El siguiente es un reporte de vuelo de nuestro amigo Sonny, un genio que la tiene super clara y que nos honra con el siguiente informe.
KLM Business Class 787-9 (EZE-AMS) por Sonny
Este fue el primero de una seguidilla de varios vuelos que realice en menos de 25 días y sería mi primera experiencia con KLM.
Llegué al aeropuerto aproximadamente 2:45 hs antes de la partida del vuelo, para intentar seguir resolviendo parte del itinerario antes de despegar. El check in situado en las islas de la nueva terminal ya estaba abierto y no se veía muy congestionado.

Luego de un rápido check in en el counter, hice migraciones express.

Al volar con una aerolínea de la alianza Sky Team con Sky Priority, tenía acceso al salón Condor de Aerolíneas Argentinas. Me dirigí a él, pero rápidamente salí y me crucé al salón Amex Centurion.
Párrafo aparte…quedé sorprendido del tipo de alimentos que ofrecía el salón Condor, prácticamente todo alto en azucares, harinas… y alguna escueta opción saludable. Recuerdo haber tenido mejor experiencia en el pasado en este salón o bien, en el pasado no presté suficiente atención al refrigerio. Mas allá del enorme espacio que tiene el salón Condor a día de hoy la considero la peor opción de lounges, respecto a las otras opciones en EZE (AA-Iberia, Amex Centurion, LATAM, Star Alliance…incluso detrás del nuevo Ezeiza Lounge de la puerta 23 que me parece flojo. Dejo fuera del análisis el Vip Club Salidas de la puerta 1, porque hace años no voy y nunca fue un “gran qué”).
Me cruce al salón Amex Centurion, donde encontré una diferencia muy grande en la calidad de alimentos y bebidas, termine desayunando ahí.
A las 13:55hs encaré para el gate y en pocos minutos ya estaba embarcando
Vuelo: KL702
Ruta: Buenos Aires (EZE) – Ámsterdam (AMS)
Avion: Boeing 787-9 Dreamliner
Antigüedad: 7 años
Asiento: 7A (World Business Class)
Hora de salida: 14:35pm (programado 14:35pm)
Hora de llegada: 08:03am (programado 08:40am)
Duración: 12:28hs
El Boeing 787-9 que utiliza KLM para la ruta hacia Buenos Aires tiene una configuración de 3 clases conformados por:
- 30 asientos World Business Class [ 1-2-1] configuración de espiga inversa (reverse herringbone config.)
- 21 asientos Premium Economy [2-3-2]
- 224 asientos Economy [3-3-3] de los cuales las primeras filas son Economy confort con mayor espacio entre los asientos
Así se veía el asiento 7A
Rápidamente la tripulación muy amable comenzó a ofrecer una copa de bienvenida
El menú
Una cosa que me llamó la atención del menú es que tenían grababas la fecha, ruta y numero de vuelo
Pocos minutos más tarde la tripulante encargada de mi fila se acercó a cada asiento saludando a cada pasajero por su nombre, presentándose y consultando si habíamos decidido el aperitivo y plato principal. No lo había hecho…así que luego de una rápida mirada al menú y consultarle algunas dudas resolví casi en lo inmediato.
Muchos de los aviones de KLM están equipados con tecnología Wifi. La aerolínea ofrece servicio de mensajería (sin multimedia) gratuito independientemente de la clase en que uno viaje o categoría elite que posea en su programa de pasajero frecuente. Utilicé la opción de mensajería gratuita y funciono perfecto casi todo el vuelo.
Los auriculares son noise cancelling y tiene un sistema de plug imantados para conectarlos a la consola (sin pin/pines)

Amenity Kit
Material de tela, y con lo básico… tapa ojos, medias, cepillo de dientes, pasta dental, tapones para los oídos, mini birome siempre útil, crema facial y bálsamo labial de la marca Rituals (cadena holandesa y primera marca en combinar productos de hogar y el cuerpo) de una línea de fragancia japonesa fresquísima, aunque no parecía unisex sino más bien femenina.
Casi una hora luego del despegue la tripulación comenzó a servir frutos secos y la primera bebida, donde elegí el tinto siciliano Feudo Maccari Nere Nero d’Avola 2021, que con el plato caliente anduvo muy bien!
Luego la entrada

Soy bastante reacio a comer pescado en vuelos, pero de alguna manera la tripulante logró convencerme de eran frescos. El sabor era tal como me dijo, muy similar al salmón… y no hubo indigestión =)
Seguido del plato principal

Ponele que ese pollo era vietnamita, como sea estaba muy rico.
Para el postre fui al hueso…un shot de glucosa, así evitaba quedarme dormido para el atardecer

También pasaron ofreciendo chocolates belgas con la forma de la última casa Delft Blue de este año, la N° 113
El baño es bastante cómodo, tiene las paredes con el diseño de las casas holandesas y más productos de Rituals
Una vez levantada la vajilla se “apagaron las luces”, oscurecieron las ventanas para que los pasajeros descansaran mejor. Puse el asiento en modo cama a ver un poco de Friends
Siempre atento de no perderme esto….
En el galley habían puesto unos snacks dulces y salados.
Había escuchado bastante hablar de los Wafle de KLM, así que agarré uno y pedí un Baileys….
Meeehh, producto ultaprocesado, pura azúcar y fructuosa. Demasiado sobrevalorado. No lo terminé.
A esta altura ya habíamos empezado a cruzar el Atlántico y estábamos casi a mitad de camino.
Seguí viendo algo de entretenimiento y dormí algunas pocas horas.
Aproximadamente una hora y media antes de llegar a destino comenzaron a servir el desayuno.
Como opción no había huevos revueltos, ni similar… pero desayuno estaba delicioso sobre todo esa torrija de manzana. Pedí también el yogourt con granola que muy amablemente también me sirvieron.
Y por último previo al aterrizaje la purser pasó con el carrito con las casitas con ginebra Bols, Delft Blue Houses, no le saque foto en el momento. Pero elegí alguna de estas.
Una vez que llegamos a tierra me permitieron acceder al cockpit y así se ve un 787-9 de KLM
Mis consideraciones:
AVION: Un vuelo tranquilo sin sobresaltos en un avión moderno, con una cabina y colores agradables. Asiento cómodo, quizás una almohada un poco mas alta hubiera estado bien, pero no es problema. Podría haberla pedido.
Asiento fully flat bed que me resultó cómodo para una business class actualizada
El sistema IFE funcionó muy bien tanto desde el control remoto como desde la pantalla touch de 20’’. Variedad de entretenimiento a bordo… aunque nunca alcanzan unos pocos capítulos de Friends.
El servicio de internet funcionó muy bien casi todo el vuelo.
COMIDA: Todo muy rico, lo único que no termine fue la trucha (con sabor a salmón) porque me pareció demasiado, pero debo reconocer que toda tenía sabor, menos las judías.
TRIPULACION: Lo mejor de este vuelo se lo lleva la tripulación sin dudas, desde la purser una señora mayor divina que me dio charla, entre otras cosas contándome el origen de por qué regalan las casitas de cerámica. Se nota que ama su trabajo, los tripulantes también de 10 muy comprometidas con su labor y la piloto buena onda que se copó con la foto. Muchas veces sentimos o notamos cuando los tripulantes no están con pilas para hacer su trabajo, algunos no lo esconden durante el vuelo y te lo hacen saber y otros/as ponen falsa cara de amabilidad como una careta.
¡Este no fue el caso, la tripulación de este vuelo fue un 10 en todo sentido!
Sneak Peek a la clase Premium Economy
Durante mi viaje, al verme documentar partes del vuelo, una de las tripulantes de cabina me ofreció ir a conocer y probar los asientos de Premium Economy. Dado que su marido estaba volando en esa cabina y se había levantado para hablar con el resto de la tripulación, la tripulante me insistió en que probara su asiento mientras me comentaba sobre el servicio de la cabina. Aquí algunas imágenes del asiento PE del 787-9
23 ideas sobre “KLM Business Class 787-9 (EZE-AMS) por Sonny”
Espectacular el relato Sonny. Hace una semana tome el mismo vuelo, también en business (por alertas de Adrian) Nada que agregar y si resaltar la amabilidad de la tripulación. Viajas en un avión impecable todo gigante y uno resalta la tripulación que realmente sorprende. Mis felicitaciones a KLM
Que bueno que hayas tenido una grata experiencia Juan Pablo. Y que te haya gustado el reporte.
Posiblemente pronto hayan nuevos reportes de diferentes aerolíneas.
Saludos
Hola Adri, te hago una consulta, recién me llegó un mail de Smiles en portugués diciendo que mis vuelos con KLM fueron cancelados. Desde KLM me dicen que está todo bien con todos los vuelos que tengo en la reserva (son 4).
Ya escribí a Smiles, pero como siempre hay mil personas adelante.
¿Se te ocurre qué puede estar pasando? La verdad que me quede preocupadísima, y ya no sé dónde chequear esto.
Hola Vero, posiblemente haya algún cambio en algo, horario, día o número de vuelo. Seguí intentando contactar a Smiles, tal vez tengas que reemitir el ticket.
Hola Adri, sí, voy a insistir con el WhatsApp.
Esos son los vuelos con los que vos me habías dado una mano enorme hace un mes aproximadamente, ayudándome a que Smiles los reemitiera, xq los habían emitido mal originalmente, sin considerar el cambio de vuelo que hizo Air France (además como viajamos con mi hija bebé, tenemos también su ticket agregado a la reserva).
Lo raro es que desde que reemitieron esos vuelos, en la sección “Mis vuelos” aparecen, pero en la parte de “vuelos CANCELADOS”. Sabés por qué podrá ser que aparecen ahí desde la reemisión?
Mil gracias por toda tu ayuda Adri, la verdad que nos das siempre una mano enorme!!
Hola Vero, la verdad, no se. No debería estar ahí
Hola Adri/Sonny, muy buen post! Al fast track entraste por reserva de Amex o por tener SkyPriority lo tenes también incluido? Sir Chandler en un post comento que estaría también incluido para los pasajeros en business de AR pero no sabía si también para las otras aerolíneas de la alianza. Gracias!
Hola Matías, al fast track accedi mediante reserva previa con Amex black.
Saludos
Gracias por el reporte. Viajando en Business con KLM desde EZE se puede usar el fastpass para seguridad / migraciones, o es necesario reservalo con amex?
Hola Esteban, hace falta reservarlo con Amex o similar. La clase solo te da acceso a la sala vip Cóndor.
En marzo hice EZE-SCL y la verdad no me gustó mucho. No por el servicio porque es un vuelo corto, el avión en si me pareció “desprolijo” como para englobar todo en una palabra. No se, capaz fue una mala impresión en un mal día, la matrícula era PH-BHA.
La tripulación un 10. Todos súper amables y serviciales, y al llegar pedí casita que no repartieron (estimo por el corto tiempo de vuelo, antes daban igual) y me trajeron una. El comandante era holandés casado con una chilena, con un buen español.
Hice ese vuelo en mayo en business. Increible la atencion del personal, el nivel de la comida y lo descansado que llegue a AMS. Un 10 para KLM.
Hola, tengo una reserva en Busness
Tengo una,reserva en Busness y para elegir el asiento Fra /Bue me cobran 94 dólares. Me contacté con KLM por si había un error y me confirmaron que para asegurarme que viajamos con mi esposa en asientos contiguos tengo que pagar 94 usa cada uno. Me parece un abuso …
Hola Elías. Eso que te dijeron es cualquier cosa. Ninguna aerolínea cobra por reservar asientos previamente si volás en business.
Desde el 1 de abril tanto AF como KL obligan a pagar por elegir asiento en business, tal como BA desde hace siglos..
Afortunadamente desde que se anunció el cambio, emito LH First más barato aún que los otros, y nada que ver, es muchos niveles por encima en todo, y menudas siestas en la habitacion privada de la sala en FRA, y de ahi directo en Panamera al avión.
Vos sabes que estoy viendo en la web de KLM que tienen 3 tarifas de business, las 2 primeras Light y Standard no permiten seleccion de asientos gratuita antes del check in…ya lo vi esto en varias aerolineas, hasta en business te cuentan las monedas jajaja
Es cualquiera esa política de KLM, una aerolínea de naturaleza no low cost, que tenga esas bajezas. Es realmente una vergüenza que te cobren por elegir asiento volando en clase business. Además, ni que hubiera 2000, hay 30
Hola Elías, desde Abril de este año KLM y AF comenzaron a cobrar selección de asiento anticipado para cualquiera de sus clases, salvo que tengas categoria en el programa flying blue.
No creo que se justifique pagar y si decidís no hacerlo, te recomiendo estar atento cuando abra el check in, ya que en ese momento podrás elegir asiento disponible sin costo.
Saludos
Hola, alguien sabe si con la categoria Elite Plus de SkyTeam te deja elegir los asientos sin costo en business (en las tarifas light al menos), tal como seria en economy?
Mil gracias!
Hola, Diego. Veamos si alguien comenta
Hola Adrian, queria consultarte porque tengo emitido con Smiles ida a Amsterdam en business, pero al momento de elegir asiento la web de KLM cobra USD 92,10 cada uno, es correcto? El viaje es a principios de Octubre.
Hola Luis, puede ser ese cambio. Yo llamaría a KLM