La aerolínea Latam viene demostrando ser de las mejores aerolíneas del planeta, consiguiendo tener la 12ava. flota más grande del mundo, y con varios premios como aerolínea como sus 4 estrellas SkyTrax. Además, imponiendo su programa de pasajero Latam Pass con descuentos en venta de millas con hasta 60% de descuento y excelentes canjes.
Ahora, suma además 13 premios internacionales por la experiencia del pasajero. El grupo ha acumulado 13 galardones en tres de los reconocimientos más relevantes de la industria aeronáutica, todos enfocados en la calidad del viaje: los PAX International Readership Awards, los TravelPlus Awards y los Onboard Hospitality Awards.
Respecto de PAX International Readership Awards 2026 obtuvo seis galardones en Sudamérica:
●Servicio de Catering Destacado – Sudamérica
● Mejor Experiencia General del Pasajero – Sudamérica
● Mejor Diseño Interior de Cabina – Sudamérica
● Mejor Entretenimiento a Bordo (IFE) y Conectividad – Sudamérica
● Mejor Salón VIP de Aeropuerto (Lima) – Sudamérica
● Mejor Kit de Amenidades de Clase Business – Sudamérica

En tanto que en TravelPlus Awards 2026 y Onboard Hospitality Awards 2026 Latam obtiene siete reconocimientos en una sola jornada:
En los TravelPlus Awards, cuyos productos son evaluados físicamente por paneles de pasajeros frecuentes bajo cinco criterios: Tendencia, Placer, Lujo, Usabilidad y Sostenibilidad, LATAM obtuvo el máximo reconocimiento del sistema, el TravelPlus Five-Star Rating for Passenger Amenities, que no se gana en una categoría
aislada sino que requiere desempeño sobresaliente y consistente a través de toda la oferta de amenities.
Además, obtuvo el premio Business Class: The Americas, como mejor amenity kit de Business Class en la región.
En los Onboard Hospitality Awards LATAM obtuvo cuatro galardones como Winner (la distinción más alta del sistema) por primera vez en la historia del grupo en estos premios:
● Mejor Colaboración Gastronómica — Sabores que Transportan & Sabor a Brasileira
● Mejor Amenity Kit Business Class — LATAM x Costa Brazil
● Mejor Amenity Kit Premium Economy — LATAM x Costa Brazil
● Mejor Equipamiento de Servicio al Pasajero — Premium Business Serviceware

Finalmente, destacan que mantienen la filosofía sudamericana como identidad:
Las cabinas incorporan materiales y paletas de colores inspirados en los paisajes y la biodiversidad de la región. La Altitude Collection, el amenity kit detrás de varios de estos premios, traduce seis altitudes icónicas del continente en objetos de diseño.

La gastronomía a bordo prioriza ingredientes locales y técnicas que unen tradición con vanguardia.
LATAM Play ha fortalecido su oferta de entretenimiento con alianzas con Disney+, Max y Paramount+, pero también con contenido original que destaca la cultura regional y televisión en vivo.
Y en tierra, el LATAM Lounge Lima, inaugurado en agosto de 2025, completa la experiencia con arquitectura inspirada en sus paisajes y una propuesta gastronómica liderada por el chef James Berckemeyer.
Conclusión
Excelente desempeño internacional del Grupo Latam. Felicitaciones.
Compartimos el comunicado del grupo:
LATAM suma 13 premios internacionales por su experiencia al pasajero en 2026
● Los premios PAX International Readership Awards, TravelPlus Awards y Onboard
Hospitality Awards validan la apuesta del grupo por una experiencia de viaje de clase
mundial con identidad sudamericana.
Santiago, 27 de abril de 2026.– La experiencia del pasajero se ha convertido en el eje
central de la estrategia de LATAM Airlines Group, y los resultados están siendo reconocidos
a nivel internacional. En lo que va de 2026, el grupo ha acumulado 13 galardones en tres de
los reconocimientos más relevantes de la industria aeronáutica, todos enfocados en la
calidad del viaje: los PAX International Readership Awards, los TravelPlus Awards y los
Onboard Hospitality Awards.
Es un honor obtener, a nivel global, reconocimientos de tres organizaciones líderes en sus
especialidades: los PAX International Readership Awards, los Onboard Hospitality Awards y
los TravelPlus Awards —otorgados tanto por la evaluación de expertos como por la elección
de nuestros clientes—. Desde el diseño de nuestra cabina y la calidad de nuestro catering
hasta la experiencia en nuestro Lounge en Lima, cada premio reafirma nuestro compromiso
de cuidar cada etapa del viaje y de seguir elevando la experiencia", señaló Paulo Miranda,
VP de Clientes de LATAM Airlines Group.
PAX International Readership Awards 2026: seis galardones en Sudamérica
Los PAX International Readership Awards destacan la innovación y calidad en la experiencia
de viaje a partir de la votación de lectores de la revista Pax International y profesionales de
la industria. En la edición 2026, que evaluó las mejoras implementadas entre marzo de 2025
y febrero de 2026, LATAM obtuvo seis reconocimientos en la categoría Sudamérica, dos
más que en 2025:
● Servicio de Catering Destacado – Sudamérica
● Mejor Experiencia General del Pasajero – Sudamérica
● Mejor Diseño Interior de Cabina – Sudamérica
● Mejor Entretenimiento a Bordo (IFE) y Conectividad – Sudamérica
● Mejor Salón VIP de Aeropuerto (Lima) – Sudamérica
● Mejor Kit de Amenidades de Clase Business – SudaméricaTravelPlus Awards 2026 y Onboard Hospitality Awards 2026: siete reconocimientos en una
sola jornada
LATAM también obtuvo siete premios en otros dos de los reconocimientos internacionales
más exigentes de la industria. En los TravelPlus Awards, cuyos productos son evaluados
físicamente por paneles de pasajeros frecuentes bajo cinco criterios: Tendencia, Placer,
Lujo, Usabilidad y Sostenibilidad, LATAM obtuvo el máximo reconocimiento del sistema, el
TravelPlus Five-Star Rating for Passenger Amenities, que no se gana en una categoría
aislada sino que requiere desempeño sobresaliente y consistente a través de toda la ofertade amenities. Además, obtuvo el premio Business Class: The Americas, como mejor amenity
kit de Business Class en la región.
En los Onboard Hospitality Awards LATAM obtuvo cuatro galardones como Winner (la
distinción más alta del sistema) por primera vez en la historia del grupo en estos premios:
● Mejor Colaboración Gastronómica — Sabores que Transportan & Sabor a Brasileira
● Mejor Amenity Kit Business Class — LATAM x Costa Brazil
● Mejor Amenity Kit Premium Economy — LATAM x Costa Brazil
● Mejor Equipamiento de Servicio al Pasajero — Premium Business Serviceware
El salto es notable: en 2022 LATAM solo tenía menciones Highly Commended en estos
premios. Además obtuvo un reconocimiento de bronce como Cabin Concept of the Year por
su LATAM Premium Business.Identidad sudamericana como filosofía
Detrás de todos estos reconocimientos hay una apuesta estratégica centrada en la
identidad sudamericana como eje de la experiencia de pasajeros.
Esa apuesta se expresa en cada dimensión del viaje. Las cabinas incorporan materiales y
paletas de colores inspirados en los paisajes y la biodiversidad de la región. La Altitude
Collection, el amenity kit detrás de varios de estos premios, traduce seis altitudes icónicas
del continente en objetos de diseño. La gastronomía a bordo prioriza ingredientes locales y
técnicas que unen tradición con vanguardia. LATAM Play ha fortalecido su oferta de
entretenimiento con alianzas con Disney+, Max y Paramount+, pero también con contenido
original que destaca la cultura regional y televisión en vivo. Y en tierra, el LATAM Lounge
Lima, inaugurado en agosto de 2025, completa la experiencia con arquitectura inspirada en
sus paisajes y una propuesta gastronómica liderada por el chef James Berckemeyer.
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7 ideas sobre “Latam alcanza 13 premios internacionales por la experiencia del pasajero”
Hola Adrián, cómo estás? Muy bueno tu blog, te leo seguido.
Más allá de los premios que pueda tener LATAM, como viajero frecuente nunca me había pasado que una aerolínea cancelara un vuelo directo y lo reemplazara por otro con escala, claramente una alternativa inferior a la que había contratado, sin ofrecer ningún tipo de compensación.
Además, la atención fue muy deficiente: me derivaron a realizar el reclamo por vías legales, algo que sinceramente me dejó una muy mala experiencia. En lo personal, no la recomiendo y difícilmente vuelva a elegirla, salvo que no tenga otra opción.
En mi caso, ocurrió en el tramo de regreso de Melbourne a Santiago.
Saludos!
Hola Gastón, son variables de las reprogramaciones. Yo he tenido mala experiencia volviendo con Latam desde Los Ángeles con un retraso de dos días y experiencias muy buenas donde puedo emitir vuelo con dos escalas a NYC y cambiarlo por un directo de Delta. Todo depende de en qué etapa uno esté 🤦🏻♂️
Que baja está la vara !!!
primer comentario sensato.
Que increible que la premien… estuve 2 años pagando millas en el club latam para viajar en bussines en febrero. La ida estuvo bien pero al regreso de Cancún a Santiago habían sobrevendido el vuelo y nos bajaron de bussines a la fila 34. No tenían ni salidas de emergencia disponibles! Como nos enojamos nos dieron asientos de otra pasajera que luego nos contó que la amenazaron con bajarla a ella y sus hijos del avión si no aceptaba. Le envié carta documento reclamando resarcimiento al domicilio de R Obligado que informan en su web y ante la ANAC y el correo informa que se Han Mudado!… muy desilusionada realmente.
En enero pagamos mas caro un vuelo a Maceió con escala de 2hs en Sao Pablo. Reprogramaron y nos dejaron 7hs en GRU!!! Ni agua nos reconocieron!
No puedo entender que la premien.
Yo siempre pienso que estas evaluaciones las hacen únicamente sobre cabina y servicio Business o First Class, porque si no es imposible. He volado varias veces con LATAM (Hasta cuando era LAN y en cabotaje también), y ni se me ocurre que pueda ser «excelente». Es regular como Aerolíneas Argentinas y otras. Siempre fue en Economy. Así que me parece que la diferencia es en Business. Es imposible sino. Era usuario de LATAM Pass cuando estaba con BBVA. He tenido muchos problemas con ellos. No sin duda evalúan solo la categoría Business para arriba. He visto que AR también recibió premios y no lo podía creer, una locura.
Seguramente es así, José