En nuestro próximo viaje, visitaremos Santiago de Chile.

Allá por febrero emitimos unos vuelos de Sky Airlines con unas millas Smiles que se nos estaban por vencer. La ida la emitimos desde una cuenta y la vuelta de otra. Recién ahora compré el derecho a despachar equipaje, ya que estos canjes vienen solo con mochila de 10 kilos y en casa no me permitieron visitar un Ikea Chile sin equipaje despachado jaja.

Por otra parte, también tenemos reservado un hotel de la cadena Best Western en el barrio de Las Condes. Un hermoso hotel que conseguimos aprovechando una hermosa locura en avios, que te daba muchos de estos por reserva y muchísimos más por algunos dólares extra (booster):

Y lo advertimos en esta nota:

• ¡¡LOCURA!! Nunca los avios estuvieron TAN BARATOS ¡¡Vuelos a Madrid a U$S 118 + tasas ida y vuelta!!😱

Por un lado, se trata de un Best Western y tener categoría suele darte beneficios adicionales, como entrar antes, salir después o desayuno gratis en algunas locaciones. Por otro, una gran limitante es haber reservado el hotel desde una plataforma distinta que la oficial de Best Western, ya que suelen en estos casos negarte la aplicación de los beneficios por categoría. Aunque algunas veces puede ocurrir que te habiliten algunos de estos beneficios, de onda. En ese sentido son muy generosos.

Pues bien, previendo nuestra próxima estadía en un hotel de la cadena, ingresé en mi cuenta de Best Western y vi que ya me habían quitado esa categoría Diamante Select que tuve durante años, y ahora tenía categoría soldado raso (Azul no sé cuánto).

Así que se me ocurrió, aún en el eventual caso en que no me sirva para nada en mi próximo viaje a Santiago de Chile, mandarles un mail pidiéndoles la categoría, así, como si nada. Claro, aclarando que la quería usar en los proximos meses y obviamente dándoles algo a cambio para matchear (yo tengo categorías de regalo Gold de Hilton, Gold en Meliá y Gold en Marriott, conseguidas con un adicional de una American Express platinum de compra y y Premium en Radisson a partir de un matcheo de regalo).

Buscando y buscando, encontré un formulario de contacto en este link:

• https://www.bestwestern.com/es_ES/customer-service/bwr-customer-service-form.html

Y luego de completar algunos datos, les escribí:

Buen día. Durante mucho tiempo tuve categoría Diamante Elite y ahora me la han quitado. Me gustaría volver a tenerla ya que Best Western tiene muy buenas opciones para competir con otras cadenas y me gustaría tomar más reservas en Best Western durante este año y estaré más motivado en hacerlo con una buena categoría. Puedo ofrecerles mi categoría GOLD en HILTON socio xxxxx, mi categoría GOLD en Meliá socio xxxxxx o mi categoría Premium en Radisson socio xxxxxx. Muchas gracias.

Este mail lo mandé desde la web oficial a las 22.51 horas. A las 00:27, menos de dos horas después, me escribieron:

Gracias por contactar a BWH® Hotels.

Gracias por enviar su solicitud de Status Match…No Catch®. Para actualizar su cuenta WorldHotels Rewards^SM al nivel adecuado, por favor proporcione la siguiente información:

• Prueba de su estatus Elite en otro programa de lealtad de hotel (por ejemplo, una captura de pantalla o una copia de su tarjeta de lealtad o estado de cuenta en  que figure su nombre completo)

Cuando recibimos esta información, completaremos su solicitud de Status Match…No Catch® y actualizaremos su cuenta como corresponda.

Si tienes alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Esperamos darle la bienvenida a su nuevo nivel!

Gracias por elegir BWH® Hotels. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en contactarnos.

Así que me apuré a mandar las tres tarjetas o recortes de pantalla para la prueba, y al rato nomás, a la 1 am, media hora después de mandarles el mail con las tarjetas de cada programa, me responden que ya me asignaron la categoría:

Gracias por contactar a BWH® Hotels.

¡Nos complace informarte que su cuenta ha sido actualizada al estatus Diamante Select — válido hasta diciembre de 2027!

Desde ahora, comenzarás a acumular puntos Best Western Rewards® con su nuevo nivel Elite. Para mantener este estatus durante 2028, simplemente completa 25 noches calificadas durante 2027.

Y no solo la categoría más alta en el programa, sino que además me la daban hasta diciembre 2027, TODO UN AÑO Y MEDIO.

Conclusión

Super recontra extra fácil y de regalo, la categoría Diamante Select en Best Western. Es lo que sugerimos habitualmente, les pedís la categoría de regalo con lo que tengas y puedas ofrecer y la gente de Best Western será super generosa. Ahora, ya tendrás categoría para alojarte en Best Western que también te servirá para un buen ofrecimiento en algún posible matcheo que aparezca (con otras cadenas de hoteles, o con AEROLÍNEAS, como ya pasó varias veces).

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