Luego de mucho leer e intentar, no solamente poder emitir, sino algún ticket que realmente convenga emitir, lo conseguimos. Arranquemos.

Los clientes con categoría Diamante de Smiles Argentina tienen un billete de cortesía por año.

Tiene algunas limitaciones, varias:

• Tienen que viajar al menos dos pasajeros, el titular de la categoría Diamante, y eso genera que a un segundo pasajero EN LA MISMA reserva le cobren solo las tasas de embarque. La tarifa está 100% bonificada.
• Aplica en América del sur y vuelos operados por Gol
• Se puede emitir UNA VEZ AL AÑO y no importa cuándo vueles.
• Pasado el 31/12 lo perdés, es decir, no acumula con el siguiente año
• Aplica en vuelos de ida y vuelta o solo un tramo.
• Fundamental SER DIAMANTE al momento de EMITIR, y no de volar
• Pero si sos DIAMANTE al momento de volar, además tenés prioridad, 3 valijas despachadas y salas vip gratuitas de Gol.

Para más detalle, ver las condiciones en el final.

Si intentaras la emisión directa, con el logo que tenemos al desplegar el menú, te llevará a otra web en la que no encontrás la forma de emitirlo:

Pero vamos a las formas QUE SÍ RESULTAN:

Hay dos formas de emitir, una es pidiéndolo. Y se puede hacer desde el chat de la web de Gol https://www.voegol.com.br/

Para eso, vas a tener que aportar algunos datos:

Pero además hay otra forma, más independiente, en la que emitís todo vos y controlás todo vos, y no le pedís nada a nadie.

Segunda forma, el método Leo

Desde hace mucho tiempo recomendamos el blog de Marce Tazzioli Modo Travl. Porque realmente es un capo escribiendo, pero además en este caso se lució contando sobre cómo emitir el billete de cortesía Smiles Diamante.

Recomendamos a muchos lectores pasar por su blog para resolver la emisión del billete de cortesía. Hasta que parece que un día no anduvo más y solo quedaron dos opciones disponibles, la de contactar a Smiles (que puede hacerse por cualquier medio, nosotros lo comprobamos contactando vía chat y Marce vía X), y la segunda forma, la que descubrió un lector de su blog Leo. Y así lo escribió el 13 de diciembre pasado:

Vamos a nuestro ejemplo, paso a paso

Primero, es importante saber que el método consta de dos pasos. 

• El primero, una simulación cualquiera en la PESTAÑA 1, que permite abrir el sistema para que poder emitir el billete de cortesía
• El segundo paso, en otra pestaña, DIGAMOS LA PESTAÑA 2, la emisión del billete de cortesía.
• Recuerden que lo que pongas en el primer paso, en la PESTAÑA 1, no se emite ni importa demasiado que sea.

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Fuimos a la web de Gol https://www.voegol.com.br/

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Si ya tenés cuenta EN GOL (NO LA DE SMILES) te logueás.

Si no, creás una cuenta en https://b2c.voegol.com.br/minhas-viagens/cadastro

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Luego, ingresás. Hacés click en tu nombre, y vas a MI PERFIL

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Ahí tenés tus datos personales. Completás los que querés, pero el más importante, el del programa de fidelización, para que el sistema reconozca la categoría Diamante

 

Se guardan los datos.

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Luego, click en «comprar pasaje» a la derecha del logo:

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Acá ya estamos en el buscador de la página principal. Pondremos origen, destino, fecha y cantidad de pasajeros, y si es ida y vuelta o un tramo.

IMPORTANTE: como dijimos más arriba, no importa que pongas en este paso, en la PESTAÑA 1, ya que la idea es ESTAR LOGUEADO y hacer una simulación hasta llegar al pago. Y RECIÉN AHI se abre la PESTAÑA 2

SEGUIMOS CON LA PESTAÑA 1.

Buscador, ponés origen destino, etc. RECORDÁ QUE DEBERÍAS ESTAR LOGUEADO.

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Avanzamos. Luego de la búsqueda te arroja resultados XXX, elegís alguno, pasás a la pantalla de los datos de los pasajeros, completás todo, luego los asientos, da igual, pasás sin elegir. 

Acá ya vas notando que reconoce tu categoría DIAMANTE y si elegís los mejores asientos son gratuitos.

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Paso siguiente, el paso del pago. Acá hacemos un STOP y lo dejamos ahí, no se emite ni nada DE NADA.

Nosotros simulamos MIAMI-BUENOS AIRES, y quedó ahí:

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SE ABRE UNA PESTAÑA AL LADO DE LA ANTERIOR, LA PESTAÑA 2

En la segunda pestaña, LA PESTAÑA 2, vas a poner esta dirección https://b2c.voegol.com.br/compra/bilhete-cortesia/resgate

Y si queda en blanco o lo que sea, le das F5 hasta que aparezca el buscador exclusivo para el billete de cortesía:

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OPCIONAL A 9

Otra opción para la PESTAÑA 2, es ir nuevamente a https://www.voegol.com.br/

Y ya deberías estar logueado, con tu nombre arriba a la derecha. 

Si no estás logueado, accedés y te logueás.

Acá desplegás y hacés click en RESCATE DE BILLETE CORTESÍA

Acá se hace la magia, y abre un buscador que SÍ te indica que es el buscador exclusivo para emitir el billete de cortesía:

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Bueno, ahora se busca lo que estábamos deseando tanto tiempo. El billete de cortesía. 

Nosotros simulamos una vuelta desde San Pablo a Buenos Aires, para 2 pasajeros. Avanzamos hasta el paso del pago, y efectivamente nos muestra un pago total para el pasajero 1, que sería el Diamante, y el pago de tasas solamente, para el pasajero 2:

Noten en la última imagen que el ticket de cortesía para el pasajero 2 solo se cobra AR$ 9468, que serían las mismas tasas del vuelo pagado completamente para el pasajero 1.

Por lo que comentaron lectores, se puede pagar usando tarjetas argentinas.

Cómo se aprecia, la web de Gol ya te está cobrando en pesos argentinos, y en esta moneda ingresará el consumo. Además, ya te está percibiendo la percepción de ganancias (y ya no hay más impuesto país).

Conclusión

Finalmente, logramos llegar a la emisión del billete de cortesía con la ayuda de Marce Tazzioli y Leo. Hay que buscar las mejores opciones de compra y, si les gusta colaborar con la comunidad, compartir los hallazgos en comentarios.

Nota al pie: nos parece que AR$ 188.000 por una vuelta GRU-BUE para 2 pasajeros, es un excelente precio. Más si le sumás que podés elegir asientos buenos gratuitamente, llevar 3 valijas despachadas, tener prioridad en el counter y en el embarque y acceder SIN CARGO a salas vip. DE LUJO. Vean nomás:

Condiciones

• CLIENTE DIAMANTE es cualquier cliente registrado en el programa Smiles y que haya alcanzado la categoría Diamante. a través de una concesión de GOL Linhas Aéreas Inteligentes, para la acumulación de 24.000 millas calificables o 24 segmentos volados, en el período comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de cada año.
• CLIENTE DIAMOND ACOMPAÑANTE es un viajero que realiza un viaje del mismo origen, destino, hora, número de vuelo y que está contenido EN EL MISMO LOCALIZADOR (O «CÓDIGO DE RESERVA») (o «código de reserva») que un CLIENTE DIAMOND.
• El beneficio del BOLETO DE CORTESÍA incluye orígenes y destinos dentro de Brasil o cualquier otro país de América del Sur operado por GOL Linhas Aéreas S/A, en viajes de ida y/o regreso.
• Reglas de negocio.

ELEGIBILIDAD

Para tener derecho al beneficio de emitir un boleto de cortesía por año para un acompañante:

• El Cliente Diamante, independientemente de su edad o duración de la estancia en la categoría, debe tener su estado de categoría Diamante en vigor en el momento de la emisión.
• El Cliente Diamond debe haber iniciado sesión en el sitio web de http://www.voegol.com.br y debe ser uno de los pasajeros de pago de la reserva.
• El acompañante puede ser cualquier persona a partir de los 2 años. Los bebés de hasta 02 años no se permitirán como acompañantes de forma gratuita.
• El Cliente Diamond y su acompañante deben estar contenidos en el mismo LOCALIZADOR (o «código de reserva»)

CONDICIONES DE EMISIÓN

• El boleto de cortesía debe emitirse del 1 de enero al 31 de diciembre de cada año, dentro de un límite de 1 (un) LOCALIZADOR (o «código de reserva») por año.
• El boleto de cortesía es exclusivo para vuelos vendidos y operados por GOL Linhas Aéreas S/A en Brasil y América del Sur.
• Las emisiones de cortesía están prohibidas para los vuelos de GOL a América Central y del Norte, los vuelos de GOL vendidos con millas Smiles y los vuelos operados por GOL o aerolíneas asociadas a Smiles, incluso si se venden en canales de GOL.
• El boleto de cortesía estará limitado a solo 1 pasajero que acompañe al Cliente Diamante, independientemente del volumen de pasajeros dentro de la reserva. Todos los demás pasajeros pagarán, incluido el cliente Diamond.
• El billete de cortesía podrá ser emitido para trayectos de ida y/o vuelta, para el mismo origen y destino, y no se permite la emisión de cortesía para billetes de varios tramos.
• La emisión del boleto de cortesía está sujeta al pago total de la reserva, considerando el número total de boletos, impuestos y servicios adicionales. Mientras no se confirme el pago completo, la reserva estará en estado pendiente («En espera»).
• La anticipación mínima para la emisión del boleto es de 7 (siete) días antes del viaje.
• Para emitir un boleto de cortesía, el cliente Diamond no puede tener otros boletos en estado «en espera»
• El billete de cortesía del acompañante se ofrecerá al Cliente Diamante, que deberá emitirlo en la web http://www.voegol.com.br siempre que se encuentre en las condiciones elegibles.
• Al tratarse de un beneficio, GOL se reserva el derecho de cancelar, en cualquier momento, cualquier emisión de cortesía que considere necesaria por necesidad operativa, financiera o sospecha de fraude.
• El boleto de cortesía se compra con tarifas GOL, dependiendo de la tarifa comprada en el momento de la compra, el acompañante tendrá derecho al equipaje. Ahora bien, si es de alguna categoría Sonrisas que otorgue este beneficio, no tendrá derecho.
• No hay restricciones para INFT.

CUOTAS DE EMISIÓN

La cuota anual se considerará consumida en los siguientes casos: 

• Desde el momento en que se emite el billete, no desde el vuelo. Aunque el cliente no vuele, la emisión se habrá realizado y la cuota no volverá a su cuenta.
• Teniendo en cuenta que el Cliente Diamante solo puede emitir 01 (uno) por año, la emisión debe realizarse al mismo tiempo para el viaje de ida y vuelta, es decir, el cliente no podrá emitir el boleto de cortesía del vuelo de ida por separado del vuelo de regreso, porque al emitir el vuelo de ida, el sistema considerará el cupo como consumido.
• Si el boleto no se emite dentro del año en curso (del 1 de enero al 31 de diciembre de cada año), el cupo se considerará vencido. Las cuotas no son acumulables, al final del año, el cliente perderá la cuota si no la ha utilizado.

TARIFAS Y REGLAS DE PAGO 

Las reglas de tarifa para los boletos pagados siempre se respetarán en su totalidad, incluidos sus beneficios y cargos por cambio, cambio de reserva y tarifa de cancelación.

La propina para el acompañante incluye únicamente el valor del boleto, no eximiendo a los viajeros del pago de tasas de cambio, tasas aeroportuarias y servicios adicionales contratados.

CAMBIO VOLUNTARIO DE VUELOS 

Cualquier cambio en el billete a petición o liberalidad de cualquiera de los pasajeros de la reserva se considera cambio voluntario de vuelos.
Los cambios voluntarios que cancelen la reserva o separen al cliente Diamond del acompañante de cortesía resultarán en la cancelación del boleto de cortesía y el consumo de su cuota de emisión. 

• Cambio de vuelo (hora, fecha o lugar): el pasajero de cortesía y el cliente Diamond deben ser trasladados al mismo tiempo, al mismo vuelo, para que la reserva no sea cancelada. En este caso, se cobrarán montos adicionales de acuerdo con las reglas de la tarifa para pagar a los pasajeros. El billete de cortesía no paga gastos de cambio de reserva en este movimiento.
• Cancelación del billete: los billetes pagados seguirán las reglas tarifarias vigentes, pero la cortesía se cancelará y se entregará tal como se ha usado, es decir, no podrá emitir otro billete de cortesía dentro del mismo año.
• No presentación: Si el Cliente Diamante y/o de Cortesía no llega a tiempo para el embarque, el boleto de cortesía será cancelado. El billete del Cliente Diamond seguirá las reglas tarifarias vigentes, pero la cortesía se cancelará y se considerará utilizada. Si el Cliente Diamond manifiesta interés en mantener el vuelo de regreso, éste se mantendrá, siempre y cuando la expresión de interés se realice antes de la fecha del vuelo.
• Anticipación de vuelos: La anticipación de vuelos está autorizada, de acuerdo con la regla tarifaria o beneficios de la categoría Diamond vigente, pero debe ocurrir al mismo tiempo, tanto para el Socio Diamond como para el acompañante que está utilizando el boleto de cortesía, en los canales de autoservicio de GOL, para no desmembrar la reserva.
• Si a los clientes se les desmembran sus reservas, el boleto de cortesía dejará de ser válido y será cancelado y se utilizará el cupo, no pudiendo ser admitido.

CAMBIOS INVOLUNTARIOS
DE VUELO Se consideran cambios de vuelo involuntarios cualquier cambio en el billete causado por situaciones de contingencia operativa, ya sea por Planificación de la Red Aérea o Aeropuertos, y se tratarán como una excepción.

En este caso, con el fin de tener un mejor alojamiento, los Clientes Diamante y de Cortesía podrán viajar en el mismo vuelo o en diferentes vuelos, sin cargo adicional ni pérdida del beneficio.

• Cambio de vuelo (hora, fecha o lugar): el pasajero de cortesía y el cliente Diamond deben ser trasladados al mismo tiempo, al mismo vuelo, para que la reserva no sea cancelada. En este caso, el cliente deberá optar por cambiar al mismo origen y destino adquirido u otro que se encuentre dentro de la elegibilidad del programa de cortesía Diamante, este cambio deberá ocurrir dentro del año en curso de su cupo.
• Cancelación del billete: el pasajero que no desee cambiar el vuelo y opte por cancelar será consciente de que perderá el cupo si no realiza otra emisión dentro del año en curso. 

Niño 

• Los niños (a partir de los 02 años) podrán ser considerados acompañantes, y se aplicarán las comprobaciones documentales oportunas.
• Conteo de segmentos o millas que califican:
• Si el cliente acompañante es socio Smiles, el vuelo de cortesía no contará para la acumulación de millas calificables o segmentos elegibles para el ascenso de categoría.
• Para el cliente Diamond, la acumulación de millas o segmentos calificables para el ascenso se llevará a cabo normalmente, de acuerdo con las reglas vigentes del programa.

 

Atención: La categoría debe estar vigente en el momento de uso de los beneficios, no en el momento de la compra del boleto.

¹ Los beneficios no se extienden a los acompañantes y están condicionados a la categoría del cliente en el momento de su uso, y no en el momento de la compra del billete.
² Limitado a un (1) anticipo o aplazamiento por PNR. Si el cliente solicita un 2º o más cambios en la misma reserva ya anticipada o pospuesta, se deberán cobrar las tarifas y diferencias de tarifa, si las hubiera.
³ La propina para el acompañante incluye únicamente el valor del billete, no eximiendo a los viajeros del pago de tasas de cambio, tasas aeroportuarias y servicios adicionales contratados. Echa un vistazo a la regulación.
⁴ No se permite ningún acompañante para los Clientes Diamond que viajen en clase Turista en vuelos operados por Air France y KLM.
⁵ Beneficio exclusivo de la categoría, según la tarifa elegida. El beneficio no es aplicable a tarifas que no acumulen Millas Smiles y segmentos emitidos con Millas Smiles. Más información
⁶ Las tarifas que no acumulan Millas Smiles no son elegibles, así como los pasajes canjeados con millas Smiles. El beneficio no es válido para el pago con millas.

 

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