El Banco BBVA mete un cambio verdaderamente importante en su plan de fidelización de clientes vinculados desde hace muchos años al programa Latam Pass.

Desde el 1° de Enero, avisan, sólo sumarán millas Latam Pass por sus consumos los clientes Premium y Premium World.

El resto de los clientes ya no sumará millas Latam Pass por sus consumos, sino pasará a formar parte de un nuevo programa de acumulación de puntos.

Este nuevo programa será propio y administrado por BBVA, y te dará un punto por dólar consumido.

El primer beneficio disponible en este programa, en Enero, será turismo y será respaldado por Despegar.

Se podrán hacer canjes vía Home Banking o App y habrá posibilidad de hacer canjes en un mix de puntos y pesos.

Reflexión

American Airlines se alejó definitivamente del Banco Santander, Latam ahora se aleja de parte del Banco BBVA.

La realidad es que este tipo de ahorro en puntos no es nuevo,  muchos bancos tienen ya un régimen de puntos a cambio de consumos, como Galicia, Hipotecario, Itaú, HSBC, Nación. Y todos estos programas tienen un vínculo con alguna agencia de turismo para usar los puntos.

Lo verdaderamente lamentable es la pérdida de la alianza entre bancos y aerolíneas, de las cuales cada vez tenemos menos.

No es lo mismo acumular millas en un programa de pasajero frecuente que usar puntos, muchas veces muy devaluados, para comprar servicios caros a agencias, bajo el riesgo de que luego no cumplan en época de crisis, lo cual ya ha pasado y muchos lo seguimos sufriendo.

Esta es la info que gentilmente nos remitió el Banco BBVA, agradecemos desde ya la atención tenida con nosotros:

Lanzaremos en enero un nuevo programa de fidelización para nuestros clientes con acumulación de puntos.

Vamos a continuar con el programa LATAM Pass solo para clientes Premium y Premium World (tienen que tener el paquete de prod correspondiente para participar)

El resto de los clientes con tarjeta de crédito será parte de este nuevo programa propio y administrado por BBVA. (dejará de sumar millas LATAM Pass)

¿De qué se trata el nuevo programa?

Estamos armando un programa que le dará a nuestros clientes mejores y más beneficios que los que tiene actualmente

• Acumularan puntos bajo el mismo esquema que el actual = 1 Punto por cada dólar o su equivalente en pesos.
• Ahora podrán canjear desde nuestros canales (homebanking y a futuro por la app)
• Primer beneficio disponible en enero: Canje por turismo.
• Nueva plataforma propia para armar el viaje a medida, estaremos integrados con Despegar
• Posibilidad de utilizar puntos + pesos.
• Próximamente sumaremos beneficios y experiencias nuevas para el canje de puntos

¿Cuándo y cómo se realizará el cambio de programa?

Todos los cambios se realizarán a partir de enero 2021.

• Los clientes Premium y Premium World no tendrán ninguna modificación y mantendrán todos los beneficios del programa LATAM Pass.
• Los clientes con paquete de bajo valor o tarjetas sueltas migrarán automáticamente al nuevo programa en el mes de enero. (seguirán sumando millas hasta los consumos ingresados en resúmenes de tarjeta de crédito con vencimiento enero 2021. Los consumos posteriores acumularan puntos en el nuevo programa de manera automática.)

¿ Qué pasa con las millas LATAM Pass que ya tienen acumuladas ?

Si bien los clientes que migran al nuevo programa no acumularan más millas con BBVA, las que ya tienen no las pierden.

Podrán usarlas como siempre a través del sitio de LATAM con su nro de socio de acuerdo a los términos y condiciones del programa LATAM Pass.

Recordamos verificar el vencimiento de las millas y la posibilidad de canjearlas por vuelos operados por LATAM, aerolíneas asociadas y productos del Catálogo LATAM Pass.

¿ Qué pasará con los plásticos ?

Para la tranquilidad de los clientes van a seguir usando el mismo plástico y no es necesario cambiarlo. Esto quiere decir que no deberán hacer nada. Si bien seguirá el logo de LATAM hasta el vencimiento de la tarjeta, sumarán puntos para el nuevo programa.