Iberia Business class vs Air Europa Business class

En el presente post tenemos el lujo y el orgullo de tener en nuestro blog a nuestro querido amigo Sonny, uno de los bochos milleros más impactantes, dueño de una capacidad de análisis que muchas veces me ha dejado verdaderamente sorprendido. Cómo anécdota, un par de veces nos hemos cruzado con Sonny en el subte y nos quedamos charlando en el andén durante horas.

Arrancamos con la nota

Portada

Con algunos cambios de casi último momento, para el verano europeo pasado finalicé optando por hacer los vuelos de largo radio con dos aerolíneas diferentes: en este caso Iberia y Air Europa, lo que me permitiría poder comparar de manera simultánea la experiencia business class post pandemia de ambas aerolíneas.

Por lo que vamos a compararlas:

El primer tramo Buenos Aires – Madrid con Iberia IB6844

Puedo decir que el viaje no comenzó con el pie derecho; el día de la partida recibí a primera hora un email de Iberia informando que mi vuelo estaba cancelado y se re programaba para el día siguiente.

 

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Debía partir de EZE a las 21:20hs, llegando a MAD el día siguiente a las 14:45hs. Sin embargo, nos estaban re programando el vuelo para el día siguiente bajo el nuevo número de vuelo IB6846.

 

Si bien venía siguiendo los días previos el estado de los vuelos de Iberia y un día antes hubo una cancelación que trajo en cadena la suspensión del mío, tenía la esperanza de que lo acomodaran antes de que afectara mi vuelo, pero no fue el caso. Quizás por eso no me sorprendió demasiado. Sabiendo lo que había sucedido el último verano en aeropuertos convulsionados como el de Londres y Ámsterdam no había programado el siguiente vuelo el mismo día que tenía pensado llegar a Madrid. Esto me ahorró un gran dolor de cabeza, ya que habría perdido el siguiente vuelo que me llevaba desde Madrid al próximo destino.

El lado positivo, si se quiere, es que la alerta llegó a la mañana temprano, más de 12hs antes de la partida original, lo que evitó que llegara al aeropuerto y tuviera que volver a casa.

Dicho esto, llegado el día del vuelo….

 

Luego de pasar migraciones express con reserva previa (Amex black Santander) que también nos daba acceso al salón Lounge by Amex, pero ya lo conocía, quedaba más lejos y honestamente el catering no me había resultado un “gran qué”.

Por lo que ingresamos al salón que comparten Iberia y American Airlines para los pasajeros de

vuelos One World que, si bien es más chico, quedaba más cerca del gate asignado y nos resultó

mucho más completo respecto a la experiencia que había tenido en nuevo salón de Amex.

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Llegada la hora de embarque… mi vuelo re programado y el vuelo de Iberia que parte al

mediodía estaban asignados en gates continuos… el caos y fila para abordar era bieeen larga.

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Vuelo: IB6844 (reprogramado a IB6846)

Ruta: Buenos Aires (EZE) – Madrid (MAD)

Avión: Airbus A330-202

Antigüedad: 6 años

Asiento: 2A (Business Class)

Hora de salida: 13:14pm (programado 13:00pm)

Hora de llegada: 05:51am (programado 05:55am)

Duración: 11:37hs

Una vez que abordamos rápidamente ofrecieron una copa; después de haber desayunado fuerte y rico en el salón de Iberia, pedí agua.

Asiento 2A (flat bed)

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Gran variedad de contenido de entretenimiento

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Controles:

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El avión contaba con servicio de internet de pago y gratuito para mensajería sin multimedia solo con iniciar sesión con tu cuenta de Iberia Plus. Sin necesidad de contar con algún servicio externo como el de Boingo por ejemplo.

 

¿Limpieza? Bien gracias… vaya a saber uno de cuántos vuelos anteriores se venían acumulando

esas migas.

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A los 20 minutos de la partida comenzaron a repartir el menú, que no respetaron. Estimo que debido a la cancelación del vuelo original han debido cambiar algunas de las opciones.

 

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Mientras ordenábamos, repartieron la toallita húmeda

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Si bien aún estaba lleno, me cuesta rechazar algo tan simple como olivas en un vuelo, acompañadas con un tinto.

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Entrada: Elegí salmón con una base de puré de calabaza, cebolla colorada y espárragos que

estaba muy bueno (que no se encontraba en el menú)

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Primer plato: Pedí ternera braseada con salsa de soja, que estaba bastante bien.

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Postre: Tiramisú (que no estaba en el menú)

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Luego del almuerzo/cena según como lo quieran llamar, nos bajaron las cortinas, bajaron las

luces y “duérmanse”.

Me puse la alarma (sin sonido) para la hora que estimé estuviéramos volando el atardecer en

el horizonte para poder experimentar el momento que probablemente más disfruto de los

vuelos diurnos de Sudamérica hacia Europa.

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Contenido del amenity kit long haul:

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Medias, cepillo de dientes, mini pasta dental, peine, visera, tapones de oído, unas “cremas”y

Un rociador para el rostro

 

En este vuelo prácticamente no dormí, solo dormité… será porque venía cargado: quise ver el atardecer, no tenía sueño porque para mi cuerpo serían las 20hs, lo que fuera.

 

Ya sobrevolando España sirvieron el desayuno.

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Un manjar, los huevos revueltos y esa ricota matchearon muy bien. Estaba para pedir bis.

 

Debo decir que la atención en cabina fue muy amable y estuvieron atentos a cualquier necesidad. Muy positivo con respecto a mi anterior experiencia con Iberia en vuelos de largo radio, donde se conoce que no son muy amigables o atienden con la mejor cara. Por suerte este no fue el caso.

 

El vuelo de regreso a Buenos Aires lo hicimos con Air Europa.

Para la vuelta no tuvimos incidentes como a la ida…

La experiencia en el counter de Air Europa para despachar fue bastante ágil, el tiempo perdido

fue para recuperar el tax free, pero esa es otra historia.

Luego de esa exitosa pero terrible experiencia ingresamos a la Sala VIP Cibeles, super amplia

sala que no estaba llena, pero a quienes no volaban en business class e ingresaban con Priority

Pass, Lounge Key, etc. los hacían esperar por sala llena; la fila era larga. No me pareció para

nada que el salón esté lleno. Había muchos puestos vacíos.

Las opciones de bebida eran variadas, las opciones de alimento salvo alguna que otra fruta de

color desabrido y yogures, todo muy calórico.

 

El salón tiene duchas, las cuales hay que solicitar acceso al personal para que te pongan en lista

de espera en caso de que estén ocupadas.

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Vuelo: UX41

Ruta: Madrid (MAD) – Buenos Aires (EZE) Avión: Boeing 787-9 Dreamliner Antigüedad: 3 años

Asiento: 6K (Business Class)

Hora de salida: 00:15am (programado 23:55pm) Hora de llegada: 06:42am (programado 07:35am) Duración: 11:27hs

 

Ingresamos por la fila de sky priority por manga al nuevo 787-9 con configuración 1-2-1 en ejecutiva. Cabe destacar que actualmente Air Europa intercala aviones 787-9 y 787-8 más antiguos con obsoleta y desagradable configuración 2-2-2 en su ruta hacia la Ciudad de Córdoba (con escala en la ciudad de Asunción, Paraguay)

El avión cuenta con wifi de pago, pero utilizando la membresía de Boingo el acceso fue gratuito para mensajería (sin multimedia)

 

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Sin dudas la configuración y el hard product general de este avión es un aspecto positivo. Cuenta con gran contenido de entretenimiento y probablemente el tamaño de pantalla más grande que haya experimentado en un avión hasta el momento. Tomas de conexión para portátiles, celulares, etc; control remoto, luces de lectura con tres posiciones, asientos flat-bed.

El vuelo contaba con conexión internet de pago, pero mediante membresia de Boingo el servicio de mensajeria sin multimedia es gratuito

Internet para viajeros. Acceso Boingo (sin cargo para clientes c/ Tarjetas Mastercard)

 

¿Limpieza? Otra vez sopa

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La tripulación nos recibió con una bebida de bienvenida, el menú y antes del despegue tomaron nota de que elección de cena escogeríamos.

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Mi elección de entrada fue Gazpacho y Crema de hongos y patata con queso fresco, almendras fritas y cilantro.

El gazpacho no lo termine de lo feo que estaba, la crema de hongos pedí bis…estaba increíble.

Plato principal Carrillera de cerdo al vino tinto con puré de patatas, calabaza y tirabeques

Sabroso, aprobado.

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De postre un caramel cheescake que me dejó pipón.

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Reconozco que me sorprendió el estilo de “corcho” del amenity kit, para mal, pero me sorprendió. Una sensación de…”esto es un chiste”. Estoy a favor de utilizar material reciclable, pero esto era una porquería.

No recomiendo a nadie intentar peinarse con ese peine de madera salvo que quiera quedarse pelado.

Las cremas estaban bien, pero en sachet…en serio?

Por el resto incluía medias, tapa ojos, kit dental y tapa oídos.

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Luego de la cena, llegó la hora de poner el asiento en modo cama y dormir. Esta vez al ser

vuelo nocturno y luego de haber pateado todo el día, agarré sueño bastante rápido.

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Sobrevolando Uruguay nos sirvieron el desayuno. Para beber elegí café con poco de leche y jugo de naranja. Nos sirvieron una especie de huevo revuelto con verduras asado y queso brie, un croissant, yogur griego natural (lamentablemente azucarado) y una mini ensalada de frutas.

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CONCLUSIONES:

 

Tripulación: Luego de comparar ambas experiencias casi en el mismo periodo de tiempo, puedo concluir en que la atención de la tripulación fue muy buena, mejor de la esperada al menos con Iberia, algo que no es por lo que se caracterice, mientras que con Air Europa fue mi primera experiencia y estuvo todo correcto a niveles similares.

El comandante de IB se lleva un plus por habernos invitado en vuelo a ver el atardecer desde el cockpit por un breve tiempo.

*Iberia*

 

Limpieza del avión: en ambos casos mirando por arriba se veía todo muy bien, pero ninguna de las dos realizó una correcta limpieza de las cabinas.

*Empate*

 

Ameniti Kit: Sin dudas el ítem menos relevante e intrascendente pero bueno, acá no hay mucho para agregar…sin ser nada del otro mundo el de Iberia, lo de Air Europa roza lo impresentable.

*Iberia*

 

Menú: El menú ofrecido por IB no era el que debería haber sido seguramente debido a la cancelación por lo que la improvisación estuvo muy bien. Y omitiendo el gazpacho de Air Europa concluyo en un empate justo.

*Empate*

 

Asiento: Personalmente me gusta mas la disposición de Iberia en los asientos con la consola del lado del pasillo ya que brinda mayor privacidad con respecto a la disposición de los asientos de Air Europa.

*Iberia*

 

IFE: Tanto los controles como la pantalla táctil funcionaron bien en ambos vuelos. Aunque en el segundo vuelo no vi demasiada programación el contenido era amplio y variado en ambas…a la par. Podemos decir que se lleva un punto mas Air Europa gracias a la pantalla que es levemente más grande.

*Air Europa*

 

Sumatoria:

Iberia: 3

Air Europa: 1

Empate: 2

 

¿Tuviste recientemente alguna experiencia con alguna de estas aerolíneas?

Comaprtinos tu opinión en los comentarios

 

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