¡¡Y llegó el día!! Vence un Viaje Fácil de Smiles ¿lo emitimos o lo cancelamos?

Y finalmente llegó el día de tomar la decisión. Tenemos una reserva Viaje Fácil emitida en el programa Smiles Argentina, que vence en el día de hoy ¿Qué hacemos?

Bueno, para comenzar, te contaremos varias cosas que se nos cruzan por la cabeza que nos ayudarán (y te ayudarán) a tomar una decisión. ¿Si se nos está pasando algo? Seguro que sí, y para eso es este post, para que todos aportemos ventajas y desventajas de ambas opciones (entregar las millas y emitir el ticket definitivo o cancelarlo).

Para arrancar, te contaremos que tanto cancelarlo como no hacer nada, es exactamente lo mismo. Sólo pasará en distintos momentos. Si lo cancelamos voluntariamente, pasará en el momento que lo hagamos.

Mientras que si no hacemos nada, el propio sistema de Smiles dará de baja la reserva. No es para que lo tomen como un hecho, pero creo recordar que en el último Viaje Fácil que no hice nada (un hermoso vuelo de 40 horas en Qsuites conseguido regalado, y que ya no tenemos), Smiles me dio la chance de emitirlo durante todo un día entero, luego del último día permitido. Recién al día siguiente recibí el mensaje de que el Viaje Fácil había caído. Pero repito, fue una oportunidad y no sabemos si sigue igual, no se confíen.

Actualización: el viaje fácil que tenía tiempo para emitirlo hasta el 14/04/2021, mostró todo el día 15 la posibilidad de emitirlo, y el día 16 recibí el mail de que el mismo había caído

vie, 16 abr. a las 04:32
 
 
Lamentablemente tu reserva de pasaje con Viaje Fácil fue cancelada.
 
 
Realizaste una reserva de pasaje utilizando Viaje Fácil, pero no efectuaste el pago dentro del plazo comprometido 14/04/2021 y la reserva fue cancelada.

No te preocupes, las tasas de embarque y las demás tasas que pagaste a las compañías aéreas son reembolsables, y serán devueltas a la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago o a tu cuenta Smiles en el caso que hayas utilizado millas para el pago de estas.

Para engrasar un poco las articulaciones te contaremos que:

  • al momento de hacer el Viaje Fácil, se paga el costo del servicio, y las tasas (en pesos o millas)
  • al momento de emitirlo, hasta 60 días antes del vuelo, entregarás las millas prometidas (o millas+dinero si elegiste esta opción)
  • De cancelar el Viaje Fácil, recibirás la devolución de las tasas pagadas (si entregaste millas por el valor de las tasas, las millas volverán a tu cuenta, si es que no están vencidas) y sólo perderás el costo del servicio Viaje Fácil.

Bien, vamos por partes.

Volamos o no volamos

Fundamental definir nuestra expectativa acerca de si el vuelo que tenemos reservado podremos efectivamente hacerlo o no.

Una cosa es tener un canje a Miami, donde aún podremos concretar nuestras intenciones, y otra un canje a Hong Kong, destino al que no podremos ingresar, en líneas generales, por más buenas intenciones que tengamos.

También, establecer nuestras propias intenciones de volar en esta época. A pesar de tener un vuelo a Miami, tal vez no querramos volar en las actuales circunstancias.

En nuestro caso, para ir definiendo el tema, se trata de un vuelo interno en Italia, operado por Alitalia:

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De esos dos pasajeros, uno tiene doble ciudadanía y podría ingresar a la Comunidad Europea, el otro no. Pero más allá de eso, nuestras expectativas distan mucho de querer volar en esta época, por lo cual veremos varios impedimentos:

  • el grupo no podrá ingresar a destino
  • no tenemos ganas de viajar hoy día (riesgo de contagios, vuelos de regreso cancelados, etc.)
  • No nos tienta un destino con demasiadas restricciones, ni convertir al viaje más en un capricho que en un placer.

¿Qué nos brinda Smiles?

Para arrancar, te diremos que las políticas de Smiles, al igual que las de cualquier programa o aerolínea, pueden potencialmente cambiar día a día en esta época de complicada coyuntura pandémica.

Que quede claro que estas políticas se aplican una vez que tenés tu Viaje Fácil emitido, no sólo con la reserva. Es decir, seguidamente veremos cuáles serían las opciones una vez que hayas entregado las millas prometidas por el viaje fácil y emitido definitivamente el ticket. Ello, a fin de analizar con que opciones contaremos.

Si tu vuelo se cancela, habitualmente Smiles permitirá:

  • que puedas reprogramar ese vuelo por otro idéntico, a lo largo de toda la grilla, (en algunos casos aislados se ha permitido reprogramar algunos días antes o después, como el caso de un único vuelo cancelado de American Airlines)
  • que puedas cancelar el canje. En tal sentido recibirás de vuelta las millas entregadas a tu cuenta, y las tasas pagadas a tu tarjeta. Si las millas se encuentran vencidas, y por tratarse de un vuelo cancelado, suelen darte 6 meses extra para que puedas utilizarlas.

Si tu vuelo no se cancela: hasta ahora, Smiles tiene una política de protección al cliente, no escrita, que se viene extendiendo mes a mes, en la que si no podés ingresar al país de destino, permitirá que puedas reprogramar o cancelar. Es algo no escrito, que puede extenderse como no, o puede modificarse, y dependerá de lo que pase en uno, dos o tres meses, o cuando llegue la fecha de tu vuelo.

Nos queda la duda respecto de nuestro vuelo, un interno en Italia. Un vuelo de ida, o ida y vuelta desde Buenos Aires a Roma tendrá como impedimento que no podamos ingresar, y ahí aplicarán las políticas de Smiles. Pero un interno… ya ingresaste al área complicada, podremos aplicar esa política de reprogramar o cancelar?

Y además de ello, este vuelo a la fecha se continúa haciendo todos los días, por lo que difícilmente aparezca un cambio de horario o cancelación salvadora a último momento. No vemos como positivo especular esperando ese cambio.

¿Y sin política de Smiles?

Si tu vuelo no se cancela, y tenés abierto el país de destino O en caso de que no se extienda la política de protección de Smiles tendrás la opción de cancelar con costo. Algo que nadie querrá hacer pues el valor de la multa es alto y no tendremos ganas de pagarlo.

Este es el punto neurálgico de la nota, y presupone un riesgo para el que emite el Viaje Fácil al sólo efecto de especular con la reprogramación, o eventualmente y como última instancia, conseguir una cancelación.

Arriesgarse o no

Ahora bien, el tema de la nota es si emitimos o no el Viaje Fácil o no ¿Qué esperamos conseguir si lo emitimos?

Si realmente queremos volar, la decisión está tomada, lo emitirás.

Pero si la idea es especular una reprogramación motivada en una cancelación del vuelo o cambio de horario, o recurriendo a la política de protección de Smiles, esto implicará un riesgo que deberás evaluar si te conviene o no asumir. 

La tarifa conseguida

Un punto importante que nos ayudará a definirnos, será el valor de la tarifa adquirida. 

Si se trata de un canje conseguido hace unos meses a la mitad de millas de lo que vale actualmente, seguramente la balanza se inclinará hacia el lado de emitir el Viaje Fácil para apostar a una reprogramación. 

Si el valor del canje de ese entonces es similar al actual, ya no estaremos tan tentados en emitir el Viaje Fácil

Las 4000 millas de premio

Son sin duda un lindo premio las 4000 millas que Smiles te regala cuando emitís el viaje fácil (4000 si estás en el club, 2000 si no lo estás).

¿Y nosotros?

Bueno, una vez planteados estos puntos, veremos que hacemos con nuestro Viaje Fácil. Así, vemos estos aspectos a destacar:

  • Se trata de un interno en Italia. Lo emitimos el 31/07/2020 y 9 meses después no ha sufrido ninguna cancelación ni modificación de horario.
  • No se aplicará la política de protección al cliente de Smiles, puesto que no se trata de un vuelo de ingreso a Europa, sólo un interno. Esto, confirmado por Smiles, asegura que su política se aplicaría si formara parte de un vuelo más largo, por ejemplo, Buenos Aires-Roma-Palermo. Pero sólo con el interno en la reserva, no se aplica dicha política. Así que si el destino, está cerrado, y el vuelo no se cancela o modifica horario, deberás hacerlo. O perderlo. 
  • El canje era de 5700 millas cada pasajero. Hoy, el mismo canje, está 6200 millas, casi nada de aumento. Luego, no existe una tarifa espectacular que deseemos conservar.

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  • Pagamos hace 9 meses, tasas por AR$ 3.056 por cada pasajero. Hoy ese valor es de AR$ 3.862, con lo cual no hubo un gran aumento que nos implique una necesidad imperiosa de emitir el viaje fácil.

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  • El costo de este viaje fácil, fue completamente promocionado AR$ 375, un regalo. Podemos prescindir entonces de las 4000 millas que compensarían el costo del servicio.
  • Fundamental: si eventualmente emitimos el viaje fácil, y apostamos y conseguimos reprogramar el vuelo, tal vez para la fecha que podamos volar ya no nos interesará ese interno. Ya sea porque es otra temporada (otoño en vez de verano) o porque le encontramos un gustito especial a otro destino. Luego, mejor no atarnos a un destino obligado.

Bueno, como podrán ir deduciendo de lo razonado, no entregamos las millas para emitir el Viaje Fácil, y lo dejaremos caer por inacción. Así, recibiremos el reintegro de las tasas pagadas, y sólo perderemos AR$ 375, que es el costo de ese servicio.

La pregunta del millón: ¿están de acuerdo con este razonamiento, que le agregarían? ¡¡Contanos tu caso…!!

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84 comentarios sobre “¡¡Y llegó el día!! Vence un Viaje Fácil de Smiles ¿lo emitimos o lo cancelamos?

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  1. Es muy personal, pero para mí todo el estrés de la organización de viaje, posibles cancelaciones, cuarentena, días preso en u hotel, en este contexto no vale la pena.. si ya lo tenías emitido si pero yo no compraría….

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    1. Exactamente Eze, es totalmente filosófico, si te gusta, te entretiene o te sirve para hacer un post, sirve, pero si te molesta estar pendiente, se elimina de tus proyectos. Hacemos así en todos los aspectos de la vida. Abrazo

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  2. Hola Adrian, estoy a días de que me pase lo mismo, el detalle es que las tasas las pagué con millas alguna de las cuales estarán vencidas si dejo caer el viaje facil. Sabés si Smiles admite devolverlas a la cuenta para emitir otro viaje facil aunque estén vencidas como hacen con los vuelos cancelados? gracias.

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  3. Hola, en este caso de un vuelo interno y que no costo mucha cantidad de millas yo lo cancelaría sin dudas.
    Distinto es el caso de vuelos que hoy en día hubiera mucha diferencia de millas.
    En nuestro caso, tenemos 2 reprogramaciones de Smiles, una que sacamos para el 2020 Roma – Bs As a 22.000 millas por tramo, y otra que sacamos el año pasado de cuando ingreso American, Nueva York – Bs As de 20.000 millas. En esos casos reprogramaremos hasta donde se nos permita.

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  4. Hola Adrian. Ante esta misma disyuntiva, en Enero decidi emitir los vuelos a Rio que tenía para el 28/03/2021 (ida y vuelta). Es que el calor era de 6500 millas cada uno, en su momento (del viaje facil) pague millas con tasas a punto de vencer. Al final emiti, se canceló, me ofrecieron el reintegro de millas o cambio a 330 días. Me dieron hasta Junio para definir en que fecha quiero viajar. Opte por esto último, para poder cambiar a abril/mayo 2022. A su vez tambien tengo Bue/Mad para el 7/05/2021 ida solamente, el cual emití y ahora estoy esperando cancelación. El valor de canje fue de 38900 millas que ya no se consigue, asi que decidí jugármela. LE erré en un vuelo interno mad/bilbao que tambien lo emití y no creo tener suerte de que me lo cambien. Igual era de 3900 millas y con las 4000 del viaje facil se compensa, pierdo los 375 del viaje facil y las tasas en millas. Saludos!!

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    1. Hola Francisco, muy buenos aportes!!! Y la duda: teniendo los viaje fácil suficientes, hasta donde no conviene emitir un viaje fácil de un vuelo interno por persona, y las 4000 millas compensan prácticamente el valor del canje (las tasas aparte)

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  5. Hola adri, como esta todo, creo que no hay chance de disfrutar un viaje, y siendo interno dudo lo cancelen, así que, chau viaje facil.
    Bajo el vakor del vf??

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  6. Perfecto el razonamiento, ya llevo 2 cancelados =( Voy a emitir sin viaje fácil uno para mayo y salvo millas que se vencen en octubre. El próximo Viaje Fácil lo tengo que confirmar en junio y me sirvió mucho esta nota (Iba directo a la cancelación) Y creo que Iberia postergó el vencimiento de los cupones de devolución, ya los daba por perdidos…

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  7. En 1 mes, tendría que entregar las millas de un viaje programado a Miami y NY, para Julio. Hace unos días vengo pensando en cancelar o dejar pasar el tiempo. Siento que no voy a disfrutar el viaje con todo esto de los PCR, antígenos, barbijos y cancelaciones y demás. Lamentablemente voy a posponerlo. Una pena, pero creo que es lo mejor.

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  8. tenemos un viaje facil para julio a Madrid… por lo visto no podremos ir … entiendo que conviene hacer el viaje facil y comenzar a reprogramar. no sabes si podemos cambiarlo por un viaje a otro destino

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  9. Yo tenía 2 VF (emitidos), ROS-GIG y GIG-ROS para marzo y abril de este año. Ni loco iba a perder eso xq vi que estaba a 14000 millas el tramo, cuando lo había sacado en promo a mucho menos… y me devolvían las 4000 millas.
    Llame a Smiles y lo reprogramados para Febrero 2022, así que chocho quede y postergue el viaje a Brasil.
    Lo loco es que no me figura en Mis Viajes, solo figura que fueron en la fecha original. Es más, de solo 1 recibi mail, pero ji ese figura en mi cuenta.
    ¿S entendió?
    ¿Que me sugeris? ¿Que llamé de nuevo y lo reclame? Estoy en dudas, y esto fue hace 2 semanas ya…
    Gracias Rata!

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  10. Teno un ida y vuelta a Europa en Junio-Julio 2021 por AIR EUROPA, y como observé que estaba reprogramado el vuelo, lo emití a fin de cambiar fecha para 2022, sin embargo a comunicarme con Smiles me dijeron que por ahora solo podría cambiar 3 días antes o 3 días después el vuelo, o solicitar devolución de millas y tasas. Quizá mas adelante cambien las políticas de Air Europa me comunicaron.
    Hay que tener en cuenta, que en caso de reprogramaciones, deben ser de varias horas, si mal no tengo entendido, para poder reprogramar. Porque también emití vuelos internos por AIR EUROPA y ante el cambio de solo 20 minutos en el vuelo, no me dejan reprogramar. Estos últimos seguro los perderé.

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    1. Hola Germán. El cambio de vuelo o reprogramación antes de emitir el viaje fácil es un arma de doble filo. Algunos llamados al call afirman que al entregar las millas y emitir el viaje fácil estarías aceptando todo hasta ese momento. Raro pero real. Tener cuidado con eso.
      Respecto de reprogramaciones, en el caso de Latam pocos minutos te sirven para cambiar por un vuelo mejor días antes o después. Pero no todos los programas tienen lo mismo.
      Esa política de Smiles con Air Europa es por lo que decís otro de los casos en donde la reprogramación es pobre. Yo esperaría más cerca de la fecha para intentar reprogramar a más tiempo, tal vez con fronteras cerradas lo consigas.

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  11. Me parece perfecto el razonamiento, es mucho mas riesgo conservar ese vuelo que cancelarlo perdiendo solo $375.
    Yo tengo un viaje facil a Madrid para diciembre, lo reserve por si Alitalia no me da otra fecha para el vuelo Bs As -Roma, ya que segun un operador telefónico Smiles retiró la protección por COVID para esos vuelos.
    Con esta reserva estoy tratando de congelar un poco el precio del aereo para poder emitirlo con las millas que me den eventualmente por la devolución del vuelo EZE-FCO.
    Espero que para fin de año ya estemos todos vacunados y se flexibilice la entrada a Europa, sino perderé mis 2000 pesitos, en realidad si Alitalia me da otra fecha los pierdo también pero prefiero sacrificar ese dinero antes que tener que pagar 3 veces mas para poder hacer ese viaje si lo tuviese que emitir nuevamente!

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  12. Hola Adrian, tengo un vuelo moscu-rom-bue con Alitalia smile para julio pero ya está cancelado… este vuelo ya fue re programado una vez por la pandemia, sabes si se puede volver a re programar sin costo? Estuve mirando en la grilla y no venden más vuelos desde Moscú a bs as con alitalia… Saludos

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    1. Hola Ivan. Lamentablemente Alitalia canceló la ruta Moscú-Roma, con lo cual Moscú-Buenos Aires está cancelado. Mientras no reestablezca la ruta, no podríamos reprogramar… sólo cancelar. Un problemón, por ahora

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  13. Hola Adrián, buena decisión para tu caso.
    No justifica emitir y mantener ese vuelo. Los vuelos inetrnos, en general, se consiguen fácilmente y sin grandes cambios. Es mejor que esperes a cuando tengas la fecha final del viaje intercontinental.

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    1. Gracias magrimu. Y también confirmado, durante el día de hoy, un día después de la fecha hasta la cual podía emitir, también se mantiene la posibilidad de entregar las millas por el viaje fácil

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  14. Buen dia, es correcto como razonas, por lo menos desde mi punto de vista.
    Tengo un viaje familiar a Europa, es la tercera vez que lo reprogramo haciendo como vos decís. El ultimo que cancele era por Alitalia y hubiera podido postergarlo una vez emitido porque la aerolinea al final lo canceló , pero es arriesgarse y la verdad es que el viaje es de placer y esto se está pareciendo a todo menos a eso
    Tenemos la ciudadanía comunitaria, podemos entrar pero allá capaz no te podes mover de la región en que estas, asi que decidimos cancelar de nuevo los que tenia para setiembre aunque allá capaz ya esté solucionado el ingreso y apostar a marzo del año que viene.
    La verdad es que me tiene repodrido esto, pero bueno, es lo que nos toca.
    Saludos, gracias por el post

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  15. Hola Adrian! Te lei ayer y te leo hoy… y … xa tener 1 vuelo interno, tenes que haber tenido 1 vuelo desde aqui, Argentina, pregunto ese vuelo ya lo emitiste? Veo q es x Alitalia,no? Y decis q 1 integrante tiene doble ciudad. y otro no, si emitiste se tienen q dar muchas cosas a favor xa concretar el viaje en tu fecha: que Alitalia vuelva a volar aqui,que nos permitan salir ,que Italia no tenga cerrada fronteras,etc. Pregunto xq no entiendo q harias en el caso q suceda todo lo anterior.?como se resuelve? Tengo que decidir VF xa julio, xa viajar en septiembre a Roma x Alitalia,y vuelta de Lisboa x Air europa( el tramo Roma -Lisboa no lo reserve). Me ayuda lo que analizaste , y… se que es 1 decision personal, …xo la verdad no se que hacer con esos 2 VF,( las millas las tengo ,algunas vencen en setiembre , otras en octubre)X favor me darias tu parecer!!!!!! 🙏🙏🙏🙏🙏🙏Graciasssss👏👏🤗🤗

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    1. Hola María. El vuelo largo lo tenemos emitido hace dos años y reprogramado una vez. La ida a Roma en una reserva y la vuelta desde Moscú en otra.
      Ya sabemos que este viaje no lo vamos a hacer, la idea era aprovechar el viaje fácil, emitirlo y reprogramar apostando a un cambio de fecha, pero por lo que analizamos no valía la pena.
      En tu caso, primero esperaría un poco más, falta todavía. Y seguiría punto por punto del post, si la tarifa vale la pena tal vez apostaría a emitirlo y reprogramar, pero para esto falta bastante. También podés dejarlo caer y emitir otra cosa con esas millas por vencer (emitir directo no viaje fácil).

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  16. Tengo EZE-MAD el 13/09/21 y regreso MAD-COR a fines de ese mes con Air Europa en dos viaje facil emitidos en 2020. No tengo muchas expectativas porque a esta altura dudo que se pueda viajar normalmente en ese mes. Por lo que he leido en los comentarios tengo que esperar 3 días antes de la fecha del vuelo o sea el 10 de septiembre para llamar y ver que me ofrecen dependiendo de las condiciones del momento ¿es correcto eso?

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    1. Hola José Victor. La decisión es emitir el viaje fácil entregando las millas, o cancelarlo. Si lo emitís tenés que ver más cerca de la fecha que te ofrecen, todavía falta para emitir el viaje fácil o volar, en tu caso

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      1. Adrian ya lo emiti en octubre 2020. Tengo los pasajes emitidos. Para poder hacer cambios si aún no se puede viajar espero a agosto mas o menos?
        Gracias

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        1. Deberías esperar más cerca de la fecha de vuelo. Si en el medio tenés la suerte de que cancelen o cambien de día/horario, llamando tal vez puedas elegir otras fechas. Y sino, más cerca de la fecha de vuelo ir viendo lo que ofrece Smiles

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  17. Adrián, un gusto leerte como siempre. Te consulto, tengo millas de Smiles que se me están por vencer y un amigo necesita viajar, ¿puedo sacar el pasaje para él desde mi cuenta?
    Gracias!!

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  18. Justo esto venimos analizando en casa. Ya de por sí era imposible de realizar por encontrarse la frontera terrestre cerrada y sin perspectiva de abrirse. El vuelo era Asunción – Cancun (vivo en Corrientes) para julio y debemos canjear hasta el 10 de mayo. Pero ya hace unas semanas smiles nos avisa que el vuelo fue cancelado (tanto el de ida como el de vuelta) aún sin haberlo emitido, Avianca también nos avisó. Llame a smiles y las posibilidades fueron 1- reprogramar viaje 3 días antes o después de la fecha original o 2- devolución de millas y tasas. El detalle es que para emitir teníamos que comprar millas, pero como no hay posibilidad de “reprogramar” el viaje para otra fecha, no tiene sentido hacer el gasto. Necesitamos 30mil que aún con descuento quedan en casi 10mil pesos, que para que gastar… no compensa con los 4mil de emision. Perderemos el valor del viajefacil nomás. Con la idea de usar esas millas para un “hipotético julio 2022” pero saliendo ya desde Buenos Aires, ya que cuando más o menos se normalizado los viajes, solo por avión se pudo “salir-entrar” del país. Nosotros estamos acostumbrados a salir desde Foz o Asunción. Ya que por distancia los costos son más convenientes. Pero ahí tengo un Foz-Natal, comprado en 2019 p julio 20, reprogramado p enero 21 que no pudo realizarse, y ahí está teóricamente por vencer en diciembre 21. Lamentablemente si no se puede salir vía terrestre y si no permiten extenderlo se perderá ese viaje pagado en $. 😕

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    1. Hola Natalia.
      Respecto de Asunción-Cancún, si tenés que comprar millas fijate a cuánto te queda el vuelo, y si vale la pena conservar la tarifa. Si hoy vale lo mismo en millas, casi que te conviene cancelarlo y volver a emitir para más adelante, con lo cual ganás tiempo que Smiles no te daba, y las millas las conseguís asociando a alguien a algún plan del club conveniente.
      Lo de Foz-Natal, todavía falta. Crucemos dedos

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  19. Tenia vuelo sacado ida y vuelta en cuentas distintas para punta cana ida 25/4 me dejaron reprogramar porque la escala paso de 1 hora y media a 23 horas.
    El tema es que reprograme la ida para mas adelante pero la vuelta como es en mayo me dicen que no se actualizo la politica covid y si no hay cambios en el vuelo no se puede cancelar (Sin penalidad).
    Una cagada , y punto en cuenta para saber que es mejor sacar el ida y vuelta en la misma cuenta y no hacerlo por separado, no se que hacer para no perder las millas y tasas…

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    1. Hola Damián.
      El tema sería hacerlo en la misma reserva, no en la misma cuenta. Esa seria la única ventaja de hacerlo en una sola reserva, la de reprogramar todo junto.
      Pero tiene varias desventajas, además de no maximizar el uso de las millas. Por ejemplo, en nuestro caso tenemos Buenos-Aires-Roma en una reserva y Moscú-Roma-Buenos Aires en otra. La aerolínea no vuela más Moscú-Roma. Si estuviera todo en la misma reserva, todo se pierde por ese tramito. Así, la ida al menos se salva.
      Pero más allá de ventajas y desventajas de emitir en la misma o en varias reservas, sólo tenés que esperar algunos días más, calculo que unos 10, y ya la política covid te va a cubrir también mayo

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  20. Hola Adrián, cómo te va? Habrá problemas con la emisión? Hace una semana que estoy intentando emitir a Cancún con AM y me sale un cartel “usted tiene una compra en curso” y me cancela todo, ya perdí varios cupos por esto

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  21. HOLA ADRIAN TE HAGO UNA CONSULTA, YO SAQUE CON VIAJE FACIL PARA DICIEMBRE 2021, A MITAD DE AÑO ME PUEDO DAR DE BAJA DEL CLUB SMILES ANTES DE VIAJAR? SE CUMPLIRIAN LOS 6 MESES OBLIGATORIOS POR EL BONUS Y NO QUIERO SEGUIR PAGANDO EL CLUB SMILES SI NO ME DAN MAS MILLAS BONUS. PIERDO ALGUN BENEFICIO? ME CONVIENE EMITIR EL PASAJE ANTES DE DAR LA BAJA ASI ME DAN LOS 4000 DE BONUS

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    1. Hola Nicolás. Te podés dar de baja cuando termine la suscripción obligatoria de tu plan, y no pagar más. Lo que sí, tenés que decidir si querés las 4000 millas o sólo 2000, de acuerdo a si decidís emitir antes o después. Ello dependerá de la probabilidad que veas de volar o de quieras mantener tu tarifa.
      También podés suscribirte sólo un mes para sacar las 2000 millas de diferencia. U obtener sólo 2000 millas y al mismo tiempo ganás más tiempo para decidir la emisión

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  22. Hola Adrían, te consulto porque ya no se que hacer. Tengo 5 viajes para este miercoles a Roma, por Alitalia sacado desde Smiles. Esta supercancelado. El tema es que quiero reprogramar la fecha y no hay disponibilidad alguna para 5 pasajes en los proximos 11 meses. Aunque si busco en Smiles Brasil, si hay en el directo desde EZE-FCO.
    Mi gran duda, es que sucede si espero en fecha posterior a la del vuelo cancelado para modificar la fecha, en función que aparezca disponibilidad? Me permiten el cambio? O una vez pasada la fecha de vuelo, no?
    Pq sino tengo que pedir reintegro y con esas millas solo consigo 2 pasajes actualmente….
    Escucho el sabio consejo y experiencia que me puedas transmitir. Desde ya, agradecido

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    1. Hola Juan Pablo, depende de cada aerolínea. Nosotros tenemos con Emirates y nos pudimos pasar de la fecha de vuelo y todavía no elegimos nueva fecha. Pero eso te lo tienen que confirmar en Smiles.

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  23. Hola Adri. Me paso algo similar hace algunas semanas. Ida y vuelta a Madrid por Air Europa, por 161k millas en ejecutiva directo. Reprogramaron el dia, y cuando llego la fecha de emitir, pense en jugarmela para reprogramar de nuevo (Viajaba el 5 de Mayo). Llame a Smiles y me dijeron que me mantenian la tarifa para reprogramar para 3 dias antes o despues de la fecha original, asi que abandone la idea. Sobre todo despues de ver que actualmente se consiguen por 182k millas, no es tan grave.
    El razonamiento tuyo esta perfecto, hay que evaluar todas las variables. No hay una unica respuesta a cancelar o no un viaje facil.

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    1. Hola Leo. Lo de los 3 días no sólo no sirve si no querés volar ahora, ni siquiera sirve si quisieras volar ya que seguro te arruina tus planes de alojamiento, alquiler de auto, etc. Y si la tarifa está casi igual, ni hablar. Muchas gracias por compartir tu experiencia!

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  24. Chicos: ¿y qué decisión tomarían si el 18 de mayo les vencen muchas millas y por como está la situación, no hay planes de ningún viaje ni destino en mente?
    Sería una lástima mal gastar esas millas en Shopping Smiles y la reactivación posterior si las dejamos vencer, es alta…
    ¿Qué harían???

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    1. Hola magrimu. Si me preguntás a mi, intentaría emitir. Y es lo que estoy haciendo con 5 viajes pendientes, 3 de ellos abiertos y dando vueltas en el limbo. O sea, estoy apuntando al sexto.

      Igualmente, me parece que ayer o anteayer hubo un retorno del 20% en el shopping, no es mala idea esa.

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  25. Hola Adrian, yo soy pro emisión de cualquier viaje facil, sobre todo con lo sencillo que me resultó hasta ahora reprogramar con Smiles, pero en tu caso hubiese hecho lo mismo que vos, dejarlo caer ya que se trata de un vuelo interno, distinto sería el internacional. En mi caso tengo para julio 6 vuelos, de los cuales 3 son con viaje facil que los piense emitir aunque no me dejen entrar con el objetivo de reprogrmar. Te digo más, tengo 2 vueltas de ese viaje que una la iba a dejar caer, pero como se dan las cosas la voy a emitir y reprogramar, no pienso dejar de usar un vuelo directo Madrid Bs As que me salió menos de 40000 millas. Bueno, veremos como sigue todo en los proximos meses, uno no pierde las esperanzas que Europa abra a medida que van vacunando, Saludos.

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    1. Es muy buena esa. Ojo con las vueltas Luciano, sobre todo si están en reservas separadas. Porque la ida no tenés permitido el ingreso y eso es la determinante para reprogramar.
      Pero la vuelta, es igual que un interno, no hay impedimentos para que la hagas. La posibilidad de reprogramación vendría de la mano con una cancelación o un cambio de horario. Me parece, no estoy 100% seguro

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  26. Tengo un caso similar, y la verdad no tengo idea si las millas que usé para pagar las tasas están vencidas o no, donde puedo ver eso? Porque si me vuelven vencidas, prefiero tirarme a emitir y reprogramar

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    1. Hola Diego. Si no tenés una evolución de como venían tus vencimientos y donde las usaste, lo cual es bastante complicado de tener, lo mejor es llamar al call center y preguntar directamente el vencimiento de las millas usadas

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  27. Adrián, no sabes lo que me están haciendo sufrir los de Smiles con el Viaje Fácil. Te cuento, cancelé uno el 5 de Enero, el 8 de Enero me llega una nota de crédito por el total de las tasas abonadas. Cuestión, espero espero y sigo sin ver en mi tarjeta el reintegro. Llamo, me dan vueltas, que tengo que esperar. 30 de marzo llamo de nuevo y me dicen que el reintegro fue rechazado porque la tarjeta ya no existe, lo cual es cierto, la reemplacé por extravío allá por Noviembre. Ahora bien, en lugar de pedirme el nuevo número de tarjeta me dicen que van a hacer el reintegro a mi entidad bancaria y que el banco se encarga de hacerme llegar el importe a la nueva tarjeta o a mi caja de ahorro. Ahora bien, el 9 de Abril me llega un mail diciéndome que me van a hacer el reintegro dentro de 30 a 60 días hábiles a mi tarjeta anterior… ya no se que hacer, llamé nuevamente y me vuelven a decir que tengo que esperar ese tiempo y que el banco se encarga de hacerme llegar el dinero a la nueva tarjeta. A todo esto, el viaje facil lo cancelé el 5 de enero, ya pasó muchisimo tiempo desde el cual no me devuelven el dinero. Cuando la tarjeta anterior ya no era válida me volvieron loco llamándome de Smiles para que actualice por una nueva tarjeta, muy rápido y sobrada amabilidad, ahora bien, cuando se trata de reintegro no es posible cambiar la tarjeta para hacerlo más facil? La verdad una desilusión, pasó de ser Viaje Facil a Viaje Dificil entre llamadas, perdida de tiempo y ellos aún haciendo negocio con mi plata.

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  28. Hola Adrián, cómo estás? Te cuento yo tengo un viaje fácil que se vence el 23-5 para la ruta IGU-FEN-EZE. La idea es emitirlo ya que el viaje completo me salió menos de 90.000 millas incluidas las tasas. Mi única duda es como gol no vuelve a la argentina hasta octubre yo no podría volar. El pasaje me lo cambian sin costo para la fecha que yo desee siempre y cuando haya disponibilidad aunque el punto de partida sea foz de iguazu y no ezeiza? Gracias

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  29. Consultarles! Estoy por emitir un viaje a cancun, cuento con la millas necesarias para hacerlo. Sera posible emitir viaje facil para darme mas tiempo a ver si aparece una oferta superadora? Digo, teniendo en cuenta que SI tengo las millas para pagarlo.

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    1. Hola Juan Cruz. Sí, podés usar el Viaje Fácil. Recordá que tiene que faltar más de 60 días para el vuelo y tiene tope de reservas por cuenta. Y lo podés hacer aún con las millas necesarias disponibles en tu cuenta.

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  30. Francisco o Adrian,
    Saben si la concreción de la reprogramacion hay que hacerla antes de la salida del vuelo. Es decir, por ej yo tenia el vuelo el 10/05/21 pero quiero esperar 1 mes mas (tipo hasta mediados de Junio) para poder viajar en la misma fecha del próximo año. Digo esto porque entiendo que la reprogramacion se puede hacer hasta 330 días posteriores.

    Gracias!

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    1. Hola Noemí. Depende el caso, en vuelos de Emirates o KLM se puede hacer después del vuelo y hasta 330 días posteriores a la fecha en la que llamás. Pero hay que confirmar porque puede variar con cada aerolínea

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  31. Adrian, pregunta… si cuando llega el momento de emitir no te alcanzas las millas que se hace? Ni comprando millas extra me alcanzara para emitir el vuelo, se puede pagar la diferencia? o que conviene? estoy perdidisima 😦

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  32. Hola Adrian, mañana me vence un VF A MIA directo x AA para el 21/8 hoy imposible de encontrar, que pasa si lo emito con las millas que tengo (los impuestos los pagué cuando reservé el VF) y en un mes decido YO no viajar, por el Delta, por posibles cuarentenas con chicos en hotel que no quisiera hacer, por x llegar a 2da dosis, etc etc, o sea, puedo viajar, no se suspende nada pero yo cancelo. Que hace Smiles? me devuelve las millas? (los impuestos entiendo que los pierdo, o no?), fecha abierta no creo..ya que AA no creo garantice nada…multa? de cuanto? que es lo normalmente que pase????? gcs 1000

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    1. Hola Diego. Si el vuelo se cancela o modifica seguramente te den posibilidades de reprogramar. Sino, habría que ver si te toman todo eso que dijiste. En caso negativo, sólo se puede cancelar con costo.
      Te aconsejo que preguntes esas cosas antes de decidir la emisión. Ahora, la política de smiles de protección al socio sólo la aprueban mes a mes, así que mucho no te van a poder decir sobre lo de la cuarentena, etc, sino hasta fines de julio

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  33. Hola Adrian todo bien ?? Una pregunta : estory por emitir un Viaje Facil a Florianópolis con las millas que tengo. Es para el año que viene para no perder unas que se vencen . En caso que antes de los 60 días previos al viaje donde tendrpia que emitir el ticket, decidiera cancelarlo. Que perdería ? O sea me devuelven millas y tasas ?? Muchas gracias ¡¡¡

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    1. Sergio: ojo que en el Viaje Fácil no entregás millas, justamente es una opción por si uno no tiene millas suficientes… Sólo se pagan las tasas y la comisión del VF. Así que las millas se te van a vencer igual.

      Para no perderlas deberías emitir, o sea pagar tasas y entregar millas. Pero si llegado el momento decidís cancelar, te devolverán las tasas, las millas te volverían vencidas y te cobrarían multa.

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  34. Hola Adrian ! Una consulta: al cancelar un viaje fácil obviamente se pierde el costo del servicio ¿también se pierden las millas bonus ganadas por reservar un VF? ¿se pierde alguna otra cosa más?

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    1. Hola Nico. No ganás millas por reservar un viaje fácli. Sólo dejás de recibirlas cuándo no emitís el ticket definitivo. Sólo se pierde el costo del servicio $ 2.000, las tasas las recuperás, las millas nunca las pusiste

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