Smiles baja el costo del Viaje Fácil a AR$ 750 y permite superar 2 reservas por cuenta: todo el detalle que necesitás para entender de qué se trata esta reserva

El programa Smiles Argentina bajó hasta el 30 de Abril el costo de su servicio Viaje Fácil, a la mitad de su valor. Habitualmente cuesta AR$ 1500, por lo cual ahora sale AR$ 750 cada reserva.

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¿Qué es un Viaje Fácil?

Recordemos que la reserva Viaje Fácil es un sistema que te permite congelar el valor en millas, tasas y los cupos que necesitás en cada vuelo, ahora mismo, y es la forma de maximizar el valor de tus millas. Ello, porque estás asegurando la cantidad de millas que necesitarás para realizar tu canje (si mañana el canje aumenta, ya no te afectará).

El Viaje Fácil permite reservar vuelos entre 61 días antes de volar y hasta 330 días antes de esa fecha. Lo de los 61 días es una exigencia necesaria, ya que las millas se entregan 60 días antes del vuelo, y lo de los 330 días tiene que ver con el almanaque habilitado para emitir.

Un dato importante: no importa que ya tengas las millas necesarias para el vuelo en tu cuenta, igualmente se puede emitir el Viaje Fácil.

Qué valores deberás entregar:

  • El costo de Viaje Fácil, hoy, es de AR$ 750, que se deben pagar al momento de realizar la reserva, en un sólo pago.
  • También al momento de emitir el Viaje Fácil, deberás pagar las tasas de tu vuelo, en pesos y en hasta 6 cuotas sin interés.
  • Con Viaje Fácil deberás entregar las millas sólo 60 días antes del primer vuelo, por lo que tendrás hasta esa fecha para conseguirlas.

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Otro dato importante: al momento de emitir el Viaje Fácil, estarás definiendo la ruta, la fecha de los vuelos, la tarifa (todo en millas, o en millas y dinero), la cantidad de pasajeros, y los datos de cada uno. Luego, no habrá posibilidades de hacer ninguna modificación a estos datos. Si hay algún error, deberás cancelar el Viaje Fácil, perdiendo el costo del servicio AR$ 750, y emitir uno nuevo.

Al llegar la fecha límite, o antes de ello, para el caso en que entregues las millas y emitas definitivamente el ticket, Smiles te regala 4000 millas (Club Smiles o categoría Diamante), en compensación por haber usado Viaje Fácil. En este caso, conseguir esas 4000 millas por sólo AR$ 750 es un verdadero regalo, ya que estarás haciéndote de una cantidad de millas a AR$ 0,1875 cada una, lo que equivaldría a comprarlas con un 85% de descuento.

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Otro dato importante: las 4000 millas se reciben inmediatamente luego de entregar las millas prometidas para la emisión del ticket, por lo cual recién ahí podrás contar con ellas. En otras palabras, esas 4000 millas no te van a servir para esa emisión, pero si para otro Viaje Fácil que puedas emitir luego.

Ejemplo: tengo 2 reservas Viaje Fácil en mi cuenta, para emitir hasta el 17/12/2020. Primero entrego las millas de uno hasta esa fecha, e ingresan automáticamente 4000 millas. Luego puedo usarlas para emitir el otro.

También Viaje Fácil resulta conveniente porque tendrás hasta 60 días antes del vuelo para decidir si querés emitir o no los vuelos reservados. Incluso se transforma en un aliado fundamental en esta época de coyuntura en la que no se sabe que va a pasar el resto del año.

Para el caso de no querer los vuelos reservados, el Viaje Fácil se cancela fácilmente, y sólo se pierde el costo del servicio (en este caso, AR$ 750), y Smiles te devuelve las tasas abonadas.

Así se ve un Viaje Fácil en tu cuenta, Mis Vuelos:

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Fijate que se ve claramente hasta que fecha tenés para entregar las millas y emitir el ticket, o la opción para Cancelar Vuelo.

Un dato importante más: no hay que olvidar que las millas deberemos entregarlas mediante el botón PAGAR que se ve en la imagen. No se sacan automáticamente de tu cuenta, sino que nosotros deberemos darle click a PAGAR, para que la emisión se haga.

Otro dato importante más: Smiles también habilitó la posibilidad de que puedas realizar MÁS DE 2 RESERVAS VIAJE FACIL simultáneamente por cuenta. No sabemos cual es la nueva cantidad de reservas permitidas, pero nosotros hemos hecho 3 en la misma cuenta sin inconveniente. Tal vez el sistema permita hasta 4 reservas, tal como lo ha habilitado la plataforma brasileña del programa.

Y un datazo importante más: al realizar la reserva Viaje Fácil, podrás encontrar en tu extracto el PNR generado, yendo a la línea respectiva a la emisión (con millas en CERO), y clickeando en Visualizar Detalles:

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Con ese PNR podrás visualizar tu reserva en la web de la aerolínea (sólo con la reserva Viaje Fácil ya alcanza para esto), y podrás gestionarla a gusto. Agregar datos de los pasajeros, seleccionar comidas o reservar asientos (con o sin costo dependiendo de la aerolínea):

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Y un datito final: si llegaste al tope de reservas Viaje Fácil simultáneas permitidas en una misma cuenta, y entregás las millas de uno de ellos, emitiendo el ticket respectivo, dando fin a uno de los Viaje Fácil en stock, el sistema te habilitará para que realices un nuevo Viaje Fácil.

Conclusión

La reserva Viaje Fácil es un instrumento sumamente necesario a la hora de reservar cupos y valores en millas de un vuelo deseado, dado que de esta manera estamos asegurando el costo real que tendrá nuestro viaje.

En caso de emitirlo definitivamente, las millas de regalo que recibiremos son un premio muy conveniente (incluso hasta es válido emitir un Viaje Fácil teniendo las millas necesarias, al sólo efecto de hacernos de esas 4000 millas extra a muy buen valor).

Y para el caso de cambiar de idea, o no poder volar por no estar dadas las condiciones en esa fecha, se puede cancelar el vuelo y sólo se pierden los AR$ 750 del servicio.

Una verdadera genialidad de este programa.

Podés ver más info en nuestra nota: Smiles Argentina habilitó Viaje Fácil y ya podés reservar tu vuelo sin tener millas o en la web de Smiles Argentina.

Advertencia: es clarísimo que hoy vivimos en una etapa de crisis, que no sabemos cuanto va a durar, cuáles serán los programas o aerolíneas que sobrevivirán, o que condiciones se exigirán para salir o ingresar a otro país, y cada uno acepta con total libertad individual los riesgos inherentes a las promos que vamos subiendo.

Términos y Condiciones:

Este producto es responsabilidad de SMILES FIDELIDADE S.A. Sucursal Argentina, inscripta en la I.G.J. bajo el número 1721 Libro 62 tomo B de SOCIEDADES CONSTITUIDAS EN EL EXTRANJERO Domicilio legal: Tucumán 633 piso 4 Ciudad Autónoma de Buenos Aires CUIT 30-71625556-1, en adelante denominada “Smiles”.

En todos los aspectos referidos a la contratación de servicios turísticos el operador responsable es SMILES VIAJES Y TURISMO S.A. (G3 FIDELITY) Legajo de empresa de Viajes y Turismo Nro. 17491.

Viaje Fácil podrá ser utilizado por clientes debidamente inscriptos en el Programa Smiles (“Participante”), cuyos términos y condiciones se encuentran disponibles en el sitio www.smiles.com.ary resultarán de aplicación en todo lo que no sea modificado por los presentes.

El producto Viaje Fácil podrá ser usado sólo para emisiones de tramos internacionales, en vuelos operados por las compañías aéreas asociadas a Smiles.

Estos Términos y Condiciones consolidan el compromiso de buena fé del Participante para con Smiles, y complementan los Términos de uso de Smiles, cuyo conocimiento y aceptación por parte del Participante son obligatorios, junto con las condiciones especificadas a continuación.

Definiciones:

“Tasa de Conveniencia”: es el valor abonado por el Participante Smiles, como contraprestación del producto “Viaje Fácil” que lo habilita a efectuar una reserva para un servicio aéreo respecto del cual no cuenta con la cantidad suficientes de Millas Smiles para acceder al Premio Smiles.

“Billete Aéreo”: es el pasaje aéreo premio, pasible de emisión con Millas Smiles;

“Categoría Smiles”: son las clasificaciones existentes de la Tarjeta de Categoría Smiles en el Programa Smiles: Smiles, Plata, Oro o Diamante, u otras que pudieran ser creadas;

“Cuenta Smiles”: es la cuenta única del Participante del Programa Smiles, en la que se registran las acumulaciones y canjes de Millas Smiles, el plazo de vigencia de las Millas y los datos de registro del Participante, entre otras

Datos de Acceso Smiles”: es el conjunto del Número Smiles y la Contraseña Smiles, que identifica al Participante y permite el acceso a la Cuenta Smiles y realizar cambios en la misma;

“Tienda Virtual”: sitio en la red mundial de computadoras, propiedad de Smiles, donde se permite canjear las Millas Smiles por productos y/o servicios ofrecidos por las Líneas Aéreas Asociadas, Socios Comerciales y Socios Financieros, al cual se accede por medio de la dirección electrónica www.smiles.com.ar;

“Milla Smiles”: es la unidad del Programa Smiles que puede ser cambiada por Premios Smiles;

“Número Smiles”: es el número de identificación del Participante en el Programa Smiles;

“Líneas Aéreas Asociadas”: son las empresas de transporte aéreo que ofrecen productos o servicios de transporte aéreo en el Programa Smiles que se responsabilizan exclusivamente por los productos y servicios canjeados en el sitio de Smiles ante Smiles y el Participante;

“Participante”: es la persona física registrada en el Programa Smiles;

“Premio Smiles”: es cualquier producto, servicio, ventaja y/o beneficio obtenido con Millas Smiles por el Participante en los Socios de Smiles;

“Contraseña Smiles”: es la contraseña de uso personal e intransferible, para acceder a la Cuenta Smiles;

“Smiles”: es la empresa Smiles Fidelidade S.A., administradora del Programa Smiles, Sucursal Argentina, inscripta en la I.G.J. bajo el número 1721 Libro 62 tomo B de SOCIEDADES CONSTITUIDAS EN EL EXTRANJERO con fecha 07/Nov/2018. Domicilio legal: Tucumán 633 piso 4 Ciudad Autónoma de Buenos Aires.;

“Tramo Aéreo”: se considerará 01 (un) Tramo Aéreo cada vuelo realizado con Línea Aérea Asociada.

I – DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

1. El Participante podrá, por medio del producto Viaje Fácil, realizar la reserva (y de concluir el pago la emisión) de pasaje(s) de Líneas Aéreas Asociadas al programa Smiles , sin contar en su Cuenta Smiles con la cantidad suficiente de Millas Smiles necesaria para la emisión del Pasaje.

1.1. El producto Viaje Fácil podrá ser utilizado exclusivamente para vuelos nacionales e internacionales de Líneas Aéreas Asociadas al programa Smiles y hasta un límite de dos reservas simultáneas.

1.1.1. Los vuelos nacionales e internacionales de Compañías Aéreas asociadas sujetos a la contratación del producto Viaje Fácil serán informados por Smiles al momento de la búsqueda de vuelos que realice el Participante dentro del site de Smiles de manera que, de acuerdo al tipo de tarifa, el producto Viaje Fácil podría no estar disponible para su contratación.

1.2. Al abonar la reserva realizada previamente mediante el producto Viaje Fácil, lo que ocurrirá en aquellos casos de que el Participante luego de la reserva obtenga la acumulación del saldo de Millas suficientes para tal fin, el Participante resultará beneficiario de una bonificación, conforme se indica a continuación (“Producto”).

2. El Participante, en el caso de que no tenga la cantidad de Millas Smiles suficientes para canjear el pasaje elegido, podrá elegir el producto Viaje Fácil al momento de solicitar el canje y deberá pagar la tasa de conveniencia, cuyo monto no será reembolsable. El valor no será devuelto si el Participante no alcanza la cantidad necesaria de Millas Smiles para completar la emisión, según lo informado en estos términos y condiciones. El Participante deberá pagar la tasa de embarque (o tasa de aeropuerto o tasa de uso de aerostación o similar según la legislación vigente en el territorio donde el aeropuerto se encuentra localizado) al momento de la reserva mediante el producto Viaje Fácil, la que podrá ser reembolsada en el caso de que el Participante no alcance la cantidad de Millas Smiles necesarias para completar la emisión.

2.1. El Participante, independientemente de su categoría en el Programa Smiles, deberá pagar una cantidad en dinero vigente al momento de utilizar el producto Viaje Fácil en concepto de Tasa de Conveniencia. A tal fin deberá utilizar una tarjeta de crédito cuya compañía emisora sea aceptada por Smiles.

2.2. Cuando el Participante realice la emisión utilizando Viaje Fácil, el Participante tendrá la reserva garantizada hasta la fecha límite para el pago, producido el cual se procederá a la emisión del billete de pasaje y le será entregado el número de localizador / Reserva.. En caso de que el Participante no alcance las Millas Smiles suficientes en el plazo especificado más abajo, la reserva será cancelada automáticamente.

3. El participante deberá escoger, en el acto de la reservación con Viaje Fácil, la tarifa que será utilizada para efectuar el pago de la emisión del billete; es decir si el pago se hará solo con Millas Smiles, Tarifa Smiles & Money o tarifa exclusiva Diamante. No podrá ser alterada la tarifa escogida, como tampoco las fechas de vuelo, Línea Aérea Asociada al Programa Smiles escogida, horario de vuelo y categoría. En caso de que el Participante no alcance la cantidad de millas necesarias para pagar la emisión y asimismo proceda a solicitar la emisión una vez obtenida la cantidad de millas, perderá la reserva efectuada con Viaje Fácil, así como también la Tasa de Conveniencia; procediendo únicamente el reembolso de la Tasa de Embarque.

4. El Participante podrá utilizar el producto Viaje Fácil con una antelación mínima de 61 (sesenta y un) días y una antelación máxima de 330 (trecientos treinta) días a la fecha prevista de operación del vuelo. El Participante deberá acumular las Millas suficientes y solicitar el débito para completar la emisión hasta el plazo de 60 (sesenta) días de antelación a la fecha prevista de operación del primer vuelo. En caso de que el Participante no tenga las Millas suficientes para completar la emisión en la modalidad que eligió canjear, la emisión será cancelada automáticamente y los valores abonados en concepto de tasa de conveniencia no serán reembolsables.

5. El Participante, tras efectuar la reserva utilizando Viaje Fácil, se compromete a acumular la cantidad suficiente de Millas Smiles para completar la emisión. El Participante declara conocer y aceptar que la utilización de Viaje Fácil no garantiza la emisión del billete de pasaje con reserva confirmada, a menos que el Participante: (i) consiga acumular las Millas Smiles suficientes para completar la emisión (i) y (ii) Solicite manualmente el débito de tales millas para aplicarlas al pago de su emisión antes de la fecha límite estipulada en el numeral 4 que antecede. En caso de que el Participante no lograre cumplir con los puntos i. y ii. Descriptos precedentemente, la Reserva realizada mediante Viaje Fácil será automáticamente cancelada en el plazo límite indicado en la cláusula 4, y los valores pagados en concepto de Tasa de Conveniencia no serán reembolsables perdiéndolos definitivamente.

5.1. En caso de que el Participante alcanzare la cantidad de Millas Smiles necesaria para completar la emisión y no solicitare el débito de las Millas para realizar la emisión, ésta será cancelada automáticamente. Smiles no debitará las Millas automáticamente en el caso de que el Participante alcance la cantidad de Millas necesarias para completar la emisión.

5.2. Una vez que el Participante realice la emisión del Pasaje reservado con Viaje Fácil en el área de acceso mediante Contraseña Smiles en el sitio de Smiles, recibirá una bonificación de Millas Smiles equivalente a la cantidad descripta en sitio de Smiles (www.smiles.com.ar ), al momento de la utilización de Viaje Fácil, la que podrá ser diferente de acuerdo a la categoría del Participante Smiles.

5.2.1. El participante que utilice el producto Viaje Fácil para la reserva y en ese momento revistiere una condición que lo haga elegible para una bonificación diferenciada, y al momento de efectuar el pago y la emisión no revistiere idéntica condición, no recibirá bonificación diferenciada. Smiles considerará a la condición del Participante al momento del pago y confirmación del Billete de Pasaje previamente reservado con Viaje Fácil.

5.2.2. El crédito de las Millas Smiles bonificadas será realizado en la cuenta del Participante que utilizó el producto Viaje Fácil, en un plazo de 72 (setenta y dos) horas. Las Millas tendrán validez conforme lo descripto en la página del producto al momento su utilización.

6. Cada billete de pasaje emitido con Viaje Fácil, sea un Tramo Aéreo de vuelo de ida o de ida y vuelta, contará como 01 (una) emisión con Viaje Fácil, independientemente de la cantidad de pasajeros. El Participante podrá tener reservas r por medio del producto Viaje Fácil para un límite de hasta 2 (dos) pasajes de manera simultánea; independientemente de cualquier comunicación que reciba con carácter general promocionando la utilización del producto Viaje Fácil. Cada Pasaje podrá contemplar hasta 09 (nueve) pasajeros, conforme las reglas de emisión ya establecida por Smiles y sus compañías aéreas asociadas.

7. Los pasajes de esta acción deben ser emitidos y completos exclusivamente por medio del sitio www.smiles.com.ar.

8. El Participante deberá consultar las reglas de emisión de Pasajes aéreos utilizando Millas Smiles antes de utilizar el producto Viaje Fácil. Consulte las reglas de cada Pasaje, restricciones, reglas de vuelo, reglas de selección de asiento, reglas para la inserción de bebés en el Pasaje y demás reglas de cada Compañía aérea al momento de requerir el canje del Pasaje. Al canjear el Pasaje el Participante automáticamente acepta todos los términos y condiciones que le resultan aplicables.

9. El Participante deberá efectuar el pago relativo a la Tasa de conveniencia, así como de la Tasa de Embarque al contado. El pago de la Tasa de embarque y de la Tasa de conveniencia deberán ser pagos al momento de la reserva con Viaje Fácil. El Participante deberá pagar la tarifa Smiles&Money al momento de la reserva del pasaje, pudiendo ser realizado en cuotas según las opciones de tarjeta de crédito vigentes a ese momento.

10. Se permiten las cancelaciones, según la regla dispuesta en los ítems 5 y 8 del presente reglamento.

11. El Programa Smiles no se responsabiliza por modificaciones o cancelaciones de/de los vuelo(s) emitido(s) con Viaje Fácil. Eventuales modificaciones son de la exclusiva responsabilidad de la Compañía Aérea elegida.

12. Smiles se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar este producto y el Reglamento Smiles en cualquier momento, de acuerdo con lo previsto en el Reglamento Smiles.

13. En el caso de que Smiles identifique, en cualquier momento, que el Participante no califique para la utilización del Producto o el Programa Smiles o bien cualquier otra irregularidad cometida por el Participante, incluyendo fraude comprobado, Smiles podrá: (i) suspender o cancelar la Cuenta Smiles y excluir del Programa Smiles al Participante, incluyendo al Participante no calificable para el Producto, que lo obtuvo de manera irregular o fraudulenta, con carácter temporario o definitivo; (ii) Cancelar de la Cuenta Smiles del Participante, incluyendo al Participante no elegible para el Producto, las millas Smiles obtenidas irregularmente, inclusive las obtenidas mediante fraude; y/o (iii) cancelar todas las transacciones realizadas con Millas Smiles provenientes de este Producto, obtenidas irregularmente o mediante fraude, incluyendo, pero no limitado a la cancelación de las transacciones de canje de premios.

14. En caso de inaptitud del Participante, fraude comprobado o infracción al presente Reglamento, el Participante será excluido automáticamente del Programa Smiles, sin perjuicio de su responsabilidad civil o criminal por los daños ocasionados, de acuerdo con la legislación argentina.

15. La tolerancia, omisión o pasividad de Smiles no implicará la renuncia o modificación de las condiciones expresadas en las reglas de este Producto.

92 comentarios sobre “Smiles baja el costo del Viaje Fácil a AR$ 750 y permite superar 2 reservas por cuenta: todo el detalle que necesitás para entender de qué se trata esta reserva

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    1. Igual es buen precio, Nicolás. Siempre ganás con el valor al que te quedan las millas de regalo. Y aparte, ojo, tampoco sabías si hoy ibas a tener cupos y a que valor. Si viste tu vuelo, siempre mejor reservar.

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  1. Consulta Adria, y se sabe algo si Smiles va a contemplar la devolución total o parcial de los $1500 por los viajes fácil reservado. Ya que se cancelarían obligadamente por Covid-19?

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      1. Hola Adrián!
        Me refería al plazo de la promo… Esta “rebaja” para el Viaje Fácil debería quedar por unos cuantos meses, es difícil ponerse a emitir algo de aquí al 30 de abril teniendo en cuenta cómo está el mundo y sin saber hasta cuándo…
        Y también debería aplicar este descuento a los que cancelen algún Viaje Fácil en estos momentos, aunque lo hayan emitido hace tiempo.

        Y también deberían extender el vencimiento de las millas que empiezan a vencer en estos meses. Y que que devolverán cuando la gente cancele reservas (muchas millas volverán vencidas…)

        jaja, pido mucho???
        Saludos!!

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        1. Hola magrimu. No es mucho para nada, es lo básico. La rebaja y el aumento de la cantidad de reservas por cuenta está muy bueno.
          Lo de las millas por vencer, es bastante obvio que deberían hacerlo, te digo que no quedan demasiados programas que no extiendan validez. Y lo de las millas vencidas, ya hay reportes que generás un caso llamando al call center, las activan y les dan 6 meses de validez.
          Por los Viaje Fácil ya realizados, esos que ya pagaste $ 1500, me parece que ahí no va a haber nada. Lo que si, no te olvides que Smiles (Argentina) es un programa que considera esas cosas. Ojalá pase así acá.

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  2. Hola Adrian! La verdad que el viaje facil es el mejor invento de todos los programas de viajes y más a estos valores, que te de esa flexibilidad es única. Solo le pediría 2 cosas a Smiles, una sería que te obliguen a emitir con solo 30 días antes, sobre todo en esta época, aunque si emitis y podes reprogramar en el caso que esto siga no sería tan complicado. Por otro lado, y esto sería más para la industria es que se pueda reservar con más de 330 días hacia adelante. Yo se que es mucho tiempo y los planes pueden cambiar, pero en mi caso que venia reservando con millas AR siempre lo hice con 330 días de anticipación buscando viajar en fechas claves y encontrando disponibilidad. Por ejemplo, si ahora me dejaran reservar para julio 2021 sin dudas haria un viaje facil, de hecho, en 1 mes más podriamos estar reservando para semana santa 2021 lo cual seguramente haga. Saludos.

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    1. Hola Luciano, es buena la de Semana Santa. Yo aproveché para los feriados de Carnaval, Febrero 2021.
      Esa limitación de la que hablás también está cuando tratás de reprogramar un vuelo cancelado, dado que te permiten sólo 365 días desde la fecha de emisión. Nosotros planteamos ese tema a Smiles e iban a ver de que se trata y posibles soluciones.

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      1. Buen día adrián. Te consulto si tuviste respuesta de Smiles por lo que escribiste :”Nosotros planteamos ese tema a Smiles e iban a ver de que se trata y posibles soluciones.” Telefónicamente le endilgan la responsabilidad a la aerolinea (Alitalia en mi caso) acerca de la limitación de 365 días a partir de la compra del ticket,(aunque no haya disponibilidad de asientos). Especialmente en esta época podría hacer una excepcion, como ya lo hicieron otras empresas. De todas maneras Smiles tampoco se esfuerza por darle una solución válida a sus clientes ya que solamente ofrecen reembolso (insistentemente) totalmente devaluado. Slds.

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        1. Hola Gabriel. No, todavía no nos contestaron. Hoy publicamos la política de Emirates, mantener el ticket, flexibilidad por dos años desde la fecha de emisión, para volar la fecha que quieras, incluso cambiando destino, sin recargo alguno en la tarifa, ni gastos por cambios.

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          1. Leí tu post. Emirates, años luz de diferencia con el resto. Excelente servicio y atención al cliente. No pido que las demás aerolíneas la igualen, pero sí que tengan consideración con respecto a la situación que estamos padeciendo sus clientes (que ya pagaron sus vuelos!).

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          2. Saben algo de la política de Qatar? La semana que viene podría emitir un vuelo a Maldivas.. de esos que si me devuelven las millas me voy a Brasil (con suerte). Tengo alojamientos, vuelos internos, todo comprado. Creo que voy a emitir igual.con un 10% de esperanza de que podamos viajar y con 90 que nos permitan reprogramar. Saben de algún caso?

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            1. Hola Valeria, Qatar es bastante amplia también:

              Flexibilidad para cambiar sus planes de viaje.
              Si ya ha reservado o planea reservar un viaje hasta el 30 de septiembre de 2020, le ofrecemos una de las siguientes opciones*:
              1. Cambiar la fecha de vuelo gratis
              2. Canjear el valor de su billete por un bono de viaje con un 10% adicional del valor del billete
              3. Reembolso de su billete

              Términos y Condiciones
              Válido para billetes emitidos antes del 30 de septiembre de 2020.
              Válido para viajar antes del 30 de septiembre de 2020.
              Válido para cualquiera de las tarifas de Qatar Airways compradas directamente en Qatar Airways o mediante agencias de viajes.
              Si ha reservado su billete a través de una agencia de viajes, por favor comuníquese con su agente de viajes para modificar su reserva o cambiar su billete por un bono de viaje.
              Si ha reservado su billete en qatarairways.com o en cualquiera de nuestras oficinas, puede volver a reservar o cambiar su billete por un bono de viaje llamando a cualquiera de nuestras oficinas o a nuestro Centro de contacto.
              Las tarifas de cambio no se aplicarán si las reservas se modifican 3 días antes de la salida (para viajar antes del 30 de septiembre de 2020).
              Bono de viaje
              El bono de viaje no es reembolsable ni transferible y sólo es válido para los vuelos comercializados por Qatar Airways y/o servicios auxiliares de Qatar Airways si se solicita al menos 3 días antes de la salida.
              Si su billete no se utiliza, el valor del mismo podrá trasladarse a un bono de viaje no reembolsable válido para ser utilizado en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de su emisión.
              Si su billete se usa parcialmente, el valor no utilizado de su billete será reemitido en un nuevo bono de viaje no reembolsable válido por un año a partir de la fecha de emisión del mismo.
              La cantidad adicional del 10% se calculará sobre la tarifa base no utilizada (las tasas y todos los demás cargos aplicables están excluidos) del billete pagado originalmente y no es reembolsable.
              Reembolsos
              Si su vuelo ha sido cancelado/interrumpido: se suspenderán todas las sanciones aplicables si las cancelaciones se realizan antes de la salida del vuelo.
              Si su vuelo no ha sido cancelado/interrumpido: se aplicarán las sanciones correspondientes de acuerdo con las reglas de tarifa aplicables de la tarifa pagada.
              El valor del reembolso será abonado utilizando la misma forma de pago utilizada a la hora de comprar el billete.

              Para que fecha volás, Valeria?

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              1. Mediados de julio…siempre quiero que llegue la fecha del viaje… ahora quisiera que sea despues. jajaja… Leí esas consideraciones.. sera igual comprado con millas? Si no podemos viajar ahora me gustaria tratar de mover todas las reservas para adelante….

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              2. Gracias por la info sobre Qatar, Adrián. Me viene bien.

                Hace unos meses (justo antes de que subieran todos los canjes) le emití a mi hermana y cuñado un Viaje Fácil Buenos Aires – Doha – Bali (regreso igual) todo con Qatar. Para volar en octubre.
                Ahora no sabemos qué hacer… Si cancelarlo o en agosto (plazo para confirmarlo) confirmarlo y esperar qué decisión toma la aerolínea para reprogramaciones, etc. (y también con la ilusión de que la pesadilla termine y se pueda viajar 🙂 )
                Igual que Valeria, si cancelamos… ya las millas no alcanzarán para un viaje similar…

                Valeria, andá contando tu situación! Tu viaje entra en las fechas que puso Qatar en su política. Espero que te lo reconozcan y lo puedas reprogramar sin poner un peso más!

                Saluditos a todos!

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  3. Hola Adrián buenas noches! estuve buscando donde está el dato al que haces referencia en la nota cuando señalas; “al realizar la reserva Viaje Fácil, podrás encontrar en tu extracto el PNR generado, yendo a la línea respectiva a la emisión (con millas en CERO), y clickeando en Visualizar Detalles”….. pero no lo encontré. Tengo un vuelo reservado por “Viaje Fácil” por DELTA y quería cotejarlo pero no encuentro como tengo que buscarlo en mi cuenta…podrás darme una mano? Gracias!

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    1. Hola Diego. Andá a tu cuenta, arriba a la derecha clickeá Ver el extracto completo, y elegí la cantidad de tiempo que haga falta para agarrar la emisión del Viaje Fácil.
      Ahí vas a ver que hay una línea que en la que está el Rescate, por CERO millas. Clickeá en Visualizar detalle, y ahí lo vas a ver.
      Ojo, puede pasar que en alguna aerolínea no esté.

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  4. Esta muy buena la info. Lastima que hasta que no me devuelvan los gastos de emisión por un vuelo cancelado por Alitalia con fecha 20/03, no voy a volver a emitir con Smiles: En cuanto llame me revolvieron las millas al instante, las tasas las sigo esperando. Saludos

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  5. Buenas. Supongamos tengo un vuelo pendiente de pagar las millas con viaje fácil (canjeado a un muy buen valor de millas), y ya tengo las millas acumuladas necesarias. El viaje es para junio, periodo que aún estarán cancelados los vuelos (supongamos que si).
    Que hago:
    A) Cancelo viaje fácil y pierdo $1.500 , además de un muy buen canje.
    B) Pago total de millas y espero a que la aerolínea me ofrezca cambiar el vuelo a otra fecha, pero con que costo? Diferencia de tarifa? Como calcularán?

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    1. Yo, sólo yo, y únicamente yo (que quede claro, jeje), si se trata de un canje único, que no se puede conseguir nuevamente a esos valores, entregaría las millas y apostaría a reprogramar.
      Todo depende también de la aerolínea, las fechas de vuelo, el destino, cuantas millas valen tus canjes.

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        1. En líneas generales, cuando interviene una agencia como lo es Smiles, se trata con el intermediario, o sea, Smiles. Pero hay reportes de gente que habló directo con la aerolínea, en especial Aeroméxico, y le ofrecieron reprogramar sin cobrar diferencia de tarifas.

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      1. En mi caso tengo tiempo a entregar las millas hasta junio. Y luego reprogramar, me dijeron sin cambio de tarifa. Pero si quiero cambiar para la misma tendria q esperae pues dicen q la aerolinea solo libero hasta mayo. Me parece algo u poco arriesgado pero aun no me decido

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  6. Hola Adrián. Hace media hora que estoy tratando de emitir a través de Smiles y me tira este error luego de rellenar la información del pasajero: “La información de los pasajeros no corresponde con los datos obtenidos”. ¿Esto es común? Gracias y saludos!!

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  7. Buenos días Adrian! Gracias por tu blog. Solamente dos consultas a ver si me podes dar una mano: ahora soy miembro del Club pero mi idea es darme de baja.
    1. Si emito ahora un pasaje con millas (no Viaje Fácil) haciendo uso de la tarifa especial para Diamante o Club pero luego me doy de baja del club (y no soy Diamante), ¿me van a cobrar la diferencia de millas? Entiendo que no porque ya está emitido.
    2. Misma situación pero en lugar de emitir hoy, hago uso de Viaje Fácil y mañana me doy de baja del Club. ¿Qué pasa respecto de esa diferencia de millas? (Soy consciente de que las 4.000 de bonus las pierdo). Gracias.

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    1. Hola Diego.
      1-No, no te van a cobrar diferencia de millas: las tarifas reducidas en la emisión de un ticket son para la condición del socio (club o no club) al momento de emisión, y no al momento del vuelo.
      Y si hacés un Viaje Fácil siendo club, ya queda reservado con esa tarifa reducida, y deberás entregar las millas reducidas hasta la fecha límite, sin importancia de tu condición al momento de la entrega y emisión del ticket

      2-Si hacés un viaje fácil, las millas de premio que te dan, corresponden a la categoría al momento de emisión del ticket. Ejemplo: cuando generaste el Viaje Fácil eras Club Smiles y te prometieron 4000 millas bonus de premio. Si cuando entregás las millas y emitís el ticket ya no sos Club, te darán 2000 millas en vez de 4000.
      Así dice el reglamento:
      5.2. Una vez que el Participante realice la emisión del Pasaje reservado con Viaje Fácil en el área de acceso mediante Contraseña Smiles en el sitio de Smiles, recibirá una bonificación de Millas Smiles equivalente a la cantidad descripta en sitio de Smiles (www.smiles.com.ar ), al momento de la utilización de Viaje Fácil, la que podrá ser diferente de acuerdo a la categoría del Participante Smiles.
      5.2.1. El participante que utilice el producto Viaje Fácil para la reserva y en ese momento revistiere una condición que lo haga elegible para una bonificación diferenciada, y al momento de efectuar el pago y la emisión no revistiere idéntica condición, no recibirá bonificación diferenciada. Smiles considerará a la condición del Participante al momento del pago y confirmación del Billete de Pasaje previamente reservado con Viaje Fácil.
      5.2.2. El crédito de las Millas Smiles bonificadas será realizado en la cuenta del Participante que utilizó el producto Viaje Fácil, en un plazo de 72 (setenta y dos) horas. Las Millas tendrán validez conforme lo descripto en la página del producto al momento su utilización.

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        1. En verdad lo que quiere decir esa condición, es que si estás en el Club o sos Diamante, te corresponden 4000 millas y si no cumplís ninguna de esas dos, te corresponden 2000. El agregado de la categoría es innecesario y hasta confuso.

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  8. Mister buen dia, me pasa lo siguiente. Al revisar mi viaje facil PUJ-bs as por Gol-Qatar para fines de agosto, no me deja ver el detalle para luego ver la reserva desde la pagina de las aerolineas, Tampoco me figura que al hacer el canje de millas solo me darian 2.000 millas. Sera porque me di de baja hace unas semanas por haber llegado a los seis meses? que me recomendas? volver a suscribirme auque sea en el club de 1.000 y hacer el canje asi me dan 4.000 millas y puedo ver el detalle del viaje para luego hacer reserva de asiento? en mi caso tengo el tramo por gol y qatar (17.500 millas el tramo, un regalo).. La eleccion de asientos al ser de dos aerolineas distintas las hago por separado no? o todo por gol? saludos

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    1. Hola Emi. Vamos por partes.
      1-Si no sos Club, las millas de premio que te darán serán 2000 en vez de 4000. Si te hacés club, ganás esas 2000 de diferencia.
      2-Con el Viaje Fácil emitido, ya deberías ver el PNR en el detalle. Tal vez no te permita por el tipo de canje.
      3-Los asientos de Qatar los ves en la web de Qatar con ese PNR, y elegís asientos sin costo y con anticipación.
      4-Los asientos de Gol los ves en Voegol, con la reserva. Me parece que la reserva anticipada es con costo. Ahora, si sos Oro podés reservar asientos Gol +Comforto, con un 50% de descuento. Y si sos Diamante, estos asientos son gratuitos.
      5-Un dato que me quedó de una vuelta desde Fernando de Noronha. Al momento de despachar las valijas en el Counter de Gol, ya te emiten todos los boarding, los de Gol y el tramo final de Qatar. Cuando llegás a GRU, área de embarque, vas a la puerta de embarque asignada para el vuelo de Qatar y en el momento te cambian los boarding que te dió Gol por unos de Qatar.

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  9. Gracias adri, si me dan solo 2.000 bonus porque ya no estoy como socio activo. Por eso quería volver Auque sea al club 1000 para que me den 4.000 de bonus.
    Es raro eso que no me deja ver el PNR, un viaje fácil que hice en septiembre pero seguro debe ser como decís vos por el tipo de reserva. Y datazo ese lo del boarding, solo me restaría ver que hago en Guarulhos 10 horas de escala. 😳 abrazo

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  10. Hola Adrian, consulta sobre busquedas en Smiles. Hace tiempo que busco reservar con viaje facil a Washinton para fines de Octubre, pero se da que solo se puede usar esa opcion a la ida y a la vuelta no hay nada, solo viajes de agencias q son mucho mas caro que comprarlos
    Es asi normalmente, o porque estamos en epoca de incertidumbre por la pandemia y no saben como sera despues, que no aparecen
    (2 semanas antes habian aparecido de AA que son nuevos en Smiles ahora nada de nada) Solo Delta o Air Canada pero muy caros.
    Busque tambien en 2 tramos, pero no conviene ademas del stress de q no te pase nada en el primer tramo para no perder lo otro que se yo
    Copa muestra muchos vuelos con reserva a la ida pero nada a la vuelta.
    Tambien busque solo ida y despues solo vuelta y el resultado es similar. Igual por ahora estoy jugando porque no simule para saber cuanto es el costo de las tasas que dicen que están “infladas”
    Que sugerencia me das por si se me esta pasando por alto algo?
    Slds. David

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    1. Hola David. Smiles es asi, generalmente irregular, o dependés de suerte en lo que estés buscando.
      Probaste volver desde otro destino de USA? Porque recién estaba probando vueltas de Miami y me aparecieron de Copa a 42k

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  11. Hola Adrián. Tengo un vuelo por Alitalia para dos pasajeros para el 02.NOV.2020 en “Viaje Fácil de Smiles”.
    Dice que puedo emitir el vuelo hasta el 02.SEP.2020

    Necesito 100.000 millas pero por el momento tengo 99.500 millas en mi cuenta.
    Este mes o el que viene, por haberme bajado al plan 1000, me entran las millas que me faltan.
    ¿Me lo emiten de una o sólo si yo le doy aceptar en la web?
    No creo que para septiembre se normalice todo aún
    Saludos, Mariano.

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  12. Aprovecho y te pido una recomendación ya que es un tema bastante extenso lo de las millas. Hice un viaje fácil EZE-FCO para febrero (2 pasajes = 15.500 en tasas + 750 por viaje facil) Me quedo un saldo a pagar de $114.000 y 34.000 millas. Todo esto en un supuesto que si se pueda viajar en febrero y lo va a pagar y emitir en diciembre que es mi fecha tope. Cual crees sea la mejor forma para acumular esas millas gastando lo menos posible de aca a diciembre? directamente comprarlas? seria algo de 22 mil pesos. O suscribiendome a algun club? aclaro que no estoy en ningun club de smiles, solo estoy registrado nada más.

    Gracias

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    1. Anotarse en algún club que te permita llegar es una opción económica, siempre y cuando se mantenga la cuota, el valor de la milla será AR$ 0,40.
      Sino, ya salieron opciones de compra de millas con 200% de bonus, en donde la milla queda casi igual, AR$ 0,43 y ya asegurás la cantidad y el valor de antemano, pagando en 6 cuotas sin interés. También podés transferir puntos de banco, si no querés gastar tanto.

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      1. magrimu. Hice el viaje facil pagando las tasas en pesos entonces el pago de las millas para cada selección de tramo queda pendiente junto al pago en pesos de la reserva en VF.

        Por el precio de las tasas la unica opción viable me parecio es EZE-FCO-EZE y tambien a LAX y SFO hay tarifas buenas pero no tengo visa americana, si la tuviera hubiese reservado esos a EE.UU

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  13. Querido Adrián. Gracias por estar ahí. Quisiera hacerte dos preguntas respecto del Viaje Fácil:
    1. Ahora soy Club 1000. Por lo tanto, puedo reservar un VF con la tarifa preferencial Club/Diamante. Pero qué pasa si a la hora de emitir ya no soy del Club? Tengo igualmente garantizada aquella tarifa?
    2. Puedo decidir no emitir, y, por tanto, que se me reembolsen las tasas y que no se me debiten las millas, AÚN TENIENDO SUFICIENTES MILLAS PARA EMITIR?
    Muchaa gracias de nuevo.

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    1. Hola Diego. Paso a responderte:
      1)La tarifa que se aplica es la atinente a tu condición frente al Club, al momento de hacer la reserva Viaje Fácil. No importa si estás en el Club o no al momento de entregar las millas, se mantendrá la tarifa elegida al inicio. No obstante, sí importa sin embargo si estás o no en el Club al momento de entregar las millas, ya que de eso dependerá que te den 2000 o 4000 millas de premio.
      2)Podés decidir no emitir aún teniendo todas las millas, porque no se hace el débito automático, sino que tenés que hacer click en el botón correspondiente, autorizando a que te las saquen de la cuenta.
      Abrazo, Diego.

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  14. Tengo una duda diabólica (Seguramente ya se les ocurrió). El regalo de las millas por usar Viaje Fácil ¿Es por la primera vez en la cuenta o en cada emisión con Viaje Fácil?
    Si es lo segundo, conviene totalmente usarlo en cada tramo en cada pasajero. Supongan que son dos pasajeros, quieren sacar un ida y vuelta, y tienen las millas necesarias. Hacen un Viaje Fácil para el primer pasajero, solo la ida, y pagan inmediatamente las millas, reciben 4 mil (O 2 mil si no eres del Club), hacen la reserva para el otro pasajero y pagan, otros 4 mil, y así. En total juntaste 16 mil u 8 mil millas por 3 mil pesos. Es decir pagaste 0,1875 o 0,375 pesos por cada milla (85,57 % o 71,15 % de descuento). Y si te faltaba por ejemplo 12 mil millas para emitir el último tramo, te viene de diez.
    ¿Han comprobado esto? ¿Cual es la duración de las millas de regalo?

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    1. Hola José, sí, es un premio de 4000 millas por cada Viaje Fácil que hagas. Podés hacer ahora hasta 4, con el agregado de que cada uno que vas emitiendo, te libera el que sigue, con lo cual podrías hacer 5, y así sucesivamente.
      Incluso es conveniente hasta cuando tenés las millas en tu cuenta, en esta caso te pregunta en el último paso si querés emitir el ticket, o generar una reserva Viaje Fácil, y ahí elegís Viaje Fácil, y si tenés ganas entregás las millas 10 minutos después, con lo cual te acabás de hacer 4000 millas extra a muy buen precio.
      La duración de las millas era originalmente de 6 meses, al igual que las de registro. No se si Smiles lo habrá ampliado, ya que varias de las bonus ahora duran 12 meses.
      Un tema importante: si emitís por tramo por pasajero, corrés un par de riesgos:
      1)al no estar juntos en la misma reserva, puede que hagan algun cambio en los vuelos para uno y no para otro
      2)tal vez emitas el primer pasajero y cuando vayas a buscar cupo para el segundo, se haya agotado.
      En mi caso, de tratarse de 2 pasajeros, prefiero tener las reservas juntos, para asegurar el cupo en la emisión, y para que los cambios siempre se hagan para los 2 al mismo tiempo.
      La opción es emitir las idas en un Viaje Fácil, y las vueltas en otro, ahí si sacás millas por los dos tramos. E incluso si viste una ida o una vuelta o un intermedio que te gusta más, lo cambiás por ese, sin necesidad de que caiga todo lo reservado.

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  15. Pregunto porque no lo encontre la respuesta a un detalle.. Las millas bonus que te dan luego de emitir un viaje facil.. cuanto tiempo de validez tienen? en el regalmento sólo dice: Las Millas tendrán validez conforme lo descripto en la página del producto al momento su utilización.

    Sera que significa que tendran las mimas validez que una milla comun? que creo que era un año o un año y medio.

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  16. Hola ! Tengo una reserva viaje fácil ida y vuelta a Santiago con KLM, como viajo con Level a Barcelona desde Chile me resultó muy conveniente este método. Ahora resulta que KLM me cambió la fecha de ida…y por ende me deja a gamba para viajar con Level. ¿Al ser toda una sola reserva tendría que cancelar el viaje fácil ? La vuelta sigue siendo la fecha original…

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    1. Hola Gastón. Podrías:
      1) Cancelar el Viaje Fácil, y volver a emitir algo que te sirva, en Smiles u otro programa.
      2)Emitir el Viaje Fácil, entregando las millas, y ver si te pueden reprogramar para otra fecha que te sirva, si eso es posible. En este caso, te aconsejo llamar antes para ver las alternativas con las que contás antes de emitir el ticket definitivo, y si no te sirve nada, elegiría la alternativa 1)

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  17. Hola Adrián, hoy noté que no es posible ver el PNR como está explicado en este post. En mi caso es un vuelo de AA (¿cómo no aprovechar esa promo lanzamiento con canjes regalados a Miami?).

    Ahora solo aparece el localizador con letras y números propio de Smiles. Ya no más el de seis letras. En su momento se podía y lo agendé y así puedo ver correctamente el vuelo en la página de AA.

    Tal vez con otra aerolínea sea posible verlo pero en canjes pasados que figuran en mi historial tampoco está el código de seis letras (ejemplo Aeroméxico).

    Saludos!

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  18. Adrián consulta se me vence el pasaporte octubre 21 y quiero emitir a usa julio 21 Para ir a eeuu (sé que se requiere como mínimo 6 meses de vigencia de pasaporte) Tenes idea si puedo cargar los datos de mi pasaporte actual y después usar el pasaporte “renovado”

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  19. Hola Adrián sabes si hay alguna demora entre que emito el viaje fácil y poder cargar al código alfanumérico de smiles en checkmytrip? Lo hice ayer pero aun no reconoce el código que da smiles para obtener el código de reserva de American Airlines como mencionaron acá arriba. Gracias!

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    1. Hola Edu. Hay un par de trucos:
      -Fijate el localizador que te manda smiles
      -Fijate en tu extracto, la línea de Rescate, que tiene un PNR y si coincide
      -Con el localizador de Smiles, entrá en la web de American Airlines, manejá tu reserva y buscá un PNR distinto. Si te permite, mandate itinerario electrónico vía mail (me funcionó con QR).
      -Probá mandar el mail de Smiles a Checkmytrip, debe ser el que no te funcionó
      -Probá agregar el PNR manualmente, yo pude en otros casos, agregó la reserva y al ingresar me tiró un localizador distinto

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        1. Ah, también podés:
          -Probá cargarlo en Tripcase, tal vez ahí consigas algo
          -llamar a American Airlines, pasarle los datos de tu vuelo y ver si lo encuentran con ese localizador o te dan otro. Tiene teléfono en Argentina.

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