Aerolíneas Argentinas enfrenta el problema del Coronavirus con cambio de fecha o ruta sin cargo

En un comunicado de prensa de fecha 26 de Febrero, que no fue muy difundido, la aerolínea de bandera asume el compromiso de cambiar los tickets emitidos hacia o desde zonas de riesgo.

Nos pareció una gran actitud la de incluir en las alternativas de cambio o devolución los tickets ya adquiridos, y no como están haciendo otras aerolíneas, que sólo brindan flexibilidad a las nuevas reservas.

Noten también que se permite un cambio sin penalidad, y que la devolución está atada a las condiciones de cada tarifa.

Las condiciones son:

Pasajeros viajando desde/hacia China/Italia:

Cambios de Fecha o Ruta – Aplicable a:

a) Pasajeros viajando desde/hacia China con vuelo hasta 31 de mayo 2020.

b) Pasajeros viajando desde/hacia Italia con vuelo hasta el 31 de marzo de 2020.

c) Pasajeros que por haber estado en China en los últimos 15 días no les esté permitido ingresar a Estados Unidos (US), Nueva Zelandia (NZ), Australia (AU), Tahití (PF) y Paraguay (PY).

Estas condiciones son aplicables ya sea hayas abonado el ticket (directamente o por agencia), o hayas hecho canje de millas en su programa AR Plus. Noten que si utilizaron la opción millas + pesos, sólo se permite la devolución (no el cambio).

Se autorizarán los cambios tanto para tickets pagos como para pasajeros Aerolíneas Plus* por única vez, comprados a través de canales directos o de agencias de viaje:

1. Cambio de fecha o ruta: sin penalidad para todos los tickets comprados para volar hasta el 30/11/2020, abonando sólo la diferencia de tarifa en caso de corresponder.

2. Devolución del pasaje: de acuerdo con las condiciones de la tarifa contratada.

*Nota: sobre tickets emitidos con “millas + pesos” sólo se podrá realizar la devolución

Documentación a presentar para realizar el cambio:

Pasajeros viajando desde/hacia China con vuelo hasta 31 de mayo 2020:

Deberá presentar una copia del ticket con destino final China en caso de no haber comprado todos los tramos con Aerolíneas Argentinas y siendo imposible para la compañía poder visualizarlo en sistema.

Pasajeros viajando desde/hacia Italia con vuelos hasta el 31 de marzo de 2020:

Deberá presentar una copia del ticket con destino final Italia en caso de no haber comprado todos los tramos con Aerolíneas Argentinas y siendo imposible para la compañía poder visualizarlo en sistema.

Pasajeros que no les esté permitido ingresar a Estados Unidos (US), Nueva Zelandia (NZ), Australia (AU), Tahití (PF) y Paraguay (PY) por haber estado en China en los últimos 15 días antes a la fecha de su viaje a estos países mencionados:

Deberá presentar una copia de su pasaporte donde figure el ingreso a China que le imposibilita volar a estos países.

Para mayor información contactar al Call Center 0810-222-86527 o a su Agencia de viajes.

Podés ver el comunicado en este link.

WP PASE

Posts vinculados:

Deja un comentario

7 ideas sobre “Aerolíneas Argentinas enfrenta el problema del Coronavirus con cambio de fecha o ruta sin cargo”

A %d blogueros les gusta esto: