¡¡Malditos prestadores turísticos que te quieren cobrar diferencia de tarifa o pretenden devolverte en pesos completamente devaluados!!

Vivimos en una época muy especial. Más allá de cada consecuencia nefasta, producto de la pandemia de Covid, queremos centrarnos en la actividad turística, que se detuvo en todo el mundo.

Todo el intercambio tanto vacacional como de negocios se detuvo. Muchísimos prestadores turísticos debieron cerrar o por la pandemia, o por no tener clientes, y no poder solventar ni siquiera sus costos fijos.

En el medio de este parate, hubo algunos prestadores que le pusieron garra, y algunos «turistas» que seguimos invirtiendo en la actividad. La propuesta era CLARÍSIMA.

El prestador turístico ofrecía un buen precio para que uses su servicio, dentro de un año, o cuando abriera y nosotros apostábamos a poder usarlo, invirtiendo un valor menor ahora.

Una mano lava la otra. El prestador necesita financiación, nosotros se la damos, y aprovechamos el uso futuro de sus servicios a buen precio.

Muchos casos han habido, Smiles ha vendido millas a precios increíblemente bajos y las propuestas de megabonus en adhesión a su Club, que ya no se ven, hace un año estaban permanentemente.

Latam ha vendido millas sin volar casi a ninguna parte, con 65% de descuento y para todos. Hoy, lo mejor que se ve, es 65% si comprás más de 40.000 millas.

En otros casos, muchas aerolíneas han devuelto el valor de los vuelos cancelados cómo crédito a tu favor, en divisa, con un 20% de regalo, y con validez de dos años.

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Otras, han devuelto el valor en dólares/euros, fueron fieles con su cliente.

Paralelamente, en alojamiento ha pasado lo mismo. Durante la pandemia uno ha apostado a viajar, y las mejores webs han devuelto incluso las reservas NO cancelables a tu cuenta de cliente fiel, o a tu tarjeta. Se destacan en estos casos Booking y Orbitz.

Booking ha devuelto TODO a las tarjetas. Incluso permite dejar dinero en su billetera, y con él podés hacer lo que se te de la gana, incluso mandarlo a una cuenta bancaria:

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Es fácil, es sencillo, vos apostás, ellos responden. Ellos ven que vos te esforzaste, y te premian:

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Bien. Hasta acá, nuestra idea de cómo se desarrolló la pandemia a nivel turístico, y cómo responden los que responden cómo deben, cómo se lo dicta su moral y su raciocinio.

¡Y estos malditos prestadores!

Arranquemos con el prestador que motiva este post, el Gran Meliá Iguazú, ese hermoso hotel que está adentro del Parque Nacional Cataratas.

Hace un tiempo, mientras transcurría Previaje 2020, sacaron muy buenas tarifas, completamente cancelables o modificables, a lo cuál le sumamos un descuento extra por ser miembros Gold de Meliá, un cupon de 50 dólares de descuento en consumos y un 50% de reintegro por Previaje.

Esto fue lo que pagamos hace un año, AR$ 20.275 + IVA

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Te lo contamos en esta nota: Oportunidad para alojarte dentro del Parque Nacional, con vista a las Cataratas del Iguazú por AR$ 7.766. Opción con 18 cuotas. Usamos categoría en la cadena, buen precio, descuentos, Previaje y crédito para consumir

Pues bien, ya casi llega la fecha de alojamiento, y tenemos otros planes esos días. Así que solicitamos muy amablemente al hotel que nos cuente cuáles eran las condiciones de nuestra residencia modificable.

Horrorizados (no hay mejor definición) leímos la respuesta: nuestra reserva era perfectamente modificable, pero pagando la diferencia entre los pesos que habíamos puesto (hace un año) y los pesos que cobran ahora: MUY TRUCHOS

Esto preguntamos:

Estimada Cristina
Tengo una reserva para el xx/xx/2021, por una noche
Quería saber si la misma puede ser modificada a otra fecha, y para que fecha debería ser para no tener cargos extra.
Saludos
Adrián

Esto nos respondieron (recuerden que nosotros pagamos una noche AR$ 20.275 +  IVA)

En este momento la tarifa para socios de MeliaRewards para el 8/OCT/21 al 9/OCT/22 en categoría Deluxe vista Cataratas es ARS118.992+iva.
Podemos ofrecer una tarifa especial de ARS107.000+iva.
Aguardamos sus comentarios para confirmar la reserva
Muchas gracias,
Saludos,

¿CÓMOOOOO? Casi 120 lucas lo que hace un año estaba 20??? Ok, de acuerdo, lo aumentaron 6 veces, pero nosotros teníamos una noche comprada, no una colocación de dinero. Queríamos nuestra noche

Así que con furia, respondimos:

Me gustaría cambiar la noche que tengo por una noche igual sin ninguna diferencia de tarifa

Respuesta del hotel:

No es posible modificar la fecha de su reserva para temporada alta 2022 manteniendo la tarifa de la reserva original que es ingresando el próximo 04/DIC/21 (1 noche)
La tarifa de su reserva es muy económica por que forma parte de las tarifas especiales de reapertura del Hotel.
ARS20.275,20+iva para 1 habitación Deluxe vista Cataratas con desayuno.
Como una excepción puntual podemos mantener la tarifa de su reserva para una nueva fecha dentro del periodo de temporada baja 17/ABR/22 al 30/SEP/22.

Vean que aprovechadores, cómo era parte de lo que hablábamos más arriba, las tarifas de fomento para reapertura del hotel, en otras palabras, inversión en la actividad, entonces no nos dan la misma noche, en la misma época.

Hay que pagar 100 lucas de diferencia, o ir en invierno, como favor que nos hacen. En otras palabras, no están premiando al turista que LES ADELANTÓ LA TARIFA TODO UN AÑO CUANDO TODO ESTABA CERRADO, todo lo contrario, lo castigan como si lo pagado por él no valiera nada.

Nuestra respuesta, lo lógico

En realidad en ningún lado se aclaraba que eran tarifas especiales de hotel, solo que se trataba de una tarifa modificable
Pero en todo caso de tratarse de tarifas especiales por apertura del hotel en una época donde la actividad estaba completamente deprimida, estás tarifas deberían ser mucho más flexibles aún con la finalidad de premiar a quiénes invirtieron tanto tiempo antes en vuestra actividad.
Es mi forma de ver la situación como administrador de un blog de viajes
Si no hay otra alternativa elegiremos una fecha en el margen que usted propone

Conclusión

Lo que hablamos en esta nota, se relaciona con los abusos por parte de los prestadores turísticos, que te cobran diferencia de tarifa por un vuelo o por un hotel, cuándo vos sos el que invirtió en ellos, para que pudieran cubrir sus gastos mientras estaban cerrados y cuándo nadie quería alojarse allá.

Hay muchos casos similares al presente. Alitalia, sin ir más allá, es un caso similar.

Todos invertimos anticipadamente en estos vuelos. Pero Alitalia hizo toda la parodia de «hola, soy una nueva aerolínea» prácticamente disfrazada de Dinosaurio Bernardo color verde, creyendo que somos nenes de 3 años para creernos esa fantasía irreal, que nos chupamos el dedo gordo, y que aceptaremos patacones totalmente devaluados.

Algo así, te contamos acá: ITA sigue quedándose con todo lo que era de su predecesora Alitalia: muge, está revestida de cuero, tiene cuernos, da leche, pero quieren hacernos creer que no es vaca

Así, un montón. Flybondi intentó hacer lo mismo, y la justicia ya falló en contra: ¡¡Fallos a favor del pasajero!! Permiten reprogramar ticket de vuelo sin penalidad ni diferencia tarifaria hasta 12 meses después de terminada la pandemia

La tan cuestionada agencia Despegar quiso hacer lo mismo, y luego recapacitó y terminó pagando medianamente bien. Aunque los nuevos clientes tampoco están tan conformes: Despegar, qué mal nos sentimos como clientes

Pues bien, este post es para pensar. Les tiramos una mano, y ellos nos dieron la promesa de un servicio algo más económico que lo nomal. Ahora, no me cobrés diferencia, ni me devuelvas un valor con el que no hago absolutamente nada ¡¡Malditos prestadores turísticos!!

Y a vos ¿Te pasó algo parecido? Contanos!!

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64 ideas sobre “¡¡Malditos prestadores turísticos que te quieren cobrar diferencia de tarifa o pretenden devolverte en pesos completamente devaluados!!”

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