En este blog nunca recomendamos tal o cual seguro, y repetimos, no tenemos ninguna inclinación ni ninguna alianza con ninguno. Lo que si aconsejamos es que nunca elijas AXA por lo que te contamos en esta nota: AXA: Porqué no deberías elegir NUNCA MÁS un seguro que tenga que ver con AXA. NO VAS A PODER CREER LO QUE TE MOSTRAMOS EN ESTA NOTA
Así que excepción hecha de AXA, cualquier otro seguro nos da más o menos lo mismo. Lo que sí es clarísimo es que ya no pensábamos utilizar más el seguro de tarjeta de crédito, tiene una posibilidad de uso sumamente limitada, su emisión tiene condicionamientos que incluso podrás ENCONTRARLOS recién vienen los problemas y si superás esos filtros, por más que lo hayas utilizado en forma puntual en alguna oportunidad excepcional no lo vemos para nada conveniente. De hecho, hasta te puede volver a tocar AXA usando seguro de tarjeta.
En esta época, lo mejor es viajar BIEN protegido y sin que tu seguridad dependa de que pases los filtros que ponen las tarjetas. El seguro de tarjeta de crédito no brinda esa tranquilidad. Por ejemplo, hace unos años estuvimos un año en mediación para que Visa se diera cuenta de que debía pagar la rotura de una ventanilla de un auto. Se supone que el seguro tiene que darte calma en situaciones extremas, no que sea el enemigo que pondrá a prueba tu sabiduría y tus nervios para ver su luego de años de debate cubre tus gastos extras AL DÓLAR OFICIAL.
De hecho, desde hace años que dejamos de aconsejar tal o cual seguro de viaje, la cantidad de condicionamientos y las idas y vueltas fue un tema realmente agotador para mantener actualizado.
En tal sentido, podés ver esta nota de los chicos de Infoviajera.com: Me cansé y dejé de utilizar los seguros de las tarjetas de crédito
Desde el año pasado que cambiamos a otro seguro por un tema de cuotas y lo renovamos en este año nuevamente, con descuento y cuotas sin interés. El seguro es Assist Card.
El tema fue que el seguro elegido cubría hasta 3 millones de usd, con algún agregado por robo de bolso, y era para todos los viajes que hiciéramos durante todo un año. Cada viaje con una duración máxima de 30 días.
Pero en el viaje que tenemos en curso, la duración prevista iba a ser de 37 días, por lo que superaba por 7 ese límite. Así que como el seguro del 2023 terminaba su vigencia el 31/12/2023, arranqué con el nuevo el 1/1/24 y calculé que iba a quedar cubierto hasta el 30/1, volviendo nosotros el 31/1. Sólo un día en el aire.
Sí, había seguro por 60 días de viaje, pero aumentaba su costo casi al doble, lo cual era una verdadera locura de dinero. Calculé que iniciando la vigencia del nuevo seguro en medio del viaje (y a pesar de ello, quedar todo el viaje cubierto con dos seguros, el viejo y el nuevo) alcanzaba. Y calculé mal.
Resulta que luego de aterrizado en Honolulu nuestro vuelo de Korean Air, una de las valijas que retiramos tenía el seguro roto o forzado, creemos que lo primero:
Así que luego de completar el formulario de reclamo en el aeropuerto (siempre hacerlo con alguien de la aerolínea antes de salir del área de retiro de equipaje), decidimos llamar a Assist Card a ver qué onda.
Nos atendieron muy amablemente y luego de tomar los datos respectivos nos informaron:
- Qué el viaje está durando más de los 30 días permitidos
- Qué desde el día de llamado, que era el número 31, no tenía más cobertura
- Qué la valija quedaba cubierta y que esa rotura podía considerarse que la había inutilizado
Así que bien lo de la valija, pero ya no teníamos cobertura. Lo que me decían era muy razonable, yo calculé que los días en los que tenía vigencia el seguro en mi viaje no debían ser más de 30, y lo que no debía ser más de 30 era efectivamente el viaje completo. Por más que los primeros días hayas tenido otro seguro. Cosas de la letra chica.
Filosofía barata y zapatos de goma aparte la realidad era que aún faltan unos días de viaje y no tenemos cobertura. Y luego de pensar unos largos minutos en cómo resolverlo, recordé a un viejo amigo no tan bueno que había dejado olvidado en el fondo de un cajón: el seguro de las tarjetas de crédito.
El primer paso fue recordar que muchas tarjetas no te cubren si no emitiste el ticket pagando exclusivamente con esa tarjeta. Y si emitiste con millas, la tarjeta tiene que haber pagado todas las tasas. Recordé que la llegada a Hawaii con Korean Air y la salida con American Airlines fue emitida con millas Smiles y para pagar las tasas usé la misma tarjeta, una Visa BBVA.
En la web del BBVA dice precisamente que tenés que haber pagado el ticket con la tarjeta desde la que generás el seguro, pero esa info está desactualizada. La visa BBVA ya no brinda seguro al viajero.
Me fijé otras Visa y tampoco prestan ese servicio. De las tarjetas que tengo, sólo Hipotecario, Provincia y Nación siguen dándote cobertura, pero la única que no pide ni que hayas pagado el ticket con esa tarjeta NI que emitas el certificado antes de viajar, es Banco Nación.
Sí, ese banco del que nos quejamos a la hora de reclamar una promo o de ver lo poco útil de su app, ahora nos salvaba con los pocos condicionamientos impuestos a la hora de quedar cubiertos por su seguro de viajero.
Así que fuimos al Visa Home, elegimos la tarjeta, Otros Servicios, Asistencia al Viajero, y emití el certificado para nosotros dos. En este caso, el servicio TAMBIÉN está prestado por el mismo prestador que ya tenía, Assist Card:
En paralelo hicimos lo mismo con la mastercard del Banco Nación, viendo que no exigía nada en especial y gracias a la info de los chicos de Infoviajera.com: Cómo solicitar el certificado de asistencia de viaje de las tarjetas Mastercard de Argentina.
Y acá apareció AXA:
Conclusión
Reiterando la validez de los motivos por los cuales dejamos de lado los seguros de tarjeta de crédito, recordamos que todas son herramientas susceptibles de ser aprovechadas por el viajero cuándo le sean necesarias.
Así que finalmente volvimos a utilizar el seguro de tarjeta de crédito para estar al menos tranquilo estos días hasta que volvamos a casa. Crucemos dedos.
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82 ideas sobre “Cómo fue que volvimos a usar el seguro de tarjeta de crédito”
Iba a sacar un seguro anual antes de la devaluacion ya que tengo 3 viajes este año, no me decidi y ahi quedó pendiente (viajo recien en Marzo, asi que preferi esperar aunque lo pague mas caro). De todas formas, los seguros con las tarjetas los emito siempre igual. La AMEX directa no te cubria el equipaje, no? Suponiendo que aun no la diste de baja.
Hola Leo, Amex sirve SOLO si pagás los vuelos con esa misma tarjeta
https://snipboard.io/2tXLFU.jpg
Ahi lo lei bien, incluso con Platinum lo pide. Es diferente a la cobertura de salud. Sabes si en caso de canje de millas, te cubre si pagaste las tasas con AMEX? Hice un canje a Roma por AR Plus y pague las tasas con la Platinum de compra.
En líneas generales siempre incluyen a los programas de pasajero frecuente pagando las tasas. Como que quieren ver que le des algún uso a la tarjeta para el vuelo. No lo vi, pero se puede resolver fácil llamando
Patagonia creo que tampo exige nada. Puede ser??
Hola Mati, la Visa Patagonia ya no te da cobertura, te manda a que compres un seguro en Assist Card
Hola a todos
Yo tengo las blacks dl bco frances,emiti AXA cn Mastercard sin haber comprado el pasaje, lamentablemente tuve q usar el seguro en pllaya dl carmen x una noche d internacion, estuve como 2 meses para q me reintegren los gastos d farmacia pero al usd oficial y no me quisieron abonar los gastos d transporte d playa dl carmen hasta mi alojamiento en Cancún. Sin duda no lo recomiendo, AXA deja mucho q desear
Gracias por el reporte Marta
Hola Adrian!
Quise sacar el seguro de asistencia al viajero con Visa de BNA y me da como única opción AXA. Consulte en la página de Visa y me dicen que solo trabajan con esa aseguradora independientemente del banco. Como hiciste para sacarlo?
Gracias!! Corina
Hola Corina
Lo sacamos porque era la única opción. Aún con Axa
Hola Adri, hace unos dias saqué el seguro de VISA Patagonia (te dan Axxa), pero si te piden haber comprado el pasaje (o pagado las tasas) ida y vuelta. Pero te lo dan.
Buenas Adrián. Hace tiempo que venimos viajando con los seguros que nos dan las black de BNA. En noviembre tuvimos que utilizar por unas manchas en la piel, en México. Y anduvo todo muy bien. Luego, como un pavo, perdí los tickets de la farmacia. Todavía los estamos buscando 😛. Pero al margen de eso, anduvo muy bien la asistencia virtual y nos ofrecieron asistencia física si nos movíamos de ciudad. También realizaron seguimiento del caso. Fue con assist card.
Muy bueno, Tin, gracias por avisarnos!
Hola Adrian, seguis teniendo Banco Macro? Porque no lo nombras entre los bancos q t ofrecen seguro. O no lo ofrece?
Hola Nico, no lo ofrecía
Hola Adrian, te actualizo lo del Macro (Visa).
Sí ofrece seguro (habiendo comprado el pasaje con la Visa Macro), operado por AXA.
Aca te dejo el link de la sección Macro Selecta: https://www.macro.com.ar/selecta/asistenciaenviaje
Y allí te envía a otro link de Visa Benefits: http://www.visa.com/portaldebeneficios
Me loguie para mi proximo viaje y ya tengo el certificado, sumado al de Assit Card de la Visa Nacion.
Muy bueno, gracias por el aporte, Nico
O sea que master del banco nación sigue brindando el servicio que mates brindaban todas?
Parece
Hola Adrián. Puedo generar certificado de viaje con Bna si. NO pague con esa tarjeta?
Hola Lucía, entiendo que sí, pero nunca se sabe cuándo cambia y si te quedás sin seguro a mitad de camino. Por eso no los usamos como seguro de base
Adri, ninguna visa bbva da asistencia al viajero?
Hola Fede, que yo sepa, no. Fijate Master
Hola a todos
Yo tengo las blacks dl bbva y sin haber comprado el pasaje AXA me dio asistencia al viajero x intermedio d la Mastercard ( tuve q demostrar movimientos el ultimo mes).
Estuve internada una noche en playa dl carmen, después d 2 meses logré q me reintegraran los gastos d farmacia pero a usd oficial y el traslado d playa dl carmen a mi alojamiento a Cancún d 88usd no me lo quisieron reintegrar, sin duda no lo recomiendo AXA seguros
Asistencia al viajero tarjeta BBVA Mastercard Black
Te contamos las características de la cobertura de asistencia al viajero para clientes con tarjeta BBVA Mastercard Black:
¿Cómo obtengo la asistencia al viajero?
No es necesario que hagas nada para activar la cobertura. Contas con el servicio solo por ser titular de una tarjeta BBVA Mastercard Black vigente.
Hola, entonces, lo más recomendable es elegir la asistencia de la Mastercard ? Tengo la black tanto de BBVA como del ICBC
Hola Angélica, hay que ver bien la letra chica de cada uno. No hay reglas generales, sino que en cada banco y cada tarjeta te la cambian. Y hoy es distinto de mañana
Cuidado porque por con mastercard en la página de mi banco no exigía que se pagaran los tickets, llame al 0800 de máster y tampoco exigía…pero cuando mandaron el mail , si lo exigía.
A veces dicen una cosa y después te informan otra.
Hola Adri, Hipotecario no usaste porque pide emitir el certificado antes de viajar?
Hola Pedro, tal cual. Igualmente, no sé qué validez tiene esa exigencia en un seguro que es permanente, no arranca cuándo emitís el certificado, sino que el certificado es prueba de que lo tenés.
yo me lei las condiciones de mi black hipotecario y no decia en ningun lado que debia pagar el viaje con la tj..
Hola Mariana, pero te dice que tenés que emitir el certificado antes del viaje. Si lo hiciste, espectacular. Si no, no sé si sirve
Hola .. Credicoop tampoco te pide haber comprado el pasaje con su tarjeta para brindarte el seguro
Por lo menos eso entendí
Buenísimo, María!
Buenas, vengo acá para comentar que la signature del Credicoop tampoco pide absolutamente nada para cubrirte con el seguro. La acabo de usar y para asegurarme llame directamente al banco y a vida y me lo confirmaron. Gracias!!
Muy bueno, Mauro. Gracias!!
Pero el daño en la valija te lo cubre Assist Card?
Parece que sí, Juan. Y si no lo cubre Assist Card por el seguro adicional que vencía justo ese día, deberá cubrirlo Assist Card por el seguro permanente por la tarjeta de crédito 😏😏😏
Pero que cobertura es? Porque sé que esta la de demora y pérdida de equipaje pero de daños cual usas?
Assist Card, es seguro adicional. No me fijé si el de tarjeta lo cubre
Uy Adrian, te consulto para ver qué me recomendaste hacer, yo tengo un viaje que dura 33 días, contrate el anual de AssisC, pero no entendí, me cubre aunque sea los primeros 30 días? o no?
yo pensaba contratar 3 días de seguro aparte, pero ahora estoy mareada..me explicas porfa..gracias
Hola Jime. Consulte con mi abogado y parece que cubre los primeros 30 días
Hola! Buena data!
Consulta.. reclamaste la rotura de la valija también por la tarjta del BNA. Me acaba de pasar lo mismo, ya hice el reclamo en avianca, pero queria hacerlo en el seguro de la tarj que es el unico que tengo. Tengo esa justo. Graciass
Hola Clara. Reclamé en la aerolínea, completaron el formulario PIR y después llamé y generé un caso en Assist Card, pero por el seguro adicional. BNA no hice nada con la valija aún
Olvidate que Avianca pague algo. Reclamé la rotura de una rueda y un mes después me respondieron que la función de la valija es proteger el contenido entonces esto era un daño menor y no me pagaban nada. Les respondí que la función es proteger y transportar el contenido, que para eso usaba una caja. No creo que me den nada.
Yo hice un viaje en familia en el Año 2022 a New York contraté el seguro a través del banco con American Express (Axa) que es sin costo. NO LO CONTRATEN . Pague para que la atendieran a mi hija 250 Dólares cuando yo empecé hacer los reclamos realmente siempre le buscaban algo para rechazarlo. Después de 6 meses me dijieron que me lo depositaban en la cuenta que me pidieron, me lo Ivan hacer en pesos y jamás lo recibí . Me ganaron x cansancio AXA NO.
Viste Martín, son realmente funestos los de AXA
Siempre active pero por suerte nunca lo necesite al seguro. Tu nota me aclara muchas cosas de los seguros. Me saque la duda que me conviene visa signutare del nación a Master (por axa). Muchas gracias y espero no tener que usarlo pero es buenísimo saberlo!!!
Que bueno que sirva, Ramiro!
Buenisimo el post Adri!
Solo como dato extra, en SCL una vez mi valija llego rota (Vuelo de Avianca) y ya no dan mas un formulario de reclamo en papel como antes… Ahora te hacen escanear un codigo QR que te lleva a una web de reclamos! Despues de casi 1 mes, me devolvieron algo mas de 100usd que me vino bien para reponer la valija rota!
Igualmente el bajon de recibir tu valija rota no hay dinero que lo compense…
Saludos!
Y el tiempo que perdés en el aeropuerto, Kevin. Pudiendo estar en la playa
Buenas ! Adri, banco provincia tampoco te pide que lo compres. Y tb te da asist card !
Buenísimo Laura! Lo que yo vi es que pide emitir el certificado antes de viajar. Ojo con eso
Buenas tardes
El provincia te pide haber comprado el pasaje?
Porque yo no encontré ese requisito (el Galicia si)
Hola Leandro, creo que no. Pero ese detalle lo tiene que buscar cada uno, es lo que pusimos en la nota, son todos distintos y cambian constantemente
Asistencia al viajero tarjeta BBVA Mastercard Black
Te contamos las características de la cobertura de asistencia al viajero para clientes con tarjeta BBVA Mastercard Black:
¿Cómo obtengo la asistencia al viajero?
No es necesario que hagas nada para activar la cobertura. Contas con el servicio solo por ser titular de una tarjeta BBVA Mastercard Black vigente.
es asi?, con lo cual da cobertura sin ningún paso previo? alguien la uso??
Me paso que cuando fui a visahome pude emitir el certificado de cobertura perfectamente, aunque no había pagado el ticket con tarjeta. Siempre me quedo la duda si realmente me cubriría ese certificado o si me rebotarian cuando necesitara algo.
Alguien sabe algo?
Gracias
Adrian… en el anterior post hablaste de la devaluacion de macro con su programa de puntos.
Y ahora que tarjeta de que banco vas a concentrar los consumos ? Gracias
Hola Edu. Venimos gastando con BBVA. También hipotecario con 1,25 millas ar por dólar está muy bien
Hola Adrián! Muchas gracias!
Alguno de los seguros de las tarjetas Visa/Master Black o Amex Platinun, cubre el rotura de valijas en viajes aéreos nacionales?
Realice el reclamo en AArgentina, ya que rompieron la rueda de mi carri-on despachado y solo me ofrecen 7000 pesos.
Tengo chances con AsitCard, Universal o Axa de recuperar algo mas?
O la cobertura en viajes nacionales es solo de salud?
Muchas gracias!
Hola Handy, habría que leer la letra chica, no me fijé
Hola Adrián, llegué a Brasil y Gol me rompió la valija, hice reclamo en aerolínea y tengo el pir. Puedo comunicarme con assistcard o acá para consultar cobertura? A que número llamaste desde el exterior? Desde el aeropuerto con celular fue imposible! Gracias!
Hola Sol
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Hola Adrian, a ver si entendí bien, yo si saco una tarjeta de crédito Visa para un viaje que tengo en 1 mes y que ya pague los pasajes con otra tarjeta de crèdito, voy a tener la cobertura de Asistencia al Viajero de Assist Card (ya se, son las condiciones al día de hoy y pueden cambiar), es correcto? Gracias.
Hola Ezequiel. Hoy casi todas las tarjetas te piden que pagues el vuelo con su tarjeta para darte cobertura. Que yo conozca, Hipotecario, Provincia y Nación no te lo piden, y sólo Nación no exige sacar el certificado antes del viaje. Pero todo cambia todo el tiempo
Hola Adriam, eso esta claro. Lo que te pregunto es, Visa del Nación es la única que te sigue dando Assist Card como Seguro del viajero? Gracias.
Hola Ezequiel, la última vez que emití, Nación era Assist Card. No se las otras que te dan
Disculpa, leyendo la letra chica el Provincia dice: «PRESTADOR ASSISTANCE USA, INC. (“AXA”) CENTRO SERVICIO CLIENTES VISA: 0800 444 0836», pero a vos te figura Assist Card?
Lo había visto, pero cambia todo el tiempo la asistencia de las tarjetas. Por eso no las usamos ni las estudiamos profundamente, ni las recomendamos.
Hola Adrian, acabo de llamar a Assist Card y me informaron que los únicos bancos que al día de hoy tienen Asistencia al Viajero con Visa, son Hipotacario, Nacion, Provincia y Credicoop.
Buen info, Ezequiel! O sea que los demás tienen AXA
Hola GENIO!
Viajo a Italia para embarcar en un crucero transatlántico que termina en Río, pagué el vuelo de ida y el crucero de 17 noches con VISA Signature de Macro,
pero las tasas del vuelo GIG/EZE (Smiles) las pagué con otra tarjeta, no puedo encontrar en ningún lado si me cubre, sabrías decirme dónde me puedo asegurar sobre el tema?
Mil gracias y saludos
Hola DocPato, No estoy seguro pero estimo que no está entre los bancos que no piden nada. En realidad, dejamos de usar seguros de tarjeta de crédito justamente por esto, y hasta te lo pueden cambiar estando de viaje. Yo usaría otro
Hola Hoy entré a VISA con la Black del Patagonia y me saltó «SERVICIO DE ASISTENCIA EN VIAJE
IMPORTANTE: Recuerde que, de acuerdo conlo comunicado oportunamente por el BANCO PATAGONIA S.A., a partir del día 01/04/2023, inclusive, se discontinua el servicio de Asistencia al Viajero para las tarjetas de crédito emitidas por la entidad» Será igual para los demás bancos ? Un Abrazo
Hola, Carl. Salvo un par que quedaron el resto ya no está
Hola. Una consulta: se puede solicitar la cobertura de las black si el pasaje fue canjeado con millas pagando las tasas con una black y no comprando un “pasaje puro” ???? Gracias genio!! Abzo!
Hola Fede. Ni idea, hace mucho tiempo que no usamos el seguro de las tarjetas, precisamente por lo dudoso de la cobertura.
Hola tocayo, espero andes bien.
Para tener el seguro de viaje, es necesario comprar todo el pasaje en una sola operacion de compra o se puede comprar, por ej, el tramo de ida un dia y otro dia el otro tramo?
Tambien me surgen las preguntas> Es necesario que sea con la misma aerolinea? Es necesario que sea ida y vuelta desde Argentina?
Te agradezco la informacion que me puedas brindar.
Hola Adrián
Esa problemática ya no la tengo desde hace años, ya no usamos seguro de tarjeta de crédito sino uno extra y nos vamos tranquilo. Sin importar con que tarjeta pagaste la coca
Adri, sabes si hay alguna asistencia que cubra si viajo en auto a Uruguay ? en su momento cubrían, luego dejaron de cubrir, porque tenías que emitir ida y vuelta con la tarjeta y claro, al ir por tierra no gastabas nada con ellos. Pero quizás alguna pagando cubra.
Hola Alberto, la verdad, no vengo siguiendo las asistencias de tarjeta, no las uso más, sencillamente porque no son «seguros» que apliquen o no