En un comunicado oficial, la aerolínea de bandera comunicó que en relación con las asambleas sin prestación de servicios previstas para el día de mañana, 6 de mayo, ha reprogramado unos 20 vuelos entre las 8 y las 11 horas, a fin de evitar cancelaciones.
Además, informan que los pasajeros habrían sido avisados en forma previa.
Copiamos a continuación el comunicado compartido por la aerolínea:
En relación a las asambleas sin prestación de servicio promovidas por la CATT (Confederación Argentina de Trabajadores de Transporte) a las que suscriben los gremios aeronáuticos APLA (Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas) y AAA (Asociación Argentina de Aeronavegantes), Aerolíneas Argentinas informa que reprogramó unos 20 vuelos de entre las 8 y las 11 hrs del lunes 6, evitando así cancelaciones y con el menor perjuicio posible para nuestros pasajeros.
Dicho trabajo se realizó de forma anticipada, de manera tal que los pasajeros pudieran ser notificados con suficiente antelación.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta medida pudiera causar a nuestros pasajeros. Continuaremos trabajando para ofrecer un servicio de calidad, manteniendo la seguridad operacional como principal prioridad.
23 ideas sobre “Aerolíneas Argentinas informa reprogramaciones por las medidas de mañana, 6 de mayo”
Yo sigo esperando que Aerolíneas Argentina me cancele el vuelo del 9 de mayo para poder reprpgramarlo. Ya dijeron que no va a haber vuelos y que además, la asociación de pilotos ya dijo que se adhiere al paro. No sé que están esperando. No entienden que la gente tiene que reacomodar y cancelar cosas como alojamientos, traslados, etc. Les debe gustar intensificar los perjuicios a las personas.
Tal cual. La rtta es…espere comunicaciones oficiales. Tremendos hdp
Hola Christian, tenés confirmación de que el Jueves 9 se cancelan vuelos? Sabés si todos o sólo algunos?
Una pregunta. Dònde chequeas los comunicados oficiales? Gracias.
Hola Christian, los mandan a un grupo de WhatsApp de prensa. Fijate en tu reserva a ver que notás y además dijeron que estaban avisando a los pasajeros con vuelos modificados
Ah, entiendo. En ese caso, gracias por mantenernos informados! 😀
Si, estoy al pendiente de la reserva todo el tiempo y todavía sigue confirmada. Además tengo el itinerario cargado en todas las apps de viaje (trip case, trip it, check my trip y kayak) para tratar de recibir la notificacion lo antes posible y poderme adelantar a la horda de gente que va a estar reprogramando. Al menor cambio, llamo. Me comuniqué con ellos por teléfono el sabado también y sólo queda esperar a que cancelen. Gracias por los consejos!
Genial, Christian. Si sabés algo y te sobran algunos minutos, chusmeanos luego.
Pequeño update sobre el estado de mi vuelo programado originalmente para mañana 9 de mayo a las 13:05:
– A las 11:32am me llegó el mail de Aerolíneas Argentinas diciendo que el vielo se había cancelado.
– Los vuelos los había emitido con unas millas de smiles que se me estaban venciendo. Asé que mandé mensaje al whatsapp de Smiles, corroboré que estaba en el lugar 12 de la fila, así que tenía par aun rato de espera. Entonces hice un intento de llamar a Aerolineas, ya que tal vez con el código de reserva, ellos directamente me podían hacer la reprogramación. Llamé, me comuniqué enseguida, me tomaron un par de datos y me dijo que, efectivamente, el vuelo estaba cancelado pero que no me lo podía reprogramar porque estaba emitido por una agencia (en este caso Smiles). Me dijo que me debía comunicar con ellos para hacer el cambio.
– Chequeo el lugar en la fila y estaba en el 11 (venía para largo la cosa). Así que intento llamar por teléfono. De los que figura en la página de Smiles, el 1139899566 me daba fuera de servicio. Entonces llamé al 0800 345 8115. Para mi sorpresa, me comuniqué enseguida. Me pidieron los datos de la reserva, me validaron la identidad y me dijeron (acá empiezan los problemas), que el vuelo no les aparecia cancelado, sino que por el contrario, les figuraba coo confirmado. Me dijo que ya sabían que estaba el paro y que seguramente se cancele pero que todavía no podía hacer nada. Le expliqué amablemente que el vuelo ya estaba cancelado porque yo ya recibí la notificación por parte de Aerolineas Argentinas y además en el estado de mi reserva, también estaba cancelado el vuelo. Pero siguió insistiendo con que a él no le figuraba cancelado. No obstante, me dijo que la opción de reprogramacion que les permite Aerolineas Argentinas para vuelos cancelados es de hasta 7 días de diferencia, y me ofrecio reprogramarlo con ese criterio. La verdad que moverlo una semana no me servía porque tenía eventos personales el fin de la semana que viene (cumpleaños de mi hermana), le dije me podría servir reprogramarlo para dentro de dos semanas o más. Pero me dijo que no era posible. Le pregunté si podía cancelarlo, se fijó y me dijo que si cancelaba iba a tener que pagar una penalización (muy simpaticos de su parte). Al mismo tiempo yo estaba chequueando los vuelos en Aerolineas de la semana siguiente para ver cual me podría funcionar. Terminé reprogramando para el jueves siguiente, prácticamente en el mismo horario que tenía mañana. Me aguantaré el enojo de mi hermana por faltar a su cumpleaños (agravado porque en este viaje también va mi hermano, asi que se queda sin sus dos hermanos en su cumple, jaja).
Datos adiocionales:
– Cuando termino de hablar por teléfono con el itinerario reprogramado, me responder en whatsapp. Les agradecí y les dije que ya lo había solucionado.
– La primera notificación que recibí en las apps de viaje sobre la cancelacion fue en TripCase a las 13:10. Luego a las 14:18 notificacion en el telefono de Google y por último a las 14:30 notificación de Kayak. TripIt y Check my trip todavia no se enteraron de la cancelacion. Como casi siempre, TripCase es la aplicacion de viaje que mejor me funciona. Es una pena que ya no tenga desarrollo, ni actualizaciones.
– La verdad que me parece muy malo que ten sólo 7 días de ventana para reprogramar el vuelo cuando te cancelan (y me dijo que te dan 15 dias de ventana si te lo reprograman). No sé si esto es 100% legal o qué, pero en ese momento, no tenía ganas de dar vueltas y quería solucionar el tema.
Hola Christian. Muchas gracias por el detallado reporte. Coincido en que 7 días no alcanza
«Lamentamos profundamente…» Mentira! no se lamentan nada! Ni siquiera les interesa hacer las cosas bien. Hace varios días quiero canjear vuelo a Madrid pero luego de seleccionarlo aparece un cartel que dice que no se puede y que llames al Call Center. Al llamar te dicen que hace varios días que la gente llama por el mismo problema, pero que no están autorizados a realizar los canjes, que debo ir a una oficina. Entonces pregunto…y el cargo de gestión??? Ahhhh lamentablemente lo va a tener que pagar… Queeeeeé??? Cómooo??? Ah si si porque no se puede saber si el problema es de su internet… Pero no me decís que hace varios días que están llamando con el mismo problema? Ay dios mío ARRRRR!!!
Uhh, malísimo Liana. No deberían cobrar el cargo de gestión
Los q siguen teniendo dudas ahora entienden pq a AR hay q privatizarla.
hola adrian disculpa la molestia, desde smiles modificaron un vuelo a amsterdan via san pablo el dia del paro (gol y klm) , pero estoy esperando que me digan cuando lo programan , el chat esta re trabado,inicialmente me habian ofrecido a las 6am del jueves pero dsp me dijeron que podian ser reprogramado tb y quedaron en mandar mail hace 12hs y nada aun. alguna idea de como proseguir? Muchas Gracias por los consejos y tips de siempre!!
Hola benjamin, probá llamando al 0800 en horario laboral días hábiles
muchas gracias serias tan amable de pasareme el 0800 , ahora me ofrecen la devolcuion del dinero y puntos, pero no la vueklta y ya tengo todo pagado alla estoy desesperado!!
0800 345 8115
Al margen del paro, a alguien le esta pasando de querer canjear millas en AR y le tire un error y que debo contactar al call center? No puedo canjear unos pasajes y son mas de las 20hs para llamar.
Hola Robertino, ya recibimos reportes de eso
No sabes si llamando te los cambian sin el costo de servicio?
Por los reportes no lo cobran
Te cuento Adrian y al que le interese que por Telefono (llame varias veces por las dudas) me dijeron que no se puede emitir vuelos con las millas (me resulto rarisimo) que pruebe con el Whstapp para ver si enviando foto del error que aparece en pantalla pueden hacer algo, y sino que tengo que ir a una oficina (estoy a 100KM de la mas cercana), años guardando millas y ahora que las necesito usar no se puede…
me aconsejaron seguir probando, pero ya hace 2 o 3 dias que me tira el mismo error que no se puede en este momento y que llame .
En la espera que me atiendan por whstapp.
Gracias por el reporte, Robertino. Suerte, y contanos como sigue
Un día de espera en el WhatsApp y sigue la cuenta…