¡¡Soluciones para nuestras millas Smiles próximas a vencer!!

Muchos de los interrogantes que nos plantea el programa Smiles, son acerca de las millas que se nos están venciendo.

Para comenzar intentaremos dejar claro que las millas tienen un vencimiento variable, de acuerdo al producto que hayas adquirido. En cualquier momento de esa vigencia, es decir, mientras las millas se mantengan activas, podrás emitir un ticket para volar hasta 11 meses más adelante de la fecha de emisión.

Así, las millas que duran 1 año, nos servirán para volar hasta 1 año y 11 meses hacia adelante.

Hace un tiempo, habíamos elaborado una nota para los vencimientos de millas de Smiles Brasil, que en este caso no resulta aplicable pues no contamos con las mismas alternativas (esperemos que en algún momento lleguen).

En ese momento, una partecita de las millas las dejamos vencer intencionalmente, para reactivarlas con una buena ganancia y una parte más importante la transferimos a un programa asociado, la cadena hotelera Le Club Accor. Ninguna de estas opciones está activa en Smiles Argentina.

Pero sigamos con Smiles Argentina.

Muchos programas han decidido extender el vencimiento de sus millas, como Latam Pass, pero hasta ahora Smiles no ha propuesto esta alternativa, así que veremos cuáles son las opciones que nos quedan cuando se acerca peligrosamente el vencimiento de nuestras millas.

Son básicamente, dos opciones:

  • Transferir millas entre cuentas Smiles, o
  • Emitir un ticket

Existe una tercera opción y tiene que ver con las millas que ingresan en nuestras cuentas, generadas por las cancelaciones de vuelos motivadas en la crisis sanitaria actual. En este caso, cuando estas millas están afectadas por su vencimiento, deberemos comunicarnos con el call center, y se generará una solicitud que muchas veces termina dándonos 6 meses más de vida para esas millas.

Transfiriendo millas entre cuentas Smiles

Esta es una buena opción para “sacar las papas del fuego” cuando las millas están por vencerse.

Consiste en transferir las millas por vencer desde la cuenta Smiles en la que se encuentran a otra cuenta Smiles. En la cuenta receptora adoptan un nuevo vencimiento a un año desde la fecha de transferencia.

Como herramienta, también es buena para llevarse unas millas extra cuando hay promo, por ejemplo hoy, que hay 300% de bonus hasta las 15 horas.

En el caso de transferencia con bonus, así como las millas base van con a la cuenta de destino, con nuevo vencimiento a 1 año, las millas bonus ingresan a la cuenta de origen de las millas por vencer. En la actualidad las bonus también duran 1 año.

Hay que tener en cuenta que un efecto secundario de esta transferencia es cambiar la vigencia de las millas.  Esta es un arma de doble filo, así como es una ventaja a la hora de rescatar millas que están por vencerse, también puede ocurrir que estemos acortando la duración de las mismas (por ejemplo, millas que ingresaron por el Club con una duración de 10 años, cambian luego de transferidas a tener una duración de sólo 1 año).

Pero volviendo a nuestro vencimiento de millas, arranquemos con la vista de las millas por expirar, en una de las cuentas de nuestro grupo viajero. Podrás encontrar esta opción dentro de tu cuenta, sobre la derecha, arriba de todo:

millas a vencer lidia

Se trata de las 500 millas que ingresaron al momento de registro en el programa Smiles, y que están por vencer en 9 días.

Luego, quisimos aprovechar la promo del día de hoy, y transferimos esas 500 millas por vencer a otra cuenta del grupo, lo cual sumó 500 millas en la cuenta receptora, y 1500 millas en la cuenta de origen. Y quitó ese feo vencimiento de la vista. Así se ver ahora, el cuadro de millas por expirar:

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Tendremos dos maneras de analizar el costo de esta transferencia:

1-Si consideramos que las millas transferidas son nuestras y que no debemos pagar nuevamente por ellas

  • A transfiere a B 500 millas, a AR$ 1,30 cada una
  • B recibe esas 500 millas, con un año de vigencia
  • A recibe 1500 millas bonus con un año de vigencia

En líneas generales, tendremos a nivel grupal 1500 millas extra.

El costo de las 1500 nuevas millas, las bonus (considerando que las 500 transferidas ya eran nuestras), y teniendo en cuenta el valor de AR$ 1,30 por cada una de las transferidas, obtenemos un valor de AR$ 0,43 por cada una de las nuevas millas adquiridas.

2-Si consideramos que las millas transferidas estábamos por perderlas, y las recuperamos

En el mismo ejemplo anterior, estaremos pagando AR$ 1,30 por milla transferida, x 500 millas = AR$ 650, mismo precio.

A nivel grupal, nos beneficiaremos con 2000 millas (500 de base + 1500 de bonus), por lo cual el costo, en esta presunción, será de AR$ 0,325 cada una (AR$ 650 / 2000). Nada mal.

En el caso de la transferencia de millas, vemos la única opción de “revivir” las millas para que puedan seguir siendo susceptibles de ser utilizadas, sin necesidad de emitir un ticket.

Algo más de transferencias y Cuenta Familia

Tengan presente que en una Cuenta Familia, todas las millas que ingresan en las cuentas individuales se trasladarán automáticamente a la cuenta administradora. Pero no olviden que luego de la invitación debe realizarse la aceptación, para que empiecen a correr los efectos de esta figura, y es muy común que al ingresar a un plan y aceptar la invitación, queden milllas “atrapadas” en las cuentas individuales.

La transferencia es muy interesante para trasladar también esas millas “atrapadas” en una cuenta individual. Veamos un ejemplo:

  • A es administrador, y B es invitado
  • B tiene las primeras millas que ingresaron por su registro y su Club 10.000, atrapadas en su cuenta individual. Exactamente 20.500 millas. Las siguientes en ingresar se fueron transfiriendo automáticamente a la cuenta administradora.
  • B transfiere a A esas 20.500, a AR$ 1,30 cada una. Total AR$ 26.650, que se pueden pagar en hasta 6 cuotas sin interés.
  • B recibe el bonus del 300%, 61.500 millas, que ni bien entran en su cuenta se transfieren automáticamente a la Cuenta Administradora.
  • A recibió las 20.500 millas base y las 61.500 millas bonus.
  • Recuerden que en la cuenta administradora, las millas mantienen la vigencia original: las base y las bonus cuentan con una duración de 1 año.

Emitiendo un ticket o cancelando Viaje Fácil

Esta es la segunda alternativa que tendremos para utilizar nuestras millas por vencer y evitar así perderlas.

Emisión de ticket

Se trata de la emisión, lisa y llana, y no de constituir una reserva Viaje Fácil. Las millas debemos usarlas, deben salir de nuestra cuenta, y con la simple promesa de entregarlas no alcanza para evitar el vencimiento.

Estrategia

Attenti, que una buena estrategia es realizar un Viaje Fácil con la emisión que pensábamos hacer, y a los minutos, nomás, entregar las millas. De esta manera, podremos sacar las millas por vencer de nuestra cuenta, al mismo tiempo que nos hacemos de 4000 nuevas millas (la bonificación por Viaje Fácil) al costo de AR$ 750 hoy (lo cual implica que pagaremos esas 4000 millas a razón de AR$ 0,1875 cada una, lo cual es un verdadero regalo).

Cancelar un Viaje Fácil con esas millas por vencerse

En nuestro caso, ya tenemos varios Viaje Fácil constituidos. A la hora de emitir el ticket definitivo, con millas que estén por vencer, conseguiremos sacarlas de la mira, y evitar así perderlas.

Tener en cuenta: si emitimos uno de nuestros Viaje Fácil, deberemos nos cuidaremos de conseguir el ticket del vuelo que parte de Argentina.

O sea, nada de emitir un Viaje Fácil por un vuelo interno en Europa, un tramo desde Doha a Maldivas, ni un vuelo de KLM desde Singapur a Bali.

¿Porqué?

Si atendemos a la actual crisis sanitaria, deberemos asegurarnos que si realmente no se presentan las condiciones para volar desde nuestro país, esa situación sea considerada en el ticket que estamos emitiendo. Si tenemos un ticket para un vuelo interno en Europa, difícilmente se cancele o les interese que nosotros debamos llegar desde Argentina.

En cambio, si nuestra partida es desde Argentina, y efectivamente no se puede volar en esa fecha, tendremos una reprogramación asegurada.

Conclusión

Este post es un poco de pensar para afuera, arrancando con las dos opciones básicas para nuestras millas por vencer y con algunos tips más que se nos fueron ocurriendo.

De paso, avisarles que hay promo para transferencia hasta las 15 horas.

36 comentarios sobre “¡¡Soluciones para nuestras millas Smiles próximas a vencer!!

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  1. Siempre tan preciso con tus cuentas y que utiles que son. Aprovecho a saludarte por el dia del amigo, ese que comparte tus sueños de viajes y que te ayuda y acompaña. Tambien gracias a todos los lectores que colaboran con sus experiencias. Los considero a todos amigos !

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  2. Hola Adrián. Te consulto estoy queriendo canjear millas desde la página y me sale permanente error cuando ingreso niños hasta 12 anos. Si pongo todos adultos me deja pero al final tengo que poner las edades . Cómo debería hacer? Intenté comunicarme al 0800 y no logro q me atiendan. GRACIAS

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      1. Hola Adrian no soy muy canchera con Smiles porque siempre acumule Latam. Entre a la web y se me vencieron en julio 105 millas del 8/01/2020. Me fije y era un bonus x canjear puntos del Patagonia. Son poquitas no pasa nada, pero veo que es un vencimiento demasiado corto!! Asi tengo de aca en adelante vencimientos todos los meses!!!! Me parece que no conviene cambiar los puntos del banco hasta tener decidido un viaje, no? Xq te dan bonus, y a los meses perdes el bonus. Que pensas? Gracias! Marian

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        1. Hola Marian. Todo depende de lo que estés buscando. Cómo decís vos, si no tenés viaje definido, mejor los puntos en el banco. Excepto que los puntos te estén por vencer, y excepto que veas la posibilidad de transferir a otra cuenta con un lindo bonus, y recuperar los vencimientos de esas millas.

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  3. Hola Adrian! Cuando emitís por viaje fácil y haces el pago de millas siempre se usan las millas más próximas a vencer? Cuando transferís a otra cuenta también?

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  4. Hola! tengo cuenta familiar, yo soy la titular, se me vencen 10.000 millas, se las quiero transferir a mi marido (esta en mi cuenta familiar y sus millas me las dan a mi), pero no me dejan. Se te ocurre algo que pueda hacer para que no se venzan?

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    1. Hola Flor, el administrador no puede transferir a las cuentas miembro, pero si a terceros. Así que para que no se venzan podés transferir a alguien fuera de la cuenta familia, o sacar a alguien de adentro para transferirle (ojo, tiene penalidad esto último). Otra cosa que podés hacer para evitar vencimiento es emitir un ticket (no Viaje Fácil)

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  5. Hola! Tenía entendido (o al menos la lógica me indicaba eso) que al emitir un pasaje se renovaban todas las millas, no es asi? Ya que tengo millas que se vencen escalonadamente entre Mayo y Julio, y ayer emití un pasaje pero veo que me descontaron millas obviamente, pero el resto mantuvo su vencimiento.

    Gracias!
    Maxi.

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    1. Hola Maxi. Las millas en Smiles sólo se extienden con costo (hoy hay promo, pero no quedan baratas). Sino, tenés que emitir y podés hacerlo 11 meses hacia adelante, o usar las millas en el shopping. También podés transferir a otra cuenta, pero también es caro

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  6. Hola Adrian, todo bien ?? Una pregunta que no me queda clara. Si yo emito un pasaje para marzo del 2022 abonando el mismo con millas pero las tasas con dinero, pero llegado el momento del viaje , no lo pueda hacer. Se puede cancelar ? Y en ese caso como es la devolución de millas y dinero , o se puede cambiar la fecha ? Muchas gracias por mantenernos informados ¡¡¡¡

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    1. Hola Sergio, todo bien, gracias. Estas opciones:
      -Si emitís con viaje fácil, hasta 60 días antes del vuelo podés arrepentirte y sólo perdés $ 2000 del servicio (las tasas te las devuelven)
      -Si emitís directo o luego de cancelar el viaje fácil, o sea con ticket definitivo en la mano:
      *Si el vuelo se cancela o cambia de día/horario, podrás reprogramar o pedir reembolso
      *Si el destino está cerrado para nosotros, Smiles tiene una política de protección al cliente que te cubre y podés reprogramar o pedir reembolso.
      *Si no pasa ninguna de esas dos cosas, sólo podés volar o pedir cancelación CON costo

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  7. Buen día Adrián, consulta, el 27/9 se me vencen 30.000 millas, que por el momento no puedo utilizar. Que opción me aconsejarías para que resulte lo menos caro para no perderlas ? Transferir o Extender ?

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      1. Gracias Adrián, voy a investigar para hacer algún viajecito por el pais con mi señora para el año próximo. Conviene canjearlos x tkts directamente o por medio de viaje facil?

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        1. Siempre el viaje fácil es la mejor opción, sólo $ 2000 y te asegurás por un lado el vuelo, y por otro el arrepentimiento casi sin costo.

          Un dato. Probá ida y vueltas en la misma búsqueda, y después probá ida sola y vuelta sola. A veces te aparecen sorpresas (menos millas, menos tasas, posibilidad de despachar valija en uno sí, y en otro no)

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