Hay veces en que las cosas no salen como queremos y el mundo Smiles lo previó inventando el Viaje Fácil.
El viaje fácil de Smiles es una reserva por la que podés emitir un vuelo sin poner una sola milla. En el momento de emisión pagás:
- El servicio viaje fácil de AR$ 12.000 por pasajero
- Las tasas, que pueden ser en millas o dinero. Si tenés millas por vencer, es el momento ideal para sacártelas de encima.
Y hasta 60 días antes del vuelo podrás entregar la tarifa, que puede ser SOLO MILLAS o la superadora opción de millas+dinero. Esta última es ideal para vuelos a realizarse a muy largo plazo, en donde el viaje fácil CONGELA la cantidad de dinero a entregar. Claro, siempre haciendo cuentas de a cuánto estás pagando cada milla (sencillamente obteniendo la relación entre el dinero que sube sobre las millas que bajan).
Resulta que hace muchos meses hicimos una reserva viaje fácil para un vuelo a realizarse en el viaje familiar de enero. El vuelo era de Honolulu a Seúl y en el viaje fácil emitido estábamos dos personas en un vuelo por la mañana. Con el paso del tiempo la aerolínea habilitó otra frecuencia por la tarde y volví a emitir otro viaje fácil, también para dos personas.
Era medio complicada la trama, ya que de los dos pasajeros de la mañana y los dos de la tarde, solo coincidía uno: a la mañana estaba A y B y a la tarde A y C.
Con el paso del tiempo me decidí a usar el vuelo de la tarde, ya no quería esperar más ya que hay antecedentes de que la aerolínea cancela los vuelos con pasajeros repetidos que no puedan ser volados ambos, por ejemplo, un vuelo a la mañana y otro a la tarde a la que el mismo viajero repetido no tiene posibilidad de llegar.
Así que entregamos las millas por el viaje fácil de la tarde, asegurándolo. Luego, cancelamos el viaje fácil de la mañana. Finalmente, emitimos un tercer ticket para el pasajero faltante en el vuelo de la tarde. Esto te lo contamos acá:
Ahora, ¿que pasó con el viaje fácil cancelado?
Al momento de emisión, habíamos usado una MasterCard del Banco Provincia. Esto fue, por febrero pasado:
Y ahora, cancelamos el viaje fácil el día 26 de octubre, varios meses después.
Y hete aquí que luego de la cancelación nos dimos cuenta de que ya tenemos cerrado el paquete del Banco Provincia, así que nos comunicamos al WhatsApp de Smiles para decirles precisamente esto y generaron un caso con el problema.
Pero tan rápido fue todo que antes del cierre del mes, el 5 de noviembre, la tarjeta ya había registrado la anulación del consumo. Es decir, 9 días luego de la cancelación o menos. En el resumen se ve la fecha de pago, pero no la de reembolso. O sea, muy rápido:
Cómo todavía poseo el contacto de mi oficial de cuentas del banco, una persona muy dedicada que responde siempre, le consulté el tema y le aclaré que aún poseo una caja de ahorro en el banco, la vinculada a Cuenta DNI. La respuesta fue casi inmediata, tengo que pasar por el banco a pedir el reintegro a esa caja de ahorro que me queda.
Conclusión
Una genialidad lo rápido que vuelven las tasas pagadas por el servicio Viaje Fácil. Herramientas similares tienen otros programas de millas, como Iberia cuando te permite cancelar los vuelos emitidos pagando solo 25 euros por pasajero hasta el día anterior al vuelo o como la posibilidad de cancelación gratuita de los tickets emitidos con millas AAdvantage de American Airlines, devolviendo las millas a tu cuenta y el dinero abonado por tasas a su medio de pago original.
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