¿Te modificaron un vuelo? ¡¡No aceptes los cambios!!

En esta época complicada de cancelaciones y reprogramaciones, intentamos aguzar el ingenio cada vez que se pueda.

En tiempos normales cuando recibimos notificación de algún cambio en uno de nuestros, vuelos, solemos ir rápidamente a elegir otro. Imaginamos que si el nuestro se canceló, habrá un alud de pasajeros eligiendo justo el mismo que queremos nosotros, así que vamos raudamente a seleccionar el que nos gusta,  «no sea cuestión de que nos quedemos sin lugar».

Pues bien, en esta época te aconsejamos que no corras para elegir tu nuevo vuelo y te pasamos a contar porqué.

Para arrancar, te recordaremos lo que nos pasó con un vuelo de Latam que por una «pobreza millera», sólo pudimos emitir hasta Bogotá, con la esperanza de encontrar vuelos baratos entre Bogotá y San Andrés/Cartagena.

Vuelos baratos, había, pero no en la fecha que queríamos, en la que se iban realmente a las nubes.

Ya Latam había hecho un cambio, y aprovechamos para ubicar mejor el vuelo a Bogotá. Teníamos un vuelo largo, saliendo al mediodía, y lo cambiamos por un vuelo corto, saliendo a las 4 am. En millas, elegimos un vuelo que valía más del doble sin poner ni media milla (uno de los beneficios de los cambios de horario de Latam).

Pero unos meses después, Latam volvió a hacer cambios pequeños, y realmente por una cosa o por otra, y porque no eran modificaciones significativas, lo dejamos pasar.

Con tan buena suerte, que llegado el mes de Febrero 2020, a un par de meses del vuelo, decidimos cancelar todo.

Originalmente, fue para volver a emitir gastando casi lo mismo, y te lo contamos en Una jugada muy loca, que tal vez no salga bien ¿Querías ideas? Acá hay

Pero después, dejamos definitivamente los vuelos cancelados porque Colombia cerró fronteras, y la cancelación más que un medio, terminó siendo el final de la historia.

En resumidas cuentas, todo esto pudo ser posible gracias a que el último cambio en Latam no lo aceptamos, y dejamos abierta la puerta para cancelar a nuestro antojo.

Pues bien, este es sólo un ejemplo.

Otro ejemplo: en Smiles tendremos la posibilidad de reprogramar o cancelar vuelos que hayan sido modificados, o cancelados y que la propia aerolínea nos haya ubicado en otro.

Por ejemplo, un vuelo de Emirates que se canceló y nos ubicaron automáticamente en otro del día siguiente:

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¿Qué hicimos en este caso? Nada, absolutamente nada. Así, y luego de meses de este cambio, aún mantenemos nuestra posibilidad de reprogramar este vuelo, o directamente de cancelarlo.

Atención con las posibilidades de reprogramación en Smiles, siempre consulten porque son muy variantes, de acuerdo a su política o por aerolínea. A veces, se puede reprogramar un año entero, a veces son sólo algunos días alrededor del vuelo original. Sabemos que a veces no es mucho, pero mantenemos la posibilidad abierta al no aceptar los cambios. Si los aceptamos, es como si hubiéramos elegido ese vuelo desde sus orígenes.

Tercer ejemplo, un vuelo de Wizz Air, que nos cambiaron en el día de ayer.

La historia es así. Resulta que hace unos meses pudimos reprogramar un vuelo de Alitalia emitido en Smiles ahora ubicado en el mes de Junio 2021.

Así es el itinerario:

  • La ida es Buenos Aires-Roma, por Alitalia
  • un interno de Alitalia Roma-Palermo,
  • el famoso vuelo modificado de Wizz Air. Se trata de una nueva ruta que comienza en Marzo 2021, Catania-San Petesburgo, directo.
  • La vuelta, Moscú-Roma-Buenos Aires, con Alitalia, emitido también en Smiles. Dicho sea de paso, pareciera ser que Alitalia canceló la ruta Moscú-Roma, por lo que si nos gustaban los problemas, acá hay para entretenerse.

Siguiendo con el vuelo de Wizz Air, en el día de ayer recibimos esta comunicación:

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Y sobre el final, agrega:

Si está conforme con el nuevo horario, inicie sesión en wizzair.com, acceda a su reserva y haga clic en la opción «Aceptar». Si acepta dicho cambio de cualquier forma, el contrato entre usted y nosotros se considerará modificado.

Cómo les venimos diciendo en toda la nota NO hay que aceptar los cambios, a no ser que querramos volar efectivamente en ese vuelo, decisión que deberemos tomar preferentemente más cerca de la fecha de viaje.

De esta manera, nos dejamos un as en la manga por si «algo» se presenta. Y ya sabemos que en esta época, lo que sobran son «algos» que arruinan el viaje.

Al haberse producido esta modificación, las opciones que brinda esta aerolínea en particular son muy buenas (ya les dijimos en otra oportunidad que Wizz Air es sencillamente genial). Dice:

De acuerdo con la sección 15.1.2 de nuestras Condiciones generales para el transporte, si no está conforme con el horario del nuevo vuelo, tiene las siguientes opciones.

  • Puede volver a reservar otro vuelo operado por nosotros con el mismo destino o, si es necesario, un destino alternativo que podría ser máximo 14 días antes o máximo 60 días después de la fecha programada de salida del vuelo original, sujeto a la disponibilidad de asientos.
  • RECIBE UN 120 % DE CRÉDITO WIZZ: Puede solicitar un reembolso en crédito WIZZ en su cuenta WIZZ por el precio total de la reserva cancelada automáticamente, con un +20 % adicional como bonificación calculado a partir del precio del billete solamente, excluyendo la tarifa para otros servicios. El importe estará a su disposición inmediatamente una vez que se haya cargado y será válido durante dos años.

Así que como pueden ver, aceptar el cambio no sólo es cerrar una puerta, sino también la ventana y la chimenea también y meterse en una caja de hierro con 6 candados: no te quedarán posibilidades de nada.

Por el contrario, mientras no aceptemos el cambio, mantendremos mientras tanto la reserva en el nuevo vuelo, y podremos confirmarla a último momento. Y si algún «algo» aparece, podremos elegir otro horario, otro destino, otra fecha, o sencillamente pedir el reintegro en euros, con un 20% de ganancia.

Conclusión

Siempre analicen cuáles son las alternativas y ventajas o desventajas de cada una de ellas frente a un cambio o reprogramación de un vuelo.

No acepten el cambio sino hasta el final, y tendrán siempre un abanico de alternativas que les permitirá una salida digna y hasta con algún rédito extra, a último momento.

 

 

 

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