Hace un par de meses te traíamos esta novedad, un status match con un nuevo programa de pasajero frecuente de la alianza SkyTeam: ¡¡Viajá como un REY!! Fácil y rápido: consiguiendo categoría en SkyTeam por un TODO UN AÑO. Kenya Airways y Asante Rewards: presentación, reclamo, categoría y ¡¡FIESTA!!

Antes que pregunten, la campaña general está cerrada, pero parecería ser que todavía se puede pedir status match. Algo sencillo, mandando tu categoría Smiles y seguramente te van a pedir que pruebes tu actividad, así que les podés mandar los vuelos que emitiste, por ejemplo.

Ahora bien, no sabemos si por el Cyber Monday o Cyber Week, o es algo totalmente azaroso, tenemos novedades de Asante Rewards.

Seguimos con los que ya tienen asignada la categoría. Hubo ya varias consultas acerca de como se prueba:

1. Lo mejor, es que la aerolínea SkyTeam en la que querés hacer valer tu categoría en Asante, te permita cargar la categoría en la reserva, ya sea manualmente o llamando a un call center para que la agreguen.
2. De no ser así, deberás probar tu categoría en el counter
3. Qué elemento mostrás en el counter, no hay otra que exhibirles una impresión de pantalla de tu cuenta de Asante, ya que tarjeta no hay, ni física ni digital.

En tal sentido, el programa Asante mandó hoy mail disculpándose por las demoras, y prometiendo que llegará una tarjeta física a cada domicilio en las próximas 4 semanas. Creemos que siempre mejor la digital e imaginamos que también la pondrán a disposición.

Copiamos a continuación el mail recibido, traducido:

Estimado señor ADRIÁN,
Nos comunicamos con usted para expresarle nuestro más sincero agradecimiento por su lealtad al programa de recompensas Asante.

Como miembro valioso, su compromiso no ha pasado desapercibido y apreciamos su continuo apoyo para hacer de Kenya-Airways su aerolínea preferida. Su lealtad nos inspira a esforzarnos por alcanzar la excelencia al brindar experiencias y recompensas excepcionales.

Queremos extender nuestras más sinceras disculpas por el retraso que haya experimentado al recibir su tarjeta física Asante Rewards. Entendemos la anticipación que conlleva recibir una muestra de agradecimiento tan tangible y lamentamos cualquier inconveniente que este retraso haya podido causar.

Queremos asegurarles que el envío de las tarjetas físicas está en marcha. La entrega prevista es dentro de las próximas cuatro semanas. Mientras tanto, le recomendamos que presente su número de Asante en el mostrador de facturación o durante el check-in en línea para disfrutar de una experiencia sin complicaciones.

Esperamos servirle con excelencia y brindarle experiencias de viaje incomparables.

¡Viajes seguros!

Atentamente

Servicios para miembros de Asante

Conclusión

Así que ya más claras las cosas, lo único que falta es que las demás SkyTeam reconozcan no solo la numeración de socio de Asante, sino además los beneficios que deben darte por esa categoría. Algo en lo que ya tenemos experiencia con el status match de ITA, es que las SkyTeam no suelen ser muy amantes de darte nada “de arriba”, por más que te lo hayas ganado.