En el día de ayer cantidad de lectores vinieron indignados a avisar que el macro había devaluado sus puntos en la conversión a millas, NUEVAMENTE y sin avisar.

Efectivamente, para conseguir 1 milla de AR Plus, Latam, Air Europa o Smiles te harán falta, desde ahora, 5 puntos en el segmento Selecta.

Recordemos que, por ahora, Macro no cambió el consumo necesario para conseguir un punto:

Así las cosas, para conseguir una milla de cualquier programa necesitarás gastar 5 puntos x AR$ 600, lo cual equivale a un consumo de AR$ 3.000 para una milla. Y si por ejemplo buscamos un ida y vuelta a USA en Smiles, a unas 230.000 millas como barato, necesitarás un consumo de 230.000 x AR$ 3000, lo cual da ni más ni menos que un gasto de AR$ 690 millones para un vuelo. Carito, no?

Sólo para comparar, por un consumo de AR$ 3.000 el Banco Hipotecario te da 4,4 millas en su paquete Black (una milla por cada AR$ 850 mas un 25% de regalo), es decir MÁS DE 4 VECES lo que te da el Macro. Y además la tarjeta Visa tiene accesos ilimitados en Visa Airport Companion. Y además el Hipotecario es gratis con Sueldo Duho. No sé, fijate.

Y no solo eso, además Macro reitera la conducta de NO AVISAR frente a los cambios.

Si, claro, ellos siempre dicen «no tengo que nada que avisar» porque me permite ese maltrato el propio reglamento de Macro Premia. Pero convengamos que no deja de ser un MALTRATO hacia el cliente, las sorpresas de un día para otro, el tragarte todos tus puntos acumulados, el desprecio por tu proyección, por tus consumos, por elegirlos a la hora de gastar. Todo redunda en el DESDÉN que el Macro muestra hacia quien elige su programa de puntos.

Además de ello, es CLARAMENTE ilegal lo que hacen, tu reglamento puede decir lo que quieran, pero en tu relación con el consumidor deben respetar lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, para eso están estas normas, para que el poderoso no abuse del débil, para que no te fijen condiciones que no estaban al momento del contrato, para que no hagan las cosas sin avisar previamente, para que, quien se piensa que tiene la manija y te puede maltratar a discreción NO LO HAGA.

Conclusión

Nuevamente, el Macro lo hizo. Devaluar casi a la mitad sus ya depreciados puntos Macro Premia, deteriorando aún más su relación con sus clientes. Yo ya pasé varios de mis consumos a otra tarjeta. Vos, no sé. Fijate.

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