Smiles aumenta el valor de la milla un 38%: repercusiones

En el día de hoy, notamos que el valor de lista de la milla aumentó un 38%, de AR$ 1,30 a AR$ 1,80.

Esta modificación se da tanto para venta de millas como para transferencia de millas entre cuentas.

Hace unos días, te contábamos que había un 250% de bonus en venta de millas, esta era la imagen, con un valor de la milla de AR$ 1,30:

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Hoy así se ve una compra de millas:

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Paralelamente, también aumentó el costo de la transferencia de millas, de AR$ 1,30 a AR$ 1,80. Esto es antes:

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Y esto ahora, luego del aumento:

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Repercusiones

1° – En el valor de compra de la milla

Básicamente, la consecuencia de este aumento puede ser mucha, poca o ninguna, dependiendo del bonus o descuento que se habilite. Ello, porque nadie compraba ni compra millas al valor de lista, sino siempre cuando hay bonus o descuento.

En esa inteligencia, sólo compraremos cuando haya descuento o bonus. Si con la milla al valor de hoy, AR$ 1,80, recibimos un voucher para comprar millas con 80% de descuento, estaremos pagando AR$ 0,36 cada milla, que es un valor similar a lo que conseguíamos la milla antes del aumento, con un 250% de bonus (AR$ 0,37), y un poco menos que comprando antes con un voucher con 70% de descuento (AR$ 0,39).

Damos por obvio que si previo al aumento, los buenos vouchers eran aquellos que tenían un 70% de descuento, luego del aumento sería razonable obtener al menos un 80% de descuento como algo excelente.

Ahora, yendo a la práctica en el día de hoy está vigente el Club 1000, en el que te dan un voucher con 70% de descuento. Podríamos interpretar que el nuevo valor real estandar de la milla, rondará los AR$ 0,54, y los vouchers del 80% de descuento se otorgarán en forma excepcional, pero debería haberlos.

Razonando paralelamente, todo lo que es en pesos va subiendo de valor. En sus orígenes, los vouchers de Smiles ofrecían 80% de descuento, luego 70%, y ahora era muy común ver los del 60% de descuento.

Ahora, con el nuevo valor de la milla, los buenos vouchers seguramente tendrán un 80% de descuento, y luego, con el paso del tiempo irán bajando el descuento paulatinamente.

Igual análisis es aplicable al bonus: un 400% de bonus dejaría a la milla en AR$ 0,36. Un 300% de bonus en AR$ 0,45 , y luego, con el paso del tiempo irá bajando el porcentaje de bonus concedido.

En rigor de verdad, notamos que este cambio del valor nominal de la milla resulta a todas luces innecesario, ya que nadie compraba millas al valor de lista, y sólo modificando el porcentual de descuento, o de bonus, hubiera alcanzado para que el programa acompañe la evolución del contexto inflacionario local, sin generar un impacto en la clientela como lo hace este 38% de aumento.

2 – ¿Y el valor de los planes?

La pregunta que nos queda picando ¿Aumentará el valor de la cuota mensual también?

El reglamento esto indica:

5.1 El valor de la mensualidad podrá sufrir aumento. El nuevo valor de la mensualidad aplicable al Asociado será divulgada en forma de Tabla de Mensualidad de los Planes y Beneficios y Ventajas publicada en la web de Smiles por lo menos, 30 (treinta) días de antelación al cobro, respetando la modalidad de pago escogida y sus efectos. El nuevo valor y su fecha de entrada en vigencia será informado también en los extractos de Cuenta y/o comunicado por correo electrónico.

De aquí se desprende que Smiles debería informar 30 días antes acerca del aumento en las cuotas, acerca de lo cual a la fecha no tenemos noticias.

Paralelamente, tenemos conocimiento de que varios son los programas brasileños (tal el origen de Smiles Argentina), que respetan el valor de las cuotas de los planes ya contratados y la fidelidad del cliente actual, aumentando sólo el valor de las cuotas para los nuevos adheridos.

Conclusión

Repasando, vemos que el aumento del valor nominal de la milla, en compra y transferencia en Smiles Argentina, tendrá un efecto variable de acuerdo al descuento o bonus que se otorgue. En tal razón, estimamos que la repercusión podrá ser completamente nula, o tener una ligera variación (esperamos) en relación valor individual real de la milla anterior al aumento, y obviamente el valor real que pagaremos por las millas compradas o transferidas irá aumentando paulatinamente con el paso del tiempo, tal como era hasta ahora.

En rigor de verdad, y en sus inicios, nunca convino comprar millas, sencillamente porque su valor era muy elevado. Las millas verdaderamente convenientes, eran las del club (a modo de ejemplo, en enero 2020 el Club 10.000 con millas a AR$ 0,40 era un locura que atrajo a muchísimos socios). Recién en los últimos tiempos afectados por la pandemia, comenzó a convenir comprar millas.

Tal vez en la actualidad se vuelva a ese concepto: millas conseguidas con el club, convenientes, mientras que las compradas tal vez se vuelvan muy caras, y sólo convendrá adquirirlas como excepción.

En relación con el aumento del valor en la cuota de los planes del Club Smiles, sólo el tiempo nos brindará una respuesta.

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