Cada tanto se cruza algún seguidor que pregunta por qué siempre hablamos sobre este programa, en el que aparentemente y según lo que decimos, son todas rosas. Acá va el porqué.
Pues sí, Smiles Argentina son todas rosas, no para de brindarnos oportunidades. Vuelos baratos (nota en breve), adhesiones convenientes, ventas de millas, oportunidades en emisiones, nuevas alianzas (ayer con Ualá, la otra semana con Pax Assistance, antes con Jumbo Más)
Si la alianza nos sirve o no, es un punto aparte. Lo importante es que exista la opción. Y así como hoy vemos estas alianzas que permiten sumar muy poco, mañana habrá otras mejores, como ganar millas por reservas con Booking.com, consumo que seguramente igual íbamos a hacer.
En cuánto a las maneras de conseguir millas y a los canjes, no hay dudas. Permiten conseguir vuelos a mitad de precio en temporada baja, y ni hablar de temporadas altas, en donde mantienen canjes con el mismo e idéntico valor:
Y ya en el terreno de todos los días, durante la temporada altísima han reprogramado vuelos a muchísimos pasajeros contagiados de Covid (y me consta, porque yo fui uno), y también está pasando que Smiles está devolviendo las tasas de los Viaje Fácil cancelados ¡¡Al toque!!
Pero pará, pará, no hablemos sólo de este programa. Para decir que X es el mejor, tenés que demostrar que H es peor.
¿Qué otros programas tenemos a la vista en la Argentina?
Para darle valor a un programa, al menos desde Ratamundo, deberemos encontrarle su utilidad. Y para nosotros NO es útil un programa en el que estás 6 años juntando millas por consumos, para cambiarlas por un vuelo que a veces ni siquiera es a un destino de los “importantes”. Así, veamos:
–AR Plus, el programa de pasajero frecuente de Aerolíneas Argentinas. La nada misma. No tienen canjes en clase promocional (excepto algún destino cada muuuucho tiempo), y ni hablar de lo difícil que se volvió juntar millas en este programa. Casi nada más allá de millas por consumos o por pasar un sueldo de tal a cual banco, beneficio reservado para unos pocos.
–Latam Pass, el programa de pasajero frecuente de Latam. Sigue promocionando venta de millas con descuento o bonus. Pero en relación con canjes que están a valores disparatados, ya no tiene sentido invertir fortuna para apuntar a un canje altísimo. Si el valor está fundado en la baja oferta, es posible, pero si el valor del vuelo no te cierra, no lo emitís.
–AAdvantage, el programa de pasajero frecuente de American Airlines. Prácticamente no tiene aliados en Argentina, por lo cual casi no hay manera de sumar millas. Puede ser a través de Ualá en donde sumarás un puñado de millas a cambio de tus puntos, alguna opción ganadora en el shopping, o comprando millas en el programa, que habitualmente son carísimas. En contraprestación, buenas oportunidades, cada tanto. Pero en resúmen, un programa al que es difícil de acceder, y que en general terminás pagando por las millas lo mismo que vale un vuelo pago.
–Lifemiles, el programa de pasajero frecuente de Avianca, de muy poca proyección en Argentina. Tiene muy buenas posibilidades para canjes domésticos de Avianca en Colombia, y para los entendidos, buenas alternativas para volar en business de la alianza. Tiene un club y venta de millas con mucho bonus cada tanto. Para conseguir millas para los canjes que habitualmente utilizamos, saliendo desde Argentina o países limítrofes en el peor de los casos, los valores de los canjes son altísimos y radicalmente no conviene.
–Programas de puntos bancarios, en la medida en que el programa bancario esté aliado con una agencia que factura los vuelos con sobreprecio, el programa pasa a ser totalmente prescindible. Hay algunos programas de mayor valor, como MR de Amex o Puntos Quiero de Galicia, pero las posibilidades de vuelo a partir de consumos únicamente, como dijimos, son muy pobres, y requieren enormes niveles de gasto.
Excepción hecha respecto de las ventas de Puntos MR efectuadas por American Express directa, que cada tanto convienen, ya sea por lo maleable de estos puntos (pueden ser transferidos a muchos programas) o porque estos puntos no vencen.
¿Y entonces?
Es clarísimo porqué siempre hablamos de Smiles y por lo general maravillas. No es que hay dos o tres jugadores en el mercado. HAY UNO SOLO, el resto ni siquiera alcanzó a salir de las gateras.
¿Y las espinas?
Cómo toda rosa también tiene espinas. Algunas cosas pueden fallar. Tal vez la atención vía WhatsApp no sea todo lo rápida ni eficiente que vos quisieras
Y también han tenido algunos retrasos en la asignación de millas, ya sabemos que en la última promo de adhesión aún no se han entregado, pero que sirva esto para ver como se desenvuelve el programa ante un problema concreto.
Y la conclusión
Nada en especial, solo contarles porque nos encanta este programa, y el por qué lo elegimos más, mucho más que a los otros.
Siempre comunicaremos todas las opciones de todos los programas, pero sin dudas Ratamundo pone énfasis en lo que creemos que es más conveniente. Y hoy, lo es Smiles Argentina.
149 ideas sobre “El programa en el que todas son rosas”
tengo que aprender como se usa, quiero viajar al sudeste…….vi que con alianzas vuela a bangkok
De locos Marce. Los vuelos de Air France, Korean Air, Emirates, super convenientes
Gracias a Smiles voy a viajar en Clase Ejecutiva, impensable para el tamaño de mi billetera.
Toco madera, pero no he tenido “líos” y siempre la atención fue excelente por Wsp.
Ahora bien, vamos a lo importante… deberías ampliar mas sobre lo que pusiste “Vuelos baratos (nota en breve)”.
O pensas que eso va a pasar desapercibido? Jeje
jajajaajajaja bieeeen Toto, dejé el palito para que lo pisen jajaja.
Bueno, te cuento. Como lo que publicaste hoy ya lo tengo (ida y vuelta a Europa), acabo de emitir 2 vuelos internos (BCN-PMI y PMI-VLC), ambos con valija despachada y reembolsables, por precios irrisorios! Pocas millas y tasas regaladas! Un pétalo mas a la rosa de Smiles.
Para cerrar todo, me faltaría VLC-TFN y TFN-MAD para completar el itinerario.
Tengo tiempo, así que espero encontrar algo; me voy en Febrero 2023 🙂
Impecable Toto. Yo tengo que juntar Roma-Cerdeña y Cerdeña-Ibiza para julio. Me hice el canchero y acá estamos jaja
Hola Adrián! Contame, conviene hacerse una cuenta Club Smiles de 10.000 todavia? Gracias
Hola big. Sí, claro, Hay que esperar a ver si repiten la promo de 90.000 millas del club 10.000, a 50 centavos
Comparto plenamente, el único jugador del mercado es smiles, y lejos de que eso lo deje conforme sigue sumando opciones para sumar millas, buenos canjes de manera frecuente y cada tanto alguna promo que te enamora.
Desde que me metí un poco en el tema millas hace unos años aposté fuerte por Latam, cliente de BBVA Premium world, tarjeta de Shell, usar las compras que multiplicaban millas, hasta comprar millas o las opciones para “multiplicarlas” que salían cada tanto. Me dio algunas alegrias, más que nada en algún canje económico (en noviembre pasado canje a Madrid con 2 valijas por 50.000 millas si no me equivoco), pero cada vez se hizo más difícil seguir con Latam, ni hablar que se fueron del país y la página horrible por donde hacer los canjes ahora.
Desde hace tiempo que el único que vale la pena es smiles, que ya usé y recomiendo, vuelos regalados dentro de europa, trato excelente por whatsapp inclusive devoluciones de millas por retrasos de la aerolimea, una maravilla.
Ojalá sigan las buenas experiencias con smiles, y que alguno de los programas aprenda como se deberían hacer las cosas
Me extendi muchisimo, perdon!
Brillante tu reporte cococabj, y comparto, para que aprendan los otros.
Hola Adrián, como estás?? gracias por la info, justamente estaba por escribirte para hacerte una consulta….
Tengo grupo familiar en SMILES, quisiera saber si sabés si para enero GOL aumentará las frecuencias de sus vuelos directos con horarios más normales desde AEP a SSA…..
Hola Marcelo. La verdad, ni idea. Pero suelen aumentar cupos cada tanto. Hay que seguirlos día a día
A mi entender la gran ventaja que tiene Smiles se llama: Viaje fácil
Obviamente hay que tomarse el laburito de buscar y buscar. O suscribirse a este blog 🙂
jaja Gracias Adrián. Sí, es uno de los mejores productos de Smiles. Deberían habilitar cuatro por cuenta para los MUY VIAJEROS, que en el fondo son los que más invierten en el programa.
El otro gran producto es el club, por los pagos mensuales.
Adrián, coincido en que uno de los mejores programas de Argentina es Smiles, siempre y cuando no falle. Yo vengo reclamando hace más de 1 mes que cuando ingreso a “Mis vuelos” para emitir un pasaje reservado con VF (o sea, p confirmarlo) me dice “Ocurrió un error” y no puedo hacer nada. La atención vía WhatsApp no es la mejor ni que la que considere más eficiente, pero independientemente de eso me he tomado mucho mucho tiempo para reclamarlo (incluso estando de vacaciones y en horarios remotos) y no lo han resuelto aún. Es más, cuando ya no saben qué decirme me terminan cerrando el chat sin ese mensaje de advertencia de que porque no respondí en tanto tiempo se va a finalizar automáticamente, sino que me responden algo y al toque me lo lo cierran de prepo p no tener que seguir lidiando con mi caso. Me parece una falta de respeto y algo muy reprochable.
Ahora tengo tiempo hasta el 5 de mayo para confirmar el VF (semana próxima) o se cancela automáticamente, y como viene la cosa veo que es lo que va a pasar. Voy a perder los $2mil del servicio VF y sobre todo lo más importante que es la posibilidad de emitir los pasajes que elegí. Obviamente si ahora los vuelvo a buscar no hay disponibilidad. Eso + la atención pobre que tienen vía WhatsApp + la poca disponibilidad de canjes que hay para ciertos destinos o con ciertas aerolíneas hacen que no pueda seguir recomendando el programa como antes lo hacía. O lo hago pero explicando pros y contras y a nadie le convence esta última experiencia que estoy teniendo.
Yo tmb lo he usado para viajar a Europa en Business y realmente no es algo que hubiera podido pagar a no ser por Smiles, pero la verdad es que esto último que me pasó me hizo dejar de confiar en el programa y terminé dando de baja mi suscripción.
Seguramente mi experiencia no sea la misma que la de la mayoría , pero soy de los que creen que una empresa se juzga no sólo cuando todo anda bien, sino cuando te pueden ayudar a resolver un problema y acá no es lo que está pasando.
Un abrazo y gracias por todo lo que siempre nos compartis!!
Hola walmmed
Quedó clarísima tu postura y lo de juzgar a una empresa cuando tienen que enfrentar la resolución de un problema
Si quieres pásanos los datos de tu reserva y vemos si podemos ayudar
Walmmed es gravísimo lo que contas, espero que se solucione rápido, en primer lugar por vos y en segundo lugar por todos nosotros ya que si empieza a fallar la emisión del Viaje Fácil, sería como haber tirado nuestro dinero a la basura y Smiles perdería totalmente su credibilidad.
Ojalá sea una falla momentánea del sistema y no una especulación de la empresa con la intención de aumentar los precios próximamente.
Gracias, Ireny! Esperemos que sí, que se solucione y sobre todo que sea un error aislado porque algo así mataría una de las funciones principales de Smiles como lo es Viaje Fácil. En mi caso estuve pensando que si no lo solucionan hasta el 5 de mayo (mi fecha límite para esta reserva) no voy a perder más mi tiempo reclamando, pero para usar las más de 200mil millas que tengo voy a tener que realizar emisiones directamente, ya no podría usar más la famosa función de VF. Una lástima.
Un saludo!
Y al final te lo solucionaron?
Hola Ireny! No, nada de nada! Creo que ni siquiera me respondieron el último reclamo.. Así que inicié un caso en Defensa al Consumidor y fue derivado a COPREC. Ya tengo fecha de conciliación para el 16 de junio. Veremos qué pasa para esa fecha
Uy que mal! Ojalá lleguen a un acuerdo.
Dicho sea de paso Smiles aumentó el costo de Viaje Fácil, ayer pagué $3000 por una reserva, espero que con este aumento ahora funcione como un relojito!
Sí. Ayudé a un amigo con una emisión y pagamos eso. Yo le había dicho que $2mil, pero bueno..
Igual sabes qué? Tuve que cancelar un pasaje que había emitido y me lo hicieron desde el WhatsApp. Tenía que pagar cargo de cancelación pero claro, eso se hace cuando uno lo cancela desde la web. Por Whatsapp no voy a pasar datos de tarjeta jaja. Así que lo hicieron por esa vía sin cobrarme. Al menos una buena
Smiles no tiene atención telefonica? No tiene un call center? La unica forma de cominucación es plr Whatsapp ???
Si, sólo whatsapp
Tenia pensado comenzar a “apostar” con Smiles transfiriendo Puntos MR de AMEX, pero ahora por lo que leo, mejor seguir espera do hasta que se tengan una mejor comunicación con el cliente. Hoy lo del wsp es una turrada de las compañias para ahorrar guita. De terror. Hasta AR ya habilitó el call center.
Hola Adri, sin dudas es el mejor programa, en eso estamos de acuerdo, pero a veces hacen cosas simples tan mal que tiran todo lo bueno que ofrece el programa. Cuando hablamos de la atención no es solo lo lento que te atienden, que tenes 2 horas de espera en whatsapp (algo inentendible que no habiliten la via telefonica), sino la desinformación de los empleados, a muchos les debo explicar yo las condiciones del programa y ni siquiera saben de lo que trata el mismo. Para colmo, dependiendo de quien te atienda te da una respuesta favorable o te tira cualquier cosa y te la tenes que bancar. Te pongo mi ultimo ejemplo, como tenia varios vuelos internacionales que no pude reprogramar (los de Air Europa que ya no existen) decidí pedir la devolución de millas y tasas de 3 vuelos internos en Europa. El vuelo original era Julio 2021 (todos fueron modificados o cancelados por la cia aerea). Cuando escribo me dicen que mis tickets vencieron y que no pueden devolverme las millas, les digo que todas las veces que me comunique me informaron que tenia 330 dias desde la fecha de viaje original (a veces me decian 1 año) pero el operador me dijo que tenia 1 año desde la emisión (yo los emito con 11 meses de anticipación generalmente), de que me serviria dejar abierto un pasaje por un mes. Abrieron un reclamo y me dieron resultado negativo, no me quieren devolver las millas. Al día siguiente me comunico por otro vuelo de ese mismo viaje que habia realizado con otra cuenta y me lo devuelven al toque las millas (como corresponde), entonces lo que no se entiende el la falta de criterio, las reglas claras y que cada uno te dice lo que quiere y juegan con tu tiempo, tu dinero y tu ilusión en el caso del viaje. Si queres no publiques mi comentario, pero más allá de todas las virtudes del programa si no solucionan estas cosas basicas no puede funcionar. Saludos
Hola Luciano. De ninguna manera dejaríamos de publicar una crítica. Al contrario, coincidimos en tu apreciación del tema, 100%
Hola Adrián:
“la desinformación de los empleados, a muchos les debo explicar yo las condiciones del programa y ni siquiera saben de lo que trata el mismo. Para colmo, dependiendo de quien te atienda te da una respuesta favorable o te tira cualquier cosa y te la tenes que bancar”: suscribo totalmente.
Sigo a Smiles desde hace 10 años (te acordás del famoso CPF? jeje) y además soy bastante ñoño con estas cosas, así que algo sé (obvio, no como vos, je)
Por eso me entre bronca y decepción cuando soy yo quien le tiene que dar explicaciones y soluciones al operador y no al revés.
Ojo, no es solo un problema de Smiles. También uso LATAM y es igual.
No entiendo como, siendo la “cara visible” de la empresa, no los capaciten para que puedan dar cátedra.
Abrazo grande!
Hola Martín. Estamos todos iguales, la diferencia es que nosotros escribimos y vos no. Y sin el aporte tuyo esto tampoco se puede hacer.
Me pasó varias veces lo de explicar al operador. También imagino que debe ser distinto lo que se aprende en un curso de operador, así sean 10 cursos, que lo que aprendés con la vida misma, emtiendo, volando, encontrando formas increíbles de que aparezcan los canjes, estudiando al mínimo detalle la coma para ver si aplicamos, etc.
Luciano y demases, a ver si mi comentario aporta y sirve para otros.
Soy suscriptor del Club Smiles desde 2019 en diferentes niveles. En 2020 metimos Viaje Fácil con el Hot Sale (vuelos regalados directos EZE-JPA y regreso MCZ-EZE). Sacamos cuatro VF en reservas distintas. La “promo” era con cambio sin penalidad ni diferencia de tarifa. Nos salió 16000 millas y $10000 de tasas cada aéreo. Pusimos una fecha “fantasma” de Marzo 2021 (cuando la realidad era que queríamos volar entre Sept y Oct 21, pero como teníamos la opción del cambio gratis por el Hot Sale/Hot Week, cero drama). Hasta ahí todo súper. En Ene 21 finalmente pagamos los tickets con nuestras millas. Y a esperar para hacer el cambio de fecha.
PERRRRROO, GOL nunca retomó las rutas sino hasta bien entrado Dic 21…
En Feb 22 me contacto (lo había hecho durante Julio del 21 pero no tenían noticias en SMILES sobre que me podían ofrecer) con el WSP de Smiles para intentar a) reprogramar o b) pedir devolución de tasas y millas.
A dos personas nos devolvieron todo, diciendo que los tickets ya se encontraban vencidos a Julio 21 (entonces los tickets se emiten con fecha del Viaje Fácil y no con fecha de cuando uno los compra realmente, 60 días antes del viaje tentativo, esto es algo para tener en cuenta que yo no sabía bien).
A las otras dos personas sólo les devolvían las tasas pero NO las millas.
Una cosa de locos, cada empleado nos decía una cosa diferente.
Ahora bien, iniciamos una campaña “sucia” en Twitter, Instagram y Facebook denunciando el literal robo por parte de SMILES Argentina. Y sólo ahí una persona real se contactó y comunicó con los damnificados y les dieron el VIAJE completo (mismos destinos) para la fecha que quisieran completamente gratis. Eligieron viajar en Sept 22.
A todo esto, a nosotros que nos devolvieron tasas y millas, no salió peor, pues nuestra idea era viajar. Volvimos a comprar directamente los vuelos, gastamos $31000 de tasas por cada ticket y 66000 millas….
Pero seguimos en el programa y hacemos canjes pese a los problemas que puedan surgir. El mismo vuelo “comprado” está aproximadamente en $100.000.
Saludos a todos y gracias por este blog!!!
Muchas gracias por tan detallado reporte Truman
De nada querido, seguramente haya mucha gente como mis amigos que no les quisieron devolver. Pero esta experiencia enseña que no hay que bajar los brazos, y lo que parecía peor, terminó siendo mejor!
Me pasó exactamente lo mismo. 6 pasajeros del Grupo familiar, vuelo cancelado 2 veces por Avianca en 2021. Conseguí que 5 devolvieran las millas con 6 meses de extensión y en 1 caso no me devolvieron nada con la excusa que el pasaje estaba vencido. Se compraron todos en la misma fecha. Esa es una falla de smiles, depende que operador te toque es como te resuelven. En ese caso me tocó un tal Gabriel. Bastante pavo, por cierto. Lo demás, genial. Es muy conveniente si uno es paciente buscando y flexible con las fechas.
Hola Adrián! Me quiero sumar a alguno de los planes del Club smile, cual es la manera mas barata de entrar en precio de cada milla? Vi que aparecen distintas promos y cupones… gracias por la ayuda!
Hola Ana. Hoy la opción más barata y que no va a repetirse mucho más, es el ingreso al club 10.000 con 30.000 millas bonus, con lo cual te queda la milla a AR$ 0,50, un valor inédito hoy día.
Hoy no está vigente pero hay que estar atentos porque aparece por horas
Gracias!! Como me puedo enterar? Además de estar suscripta a tus notificaciones del blog jaja
Me parece que no hay otra forma. Además entrá cada tanto a Smiles a ver que tienen
Si nos suscribimos veo que tenemos que permanecer 6 meses, en ese periodo te dejan modificar el medio de pago?
Hola José, sí, se puede desde la web
adri, vos sabes que esas 30.000 millas bonus aun no me ingresaron y ya paso casi una semana. Solo me acreditaron recien hoy 10.000.
Seguramente en horas van a estar
Estoy fanatizado con smiles, solo aclarar con respecto a las espina q yo los contacte una vez por WhatsApp y me contestaron al toque . Fue una sola vez, pero bueh.
Una muy buena experiencia, Facundo
Sí, es aleatorio. A veces escribís y te responden al toque. Otra veces escribís, quedas en cola por 2hs o más y si cuando por fin te atienden no respondiste en menos de 5min reloj, te cierran el chat y tenés que volver a empezar. Desgastante, pero bueno, pasa aleatoriamente
Buena info Adrian, estoy esperando el Hot Sale dentro de 2 semanas para ver si largan algo para suscribirse a los planes mensuales. Tenes alguna info al respecto?
Hola José. No, no tengo ningún adelante. Sí que la semana previa o dos semanas está destinada a acumulación (adhesión, upgrade, venta de millas) y el Hot Sale es propiamente de canjes con muy poco de adhesión
Smiles tiene muchas ventajas pero si no sos “experto” te podes llevar un chasco, vencimiento de millas de vuelos reprogramados, atencion deficiente por WP, errores en los sistemas con la acreditacion de millas promos, falta de disponibilidad en las reprogrmaciones, etc . Son muchas variables que si no tenes en cuenta podes llegar a odiar al programa, le falta mucho que pulir, un consejo que podes dar que tenes linea directa que pongan operadores para Argentina exclusivamente y que resuelvan en el momento, muchas veces pueden tardar 7 semana en resolver un caso, el vuelo se te fue y no pudiste subir al avion por un problema de Smiles (me paso).
Si se ponen las pilas como lo hacen con tantas promociones ahi podria tener ser rosas sin espinas
Hola Coco, muy cierto todo, hay que estar muy atentos. Buen reporte
Smiles, es un tómalo o déjalo, VF la
Mejor invención que tuvieron, imagínate que preferí dejar de mantener mi categoría platinum en AA para seguir metiendo a las millas smiles y viajar con ellos, a mitad de precio ( obviamente sin el
Salón vip ni el grupo 3 al abordar ) pero smiles me dio la chance de darle rienda suelta a las vacaciones, precios irrisorios realmente. Pero claro, hay que buscar, ser persistente y si algo aparece, VF sin dudar. Para mejorar, muchas cosas, la atención al cliente, ( me han salvado estando en tránsito, punto para ellos), la interfaz del buscador las amplía, etc,. Pero desde que en enero pasado me animé a meterme gracias a vos y a InfoViajera, mi familia y yo pudimos viajar más seguido y por mucho menos.
Saludos .
Excelente Gonzalo, muy buen reporte. Esperemos que próximamente la categoría que perdiste en American Airlines puedes recuperarla A partir de la categoría de Smiles
Qué gran tema el de las reprogramaciones!! Es como toda agencia, te toca reprogramar con su disponibilidad y no la de la aerolínea. Siento que antes tenían mayor disponibilidad, porque he reprogramado variando en 1 día.. 2.. antes.. ahora es muy difícil. Capaz el vuelo más cercano disponible sea en 1 semana, 2.. 1 mes.. sobre todo cuando estás más cerca de la fecha
Hola Adrian, comparto todo lo que expresás sobre Smiles (pese a que solo tengo 5 meses de vida en la secta). Agregaría en los beneficios la posibilidad que da de canjes en business a valores ridiculamente bajos. Y en las espinas lo rudimentario del buscador que muchas veces te hace perder la paciencia. Es un programa que hay que entenderlo y tenerle paciencia para sacarle el jugo.
Por otro lado te hago una consulta. Cuando mencionás AAdvantage (también sumo ahí) hablás de “alguna opción ganadora en el shopping”. Hace unos días en otro post te leí algo similar. Cuál sería esa opción de sumar en el shopping? Yo hasta ahora he sumado solo volando o en algunos hoteles reservados vía bookaahotels.com con casos muy puntuales donde daban MUCHAS millas y era conveniente frente a usar booking y sumar LATAM por ejemplo. Y me han llegado “ofertas” de compra de millas que siempre son caras. Pero no me queda claro cuál es la opción esa que mencionás.
Mil gracias por todo lo que haces!
Hola Gastón!
Suele haber suscripciones por un dólar que te dan 1000 millas AA de regalo
Hola Adrian, gracias por responder! Que tipo de suscripciones o a que servicios? Como enterarse de las mismas?
Por ejemplo nosotros nos adherimos a suscripciones de Wall Street Journal y de Market Watch
En cada una nos dieron 1000 millas a cambio de un dólar
La manera de enterarse es estar suscripto a la Newsletter del shopping AA
espectacular info, Adrian! Mil gracias! Encima alguna de esas hasta me pueden llegar a resultar útiles para mi laburo jaja. YAAAA me suscribo a la newsletter!
Qué bueno que sirva, Gastón!
Adrián que onda el Dow y nasdaq? Jajaja consulta …es un dólar por cuatro semanas pero como sabes cuando tenes que desuscribirte para que no entre el siguiente cargo de 19.99 usd en el resumen de Amex?
Tenés que ponerte una alarma, no hay otra
Hola, voy a contar mi caso, hace dos años o así , empece a pagar el club de 2000 millas con una buena bonificación por entrar, llegue luego de un año y algo a juntar 48.000, luego lo corte, conclusión, paso más o menos un año de que no sumo más millas y hace unos meses intente sacar algún pasaje, buscar por todos lados una oferta, la cosa es que se DEVALUARON las millas, no alcanza para nada, antes eso era un viaje a Europa, ahora es medio a USA, si llega o con viento a favor, a Brazil ida y vuelta, si no las van a usar al toque, no sirve de nada, entiendo que la Argentina se devaluo el dólar estaba en 70 en ese momento, ahora está 215, pero creo que a la larga no sirve, esa es mi experiencia, creo también que hoy por hoy es uno de los mejores o pocos programas que hay en Argentina, pero no sirve acumular por qué nunca se llega a los montos, que a veces cuando vez las tasas te das cuenta que te cobran cualquier cosa, y sale más pagar en millas mas $$$ que comprar en otro lado pagando en $$$, un saludo
Hola Sergio
Las Millas de Smiles no sirven para tenerlas guardadas mucho tiempo. Un par de meses, tres a lo sumo y ya tendrías que empezar a pensar en gastarlas porque los canjes aumentan
Es lo que siempre recomienda Adrián, emitir cuanto antes o usar VF para reservar, congelar el valor en millas y tasas e ir juntando las millas. Es lo mejor. Guardar millas es como guardar pesos argentinos jaja
Hola Adrian, consulta, estoy pensando en pasar puntos que tenga en Amex , que normalmente los pasos a APlus (cuando ofrecen el 1 a 1) tienen algo asi en Smiles (1 a 1) en algun momento del año?
Hola Rosendo. A mi gusto no conviene tanto pasar los puntos de American Express, A pesar de qué cada tanto vienen con un lindo Bonus
Pero habría que ver cada caso en particular
Yo paso mis puntos de AMEX a Smiles sólo cuando hay bonus, , además te cobran unos pesitos por pasarlos a Smiles, pero para mí esperando el momento justo conviene
Exactamente Ireny, hay que ver cada caso particular
Yo fui uno de los damnificados de smiles con Alitalia, en el tema covid, me devolvieron pesos y millas, ambos devaluados y dos años después tenía emitidos 4 aéreos a Roma y con lo que me devolvieron no llegó ni siquiera a comprar uno entiendo Qué es más da oportunidades pero ojo que estás también son Espinas y son reales
Hola Juancito. El caso Alitalia es muy especial, fue la aerolínea la que estafó a todos sus clientes. Por acá todavía no devolvimos los canjes y esperamos poder recuperar en algún momento su valor real
Rosas:
– Sistema Agencia-Millas con muchas e importantes aerolíneas: Realmente único y disruptivo en el mercado. Siempre incorporando nueva alianzas.
– Sistema Viaje Fácil: Creo que lo inventaron ellos. Es realmente demasiado muy útil.
– Club Smiles: Interesante y con posibilidades de sumar buena cantidad de millas a buen precio.
– Promociones constantemente: Hay algo lúdico en juntar millas y canjear, que a los milleros nos encanta y que Smiles sabe sacarle el jugo.
– Atención por WhatsApp: es de lo mejor que hicieron. Un sistema que funciona, y que por lo menos a mí, las muchísimas veces que me comuniqué, lo hicieron bien y rápido. Solo en plena pandemia hubo retrasos en los contactos. Prefiero comunicación escrita a tener que llamar por teléfono.
– La real diferencia que nos ahorramos al comparar con un pasaje pago.
Espinas:
– La devolución de las tasas pagadas con millas ante la cancelación de un Viaje Fácil. Un par de veces de “cortesía” me las extendieron, luego ya no lo hicieron mas y me recordaron que ello figura en el Reglamento.
Mejora: automáticamente extender la vigencia de dichas millas reintegradas al menos 30 días.
– La duración de alguna millas Bonus o Compradas.
Mejora: Sería bueno que le den 2 años de duración o 18 meses al menos.
– Vuelos GOL: Sigo sin entender como siendo su programa de millas oficial no se puedan conseguir mejores canjes con millas en GOL que con otras compañías aéreas. Por ejemplo a Miami.
– Coincido con otro lector, a veces hay diferencias de criterio en los que atienden el Whatsapp. Creo que esto se dio principalmente perjudicado por el caos de políticas de las aerolíneas en la pandemia.
Mejoras visionarias:
Un sistema de cambios Flexible de todos los Vuelos y también de Pasajeros (algo como esto empezó a ofrecer Jet Smart en Argentina). Poder Cambiar Pasajeros libremente sería algo genial.
Sería implementar la idea de que el Vuelo sea como un cryptoactivo o token, capaz de endosarlo o transferirlo a un tercero sin ningún problema. Asimismo, también modificar la fecha del vuelo sin restricciones, mas que la temporada. Esto de pagar penalidad y diferencia de tarifa ya es del siglo pasado creo y deseo.
Impecable Germán, excelente reporte
Germán, en todo lo primero coincido plenamente, no así en el final. Imaginate que si se implementara algo así nunca habría disponibilidad de canjes. Cualquiera emitiría tickets a nombre de Juan Pérez y luego los revendería. No funcionaría algo así
Adhiero a la totalidad de las falencias que ya han señalados otros lectores y, aprovechando que la gente de Smiles Argentina lee este blog, sumo otras (de mi experiencia personal):
– el mail atencionalcliente@smiles.com.ar está simplemente de adorno;
– cuando se cancela un vuelo, nunca devuelven en el plazo señalado el monto que en su momento se abonó (sí las millas)
Hola Martín, gracias por tu reporte
Hola Adrian, me podes decir como hago para sumar las millas que tengo de un proximo vuelo por AR a mi cuenta de smiles? Gracias
Hola Miguel. Para arrancar informa tu número de pasajero frecuente o en la reserva o en el counter
Luego cargas datos y documentación en la web de Smiles
Adri un comentario, para cargar millas de vuelo a Smiles de otra aerolínea aliada podes hacerlo de dos formas:
– una es presentarte al check in y dar tu número smiles (a veces aparece como smiles y otras como gol), pero dependes mucho de qué no haya mucha gente para poderlo encontrarlo en el sistema
-la otra opción es guardarte el boarding pass y después cargar todo directamente en la página de Smiles desde mi cuenta (tarda un poco porque las aerolíneas tienen que reconocer que el pasajero voló)
Excelente SanMillas!! Viene al caso decir que sólo Smiles te permite cargar los tickets seis meses después de realizado el vuelo
Por ahora no tuve ningún problema con smiles !! Toco madera!! Ustedes unos genios con toda la info que pasan !! Los resigo !! Jajaja
Muchas gracias por estar ahí Silvina!!
Me parece que smiles debe cambiar el buscador o colocar filtros para poder encontrar fácilmente las mejores oportunidades!
Sería bueno Federico, pero también pensá lo poco que te va a quedar cuando sea así
Hola Adrian buenas tardes. Soy el UNICO que tiene 400000 puntos Smiles en 3 cuentas y en casi 3 años no pude viajar todavia. Tambien tengo algunos vuelos reprogramados para este año.Tambien me hicieron embroncar de lo lindo varias veces, y recurri a Ratamundo e Infoviajera para SUS BUENOS OFICIOS,y algunas cosas se solucionaron. Todavia queda un reclamo, en el que Smiles se lava las manos.Viaje MAD/BUE del 3 de octubre se cancela, pido el reclamo y le pasan el fardo a air europa, me contestan con un mail que debo reprogramar con ellos. Air europa tiene oficina en el shoping Patio bulrich solo para ventas. Hice un reclamo hace 3 meses y ni bola.Tendras alguna direccion de Air Europa ya que en la de Carlos pellegrini no existe?. Desde ya gracias como siempre
Hola Omar. La verdad es que Air Europa está haciendo tremendamente lento con sus respuestas
Si quieres pasarnos los datos nuevamente e insistimos
Smiles Argentina debe mejorar mucho con respecto a su par brasilero. Cuando transferias millas de AMERICAN EXPRESS, estas millas impactaban en el status y enseguida llegabas a diamante. Aca es imposible.El call center es desastrozo, cuando los felicitas barbaro, pero si tenes un problema no te pasan con un supervisor ni a palos.Saludos Adrian
Son un tema las calificables por transferencia de programas bancarios
Omar, ahora que lo mencionas doy fe que así pasa. Vengo con un problema hace más de 1 mes y cada vez que pido hablar con un supervisor me dicen que no está disponible, y cuando consulto el motivo no me lo dicen. Consulto el motivo porque puede ser que no tengan supervisor, que esté ocupado o que no sea el horario. Y consulto esto para saber si debo comunicarme en otro momento para poder hablar con el o la supervisora. El tema es que ahí ya no me responden más y sólo me dicen eso, que no está disponible. Pido que me contacte, me dicen que sí que van a pasar el pedido y jamás se contactan conmigo. Entiendo que es nuestro derecho..
También consulté si me podía presentar en el domicilio legal que queda en CABA, en Tucumán al 600 ya que el supervisor o supervisora nunca están disponibles y me respondieron que sí, pero todavía no lo hice. Supongo que tampoco van a atender, pero es lo que me dijeron por el chat para no elevar el caso
Cómo quieras walmmed, la verdad me da lástima que lo pierdas. Podríamos avisarles de tu problema por otro medio y seguro lo resolverían
Hola walmmed,ahora tienen una oficina en las torres de la avenida Alem. Si les preguntas al call center te dicen que los busques vos.es A LA ALTURA DE Marcelo T DE Alvear. Es una calle retirada de Alem. Ahora no la encuentro en Google.Adrian por ahi vos podes pasar la direccion exacta-
No, no se cuál es, pero de lo que no hay dudas es que si no está prevista una atención al público, dónde sea que vayas no te van a atender.
Hola Adrian, tengo una espina mas para Smiles, deberian tener una app ya que desde una tableta no hay forma de ingresar ya hice lo que me dicen ellos de eliminar las cookies pero aun asi no hay caso.
Hola Sandra. Totalmente cierto. E introducir mejoras para iPhone
Coincido totalmente, de hecho Smiles es el único programa que le doy bolilla, en los otros estoy por inercia, por ejemplo en el ICBC, tengo muchisimos puntos que no me sirven para nada y continuo en el club porque todos los años me bonifican la membresia cuando quiero darme de baja, alguien sabe si sigue lo del acceso al VIP en el aeropuerto? aclaro que jamás lo usé.
Con AR Plus juntaba puntos con los consumos del Banco Nación, pero tampoco me sirven de mucho, asi que dejé de usar esas tarjetas y ahora compro todo con la American Express (directa) para luego transferir esos puntos a Smiles.
Hace años que tengo la cuenta de Latam en cero, desde que di de baja mi tarjeta de crédito del Banco Francés, y cuando tenia puntos nunca me sirvieron para cambiarlos por un aéreo ya que estos estaban muy caros, aunque hice buenos canjes por productos.
Volviendo a Smiles, creo que tuve una pésimo impulso de pasarme del club 1000 al 20000, y digo impulso porque hubo una promo relámpago que haciendo el upgrade ese dia desde las 11 hasta las 13 hs. acreditaban 50000 millas bonus en el acto. Despues de ese impulso hice la cuenta y por la clausula de permanencia de un año, sumando el costo total del plan mas las 80000 millas bonus (50000 en el acto mas 10000 por 3 meses), me daba valor de milla alto, tal vez no hice bien las cuentas.
Pero asi y todo el tema es que no me acreditaron las 50000 millas bonus, ya hice el reclamo y tengo que esperar respuesta.
Alguno se suscribió a esta promo relámpago o fui la única jaja? Es que soy muy ansiosa y queria saber si habia sido un problema general o me ocurrió a mi.
En realidad mi ansiedad es un poco de arrepentimiento de haber hecho ese upgrade y lo unico que me sigue manteniendo en el plan es la esperanza de esas 50000 millas de un saque porque tengo en vistas un posible próximo viaje,(aunque todavia no reservé nada), pero sino prefiero volver al club 1000 y comprar voucher llegado el momento.
Hola Ireny.
El ICBC sigue manteniendo sus accesos ilimitados a salas vip en el segmento más alto
Con relación al club 20,000 tal vez tenga que ver con algún problema que tuvieron con la adhesión de la semana pasada. Continúa con tu reclamo
Hola! Cómo están? Me sumé hace poco al programa luego de leerlos mucho por Twitter. Una pregunta, es normal que el canje de puntos de los bancos tarde en acreditarse? Ayer hice cambio de puntos del Patagonia y aún no lo veo reflejado en la cuenta.
Mil gracias!
Hola Lorena. Suele tardar un poco más que eso, de hecho las condiciones dicen hasta 10 días. Pero si ves que no aparecen volvé por acá
Adri, te hago una consulta. El jueves pasado me suscribí a Smiles y me cobraron los 7.500 pesos (al igual que a todos aún está pendiente la acreditación de las 40.000 millas).
Ahora, mi problema es que recién me llegó una alerta de la tarjeta que me cobraron de nuevo. O sea, me cobraron 7.500 el 21/04 y hoy 27/04. Entro a Smiles y veo que me acreditaron 10.000 millas. ¿Sabés si a alguien más le pasó algo así?
Hola Vero.
Sí, está pasando con todas las cuentas
Por lo que entendemos sólo ingresará un único consumo y obviamente cargarán las millas bonus que te correspondan
me paso lo mismo, me cobraron dos veces. Recien hice el reclamo a smiles y me dijeron que en el sistema de ellos ya figura el reintegro del dia 21/4. El tema es que en visahome, aun figuran los dos consumos. Paciencia lpm. saludos
Tranqui Emi, no pudieron cobrar el primero, y por eso entró el segundo. El primer movimiento ya debería haber ingresado y no lo hizo. Entra el segundo.
Muchas gracias Adri!
Quiero aprovechar y agradecerte por todo lo que nos ayudás y aconsejás, sos un crack!
Aún no me queda claro , el tema del upgrade del club cuando hay promo, estoy esperando la promo 10 mil ( más 30 bonos ) pero tengo miedo que no haya pasado demasiado tiempo para que me corra la promo desde mi último upgrade . Es un año de permanencia?
Tenés que contar 12 meses desde que hiciste tu último Upgrade promocional
O sea cuando ya te cobraron 12 pagos en la tarjeta ya se podria dar de baja antes de que te entre el 13?
Ejemplo: hice una adesion promocional (primer pago) el 25 de mayo y el 25 de abril me cobraron el mes 12, ya estaria en condiciones de pedir la baja para que no me cobren el 25 de mayo?
Exactamente Andrés
Perdón, lo quería poner acá..
Adrián, coincido en que uno de los mejores programas de Argentina es Smiles, siempre y cuando no falle. Yo vengo reclamando hace más de 1 mes que cuando ingreso a “Mis vuelos” para emitir un pasaje reservado con VF (o sea, p confirmarlo) me dice “Ocurrió un error” y no puedo hacer nada. La atención vía WhatsApp no es la mejor ni que la que considere más eficiente, pero independientemente de eso me he tomado mucho mucho tiempo para reclamarlo (incluso estando de vacaciones y en horarios remotos) y no lo han resuelto aún. Es más, cuando ya no saben qué decirme me terminan cerrando el chat sin ese mensaje de advertencia de que porque no respondí en tanto tiempo se va a finalizar automáticamente, sino que me responden algo y al toque me lo lo cierran de prepo p no tener que seguir lidiando con mi caso. Me parece una falta de respeto y algo muy reprochable.
Ahora tengo tiempo hasta el 5 de mayo para confirmar el VF (semana próxima) o se cancela automáticamente, y como viene la cosa veo que es lo que va a pasar. Voy a perder los $2mil del servicio VF y sobre todo lo más importante que es la posibilidad de emitir los pasajes que elegí. Obviamente si ahora los vuelvo a buscar no hay disponibilidad. Eso + la atención pobre que tienen vía WhatsApp + la poca disponibilidad de canjes que hay para ciertos destinos o con ciertas aerolíneas hacen que no pueda seguir recomendando el programa como antes lo hacía. O lo hago pero explicando pros y contras y a nadie le convence esta última experiencia que estoy teniendo.
Yo tmb lo he usado para viajar a Europa en Business y realmente no es algo que hubiera podido pagar a no ser por Smiles, pero la verdad es que esto último que me pasó me hizo dejar de confiar en el programa y terminé dando de baja mi suscripción.
Seguramente mi experiencia no sea la misma que la de la mayoría , pero soy de los que creen que una empresa se juzga no sólo cuando todo anda bien, sino cuando te pueden ayudar a resolver un problema y acá no es lo que está pasando.
Un abrazo y gracias por todo lo que siempre nos compartis!!
Hola walmmed
Quedó clarísima tu postura y lo de juzgar a una empresa cuando tienen que enfrentar la resolución de un problema
Si quieres pásanos los datos de tu reserva y vemos si podemos ayudar
Gracias, Adri! Agradezco mucho tu predisposición y doy fe de que nos ayudas mucho y de forma desinteresada, pero prefiero dejar que el tema siga su curso normal para saber si estoy errado o no en mi postura. Digo, he ido realizando los reclamos pertinentes desde el 20 de marzo por las vías correspondientes y recalcando que tenía tiempo hasta el 5 de mayo para tomar la decisión de emitirlo (o de cancelarlo en su defecto, que no sería problema porque eso es automático). De verdad me tomé mucho tiempo, me puse a hacer todas las pruebas que me pidieron hacer y adjunté toda la evidencia que me solicitaron, sin embargo no he tenido avances al día de la fecha.
Si el programa es bueno, deberían de poder resolverlo sin necesidad de intermediarios y demás. Voy a esperar a la semana que viene a ver qué pasa. Gracias igualmente!
Hola Adrian, como va!?
te leo hace tiempo y la semana pasada aprovechando la promo de 10.000 + 30.000 me suscribi a smiles. La consulta es, me acaban de acreditar las 10.000 pero no el bonus; suelen demorarse? es esto logico o hay algun problema?
Gracias por tus conejos y por ayudar una vez mas a un recien iniciado.
Hola Alejandro, estuvieron con problemas con esa adhesión pero por lo que veo ya lo están solucionando
Paciencia que ya van a ingresar las millas que faltan
Parece que somos varios esperando el plus de las 30.000. Al momento me siguen sin aparecer, aunque si me acreditaron ayer los 10.000. Tic Tac.
Ya deben estar cerca
Bueno, finalmente acreditaron las 30.000 extras, y pude sacar 2 pasajes directo ida y vuelta Cordoba/Rio de Janeiro por GOL, 2da quincena de enero, por 43.400 millas + $23.820 de tasas + $2.000 viaje facil cada uno. A 0,50 la milla con la promo me da un total de $ 47.520, mitad ahora (tasas) mitad en “cuotas” smiles. Sino comprarlo directo me salia entre $72.000 y $75.000 cada uno, osea que me ahorre un 35% masomenos. GRACIAS POR TANTO ADRIAN!!
Gracias a vos por avisar Fabricio!!
Gracias a Smiles acabo de llegar de Cartagena de Indias y Punta Cana vía Asunción, a precios irrisorios. Volé de CTG a PUJ en ejecutiva por Copa, también a precios incompetibles. La insistencia de RATAMUNDO en el programa no es proselitismo, es pura realidad. Gracias Adrián por tu enorme tarea.
P. D. alguna promo por adhesión en el horizonte?
Muchas gracias por leernos y por esas palabras Pablo!!
Ojalá vuelva la posibilidad de adherirse al club 10,000 con 30,000 millas bonus
Hola Adrián, gracias por tus explicaciones, podrías decirme si es conveniente y por qué una cuenta familia? Saludos
Hola agustina. No, no me convence
https://ratamundo.com/2020/10/28/porque-no-me-gusta-crear-cuentas-familia-en-smiles/
Para una familia de 2 mayores y 1 menor, es conveniente sacar 2 Club Smiles independientes? Para sumar mas millas bonus. Creeria que si… solo me da miedo tener 2 reservas separadas sacadas via smiles
Hola José, depende de los destinos que quieras visitar, muchas veces una cuenta sola no alcanza.
Al contrario, para nosotros mejor tener dos reservas. Tal vez reservás todo junto una muy buena tarifa, y cerca del vuelo la aerolínea te cancela ida o vuelta, y no tenés reeemplazo. Tenés que cancelar todo y perdés todo el viaje y una buena tarifa.
En cambio, si estuvieran separadas ida y vuelta, sólo tenés que reemplazar el tramo que se pierde, y no afecta al otro
Claro, no habia considerado que 1 mayor reserve la ida de los 3 y el otro mayor reserve el regreso de los 3. Esa es buena, asi estamos todos bajo el mismo nro.
Destino CUN, ida y vuelta desde el mismo aeropuerto
Exactamente José, todos bajo el mismo localizador
Primero, aguante Ratamundo….obvio. Luego, mi valoracion de Smiles es que no garpa. Es mejor tener la tarjeta de credito lista para emitir oportunidades locas a meter la guita en Smiles, que tiene muchisimas limitaciones y una atencion al cliente pauperrima. Ademas, recordemos que prepandemia celebrabamos los canjes BUE-ROM por 24.000 puntos el tramo. Humilde opinion. A uds los recontra banco. Abrazos
Muchas gracias, abrazo grande Nicolás!
Genial Adrián, totalmente de acuerdo. Tuve/tengo varias millas en varios programas, en la mayoría se me terminaron venciendo porque no me alcanzaba para ningún canje interesante ni que me sirva. De los que usé, AR una sola vez dije me sirvió y ahora se me vence lo que tenía (Casi nunca sacan promos de compra de millas, lo de Amex una o dos veces al año, imposible juntar suficiente volando o con otros convenios). LATAM solo junté por BBVA y con los descuentos de 60%, y aproveché cuando pude, pero la verdad es que esporádico y difícil conseguir millas (Volando te dan muy poquito). El resto se me venció, o terminé donando lo poquito que tenía. El único programa que aproveché a full fue Smiles, desde 2015. El único programa que conozco que nos dio millones de oportunidades. No pude claro aprovechar todas, pero algunas sí, me perdí muchísimas oportunidades regaladas, pero uno no puede todo. Si tuve problemas que pude resolver con Smiles como todos, pero tuve problemas con todas las aerolíneas y programas. No conozco ningún otro programa que nos dieran tantas oportunidades aprovechables para todos, quienes recién se inscribían y los que estaban hace rato, los que tienen tarjetas premium y los que no tienen ni tarjeta. Si es obvio que la mejor forma de aprovechar los canjes es pagando las millas con el Club o descuentos, pero todas estas formas que ofrecen de acumular con comercios asociados, suman un poquito, volando, con comercios asociados, etc. ¿O acaso alguien voló sumando millas solo con YPF o Shell con AR y LATAM respectivamente? Tendrías que haber cargado un océano de nafta para volar a algún lado con eso. No entiendo la mala onda con Smiles.
jajaja el océano de nafta
Exacto, no se puede volar ni a la vuelta de la esquina con consumos.
Y también lo que veo es que hay como una desconfianza con Smiles (y es razonable que así sea para quien no conoce el programa) y mientras se permite que Aerolíneas Argentinas labure tu dinero y te devuelva un año después los mismos pesos que pusiste cuándo emitiste, por el opuesto con Smiles se pone la vara muy alta, y si no te dieron las millas a los 10 minutos, ya hay ola de reclamos por todos los medios. Ojo, está bien que se reclame que no se entregó lo prometido, pero voy a esa divergencia profunda, que porque tanta paciencia con el conocido y tanta intolerancia con el programa que te permite viajar a mitad de precio.
Adrian, consulta: Si yo emito desde mi cuenta Smiles para otra persona (mi esposa, hijo, etc) se respeta mi categoría de Smiles en relación al equipaje permitido para vuelos de gol? O eso es personal? Es decir, si le emito a alguien que no es socio smiles o tiene una categoría más baja, cuál aplica para ese vuelo de gol? Abrazo grande!
Hola Patricio
Se considera la categoría de la persona que vuela
Hola Adrian,
Sabes si en algún momento hubo promo “subi de plan” como la que hay ahora de Club 2000 con 100%bonus por tres meses, pero para planes mas altos. Vale la pena esperar?
Me suscribí a Club1000 una vez que regalaban 8000 de bonus, pero ahora quiero subir,
Gracias
Hola Juan
había seguido hasta noviembre, después no pusieron más
Gracias Adrian! Buenisimo el Blog. Team Smiles por acá también
Muchas gracias Juan!!
Una pregunta se puede modificar algun dato que uno ingresó por “error”, al reservar por viaje facil? Por ejemplo numero y vencimiento del pasaporte de una persona.
Se me ocurrió que para poder aprovechar los canjes award hasta que tengan su pasaporte mis compañeras de viaje, poner en el lugar de pasaporte su numero de DNI al momento de reservar por Viaje Facil y luego cambiarlo cuando lo tengan.
Hola Ireny. Nosotros hacemos lo mismo, se pone el número de DNI y su vencimiento, Y luego modificas ese número con el pasaporte nuevo
-en la reserva
-llamando a la aerolínea
-en el web check in o
-en el aeropuerto
Buenisimo ya lo hice y pude reservar.
Gracias Adri!
Qué buena noticia Ireny!!
Gracias a smiles viaje en ejecutiva, algo impensado ni aun cuando había cuotas. Y ya emití para volver de Miamee el año que viene con un rey.
Pero no todo es rosas, perdí un pasaje a Rio con gol. Me boludearon por meses hasta que el final me dijeron que estaba vencido y termine solicitando la devolución =/
Ufff, Leo, Esos de Gol están siendo terribles
Como en la vida, no todas son rosas con Smiles.
1er caso: En un viaje a Europa Smiles me cambio el aeropuerto de destino 1 semana antes de mi regreso (Rosario por Ezeiza) y me ofrecio un Uber hasta mi ciudad (4 pasajeros + chofer y valijas en un citroen C4 durante màs de 300 km).
2do caso: Le comprè a Smiles 2 vuelos ida y vuelta a Europa a finales de 2019 para volar en abril 2020. Fueron canelados por la pandemia y reprogramado en una ocasiòn para finales del 2020, que tambièn fueron cancelados. Luego, durante el 2021, me ofrecen reembolso de millas y dinero que constituìan la tercera parte del valor de los vuelos actaulizados. Cientos o miles de casos similares al mio se dieron durante el 2020/2021 y Smiles se escudò en la pandemia. Les solicitè que me dieran pasajes ida y vuelta a cualquier destino de Europa (flexibilidad a pleno la mia) pero se negaron rotundamente.
El hilo siempre se corta por la parte màs delgada, o sea el cliente.
Me alegro por los clientes satisfechos de Smiles. Yo no soy uno de ellos.
Saludos a la distancia.
La pandemia fue tremenda Gabriel, con casi todas las aerolíneas. Sumado a que la oferta ahora no alcanza a cubrir la demanda y los vuelos salen mucho más caros que en pre pandemia.
En la familia estamos esperando una devolución de lo pagado por un vuelo de Aerolíneas a Madrid de hace un año y medio, por $ 115.000, cuando ese vuelo hoy vale $ 250.000, una estafa
Hola Adrian, feliz día! Te consulto para ver que opinas, tenemos que viajar a Europa en Sept23 y hace unos días salió promo de club 20k + 50k extras (quedandonos a 0.50 la milla a 6meses), por lo que en ese plazo juntabamos ida y vuelta, es correcto mi análisis o es mas conveniente al revés (primero cerrar viaje facil por “x” millas y después ver como las consigo)?? Muchas gracias por tu tiempo e información, siempre. Saludos!
Hola Guido
la permanencia obligada en el club es de 12 meses
Queda la milla más cara pero juntos buena cantidad de millas. Cómo más te guste
Adrian, consulta, tengo puntos Amex, hay algun momento del año que me conviene moverlo a Smiles? te pregunto porque con Aerolineas siempre espero a que esten 1 a 1? sucede lo mismo con Smiles en algun momento ?
Hola Rosendo, A mi criterio no conviene Smiles sino AR plus
Obviamente todo depende de qué haya canjes en clase promocional de AR plus o eventualmente tengas previsto algún destino que tiene Smiles y no aerolíneas argentinas
Hay que analizar cada caso
Hola Agus, bom dia! Cuchame, tengo el dedo en el click a punto de comprar 115.000 millas de Smiles + el 200% (Total 345.000 millas a 207mil ****). Solo quería reconfirmar con vos que es una buena decisión. Gracias!
Todo depende de para que lo vayas a usar, si lo necesitás en lo inmediato o si ya viste tu vuelo
Hola Adrian, apelo nuevamente a tu ayuda. Si paso puntos Quiero del Galicia a millas smiles, cual es el plazo de vencimiento de:
a- millas otorgadas por el canje
b- millas bonus otorgadas por el canje
Muchas gracias!!!! Siempre ayudando con tus posts, segui!!!
Hola Hernán:
a-de acuerdo a tu categoría en Smiles, empezando desde base, vencimiento a 36 meses
b-1 año
Ante todo muchas gracias Adrian. Según ratio de canje si yo canjeo 10.000 puntos quiero me dan 30.000 millas. Esas millas vencen 10.000 a los 36 meses y 20.000 al año?? O todas a los 36 meses?
Todas a los 36 meses
El Bonus que aparte te da Smiles es el que vence el año