baja. El nuevo fast pass, se hace subiendo al primer piso.
Hola! No sabía que con algunas MC black también funciona… Con cuáles? Solo patagonia y HSBC? Y que’VIP es mejor?
Hola Pablo, A mi me gusta el de puerta 23, pero no estuvimos en el de puerta 1 renovado
El mejor Vip de Ezeiza a mi entender, ya que tiene algo que no negocio diferente a los demás. La vista a la pista !! 😉
👌👌👌👌👌
Y para la vuelta? Hay fas track y vip? Con qué tarjeta?
Hola Bartolome, sí, hay. Con las mismas tarjetas, Amex black bancarias y las master black de algunos bancos
Usé este servicio hace aproximadamente 10 días. También con Amex black Santander. De 10 el Fast Pass del primer piso de la terminal nueva, y el lounge de puerta 23 riquísimo todo! Además tiene sector infantil que te ayuda un montón si vas con chicos! Saludos Adri! El viaje a Punta Cana cuándo lo haces? Abrazo
Para mí es genial la sala de puerta 23, de lo mejor hoy, mejor que el Centurión. Los primeros días de Agosto estaremos en Punta Cana
Mi vuelo sale 1.25 con avianca y me dijeron que abren el counter a las 22.00 aprox , que fast reservo ? jaja Cual irias vos al de Puerta 1 o Puerta 23?
Hola Benjamín. Son gustos, a mi me gusta el de puerta 23, o sea, reserva con Amex Black bancaria
Hola gente una pregunta…. Tengo por el BBVA visa airport. Hace poco sacamos con mi señora un viaje para conocer posadas y salimos desde aeroparque. Me pueden dar una guía como tendría que hacer para aprovechar el acceso al vip?
Hola Nasif, podrías entrar a ese vip con Amex black o alguna platinum bancaria. También algunas directas de Amex. Sino comprando el acceso.
Adri querido no se si se llegó a mandar mi mensaje. Consultaba porque no recuerdo el fast track donde decis el pasillo a la derecha del counter 1 no me ubico. Es abajo (o sea sin subir) pero hay algo para ubicarlo? Graciasss
Está por un pasillo que sale por donde está el Banco Nación, y el Starbucks chiquito
Muy buena aclaración con el tema del horario entre una opción u otra. Con el Lounge pasa algo parecido. El de Amex Black de puerta 23 no está abierto 24 hs. Ojo con eso, ya que con la reserva no lo podrán utilizar y se gastarán un acceso.
Hola Pope, Esa sala de puerta 23 sí trabaja 24 horas
https://snipboard.io/FJS1Ep.jpg
Bueno, entonces hubo cambios para bien. Espectacular!
Nada que ver con el post, pero sos mi Guru del ahorro y ahora que se nos fue quiero, me gustaría saber a donde se va el Gurú. Tengo que hacer varios consumos en lo que queda del año, y la verdad que hacerlos con galicia sin sumar un punto no le veo sentido. Esta bueno lo de los ahorros, pero de todo lo que vi solo me sirve en una cafetería. Tal vez Santander sea la mejor? Por ahí ya estuviste analizando. Mil gracias cómo siempre
Hola Andrés, Macro y Patagonia venían bien con el día a día. Y si no hay nada distinto, meto consumo en Macro o BBVA. Y luego veo como aplico esos puntos
No metes mas en AMEX para MR?
Si, solo para eso. Igual ya no vale tanto la pena, con una equivalencia de 0,5 a AR Plus. Mejor directo la amex de crédito AR Plus
O enviar a otros programas
hola Adrian, dice solo con 30 dias de anticipacion se puede reservar. Vos lo hiciste antes? Te dejaron?
Hola maría, sí, yo lo hice antes, el 10 de junio me llegó la confirmación para un vuelo del 16 de julio
hoy llame al consierge de master black y me dijo que debia pagar 170 dolares y el banco despues me lo devolvia (Patagonia). no me voy a arriesgar
Una locura, Agustín. Yo tampoco me arriesgaría
Hola. Asi fue con MC del Patagonia con el viejo Fast Track el año pasado, antes consulté al oficial de cuentas para confirmarlo, me vino el cargo y el reintegro en el mismo resumen.
Buenas! Sé que llego un poco tarde, pero quería comentar que el año pasado me pasó lo mismo con la reserva de Amex de Banco Patagonia y cumplieron con lo pautado, en el mismo resumen vino el cargo y el descuento. Así que si alguno tiene dudas, que avance tranquilo que cumplen con lo que dicen.
Muy bueno, Cristian. Gracias por compartirlo
Hola Ratin una pregunta, los 5 dias sin cargo se pueden combinar con un pack de 14 dias de estacionamiento, ese que vende aa2000? gracias!
Hola johna. Antes no se podía, porque había que volver a ingresar el auto
Buen dia. Consulta. tengo amex bancaria a mi nombre. Si hago reserva de los 5 dias de estacionamiento gratis para tal dia, a los 4 o 5 dias puede retirar el auto otra persona con el codigo de confirmacion que calculo que me brindaran? O te piden dni y/o tarjeta del titular?
La idea seria que mi hna que regresa de su vuelo unos dias despues de mi comienzo de viaje, pueda retirar mi auto para volverse.
Hola Claudio, te piden el ticket sellado por la sala
Gracias por responder Adrian. Y si no hago uso de la sala? Iba a quemar un cupo solo para el estacionamiento..
Es lo mismo. El cupo de Amex es para estacionamiento, fast pass y sala. Si vas a todos es un cupo, si usas uno solo también
Buenas Adrián! Es normal que el servicio de concierge te pida todos los datos de la tarjeta de crédito (incluyendo el código de seguridad)? La persona que me llamó después de completar el formulario por whatsapp me dijo que era la única forma de generar una reserva.
Hola Pablo, sí, te piden esos datos. Por lo general llamo yo al concierge y le paso yo los datos, para no tener que esperar la llamada, que no sabés cuándo viene y terminás dándole los datos de la tarjeta al que llama