Desde hace varios meses que en Ratamundo venimos recibiendo muchas quejas por los vuelos que Gol está modificando o cancelando.
Variados son los reportes que recibimos, o me cancelaron un vuelo, o me lo reprogramaron, o me agregaron una escala que antes no tenía. En su oportunidad ya anticipamos esta actitud de Gol Pero qué te pasa Gol ¿Estás loco? ¿Cómo vas a hacer esto? y avisamos que Gol está arruinando nuestras vacaciones…
Pues bien, luego de bastante reclamar, parecería ser que el problema comienza con la propia ANAC que no permite que los aviones de Gol permanezcan durante la noche en Aeroparque.
Más allá de los motivos, económicos, políticos o del tenor que sea, la realidad es que nosotros IGUAL tendríamos que volvernos en un vuelo que sale a las 6 am desde Río. Y si el avión no puede permanecer a la noche, la pregunta sería ¿porque tiene que ir de Río a Buenos Aires a las 6 am y no las 14 o las 16?…. vaya a saber, cuestiones operativas o lo que sea.
Con gran desconocimiento de la causa, y de los por qué, la realidad es que NO queremos tomar un vuelo a las 6 am, y esto servirá mucho para los viajeros de negocios, porque aprovecharán todo el día en Buenos Aires, pero de ninguna manera sirve para un viajero por placer, porque a nosotros, ese horario, ya no nos resulta placentero. Por el motivo que sea que hayan puesto ese horario, y sea quien sea que haya generado este problema.
Así que arrancamos por cancelar nuestra reserva de hotel. Un hermoso hotel de categoría, en la bella playa de Macaé, a 190 km de Río de Janeiro. Suite de 80 metros, balcón con vista al mar, piso alto, con desayuno brasileño incluido, 400 dólares por 8 noches, oferta de Black Friday de la cadena Accor.
Sólo les faltaba poner, te perdiste esto:
Así que chau reserva conseguida a precio regalado. Lo que seguirá será reprogramar el vuelo antes de comenzar el primer tramo.
Las opciones son dos, o reembolso o reprogramación.
El reembolso es inviable, ya que la tarifa conseguida fue muy económica y hoy esos canjes valen el doble en millas y un 50% más en tasas.
Así que finalmente reprogramaremos, aprovechando la tarifa barata conseguida, para alguna fecha conveniente. Estamos viendo que efectivamente en las vueltas se incluye el nuevo horario de las 6 am, pero también vemos otro que nos gusta mucho, a las 21.40 horas, un directo a Aeroparque. Esperemos que llegado el momento se cumpla.
26 ideas sobre “¡¡Reserva de hotel CANCELADA!! Se desvanece la ilusión de pasar Semana Santa en Río”
Estimado
Como puedo proceder? Gol cancelo el vuelo el mismo dia y por ende perdi todo lo demas. Traslado, hotel y asistencia.
Todo fue sacado por Despegar la cual no se hace cargo de nada
Mil gracias
Hola Omar. Me parece que denuncia a Defensa del Consumidor
Noooo que paso?????
Si tuviera que ir al aeropuerto a las 2 am, porque yo lo elijo, me lo banco. Incluso lo he hecho en Asia, viajando a las 22 o 23, ahorrando una noche de hotel, y llegando a destino a la madrugada, para aprovechar todo el día.
Pero un viaje acá nomás (menos de 3 horas), por unos pocos días, me disgusta sobremanera que me hagan perder DOS días, y además destinar toda una noche para el vuelo, que encima llega acá el Domingo, último día del feriado largo, A LAS 9 DE LA MAÑANA. O sea, el feriado, en vez de aprovecharlo en Río, o en Colonia, o en San Miguel del Monte, te quedás en tu casa. Horrendo
Encima, no elegido
Que bueno seria que se cumpla esa programación; 2 vuelos diarios seguramente será lo mas razonable.
Mientras tanto, en la ciudad del musculosa… cric cric cric
Crucemos dedos para que se mantengan esos horarios. Y para que vuelva a Rosario
como realizaste la gestión de la reprogramacion ?, es posible ver otras opciones mas convenientes que la que te envían como sugerencia en el mail desde GOL ? en mi caso tengo hasta mayo para confirmar ya que reserve por viaje facil, pero estoy en la disyuntiva si aceptar o no ya que tengo miedo que una vez canjeadas las millas lo vuelvan a reprogramar. saludos.
Hola mariano. Busqué vuelos directos de Gol a Río, que acepten viaje fácil, y me aceptaron esos.
No hay seguridad de que no reprogramen varias veces
Aerolíneas Arg anda en la misma. Te mueven vuelos a Mendoza de un horario matinal razonable en Aeroparque, por otro a las 6 AM en Ezeiza, y también mueven el regreso a Eze, cuando era en Aeroparque.
Obviamente, un vuelo de cabotaje a las 6 de la matina en Ezeiza no se lo venden ni al loro, y deberían ponerlo más barato. Entonces, te venden lo que sale y luego te enchufan cualquier cosa, pero siempre para peor.
Ni una disculpa, o alguna compensación, ni siquiera unas millas de regalo.
Un mail como si nada, tu vuelo cambió, si te gusta, OK, si no te gusta te devuelvo la guita (que obviamente ya cobraron y administraron), como si no hubieran otros gastos asociados con un viaje.
Eso es lo que molesta Marcelo. Que te venden un vuelo que vale oro, y después te dan algo que ni gratis se lo sacaban de encima. Y el mail de notificación, me los imagino con cara de nada escribiéndolo
No conseguiste reprogramar para volver el lunes a las 6 AM en lugar de domingo?
Hola Gabriel. Ni me fijé, el lunes tengo que ir a trabajar, y no era justo que me pidiera un día más por llegar a las 9. Aparte que es el mismo horrendo vuelo, pero un día después
Se entiende lo que decis.
Lamentablemente GOL pone la mejor intencion de ofrecerte un horario logico desde su punto de vista pero la ANAC no le autoriza y no le queda otra alternativa que reprogramarte el vuelo.
Si miras los movimientos de entrada y salida de vuelos en aa2000.com.ar ves que llegó un vuelo de gol desde Rio a las 9 y media de la mañana y es el unico vuelo desde Rio.
Si la ANAC llega a usar un criterio similar para diciembre, sin lugar a dudas va a autorizar a GOL a aterrizar a las 9:30 hs de la mañana por lo tanto te reprogramara para las 6 hs AM
Ojo que tenia el vuelo de las 21.40 en julio y me llegó la reprogramacion hace pocos días. Me lo cambiaron al de las 6am el día siguiente
Feísimo eso, veremos que hacen para esa fecha, todavía no hay vuelos aprobados, y tal vez cambien las condiciones en Aeroparque. O no.
Hola adrián querido, realmente un final amargo para tu viaje planeado con tiempo y dedicación.
Insisto en no volver a comprar a aquellas aerolíneas que no respeten lo acordado y solo viajar en aerolíneas serias.
El Monopsonio (o sea que todos los viajeros nos aunemos) como pasó con Alitalia (Perdón ITA…..), sea la respuesta para evitar este tipo de conducta premeditada por este tipo de aerolíneas, ya que si Gol hubiera ofrecido originalmente el vuelo de las 6:00 de la mañana dudo mucho que hubieran vendido medio pasaje.
Abrazo grande mi amigo!!!
Muchas gracias por el apoyo Sandra. Si Gol vendía un domingo a las 6 am, no viajaba ni el piloto
JAJAJ tal cual adri, y la pregunta ineludible sería «Y dónde está el piloto?, estamos como la ejecutiva de Avianca ida y vuelta a Bogotá, arrancamos con un Airbus A 330 y por ahora vamos en un A 320 y vuelta en un A 319, si seguimos así el 17/04 viajamos en un Piper, mama mía.
Te acompaño el sentimiento!!!
A rio suelo sacar viaje con escala en GRU y llegada a SDU. Aparte de que se puede encontrar buenos precios , el tiempo de la escala la recuperas aterrizando en el centro a solo 15 minutos de Copacabana/Ipanema y a un costo mucho menor de Uber/taxi.
Excelente Alex, muy buena esa data. Gracias
Hola! tengo vuelo a Rio para agosto. Me llegaron dos mails con alteraciones en los vuelos y al día de hoy NO ENTIENDO QUE HICIERON. Originalmente saqué por Smiles ida y vuelta con escalas en Brasilia en ambas (me alcanzaba para eso, o sea EZE-Brasilia-SDU y la vuelta SDU-Brasilia-EZE). Después me enviaron un mail con el famoso «vuelo original» contra «vuelo nuevo» donde decía exactamente lo mismo en los dos, y una leyenda abajo que decía si vuelo nuevo = vuelo antiguo, no haga nada. Ok, lo dejé así. A los 10 días aprox me llegó nuevo mail, me cambiaron la escala de la vuelta, en vez de Brasilia, por San Pablo. Tampoco acepté ni rechacé nada. Me llega un tercer mail y ahora parece que tengo 6 vuelos, (2 idas y 4 vueltas, las dos opciones). Me baje la app de GOL pero me sigue apareciendo lo que saqué originalmente. Podrán ayudarme ustedes a entender si les paso los datos de reserva? no acepté ni rechacé nada.. porfaaaa
Hola san
Si, pasanos los datos de la reserva Y las cuentas Smiles de las cuales fueron emitidas número de cuenta DNI celular
Si entiendo bien, ANAC no le permite a GOL estar en Aeroparque de noche, ¿pero si en Ezeiza? Podría ser una solución rápida, mover todos esos vuelos a salir y llegar de Ezeiza. Si es que el tema es Aeroparque. Esto ya había pasado en el gobierno de CFK, que no les permitían tener hangares a LAN Argentina en AEP. Todo forma parte de una competencia desleal para perjudicar a las demás aerolíneas y darle ventaja a Aerolíneas Argentinas. Esto ya lo sabemos, pero me sorprende que GOL no les compita a estos corruptos, moviéndose a Ezeiza. La gente viaja por el precio, y en eso GOL tiene una ventaja enorme sobre AR. No le importa mucho si sale de Aeroparque o Ezeiza. Claro que Aeroparque es cómodo para quien vive en la ciudad, pero al resto no le hace mucha diferencia.
Aca lo mismo pero peor, porque tengo a despegar en el medio. Me pusieron un vuelo con escala un dia antes de lo que tenia planeado, ademas del vuelo a las 6 AM de vuelta.
Lo peor es que despegar dice que solo puedo cambiar el vuelo 1 dia antes o 1 dia despues o si no cuenta como un cambio «voluntario», casualmente no hay cupos para los dias que pido….
Que locura eso que te pide Despegar, Gonza. Todo lo bueno (mucho o poco) de la aerolínea, te lo frena Despegar
Segun ellos es la politica de cambios de gol…. los llamé varias veces en la semana y se pierde muchisimo tiempo entre derivaciones y cosas pero siempre por alguna razon no te pueden cambiar el vuelo, o porque «no hay cupo» o la ultima fue esa regla de cambiarlo 1 dia antes o 1 dia después máximo